王志東：快樂(lè)“酋長(zhǎng)”的“長(zhǎng)尾”法則

很多時(shí)候，“名氣”代表榮耀，令人驕傲；但有時(shí)“名氣”又如苦酒，招惹煩惱，令人沮喪。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，或許只有背負(fù)過(guò)成功與失敗的“名氣”之后，才會(huì)擁有“不死鳥(niǎo)”的境界。當(dāng)35歲的王志東決定走下新浪CEO的神壇，選擇為夢(mèng)想而戰(zhàn)時(shí)，他的舉手投足都成了創(chuàng)造另一個(gè)“神話(huà)”的可能，時(shí)刻吸引著媒體和公眾的追光燈。

從1991年研制出中文之星、推動(dòng)了計(jì)算機(jī)技術(shù)在中國(guó)的普及，到1998年創(chuàng)辦和催生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭“新浪”，并成功引入國(guó)際資本，帶領(lǐng)其走向納斯達(dá)克，王志東曾經(jīng)是中國(guó)IT行業(yè)中一個(gè)響亮的名字。如今，這兩個(gè)曾凝結(jié)著他的智慧與心血，銘刻著他的輝煌與執(zhí)著的產(chǎn)品已是人們耳熟能詳?shù)钠放疲欢鴮?duì)他自己來(lái)說(shuō)，一切卻已成為歷史。

2001年6月，除了創(chuàng)下北京的高溫記錄外，還演繹了IT業(yè)界最殘酷的“嘩變”：王志東被迫辭去新浪CEO、總裁職務(wù)。一手主導(dǎo)新浪的他，突然成為了可有可無(wú)的“群眾演員”，王志東無(wú)奈地喝下了創(chuàng)業(yè)的“苦酒”，黯然離去。隨后，“王志東事件”引發(fā)了一系列話(huà)題，除了充分發(fā)揮中國(guó)人無(wú)限的想象力外，也給剛剛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上了生動(dòng)的一課。

時(shí)至今日，那些所謂“恩怨情仇”已成過(guò)眼云煙，而屬于王志東的巔峰卻從未定格在新浪的那一刻。多年臥薪嘗膽后，王志東駕駛著屬于自己的命運(yùn)之舟再次揚(yáng)帆。正如他自己所說(shuō)，“我不怕失敗，我只會(huì)總結(jié)為什么失敗”。

感恩“黑色6月”

2007年6月，在一百多家媒體的矚目下，王志東閃耀著自信的笑容在“Lava－Lava新產(chǎn)品·新聯(lián)盟·新生態(tài)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上現(xiàn)身，嫩粉色T恤、休閑長(zhǎng)褲，配上微微發(fā)福的身材和生動(dòng)的手勢(shì)——隨意中隱約透出幾分當(dāng)年叱吒風(fēng)云的“霸氣”。

香港鳳凰衛(wèi)視著名主持人曾子墨在自傳《墨跡》一書(shū)中曾經(jīng)鋪撒了七個(gè)章節(jié)回顧新浪上市的歷程，其中用了“大智若愚”和“心寬體胖”這兩個(gè)成語(yǔ)描述王志東，的確非常恰當(dāng)。與他換過(guò)名片，記者發(fā)現(xiàn)和大多數(shù)喜歡掛滿(mǎn)頭銜的企業(yè)老總相比，作為點(diǎn)擊科技CEO的他讓人感到些許另類(lèi)：一紅、一綠的兩顆可愛(ài)的星星下面寫(xiě)著Lava－Lava、王志東、酋長(zhǎng)，接下來(lái)就是一串GID號(hào)碼，竟然沒(méi)有找到任何與CEO相關(guān)的字眼。此時(shí)的王志東則不失適宜地叮囑記者：別忘了加入Lava－Lava部落，可以隨時(shí)在網(wǎng)上與他溝通。

記者突然想起，點(diǎn)擊科技市場(chǎng)部的朋友曾經(jīng)解釋過(guò)LaVa－LaVa的含義，那是源自于南太平洋島國(guó)薩摩亞人所穿的裙子。如今，王酋長(zhǎng)穿著草裙，帶著他的部落重新回歸互聯(lián)網(wǎng)，也印證了他在離開(kāi)新浪時(shí)的誓言：“我依然堅(jiān)信，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的春天已經(jīng)到來(lái)，我永遠(yuǎn)不會(huì)做互聯(lián)網(wǎng)的逃兵!”

