交行爭當ＣＳＲ先鋒

企業是社會的細胞，在建設社會主義和諧社會中處于特殊的地位。

就企業而言，在內部要為股東創造價值，為員工創造安全、良好的工作環境，提高相應的待遇，保護企業合法權益，構建各利益主體之間的和諧氛圍。在外部要按照科學發展觀要求組織安全生產，協調客戶和合作伙伴的關系，依法納稅、主動承擔對自然環境、對社會各利益相關者的利益維護，上述兩者相輔相成缺一不可。對不同性質和行業的企業雖然有所不同，但是基本理念是一致的。

從經濟關系角度看，只有正確處理好與投資者的關系，努力提供優質的產品和服務，才能在發展企業的同時為社會創造財富；從社會關系角度看，宏觀上需要處理好與員工、客戶、合作伙伴等主要利益相關者之間的關系，培育員工的增值度，贏得客戶的信賴、尊重，與合作伙伴實現雙贏和多贏；從環境關系角度看，要正確處理經營活動與培育良好環境的關系，關注自然生態資源，追求與環境的持續、可協調發展。

總之，商業銀行必須處理好銀行與社會的關系，在推動社會經濟快速發展的同時，獲得自身可持續發展的廣闊空間和肥沃土壤。

交通銀行始建于1908年，既是新中國首家股份制商業銀行，又是國家控股在香港、上海兩地上市的公司，近年來在黨中央國務院的正確領導下，交通銀行始終站在中國金融改革的前沿，堅持先行先試，勇于改革創新，三年內總資產實現翻番，在交行百年歷史上留下輝煌一頁。

目前按總資產排位交行列于世界第69位。2006年交通銀行成功成為上海2010年世博會全球合作伙伴，也是唯一的商業銀行贊助伙伴；2007年4月，交通銀行首次發布社會責任報告。

上個月交行剛剛召開了股東大會，成立了新一屆董事會，股東大會上通過了在新一屆董事會下新設社會責任委員會的原則，同時正式成立了社會責任委員會，通過了相關的管理辦法。這也開了所有中資上市公司的先河，顯示出交通銀行在履行社會責任、向國際規范化方面又邁出了重要一步。

作為國有重點經營企業，交行始終以國家利益為重，把為社會各界提供更優金融服務，持續創造價值作為義不容辭的責任，積極承擔社會責任，與各方面利益相關者和諧競爭。

近年來，交行主要在以下幾方面履行了社會責任：

一是堅持客戶優先的理念。發揮服務功能，創新服務手段，改善服務環境，提升金融服務的文化氛圍，在國際金融等各領域提供周到的服務。

二是堅持與投資者共贏的理念，以投資者喜好為原則，為投資者提供豐厚的價值回報，按照國際先進標準建立的投資者先進管理和經濟體制已成為公司建立資本市場的標準。

三是把環境保護和支持中小企業發展作為履行社會責任的重中之重。一個負責任的企業必須以高度負責的方式進行經營，交行在手冊中明確提出樹立環保責任意識，明確規定了不予支持的行業和項目，以確保貸款項目符合國家宏觀政策的標準，在信貸上積極支持改善環境和發展循環經濟的項目，大力推進節能降耗，大力發展環保體系，我們將改進完善小企業金融服務作為落實科學發展觀、實施戰略轉型的重要舉措。2006年末，交行小企業客戶占全部客戶的50％以上。

四是堅持以人為本原則，致力于建立和諧的企業文化氛圍，通過有效的人力管理體系和資質，為員工提供充分的崗位配置、具有競爭力的待遇、個性化的發展，幫助員工不斷提升自身的價值。

五是堅持投身慈善與公眾事業，促進社會和諧發展。近年來交行在扶貧救災、關懷、輔助弱勢群體等各個慈善與公益領域為營造充滿關愛的人文環境做出了自己的努力。

交行對國家定點扶貧的工作取得明顯效益，非典以來，交行向全社會捐款達600億元，交行開展的“通向明天交行扶貧救助”活動啟動資金1億元，這是交行歷史上向公益事業提供的最大的捐款。

如果越來越多的人了解企業的社會責任和企業的發展方式，越來越多的中國企業關注資源和能源的節約，相信中國的自然環境、社會環境和經濟發展環境會更加美好。交通銀行將一如既往地滿足大家的需求，努力發揮國家重點金融企業履行社會責任的表率作用，積極參與并推動中國企業社會責任持續健康發展，為構建和諧中國而不懈努力。

作者系交通銀行副行長

責任編輯 陳喆