當(dāng)代中國企業(yè)管理中的三個前沿問題

企業(yè)，是與社會個體關(guān)系最為密切的營利性微觀管理組織之一，企業(yè)的發(fā)展不僅關(guān)系企業(yè)自身命運，也關(guān)系著人與社會的生存與發(fā)展，所以企業(yè)是存在問題最多、最值得研究的微觀管理領(lǐng)域之一。

一、企業(yè)的社會責(zé)任問題

為了規(guī)范中國企業(yè)管理，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在2006年1月1日起執(zhí)行的《公司法》當(dāng)中，已增加了“公司的社會責(zé)任”的字樣，這正說明了中國企業(yè)社會責(zé)任的缺失，而社會責(zé)任的缺失也正是中國企業(yè)難以有大的發(fā)展，中國企業(yè)難以長壽的實質(zhì)性原因。

企業(yè)的首要的和第一位的社會責(zé)任就是為社會提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。作為生產(chǎn)部門的企業(yè)只有履行了這個最基本的責(zé)任，才能有效地維持社會的正常運轉(zhuǎn)，從而使自己更好地在社會這個健康的肌體上健康地生存下去。所以一切生產(chǎn)假冒偽劣商品，提供不符合標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的企業(yè)都是缺乏社會責(zé)任感的表現(xiàn)。第二，具有強烈的社會責(zé)任感應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)家精神的重要組成部分。企業(yè)是現(xiàn)代社會的基本細胞，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)樹立起大管理的觀念，考慮問題多從大局、長遠出發(fā)，才能保證企業(yè)自身立于不敗之地。第三，對企業(yè)的命運負責(zé)也是一種社會責(zé)任。一些企業(yè)在改制的過程中，為了企業(yè)減輕負擔(dān)，允許職工賤價買斷工齡，把下崗職工全部推向社會，造成嚴重社會問題，反過來會損害企業(yè)的生存環(huán)境。第四，企業(yè)制度建設(shè)與社會法制建設(shè)同步進行是企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的必由之路。企業(yè)的制度建設(shè)不僅要規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)、規(guī)范職工的行為，而且要規(guī)范企業(yè)的社會責(zé)任，只有明確的、細化的、可操作性強的社會責(zé)任條款，才有利于企業(yè)社會責(zé)任的落實與踐行。

二、企業(yè)文化建設(shè)問題

企業(yè)管理文化的建設(shè)問題是企業(yè)自身建設(shè)的重要內(nèi)容，當(dāng)今中國企業(yè)管理文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)側(cè)重考慮兩個方面的問題，在當(dāng)前的情況下，我們中國盡管也有一些企業(yè)文化，但都很難形成獨特的優(yōu)勢，不具有象美國或日本一些企業(yè)文化一樣具有典范性、可推廣性，這反映了中國企業(yè)管理文化的不完善與企業(yè)管理的不成熟。

企業(yè)文化的推廣應(yīng)用是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，企業(yè)文化只有深入人心，內(nèi)化為職工的思維方式和行為方式，有助于提升企業(yè)形象，才能發(fā)揮應(yīng)有的凝聚、引導(dǎo)、激勵、約束作用。要建設(shè)能夠發(fā)揮積極作用的企業(yè)文化，第一，要調(diào)動企業(yè)員工的積極性。企業(yè)文化建設(shè)不是少數(shù)管理者的事情，不宜僅采用自上而下的單一方式來建成或推廣，尤其是隨著知識經(jīng)濟時代的到來，知識員工逐漸增多，所以發(fā)揮廣大企業(yè)員工的積極性和聰明才智，集思廣益，形成專家、員工、領(lǐng)導(dǎo)層共建的局面，才能建成扎根于實踐、有自身特色、既容易被接受又容易推廣的企業(yè)文化。第二，要加強中國國內(nèi)企業(yè)管理經(jīng)驗的比較與借鑒。加強國有企業(yè)、私營企業(yè)、家庭式企業(yè)等各種形式的企業(yè)管理的經(jīng)驗交流與借鑒，對于成功的經(jīng)驗，結(jié)合各自的情況學(xué)習(xí)吸收，同時注意吸取教訓(xùn)，可以避免在企業(yè)文化建設(shè)上走彎路。第三，企業(yè)文化建設(shè)既要考慮如何塑造適合自身情況的企業(yè)文化的問題，又面臨著企業(yè)自身文化建設(shè)與中國文化建設(shè)與中國會整體發(fā)展、與時代發(fā)展相適應(yīng)的問題，這也是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要內(nèi)容。

