“木桶定律”在管理界可謂是盡人皆知,即木桶的價值在于其盛水量的多少,決定木桶盛水量多少的關(guān)鍵因素是構(gòu)成木桶的數(shù)條木板中最短的板塊。引申到企業(yè)管理實踐中,“木桶定律”用來告誡管理者要特別注重發(fā)掘管理中的“短板”——即最制約和影響企業(yè)發(fā)展的問題,通過及時有效地解決“短板”所暴露的限制性問題,把“短板”加長,從而整體提高管理水平。
隨著“木桶定律”被應(yīng)用得越來越頻繁,應(yīng)用場合及范圍也越來越廣泛,我們有必要將其作為一個命題加以展開,向各種可能的方向論證其演變規(guī)律。
一、木桶的有效盛水量首先取決于木板間的密合程度
如果說構(gòu)成木桶的木板長短可以決定一只桶理論上的盛水量,則該桶實際上的盛水量要取決于木板間的密合程度,否則無論你盛進(jìn)去多少水,也會伴隨著一路的跑冒滴漏而流失一空。這時無論你怎么加高所謂短板,對木桶的最終盛水量也不會起到有效作用。
對企業(yè)實踐而言,其桶壁的密合程度其實就意味著部門間的協(xié)同配合。有些中小企業(yè)可能起點(diǎn)不高,管理手段亦不甚規(guī)范,但做事扎扎實實,一路走來也是一步一個腳印。恰如一只雖是七拼八湊的木桶,樣子也難看了一些,但扎得結(jié)實牢固,滴水不漏,就是實用得很。
而在眾多企業(yè)中屢見不鮮的卻是:部門間往往存在著各自為政、互不服氣、敷衍官僚、流程混亂等現(xiàn)象,其原因在于:一是部門劃分及其職能的制定脫離工作流程,導(dǎo)致部門間銜接斷鏈,或職能重疊;二是部門之間“平行站位”,缺乏本應(yīng)相互服務(wù)的意識與機(jī)制;三是管理模式無法實現(xiàn)與時俱進(jìn),陳舊的部門結(jié)構(gòu)與人員素質(zhì)導(dǎo)致嚴(yán)重內(nèi)耗,制約了企業(yè)的有效管理能力。
這樣的企業(yè)再一味大談什么開拓創(chuàng)新、大干快上,確實就無異于放著板縫不補(bǔ),而只是徒勞的加長短板了。
二、桶箍的牢靠程度,直接關(guān)系到木桶的整體效能
板材要靠桶箍來組織、協(xié)調(diào)并約束在一起。僅有板材和匠人的手藝還不能形成木桶,只有桶箍的出現(xiàn),才完成了最后的聯(lián)結(jié),形成完整的木桶。良好的桶箍應(yīng)該松緊適度,堅固持久,閉環(huán)連接,否則也會導(dǎo)致木桶的過早松垮變形直至損壞。
這說的不就是企業(yè)制度嗎?一項好的制度看似對各種內(nèi)部要素形成了制約,實際是使其在聯(lián)動作用下發(fā)揮出最大合力,使企業(yè)真正構(gòu)成一個整體團(tuán)隊。
三、桶的外形雖與盛水量無關(guān),但可以決定桶的品位和生存環(huán)境
一只桶的價值,真的只體現(xiàn)在其盛水量的大小之上嗎?所謂人是衣裳馬是鞍,桶的外觀形象雖然不能與盛水這樣的實用功能相提并論,但作為日用商品的一種,其商業(yè)價值恰恰在很大程度上要取決于外形。不能想象一只雖不漏水、也很堅固,但卻疤痕遍布、粗糙臟污的水桶,能獲得多好的市場評價。兩只同樣容量的桶,卻很可能一只出現(xiàn)在高檔酒店,一只出現(xiàn)在牲畜養(yǎng)殖場。內(nèi)在的品位完全可以導(dǎo)致不同的命運(yùn)。
對一個企業(yè)而言,其社會形象的重要性不言而喻。形象的打造所起到的絕不僅是裝飾作用。
四、即便出現(xiàn)了短板,也要根據(jù)實際情況進(jìn)行修復(fù)
假設(shè)某只木桶真有一塊短板,那用桶的人該怎么辦呢?他該停下手中的活計,馬上去換一只好桶嗎?還是找到專業(yè)修桶匠,花上足夠的時間將桶修補(bǔ)好呢?
如果真的有充裕的時間,或者修桶匠就在門口不遠(yuǎn),那么進(jìn)行一次充分的修補(bǔ)也無不可。但若手頭正是一片忙亂,再拿出專門的精力來進(jìn)行規(guī)劃的“補(bǔ)桶工程”,則很可能會“磨刀誤了砍柴工”。
對很多發(fā)展中的中小企業(yè)而言,過度追求管理的規(guī)范到位往往是迂腐的體現(xiàn)。只有在發(fā)展中解決問題,才更能符合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
五、可以改變一下思維定式:桶為什么只能用來裝水呢?
桶作為一種容器,其實可以用來裝運(yùn)任何東西。
譬如某個企業(yè),研發(fā)能力不強(qiáng)——好突出的一大塊短板啊。怎么辦?只能趕緊聘專家請人才加以彌補(bǔ)嗎?但此外也許還存在著另一種“活法”,不搞首創(chuàng)性的研發(fā),而突出自身的低成本快反應(yīng)等方面優(yōu)勢,一樣可以確立自己的核心競爭力,獲得一定的市場地位。
六、水平放置的木桶才能盛更多的水
再完美的木桶,如果傾斜放置,也會影響盛水量的。所以企業(yè)管理必須保持公平公正,一旦失去公平,就會影響員工的積極性。
七、桶底更不能漏,這是比桶壁的牢固更加重要的一個前提
說了半天一直在圍著桶壁做文章,其實那尋常看不見的桶底是否密實和牢固才是更要緊的。這方面種種可能的危害就不必多加分析了。
對企業(yè)管理而言,這桶底就是部門與員工心目的基本文化理念。那種上下抱團(tuán)、同甘共苦的企業(yè),就是擁有著渾然一體的桶底;而那種怨聲載道、鉤心斗角的企業(yè),就是擁有著破綻百出的桶底。而且后者不但在始終不停的漏水,還不象在桶壁上漏水那么直觀,一眼還看不出是哪兒漏出來的。
八、其實長板才是百無一用
再換個角度來看,桶上的短板尚且可以找出如此多的可供改進(jìn)之處,那個別的長板是否也能有一些可以利用的價值呢?但很遺憾,似乎很難為桶上的長板找到發(fā)揮余熱的用場。甚至不能將其生硬的鋸下來補(bǔ)缺口,因為不同的板塊往往不是同等寬度的。
對企業(yè)而言,如果只是單純發(fā)展某些與整體不相匹配的方面,則對自身的實際發(fā)展是毫無用處的。
九、最后需要使用者對水桶倍加愛護(hù)
好桶還要遇到好的使用者,二者相輔相成。對一個企業(yè)而言,需要一個好的決策者;對一項工作而言,需要一種好的執(zhí)行力。一頭獅子率領(lǐng)的一群綿羊,能戰(zhàn)勝一頭綿羊率領(lǐng)的一群獅子。同樣,破桶在好的使用者手中,也理應(yīng)能發(fā)揮出盡可能良好的效用.