基于代理模式的校園電子商務研究

［摘要］我國電子商務產業逐漸成熟，市場進一步細分，校園電子商務市場大有潛力。本文通過分析校園電子商務市場的特點，綜合BtoC和CtoC電子商務模式的優勢，提出了BtoAtoC的校園電子商務模式。

［關鍵詞］校園電子商務 模式 BtoAtoC

一、校園電子商務市場特點

1.電腦普及率高，網絡環境優良

高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，很多大學生都擁有個人電腦，所有的大學生能通過各種方式使用電腦。大部分高校的校園網已經非常完善，網絡使用完全免費或者費用很低。這都為電子商務的展開提供了良好的網絡環境。

2.消費群體穩定，目標市場明確

大學生消費群體素質較高，容易接受新生事物，特別是學生年齡一般在18歲～25歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務的主力軍。大學生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品較單一，企業很容易進行市場定位。

3.居住相對集中，物流配送方便

大學生居住在校園內的集體宿舍，分布非常集中，使物流的配送準確、及時，成本大大降低。大多數高校在學校的大力支持和幫助下，通過貧困生勤工助學的方式解決了傳統電子商務物流配送中的“最后一英里”的問題，同時也推動了校園電子商務的發展。

4.信用機制良好，沒有后顧之憂

信用不足，信用體系不完善是阻礙我國電子商務發展的重要障礙。電子商務信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。若缺乏良好的監督機制，就會存在各種信用危機。在校園電子商務環境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和在商家，一旦出現違規現象，很容易受到學校和社會有關部門制裁，以及被周圍輿論唾棄。在這樣的一種環境下，自然形成一種良好的信用機制，從而消除交易雙方的后顧之憂。

二、BtoC和CtoC模式的比較分析

以上校園電子商務市場的特點為校園電子商務的開展提供了好的前提條件，校園電子商務能否成功還取決于是否有好的商業模式吸引廣大商家開拓校園市場，吸引廣大學生進行有效購買。目前市場上可行的商業模式有BtoC和CtoC，我們首先分析兩種模式的優劣勢。

BtoC和CtoC作為網上購物的主要類型，兩者既有區別又有聯系。其中，BtoC電子商務模式又稱為網上零售，指消費者通過網絡向廠商小批量、頻繁地購買商品或服務。而CtoC電子商務模式，是指網絡服務提供商利用計算機和網絡技術，提供有償或無償使用的電子商務平臺和交易程序，允許交易雙方（主要為個人用戶）在其平臺上獨立開展以競價、議價為主的在線交易模式。

在市場的集中度方面，BtoC和CtoC電子商務也各有不同。由于CtoC電子商務聚集了眾多的買家和賣家，產品類型十分豐富，容易導致網絡經濟效應，市場集中度較高。而在BtoC 市場，根據商品類型的不同，可以實行專業化戰略，因而整個市場容易出現多家主導網站，為市場的不同用戶群提供不同類的商品。下表為兩種模式的優劣勢分析：

三、基于代理模式的校園電子商務架構

BtoC和CtoC兩種電子商務模式各有優劣，但是直接移植到校園電子商務中會水土不服，無法發揮各自的優勢。筆者通過切身實踐，架構出一種基于代理的校園電子商務模式BtoAtoC（Business to Agent to Customer）。這種模式是BtoC和CtoC兩種模式的結合，在企業和顧客中間插入代理這個環節，如下圖所示。

電子商務平臺提供企業與代理商中介、網上開店等服務。新進入的企業通過電子商務平臺找到合適的代理商，企業根據代理商的需求信息向代理商提供產品。代理商主要由在校大學生組成，負責網上商店的經營、產品配送和售后服務。顧客通過校園網或因特網訪問電子商務平臺，瀏覽商品信息，將自己要購買的商品放入購物車并發出訂單，平臺會自動顯示付款窗口，用戶填寫訂單內容，包括送貨地址和支付方式等。代理商通過查看產品訂單，發貨到顧客。

BtoAtoC模式經營靈活，能向顧客提供物美價廉的產品。在校大學生消費的承受能力相對較弱，對網上購物的價格較為敏感。因此，電子商務企業必須采取相對應的價格策略，以吸引大學生消費者。校園的整體消費市場龐大，但是細分產品的消費市場相對較小。企業如果直接面向校園市場做BtoC電子商務，需要有專門的網上銷售人員、物流配送人員和售后服務人員，這樣會導致企業的入不敷出。這也正是目前校園BtoC電子商務無法成功運作的原因。采用BtoAtoC模式，企業可以省去經營環節，直接向代理商提供產品。學生作為代理商，經營成本很低，在提供給顧客物美價廉產品的前提下仍有一定的利潤空間。

雖然有可行的校園電子商務模式，但是平臺建設不僅需要投入一定的資金，而且其應用對學校的教學管理、教師教學、學生學習等方面產生直接的影響。因此，學校在建設校園電子商務平臺之前應進行充分調查和研究分析工作，根據調查結果及長期發展規劃制定校園電子商務平臺建設目標，保證建設方案的先進性、拓展性、可行性和經濟性。

總之，BtoAtoC模式為校園電子商務的開展提供了一個有益的參考，面對校園電子商務市場的巨大潛力，我們應該不斷探索新的經營模式和經營理念，開創校園電子商務的新局面。

參考文獻：

[1]張迅:校園電子商務新模式的探討.商場現代化，2006/29

[2]張麗鳳:校園電子商務發展分析.大學時代(B版)，2006/11

[3]竇慶峰:淺析C2C電子商務的經營. 商場現代化，2006/7

[4]史勤波: B2C電子商務的適應性缺陷及其改進.商業時代，2006/26

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。