三、企業(yè)管理中人的塑造問題

一個人在學(xué)校接受教育和培養(yǎng)的時間是有限的，而工作實踐卻是終身的，所以終身學(xué)習(xí)實際上是指在工作崗位上的學(xué)習(xí)。企業(yè)作為一種特殊而重要的社會組織形式，不僅承擔(dān)著為社會生產(chǎn)物質(zhì)和精神財富的責(zé)任，而且也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起培育人、塑造人的重任。

第一，培養(yǎng)企業(yè)員工的現(xiàn)代人觀念。即培養(yǎng)企業(yè)員工樹立與時代發(fā)展要求相適應(yīng)的現(xiàn)代化觀念：競爭與合作的觀念。競爭是現(xiàn)代社會活力的源泉，也是促進發(fā)展的動力。與競爭觀念相攜而行的還有合作共贏的觀念，中國既要補市場經(jīng)濟的課，又要克服市場經(jīng)濟發(fā)展初期在自由競爭中產(chǎn)生的你死我活、爾虞我詐的人與人之間的不良傾向，向成熟的社會主義市場經(jīng)濟所需的雙贏互利、多贏共利的思維方式和行為方式跨越，促使企業(yè)員工形成合作意識，凝聚力量，是企業(yè)發(fā)展進步必不可少的基礎(chǔ)。開放與創(chuàng)新的觀念。只有開放與創(chuàng)新的員工，才有開放與創(chuàng)新的企業(yè)，所以，從思想、制度、環(huán)境等方面，鼓勵每一位職工大膽探索，獨立思考，不斷創(chuàng)新是一個企業(yè)的當(dāng)然使命。

第二，塑造企業(yè)員工的道德人格。企業(yè)既要關(guān)注人、關(guān)注企業(yè)員工的利益，同時也要注重企業(yè)員工的道德人格塑造，如果說，利益人更多地反映了人的自然屬性的話，那么，即道德人則更多地體現(xiàn)了人的社會屬性。企業(yè)在滿足人的物質(zhì)利益需要的同時，也有責(zé)任通過思想政治教育和具體分配制度的完善與調(diào)整來協(xié)調(diào)不同利益主體之間的沖突，促進職工道德人格形成與人性升華，這樣，企業(yè)的管理活動才能更好地促進整個社會不斷向著和諧社會邁進，更好地實現(xiàn)企業(yè)自身的社會責(zé)任。

第三，增強企業(yè)員工自我管理的能力。民主參與、民主決策是民主管理的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代管理的基本要求，而民主管理水平的提高離不開每一個人自我管理能力的增強，自我管理是現(xiàn)代社會當(dāng)中人的一種生存技能、生存方式，也是人管理企業(yè)、管理社會、服務(wù)社會的重要條件。當(dāng)代著名的管理學(xué)家德魯克也認為:自我管理已成為21世紀(jì)最重大的管理挑戰(zhàn)。知識化水平的提高是加強自我管理能力的必然要求。一個知識工作者本身就是在進行自我管理，從而達到實現(xiàn)自身價值、服務(wù)社會的目的的;科學(xué)技術(shù)水平的提高，也使得體力勞動者的勞動方式不斷發(fā)生著重大改變，越來越多的繁重、復(fù)雜的工作不必再由人而是由物、由機器來代替人來完成，這時的勞動者常常以生產(chǎn)過程的監(jiān)督者、調(diào)節(jié)者的身份出現(xiàn)，這時，人就成為人自己、生產(chǎn)過程的主人、管理者。生產(chǎn)力的發(fā)展，使人們的閑暇時間逐漸增多，這樣被動受管理的時間減少了，相應(yīng)地，自我管理、自我約束的要求就會提高。社會財富不斷增多，為人們接受教育，從體質(zhì)、道德和知識方面提高自己的全面素質(zhì)提供了強大的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為人的自我管理能力的提高提供了良好的條件。總之，人是管理的主體也是管理的客體，人的自我管理能力的增強是變被管理者與管理者之間的從屬關(guān)系為合作伙伴關(guān)系，實現(xiàn)管理主客體統(tǒng)一的最好方式，因此，在企業(yè)當(dāng)中，培育員工不斷學(xué)習(xí)的能力，加強自我管理意識與能力，讓員工不再僅僅是人力資源的排列組合，而成為自我管理、自主管理的活生生的個體，是企業(yè)的重要責(zé)任。