商業環境設計對購物空間的影響

[摘要] 購物空間是商業類空間的一部分。本文論述了購物空間中商業環境設計的運用以及人、商品、購物空間三者的動態交互關系。著重從建筑、商品陳列及道路流通設計、公共設施的實際運用來闡述如何有計劃有目的地運用多種商業環境設計方式將商家的經營理念傳達給消費者，創造富有特色的商業購物空間氣氛。

[關鍵詞] 購物空間商業環境設計建筑結構陳列

近年來，我國的商業設施和環境都有了較大發展，各城市地區雖然受不同的性質、規模、建筑條件的影響，但其平面空間組合形式總的組合原則大體相同。商業環境的變化與發展，即影響著人民生活的需求，也關系到生產企業的勝衰成敗。由于社會分工的日趨專門化，城市人口的大量增加，以及人們生活需求的多方位擴展，從而使購物行為成了人們日常生活中不可缺少的內容。

自古以來，購物空間就是在商品交換中發展起來的，從原始的以物易物到集市貿易，擺攤設點，開店入室再到后來的購物中心，超級市場，綜合市場，專業商場，購物空間越來越重要。人、商品、購物空間三者的關系是一個動態的交互關系，它們是構成購物空間的三要素。

人和物是移動的、相對動態的，而且變化相對活躍。環境是相對靜態的。它的變化，首先是商家直接為追求商業利潤為消費者建造和美化的。反映在商業環境設計層面上，是注意選址、規劃布局、空間的組合設計、外觀與形象的設計。從建筑的特點出發，結合商場的類型和商品的特點以及環境、投資額等因素，對目前的狀況、商品和環境的可調整性以及相當一段時間內的適應性等特點做出正確分析、創造出使消費者流連忘返的、滿足社會需要的特色空間。

一、建筑對購物空間的影響

1.平面設計

(1)大中型商場建筑基礎選擇在商業集中區域主要道路的適宜位置。

(2)大中型商場應有不少于兩個面的出入口與城市道路相鄰接。

(3)大中型商場建筑主要出入口的前面應按當地規劃及有關部門要求，設置相應的集散場地及能供自行車及汽車使用的停車場。

(4)總平面布置圖應按商場使用功能組織如流線貨運路線，員工流線和城市交通之間的關系，避免相互干擾并考慮防火疏散安全措施和方便殘疾人行走的道路。

2.購物空間的細部設計

外立面:任何建筑的功能特點在其外立面的設計中都會得到體現。無論是休閑還是購物的人，進入商業區后都會被爭奇斗艷的商店門面，五光十色的招牌、廣告所吸引。外立面會以自己獨特的造型、色彩、材質和體量等向人們標明自己的存在。在商業街區的鬧市里，店面的設計起到了一種對顧客“請君入內”的吸引效果。

入口與流線：大型商場入口的例外兩側應設置寬敞的入口廣場和門廳，從建筑空間的承上啟下關系方面它們緊密相連，從最基本的功能方面都是引導和疏散客流。門廳及入口的空間設置有如下功能：

(1)疏導交通、引導客流。

(2)在此空間設置問詢處、問詢臺、商場分區指示牌、導購牌等多項服務設施。

(3)與環境、綠化的良好設計，形成商場或親切宜人，或優雅時尚，或高檔，或大眾化的商業氛圍。

(4)有的商場的入口門廳與寬大的前庭或入口廣場相結合，除了上述功能之外，還與顧客的休閑、小坐結合，形成豐富的城市商業景觀。

(5)走道引導性的小圖案可增加情趣與變化。走道拐角處、交叉處、走道與扶梯交界處，可以作分色處理或設計圖案，不但能美化空間，而且可以吸引人的注意力。

(6)門廳、過道等的過渡性空間，依照其注目程度也可以設計一些圖案，有的重點門廳甚至要設計一些精美、細致的拼花圖案突出其位置。

(7)地面一般提倡無高差、無阻礙設計。由于建筑的原因，或局部造型的需要，或陳列內容的需要，有高差級別的，應在高低差之間區別材料的種類，顏色，或設計不同圖案，或做勾邊處理，提醒人們注意，以防止被絆倒。

3.特色設計

商場銷售區域的設計，是商品特點和品牌特色的直接反映。品牌的定位或高雅、或傳統、或時尚都會通過銷售區域設計得到體現。而藝術設計的手段無外乎色彩、光線、材質和造型的運用。它們之間密切的互動關系構成了豐富多彩的空間。

