項(xiàng)目管理在企業(yè)ＥＲＰ系統(tǒng)實(shí)施中的應(yīng)用研究

［摘要］ERP系統(tǒng)的引入和實(shí)施，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，將項(xiàng)目管理的理論和方法應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，本著整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，對(duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目所涉及到的方方面面進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和效果，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目管理信息化建設(shè)ERP

一、引言

項(xiàng)目管理產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間，主要應(yīng)用于國(guó)防和軍工項(xiàng)目。20世紀(jì)90年代開始，隨著信息時(shí)代的來(lái)臨和高新技術(shù)的飛速發(fā)展，將項(xiàng)目管理的理論和方法應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，可以有效地控制系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程，可以以較小的投入，取得較好的效果。

企業(yè)ERP系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要對(duì)ERP項(xiàng)目所涉及到的各個(gè)方面進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和效果。這個(gè)過(guò)程需要對(duì)項(xiàng)目涉及到的時(shí)間、成本、產(chǎn)品、服務(wù)細(xì)節(jié)的需求和相互間可能發(fā)生的矛盾等方面進(jìn)行充分的平衡和協(xié)調(diào)，通過(guò)建立起一整套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，達(dá)到提高ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率的目擔(dān)RP系統(tǒng)的引入和實(shí)施，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，將項(xiàng)目管理的理論和方法應(yīng)用于企業(yè)信息化建設(shè)中，本著整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，對(duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目所涉及到的方方面面進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)和效果，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

項(xiàng)目管理就是指在一定資源的約束下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，有效組織和利用各種資源，嚴(yán)格控制項(xiàng)目進(jìn)度，以滿足用戶及有關(guān)方面需求的管理工作的總稱。具體而言，項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的需求。

項(xiàng)目的實(shí)施是有規(guī)律的，首先需要定義好一個(gè)項(xiàng)目并且確定項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)；其次要確定項(xiàng)目中各方面的角色，比如項(xiàng)目經(jīng)理、贊助商、核心成員、客戶等，并且讓大家充分了解項(xiàng)目的目標(biāo)和要素，并且形成堅(jiān)定的向心力；再次，確立項(xiàng)目階段；最后，進(jìn)行項(xiàng)目的可行性檢查，在此階段，項(xiàng)目組織者必須同時(shí)分析項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)力和項(xiàng)目阻力，制定出合理的激勵(lì)和管理政策。

三、力成電氣集團(tuán)公司ERP項(xiàng)目實(shí)施分析

1.企業(yè)環(huán)境分析

力成電氣集團(tuán)公司是國(guó)家科技部認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，是該地區(qū)規(guī)模最大的機(jī)電一體化配電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。目前，公司開發(fā)生產(chǎn)的電氣產(chǎn)品共有高、中、低壓三大類、28個(gè)型號(hào)、2000多種規(guī)格。企業(yè)處在日新月異的市場(chǎng)機(jī)遇、價(jià)格和服務(wù)水平等的挑戰(zhàn)環(huán)境中，必須不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以往僅僅關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程的改善，產(chǎn)品開發(fā)和制造水平的提高，這些已經(jīng)不足以面對(duì)當(dāng)前多變的市場(chǎng)環(huán)境。

通過(guò)對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步分析和對(duì)外部軟件市場(chǎng)的調(diào)研分析，最終確定以外購(gòu)商品化軟件的形式來(lái)實(shí)施公司的ERP項(xiàng)目。通過(guò)外購(gòu)商品化ERP軟件，不僅減少了系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，縮短了開發(fā)周期，也有利于業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，并能享有軟件供應(yīng)商提供的專業(yè)化服務(wù)和對(duì)軟件的升級(jí)與技術(shù)支持等。

2.項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程分析

由于企業(yè)ERP項(xiàng)目涉及面廣，實(shí)施內(nèi)容復(fù)雜，通過(guò)充分的分析和調(diào)研，結(jié)合項(xiàng)目管理相關(guān)的理論和方法，我們從以下幾個(gè)方面開展工作：

(1)項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目開始階段主要針對(duì)企業(yè)ERP項(xiàng)目的需求、范圍和可行性進(jìn)行分析，制定項(xiàng)目的總體安排計(jì)劃，并以“項(xiàng)目合同”的方式由企業(yè)與ERP軟件公司確定項(xiàng)目責(zé)任和授權(quán)。結(jié)合公司的實(shí)際情況，由于缺乏足夠的信息化人才，所以前期的工作項(xiàng)目啟動(dòng)工作委托第三方信息化咨詢公司協(xié)助完成。

(2)項(xiàng)目計(jì)劃。在明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和需求后，系統(tǒng)選擇階段的主要工作就是為企業(yè)選擇合適的軟件系統(tǒng)和硬件平臺(tái)。我們選擇了用友ERP-U8(V8.61)作為企業(yè)信息化的實(shí)施產(chǎn)品，從公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)等三個(gè)方面進(jìn)行項(xiàng)目的應(yīng)用和實(shí)施。該階段的主要工作是進(jìn)行系統(tǒng)選擇的風(fēng)險(xiǎn)控制，在綜合評(píng)測(cè)的基礎(chǔ)上考察，合理匹配系統(tǒng)功能和自身需求，綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商的產(chǎn)品功能和價(jià)格、技術(shù)支持及服務(wù)能力等因素，避免在系統(tǒng)選型過(guò)程中出現(xiàn)諸多問題。

值得說(shuō)明的是項(xiàng)目計(jì)劃階段是ERP項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段，主要進(jìn)行的工作包括：確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。

(3)項(xiàng)目執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行階段是實(shí)施過(guò)程中歷時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)階段，貫穿ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測(cè)試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個(gè)步驟中。實(shí)施的成敗與該階段項(xiàng)目管理進(jìn)行的好壞直接相關(guān)。在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行的項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容包括實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行、時(shí)間和成本的控制、實(shí)施文檔管理、項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)、項(xiàng)目例會(huì)和紀(jì)要等內(nèi)容。

(4)項(xiàng)目控制。項(xiàng)目控制階段的核心是項(xiàng)目監(jiān)控，就是利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來(lái)衡量和更新項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目評(píng)估同樣貫穿于ERP項(xiàng)目的業(yè)務(wù)模擬測(cè)試、系統(tǒng)開發(fā)確認(rèn)和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行三個(gè)步驟中。項(xiàng)目評(píng)估主要側(cè)重階段性評(píng)估、項(xiàng)目里程碑的鑒定和驗(yàn)收、實(shí)施質(zhì)量的檢驗(yàn)等。

(5)項(xiàng)目完成。項(xiàng)目完成階段是整個(gè)實(shí)施項(xiàng)目的最后一個(gè)階段。此時(shí)，工作接近尾聲，已經(jīng)取得了項(xiàng)目實(shí)施成果。在這一最后階段，主要包括雙方驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流、正式移交等。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，不僅實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理規(guī)范化，同時(shí)在生產(chǎn)部門實(shí)現(xiàn)了輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。達(dá)到了降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的效果。更為重要的是通過(guò)ERP項(xiàng)目的實(shí)施，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程更趨于合理化、效績(jī)監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。而這些成績(jī)的取得，與信息化建設(shè)過(guò)程中項(xiàng)目管理思想的正確運(yùn)用是分不開的。我們要以正確的思想為指導(dǎo)，運(yùn)用項(xiàng)目管理相關(guān)理論和的方法，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請(qǐng)以PDF格式閱讀原文。