淺談建筑企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)建

[摘要] 本文在論述建筑企業(yè)構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的必要性的基礎(chǔ)上，指出了在建筑企業(yè)中構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的步驟，并以實(shí)例論證。

[關(guān)鍵詞] 建筑企業(yè)危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系

危機(jī)指嚴(yán)重困難的關(guān)頭，危險(xiǎn)而緊急的狀況。企業(yè)危機(jī)的形成與發(fā)展大致可分為6個(gè)階段:潛伏、生成、高潮、爆發(fā)、轉(zhuǎn)化和消退。危機(jī)往往潛伏于順境中，生成期的危機(jī)程度較低。若在危機(jī)爆發(fā)之前，及時(shí)采取行之有效的措施，就能避免危機(jī)的爆發(fā)，直接使危機(jī)轉(zhuǎn)化、消退。反之，若不能及時(shí)采取有效措施，就會(huì)導(dǎo)致危機(jī)的爆發(fā)，給企業(yè)帶來(lái)重大損失。可見(jiàn)，即使當(dāng)企業(yè)利于順境時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)危機(jī)的監(jiān)控與預(yù)報(bào)，即建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)有其重要性和必要性。

一、建筑企業(yè)構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的必要性

目前，我國(guó)建筑企業(yè)具有新的特點(diǎn)，面臨著新的形勢(shì)。

1.建筑企業(yè)數(shù)量大。就全國(guó)范圍來(lái)看，建筑企業(yè)數(shù)量相當(dāng)大，造成行業(yè)內(nèi)“僧多粥少”的局面。

2.條塊分割的問(wèn)題仍然存在。建筑企業(yè)的管理體制和運(yùn)行模式還沒(méi)有徹底從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，這影響了全國(guó)統(tǒng)一的建筑市場(chǎng)形成，也使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整空間受到限制，一些改革政策和措施難以順利實(shí)施。這導(dǎo)致建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受多方管理，是導(dǎo)致外部環(huán)境、政治和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的主要原因。

3.建筑市場(chǎng)有待進(jìn)一步規(guī)范。目前地方保護(hù)現(xiàn)象依然存在，規(guī)范市場(chǎng)的法律和規(guī)范還不健全，工程建設(shè)市場(chǎng)化、專業(yè)化、社會(huì)化水平還很低，工程建設(shè)管理政企不分，利用專業(yè)化的項(xiàng)目管理力量不充分，企業(yè)誠(chéng)信體制和工程風(fēng)險(xiǎn)制度還沒(méi)有完全建立，中介服務(wù)不能適應(yīng)市場(chǎng)需要。這些都制約了建筑企業(yè)的發(fā)展，加大了建筑企業(yè)的危機(jī)程度。

4.國(guó)際形勢(shì)的變化。加入WTO后，我國(guó)建筑企業(yè)還面臨著來(lái)自國(guó)外同行的挑戰(zhàn)。所受到的沖擊具體表現(xiàn)如下：對(duì)我國(guó)建筑工程企業(yè)而言，這些企業(yè)管理水平較低，技術(shù)落后，整個(gè)企業(yè)運(yùn)作效率低。而國(guó)外的施工企業(yè)管理水平高，技術(shù)先進(jìn)，他們往往少量人員加上先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，就能拿下一個(gè)大工程。因而國(guó)內(nèi)的施工企業(yè)在與國(guó)外的施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的位置；就建筑制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@些企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)氛圍中，因而思想僵化、機(jī)制呆板，不太適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)運(yùn)作方式，與在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍中成長(zhǎng)的國(guó)外建筑制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)處于劣勢(shì)。

諸多問(wèn)題的存在，說(shuō)明危機(jī)事件時(shí)時(shí)刻刻潛伏在企業(yè)周圍。可見(jiàn)，危機(jī)預(yù)警在企業(yè)管理中占據(jù)著絕對(duì)重要的位置。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)是企業(yè)為了能在危機(jī)來(lái)臨時(shí)盡早地發(fā)現(xiàn)而建立的一套能對(duì)危機(jī)的來(lái)臨發(fā)出相應(yīng)預(yù)警信號(hào)，提醒企業(yè)關(guān)注和重視事態(tài)的發(fā)展，以便及時(shí)采取相應(yīng)行動(dòng)。

二、建筑企業(yè)構(gòu)建危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的步驟

1.建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警指標(biāo)體系。(1)財(cái)務(wù)指標(biāo)。包括經(jīng)營(yíng)安全率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、營(yíng)運(yùn)資金百分比、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)凈值負(fù)債率、投資收益率、資產(chǎn)報(bào)酬率、資本保值增值率。(2)企業(yè)管理相關(guān)指標(biāo)。包括企業(yè)管理層次的合理度、員工工作積極性、員工離散率。(3)企業(yè)形象指標(biāo)。包括公眾對(duì)企業(yè)的信任度、銷售合同履約率。(4)生產(chǎn)(制造)指標(biāo)。包括產(chǎn)品質(zhì)量損失率、凈產(chǎn)值勞動(dòng)生產(chǎn)率。(5)市場(chǎng)指標(biāo)。主要包括產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。(6)外部環(huán)境。包括上交稅利比率、社會(huì)負(fù)擔(dān)企業(yè)稅后利潤(rùn)比。

2.確定警度標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布預(yù)警信號(hào)。根據(jù)企業(yè)危機(jī)警度評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)，確定危機(jī)警度，并建立危機(jī)預(yù)警信號(hào)系統(tǒng)。企業(yè)危機(jī)預(yù)警信號(hào)系統(tǒng)可設(shè)為五燈，即紅燈、黃燈、藍(lán)燈、淺藍(lán)燈和綠燈。

三、實(shí)例應(yīng)用

運(yùn)用上述方法，我們對(duì)某企業(yè)的危機(jī)警度進(jìn)行評(píng)價(jià)。假設(shè)警情指標(biāo)公眾對(duì)企業(yè)的信任度得分為0.50分，顯示燈為藍(lán)燈，警度為危機(jī)中警。分析可能原因:該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由于質(zhì)量原因而引起了一起事故的發(fā)生。這時(shí)企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策：一是要把公眾利益放在首位，不能只顧自身的經(jīng)濟(jì)利益。應(yīng)立即收回不合格產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，同時(shí)停銷該類產(chǎn)品，追查原因，作出改進(jìn);二是善待受害者。對(duì)受害者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)誠(chéng)懇地向他們致以歉意。傾聽(tīng)受害者的意見(jiàn)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施;三是爭(zhēng)取新聞界的理解與合作。新聞媒介報(bào)道直接影響著企業(yè)形象，因此，要與新聞界真誠(chéng)合作，盡可能避免對(duì)企業(yè)形象不利的報(bào)道。

四、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)建立企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，決策者可適時(shí)地、直觀地掌握整個(gè)企業(yè)或者某個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行狀況，從而找出薄弱環(huán)節(jié)，以便及時(shí)地采取應(yīng)對(duì)危機(jī)的措施，防患于未然，減少或避免危機(jī)爆發(fā)造成的損失。

參考文獻(xiàn):

[1]何蘇湘:《對(duì)企業(yè)危機(jī)管理的理論界定》.《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》，1998年第5期，29-31

[2]李濤:《建筑企業(yè)危機(jī)管理初探》.四川大學(xué)碩士論文，2005.4

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