在IT界人才輩出的年代，王志東的點(diǎn)擊科技卻依然要從零開(kāi)始：沒(méi)有規(guī)模、沒(méi)有業(yè)績(jī)，只有一個(gè)值得人們信賴(lài)的重量級(jí)品牌，那就是王志東本人，點(diǎn)擊科技也因此生存了下來(lái)，并漸入佳境。

在對(duì)王志東的專(zhuān)訪(fǎng)中，無(wú)論記者們的問(wèn)題多么刁鉆、甚至有些刻薄，他依然保持著他的“招牌笑容”，即使被迫問(wèn)“黑色6月”的感受時(shí)，他也顯得頗為平靜。“我當(dāng)時(shí)離開(kāi)新浪的時(shí)候，很多人替我不平，打電話(huà)過(guò)來(lái)的都是寬慰和開(kāi)導(dǎo)的話(huà)，實(shí)際上，那時(shí)站在新浪峰頂?shù)奈艺趯ふ蚁律降穆贰Ｒ苍S我自己還不愿意往下跳，但正好有人推了我一把，讓我落到了山底。修整了幾個(gè)月后，我繼續(xù)踏上了征途。‘塞翁失馬，焉知非福’。每一件事情都有它的道理和機(jī)緣，我們要做的只是隨遇而安、水到渠成。如果那時(shí)的我不離開(kāi)新浪就沒(méi)有今天的‘點(diǎn)擊’，否則，我能做的只是花更多無(wú)謂的精力去平衡各個(gè)方面的利益關(guān)系。對(duì)我來(lái)說(shuō)，出人頭地已經(jīng)失去了意義，能不能做一件真正喜歡的事情才是最重要的。”

“山腰”叫板“山頂”

可能連王志東自己也沒(méi)有想到，當(dāng)初他提出的概念會(huì)在多年后或?yàn)镮T領(lǐng)域最火的話(huà)題，并與點(diǎn)擊的產(chǎn)品有著密切的關(guān)聯(lián)：一是Web 2.0，二是協(xié)同軟件。王志東告訴記者：“我在2001年提出了第三代互聯(lián)網(wǎng)的看法。第一代網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)為王，以廣泛鋪網(wǎng)為主；第二代是內(nèi)容為王，以新浪為代表；第三代則是應(yīng)用為王，這與目前流行的Web 2.0的概念非常契合。”

王志東指出，一直以來(lái)他都在思考一個(gè)問(wèn)題，是否可以把Web 2.0的精神和技術(shù)核心理解成一種“基因”。Googe、Skype等正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)“基因”所以成功了，而近兩年涌現(xiàn)出的一大批流量排名不斷飚升的網(wǎng)站也因此凸顯出Web 2.0的特征與活力。如果把這個(gè)基因放在其他產(chǎn)品里面會(huì)發(fā)生怎樣的變化?比如說(shuō)大家所熟悉的MSN、QQ等IM(即時(shí)通訊)軟件。同時(shí)，王志東也提出了如何把協(xié)同軟件和個(gè)人化應(yīng)用軟件結(jié)合在一起：一方面，把個(gè)人版作為企業(yè)版協(xié)同軟件的個(gè)人體驗(yàn)版，以此讓更多人去了解協(xié)同軟件；另一方面，把協(xié)同的技術(shù)有步驟地移植到個(gè)人版上，就像把某種航天科技應(yīng)用到家庭電器上，價(jià)格又適中，人們就會(huì)有更好的體驗(yàn)感覺(jué)，這也是Lava－Lava最基本的初衷。