(1)色彩與光:在室內設計元素中最吸引注意力的首推色彩與光的組合，尤其具有熱烈夸張高度飽和的較大面積的色彩和具有較強對比關系的色彩設計。商業環境設計其色彩關系往往比居住空間、辦公空間更加大膽，更加鮮艷，更加對比強烈，也就是為了一個顯著的目的，吸引人們的注意力，取得較好的經濟效益。

(2)造型與材質:造型對室內設計風格具有直接的影響，西式的典雅，中式的莊重，或風趣、或怪誕的各種情感、文化與氣氛的表達，都離不開特定的或者是獨特的造型設計。而造型的材質則對空間或豪華或樸質或古典或現代等各種氣氛與感受有直接的影響。

二、商品陳列及道路流通設計對購物空間的影響

1.商品的陳列

單一產品的大面積陳列帶來的銷售比同一陳列面積下多種的銷售效果要好，一個品種的產品陳列面積太小很不容易對消費者產生吸引更不容易讓消費者信賴。陳列區域盡量整齊，即使是不同規格的產品也要求在視覺上陳列面的外形是方正的輪廓，這有利于吸引消費者同時又能體現出品牌的氣勢。將產品擺放整齊形成一個面，讓消費者從遠處就能看到。消費者是有遠處到近處接近你的產品的。因此好的陳列從遠處已經能分辨出那就是這個品牌的區域。

2.空間交通

空間的使用性質與組成是各種各樣的，交通空間的設計是否合理以及總建筑面積的比例是衡量建筑設計的重要標志。

公共人流線又直線形，斜線行，自由流動式。根據現在的商場賣場的布局來說，顧客通道設計的科學與否直接影響顧客的合理流動，一般來說，通道設計有以下幾種形式：直線式又稱格子式，是指所有的柜臺設備在擺布時互成直角，構成曲徑通道；斜線式，這種通道的優點在于它能使顧客隨意瀏覽，氣氛活躍，易使顧客看到更多商品，增加更多購買機會；自由滾動式，這種布局是根據商品和設備特點而形成的各種不同組合，或獨立、或聚合，沒有固定或專設的布局形式，銷售形式也不固定。如利用店面過道等空間樹立較輕松的立體廣告物。外派形象小姐或活人裝扮的可愛動物與顧客溝通，在顧客流通的地方比如電梯和走廊設置動態的POP廣告，將廣告造型借用馬達等機械設備或自然風力進行動態的展示。

三、公共設施的實際運用對購物空間的影響

隨著國際間交流的日益擴大，通用的指示標志在我國的各種公共場合被運用，而且已逐步被我國民眾認同和接受。其指示牌按用途分三類：商品分布指示牌，空間位置指示牌，安全指示和疏散指示牌。這類標志的特點就是通過簡明的視覺圖案將諸如電話、休息處、餐廳、疏散通道等方面的公眾設施的內容和位置向不同國度、不同語言的人們做標志，一目了然，非常明確。

廣告，標志是宣傳商業企業必不可少的手段，甚至有些種類的商品的銷售，完全借助于廣告的宣傳作用。那種“酒好不怕巷子深”的商品銷售理念只是特定歷史環境對商品質量與信譽的贊許，完全不適合當今的商業發展和競爭。商業廣告、標志牌有室內與室外、宣傳企業與宣傳商品、長期宣傳與短期促銷等不同的功能，其特點就是通過廣告的特定表現形式與符號形象傳遞商品質量與特征、商業企業總體形象、銷售服務方式等商業信息來招徠顧客。良好的廣告應有良好的視覺范圍和視覺效果與室內或室外環境很好的融合，但應注意功能性與實際性，美觀性，安全性。

購物環境為買賣雙方圍繞商品提供了交易的空間。這個空間，隨著商品的發展、地理位置的不同、時間的變化、交易形式的不同在不斷改變，以適應雙方的要求。商業環境設計往往比室內住宅設計等其他空間設計更具有挑戰性，它必須適合流行的趨勢，受市場及產品的影響較大，商業環境設計涉及的領域較廣、較寬，不論是功能布局、運動路線、表現手法、裝飾材料的運用，還是造型素材及色彩的選擇等，都可大膽創新設計、獨樹一格，有計劃有目的地運用多種視覺傳達方式將商家的經營理念通過可見的內容傳達給消費者，創造富有特色的商業購物空間氣氛，為消費者營造一個愉快地消費空間。

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