基于供應鏈管理的供應商綜合評價體系的構建

［摘要］供應商評價是供應鏈管理的基礎，也是供應鏈風險控制的重點。通過分析供應商評價所涉及的各種因素及其相互關系，以降低供應鏈風險為目標，建立基于供應鏈管理的供應商綜合評價體系，不僅能使企業迅速取得生存發展的市場空間， 同時也改變了企業的組織形式，進而對企業的行為模式、目標取向等各方面都會產生深遠的影響。

［關鍵詞］供應鏈管理 綜合評價 分層管理

供應商評價是供應鏈管理的基礎，也是供應鏈風險控制的重點。在現代企業中，對供應商的管理不僅僅是與物料、服務采購有關的交易，還應包括供應商評價體系的構建和及時的動態評價。對供應商進行評價的目的在于站在提高企業競爭力的角度，動態地、適時地依據評價體系確定的指標和分配分值對供應商進行考核、分級、獎懲等等，確定其是否實現預期績效。通過評價，形成相應的文件，為管理者提供必要的供應商決策依據。

一、供應商評價指標體系的構建

對核心企業的供應商進行評價， 必然要通過研究雙方在合作過程中存在的問題和可能產生的問題來建立評價指標， 因此， 在構建評價指標體系時，可以利用因果分析圖工具。將“影響核心企業與供應商關系的原因”定義為需要研究的問題，然后召集核心企業的相關人員成立評價小組， 針對此問題進行討論，運用因果分析圖，可以找到以下相關因素：

1.質量問題。供貨質量存在缺陷對核心企業有著嚴重的威脅，主要考察供應商以往供貨的質量、質量體系、對質量重要性的認知、發生質量問題時的反應和處理速度等。

2.價格問題。供應商的產品價格決定了消費品的價格和整條供應鏈的投入產出比， 對核心企業和銷售商的利潤率產生一定程度的影響。

3.經營信譽問題。如果供應商的信用意識薄弱，將造成:(1)所提供產品的采購提前期不確定， 帶有隨意性;(2)提供產品的質量穩定性差;(3)承諾的服務不到位等。這將嚴重影響核心企業與供應商關系。

4.技術能力問題。顧客需求的日益多樣化， 使得產品的壽命周期越來越短， 更新速度越來越快， 核心企業只有能夠及時地為顧客提供在價格、質量、性能上均有創新的產品才能在競爭中取勝。

5.生產能力問題。對核心企業來說，供應商生產能力不足，不能提供穩定、可靠的供貨周期，必將在一定程度上影響需求商的生產運作。

通過以上分析，可以將質量、價格、經營信譽、供應商的技術能力、生產能力作為我們對供應商進行評價和分類篩選的評價指標。

二、供應商綜合評價

1.運用層次分析法確定評價指標體系權重。通過對評價指標兩兩之間的相對重要程度之比， 確定評價指標質量B1、價格B2、經營信譽B3、技術能力B4和生產能力B5兩兩之間的相對重要性， 我們采用九分位法， 構建判斷矩陣如下：B1 =（1，3，5，5，9），B2 =（1/3，1，3，3，7），B3 =（1/5，1/3，1，1/2，3），B4=（1/5，1/3，2，1，3），B5 =（1/9，1/7，1/3，1/3，1）。由， 同理可得W2=1.838，W3=0.631，W4=0.833，W5=0.281，W=(W1+W2+W3+W4+W5) =7.263。因此可以計算出權重(相對權重)，P1=W1/W=0.507，同理， P2=0.253，P3=0.087，P4=0.115，P5=0.038。可知，質量是最重要的評價指標，其次是價格、技術能力、經營信譽、生產能力，這與實際情況是相符的。

2.對供應商進行綜合評價。基于供應商級別劃分的評價指標難以有現成的數據， 通常根據以往的經驗采用對供應商打分的形式給評價指標賦予分值， 本文在分析總結國內外有關評價指標賦值依據的基礎上， 制定了如下的評分標準。

(1)質量(P1)：批次合格率≥95%，得85分～100分；批次合格率≥85%，得75分～85分；批次合格率≥75%，得60分～75分；批次合格率＜75%，得60分以下。

(2)價格(P2)：低于競爭對手，得80分～100分；和競爭對手相當，得60分～80分；高于競爭對手，得60分以下。

(3)經營信譽(P3)：好，得80分～100分；中，得60分～80分；差，得60分以下。

(4)技術能力(P4)：強，得80分～100分；中，得60分～80分；弱，得60分以下。

(5)生產能力(P5)：強，得80分～100分；中，得60分～80分；弱，得60分以下。

根據以上評分標準， 可以對核心企業的供應商進行綜合評判。設對供應商的綜合評判為S，Pi為各項評價指標權重，Ci為對供應商各項指標的評分，則。

三、分層管理

根據供應商的綜合評價得分S對供應商進行級別劃分，將供應商劃分為“風險共擔供應商、合格供應商和問題供應商”三個級別， 并根據所劃分的級別及時改進核心企業與供應商的合作策略， 解決市場變化帶來的問題，避免損失及規避風險。

1.綜合分大于85分的為風險共擔供應商， 應繼續加強與之合作關系， 實現雙贏。

2.綜合分位于70分～85分之間的為合格供應商，應逐步改進優化合作關系， 向風險共擔供應商方向努力。

3.綜合分小于70分的為問題供應商， 應視情況調整與其合作策略。若該級別供應商為壟斷性質供應商，核心企業應改善與供應商之間的關系，努力向合格供應商或風險共擔供應商轉變;若該級別供應商為非壟斷性質供應商， 則應根據其合作情況有無改善決定舍棄與否，并積極引入第二方供應商。

四、結束語

供應商作為供應鏈中的重要環節和節點企業，對核心企業的產品質量、產品價格、產品創新和市場響應能力都有著至關重要的影響，有效的劃分供應商級別， 構建科學的綜合評價體系并改進與之合作關系，不僅能使企業迅速取得生存發展的市場空間， 同時也改變了企業的組織形式， 進而對企業的行為模式、目標取向等各方面都會產生深遠的影響。

參考文獻：

[1]查先進:物流與供應鏈管理[M].武漢:武漢大學出版社， 2003

[2]郭亞軍:綜合評價理論與方法[M].北京:科學出版社，2002

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。