回首一年前，當(dāng)點(diǎn)擊科技低調(diào)推出了Lava-Lava時(shí)，業(yè)界并沒(méi)有多少人看好。那時(shí)的IM市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，市場(chǎng)格局難以改變，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2006年僅QQ和MSN就占據(jù)了IM市場(chǎng)90％以上的份額。就市場(chǎng)先機(jī)來(lái)說(shuō)，王志東此時(shí)進(jìn)入晚了不止一步，但他卻堅(jiān)定地“再向虎山行”。他說(shuō)，有兩個(gè)重要因素讓他不能放棄多年前的夢(mèng)想，一是IM對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言都愈發(fā)重要，二是IM的進(jìn)入門(mén)檻很高。但他承認(rèn)，要在已經(jīng)堵得水泄不通的Web 2.0市場(chǎng)上脫穎而出，就必須獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

很多網(wǎng)友擔(dān)心，變身酋長(zhǎng)的王志東是否會(huì)再次和他的部落飲恨沙場(chǎng)，但一年后的今天，王志東向人們交出了一份合格的答卷。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，點(diǎn)擊科技目前超過(guò)100家合作伙伴，Lava－Lava平臺(tái)有接近2000萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用戶(hù)和100多萬(wàn)個(gè)活躍用戶(hù)。“我希望通過(guò)Lava－Lava將個(gè)人、企業(yè)用戶(hù)以及網(wǎng)站等各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用聚合起來(lái)，形成一個(gè)巨大的商業(yè)平臺(tái)。”王志東信心滿(mǎn)滿(mǎn)。

其實(shí)，在王志東心中早已經(jīng)對(duì)Lava－Lava的發(fā)展有了明確規(guī)劃，“山頂和山腰”，就是他最形象的描述。“如果把一個(gè)企業(yè)的定位看作一個(gè)山頭，就像金字塔一樣，從高到低，意味著從高端定位到低端定位。最高端的客戶(hù)量很少，但每一筆的業(yè)務(wù)量都很大，實(shí)施環(huán)節(jié)很多，產(chǎn)品的通用性卻很弱。越往下走，就意味著產(chǎn)品通用性越強(qiáng)，客戶(hù)量越大。”

根據(jù)點(diǎn)擊科技的實(shí)際資源，王志東決定放棄協(xié)同應(yīng)用的高端部分，轉(zhuǎn)給合作伙伴，自己則走下山去做相對(duì)通用的協(xié)同平臺(tái)。王志東打了個(gè)比方，“我爬到山頂上賣(mài)水，價(jià)格肯定可以賣(mài)高些，可是買(mǎi)的用戶(hù)少，也不可能兩個(gè)山頂都做。但如果我在山腰上建一個(gè)店，不管你是此山還是彼山都得經(jīng)過(guò)我這里，我賣(mài)的水自然多。”這個(gè)所謂的山腰就是王志東要搭建的開(kāi)放平臺(tái)，它讓用戶(hù)有了個(gè)性定制的選擇，從這個(gè)平臺(tái)出發(fā)，既可以通向協(xié)同企業(yè)版，也可以通向個(gè)人版。

“長(zhǎng)尾”的主心骨

在被問(wèn)及如何打破MSN和QQ在IM市場(chǎng)中的壟斷地位時(shí)，王志東表示，壟斷是前工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，和互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)不相融合。IM是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，如果不互聯(lián)互通，就會(huì)是一家企業(yè)跟整個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)抗。 “全面擴(kuò)張本身就是一個(gè)非常危險(xiǎn)的信號(hào)，過(guò)度擴(kuò)張的同時(shí)也給自己樹(shù)立了更多的敵人，并會(huì)很快暴露自己的不足，木桶效應(yīng)正是取決于它的短板。而一些國(guó)外品牌，則由于其服務(wù)器不在國(guó)內(nèi)，存在著傳輸障礙等問(wèn)題，在產(chǎn)品性能、用戶(hù)需求及習(xí)慣方面也沒(méi)有本土品牌更具有針對(duì)性。王志東坦言，MSN和QQ各有所長(zhǎng)，Lava－Lava也并無(wú)與之正面交鋒的打算，而是走第三條路——更加開(kāi)放和合作聯(lián)盟。在他的字典中，成功并不一定要贏過(guò)對(duì)手，而首先是超越自己。

