“三年或八萬公里”榮威７５０幾近終身保修

在國內(nèi)中高級(jí)轎車產(chǎn)品紛紛以大幅度降價(jià)為主要營銷手段之際，上汽榮威“逆勢而行”，9月3日，上海汽車股份有限公司乘用車公司正式宣布：將榮威750質(zhì)量擔(dān)保期由原來的“2年或6萬公里”升級(jí)為“3年或8萬公里”（以先到達(dá)為準(zhǔn)），同時(shí)已購車的10000多位榮威750車主的質(zhì)量擔(dān)保將自動(dòng)延長期限，榮威750也因此成為目前國內(nèi)中高級(jí)轎車市場上質(zhì)量擔(dān)保期最長的產(chǎn)品。這再次顯示出上汽作為世界500強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力，表明了上汽對(duì)榮威品牌及產(chǎn)品品質(zhì)的信心。

業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)中高級(jí)轎車市場車輛的更換周期大多在3-4年或8-10萬公里左右，榮威750 “3年或8萬公里”的質(zhì)量擔(dān)保期幾乎涵蓋了大部分新車車主的使用期限，相當(dāng)于終身保修。此舉不僅表明上汽榮威服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已與世界先進(jìn)水平接軌，也成為國內(nèi)汽車市場由價(jià)格競爭進(jìn)入價(jià)值競爭的重要標(biāo)志。

今年入夏以來，中高級(jí)轎車市場各大品牌紛紛大幅降價(jià)以拉動(dòng)在此細(xì)分市場的份額，降價(jià)幅度甚至高達(dá)3-4萬元，榮威750始終保持價(jià)格穩(wěn)定，備受消費(fèi)者追捧，繼8月10日銷量突破萬輛后持續(xù)熱銷。上海汽車股份有限公司乘用車公司銷售總監(jiān)金蕾表示，上汽始終致力于提升客戶價(jià)值和用戶滿意度，注重品質(zhì)競爭以真正提升客戶的價(jià)值含量，榮威750入市時(shí)，就以高性價(jià)比樹立同級(jí)車市場價(jià)值標(biāo)桿。“3年或8萬公里”質(zhì)量保證期，使消費(fèi)者購車完全沒有后顧之憂，客戶價(jià)值含金量更高。

上海汽車股份有限公司乘用車公司售后服務(wù)總監(jiān)徐崢賢認(rèn)為，榮威推出“3年8萬公里”質(zhì)量保證期，是上汽對(duì)自身體系競爭實(shí)力信心的體現(xiàn)，以及對(duì)榮威產(chǎn)品品質(zhì)信心的體現(xiàn)。“上汽作為世界500強(qiáng)企業(yè)，通過與大眾、通用等多年的合資合作，在汽車研發(fā)、采購、制造、質(zhì)量控制及售后服務(wù)等方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，在榮威750的供應(yīng)商中，有包括博世、西門子、GE和蒂森克魯伯在內(nèi)的多家世界500強(qiáng)企業(yè)為榮威品質(zhì)提供有力保障” 。

專業(yè)人士評(píng)論：推出“3年8萬公里”質(zhì)量保證承諾，不只是提升售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更意味著中國汽車企業(yè)開始真正重視客戶價(jià)值，在產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面與國際同步，競爭層次得以提升。客戶服務(wù)價(jià)值的含金量，在歐美等成熟市場越來越被認(rèn)可，很大程度上影響消費(fèi)者的購車選擇。據(jù)了解，國際汽車品牌在歐美國家的質(zhì)保期平均達(dá)到或超過 “3年或8萬公里（約5萬英里）”標(biāo)準(zhǔn)。榮威750在國內(nèi)中高級(jí)轎車市場第一個(gè)執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，使其車主享受幾近終身保修的“尊榮”。榮威“尊榮體驗(yàn)”更在扎實(shí)的日常服務(wù)中為車主提供“一對(duì)一專享服務(wù)”，通過對(duì)每輛進(jìn)店車輛實(shí)行12項(xiàng)常規(guī)、8項(xiàng)深化行駛及安全性檢查，上汽將“以養(yǎng)代修”理念引入售后服務(wù)過程。此外，榮威更是全國首家對(duì)售后補(bǔ)漆作出終身質(zhì)保承諾的品牌。

另悉，在榮威即將迎來品牌和產(chǎn)品發(fā)布周年慶之際，上海汽車為滿足消費(fèi)者細(xì)分化需求，拓展中高級(jí)轎車細(xì)分市場上英系車的產(chǎn)品線，榮威750“周年版”、“睿雅版”等新產(chǎn)品不日將上市銷售。