沒(méi)有太大的野心，只有希望和憧憬。Lava－Lava作為IM統(tǒng)一平臺(tái)成為王志東開(kāi)啟即時(shí)通訊市場(chǎng)的鑰匙。“我們將通過(guò)聯(lián)盟與聚合的共贏方式獲得大量的用戶(hù)。Lava－Lava個(gè)人版將與網(wǎng)站、網(wǎng)游、網(wǎng)吧這類(lèi)的OEM伙伴合作，企業(yè)版GK－Express則會(huì)通過(guò)廣泛建立和大力發(fā)展ISV、SI等合作聯(lián)盟，與各行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成商、企業(yè)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商等全面合作，為相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)信息化用戶(hù)提供整體系統(tǒng)解決方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)多方共贏。我們的產(chǎn)品在價(jià)值觀(guān)、思想理念方面有很多期待，這需要一個(gè)開(kāi)放共贏的平臺(tái)。”

提到聚合，王志東又饒有興致地談起了“長(zhǎng)尾戰(zhàn)略”。他說(shuō)，“‘長(zhǎng)尾’并沒(méi)有推翻巨頭占據(jù)多數(shù)市場(chǎng)份額的2／8法則，而是突破了2／8的盲點(diǎn)。透過(guò)‘長(zhǎng)尾’的視角，分析每個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，可以發(fā)現(xiàn)，目前互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值也可能僅僅被開(kāi)發(fā)了20％，‘聚合’則是挖掘剩余價(jià)值的關(guān)鍵詞。Lava－Lava是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，點(diǎn)擊科技通過(guò)OEM的聯(lián)盟戰(zhàn)略為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和服務(wù)商搭建即時(shí)通訊和社區(qū)應(yīng)用的‘長(zhǎng)尾’平臺(tái)。而技術(shù)創(chuàng)新則是‘長(zhǎng)尾’的主心骨，只有找到創(chuàng)新點(diǎn)，才能讓‘長(zhǎng)尾’舞動(dòng)起來(lái)，讓企業(yè)立于不敗之地。”

記者不得不感嘆，在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)家倍感來(lái)自大型即時(shí)通訊廠(chǎng)家競(jìng)爭(zhēng)壓力的今天，王志東反其道而行之，把多年積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)以L(fǎng)ava－Lava即時(shí)通訊平臺(tái)的方式提供給合作伙伴，這一模式可以說(shuō)并不多見(jiàn)。一方面他幫助合作伙伴解除威脅，順應(yīng)了即時(shí)通訊市場(chǎng)行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)；另一方面也避免了不僅甘心從臺(tái)前走向了幕后，而且和自己曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)y手共進(jìn)，這不能不說(shuō)是一種變革。

然而機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是永遠(yuǎn)并存的，王志東抓住了“聚合”的機(jī)遇，但也不得不面對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，比如與合作伙伴采取怎樣的利潤(rùn)分配模式；如何實(shí)現(xiàn)合作伙伴之間的互連互通；以及如何完善Lava－LaVa的平臺(tái)技術(shù)與商務(wù)環(huán)節(jié)等。依然讓王志東不得不謹(jǐn)慎對(duì)待。

不過(guò)發(fā)布會(huì)后，當(dāng)記者將信將疑地登錄Lava－Laya部落后，卻意外地發(fā)現(xiàn)這里的“拉友”真不少，而隨后的試用也證實(shí)，它不僅擁有快速的文件傳輸、大容量的個(gè)人空間，還支持多人語(yǔ)音與視頻、無(wú)人數(shù)限制的部落，以及創(chuàng)新的離線(xiàn)文件傳輸和與眾不同的心情互動(dòng)。

一味地回顧從前的輝煌不會(huì)讓品牌得以長(zhǎng)久的延伸。這一次，王志東終于如愿撕下了“新浪前CEO”的代碼，跳著歡快的Lava－Lava舞蹈重新回歸互聯(lián)網(wǎng)的世界；下一次，他是否會(huì)如眾“拉友”所祝福的那樣“穿著草裙再次闖蕩納斯達(dá)克”呢?