中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素分析及其控制對策

[摘要] 我國中小企業(yè)眾多，實力較弱但地位及作用重要。如何在日趨激烈的市場競爭中爭得一席之地，是眾多中小企業(yè)不可回避的問題，產(chǎn)品創(chuàng)新的成功成了企業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵。本文結(jié)合中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新方面特點，對影響中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程的成敗因素做了詳盡的分析，并提出了控制對策及建議。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 產(chǎn)品創(chuàng)新 影響因素 對策

我國是一個中小企業(yè)眾多的國家，中小企業(yè)占全部企業(yè)數(shù)的99%以上。它們的存在及健康發(fā)展對于繁榮我國經(jīng)濟(jì)、抑制大企業(yè)不正當(dāng)壟斷、保護(hù)市場的有效競爭及提供就業(yè)方面有著不可替代的作用。隨著日趨激烈的市場競爭環(huán)境，產(chǎn)品創(chuàng)新成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢甚至是生存權(quán)力的關(guān)鍵。而產(chǎn)品創(chuàng)新具有高風(fēng)險、高成本的特點，失敗機率很高，許多創(chuàng)新項目失敗的關(guān)鍵原因在于創(chuàng)新項目選擇本身就是錯誤的，要么是沒有市場需求的項目，要么是不適合企業(yè)開發(fā)的項目。中小企業(yè)因其自身特點，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面也有著與大企業(yè)不同的影響因素及控制對策。

一、產(chǎn)品創(chuàng)新

美國西北大學(xué)科特勒博士認(rèn)為，現(xiàn)代產(chǎn)品包括核心、形式、附加三個層次，它們構(gòu)成了產(chǎn)品整體。因此，現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上的以市場為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。從單個項目看，它表現(xiàn)為產(chǎn)品某項技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高，包括新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)；從整體考察，它貫穿產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、試制、營銷全過程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。

二、中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的特點

中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要作用，其在數(shù)量上不僅占有相當(dāng)份額，水平上也不亞于許多大企業(yè)，許多現(xiàn)在的大企業(yè)都是由當(dāng)年的小企業(yè)由創(chuàng)新走上發(fā)展壯大之路的。中小企業(yè)由于其規(guī)模小、資金少、經(jīng)營靈活等特點，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面表現(xiàn)出自身獨有的優(yōu)勢：

1.技術(shù)轉(zhuǎn)換成本低，產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)向靈活。中小企業(yè)技術(shù)積累少、技術(shù)水平低、單位產(chǎn)品的資產(chǎn)占有量小等劣勢在轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新時會轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，使得中小企業(yè)更傾向于抓住創(chuàng)新機會進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新。

2.中小企業(yè)因其企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)簡單，專業(yè)化分工水平低、程序化規(guī)范化水平低、創(chuàng)新管理及激勵更為有效快捷等原因，更易于把握創(chuàng)新信息、開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動。

3.資料表明，小企業(yè)比大企業(yè)更適于進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移活動，因而技術(shù)轉(zhuǎn)移在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中有著更為重要的地位。

然而，中小企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新時所面臨的種種不利因素卻是更為主要的。

(1)資金來源不足。資金不足已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，這里的原因是多方面的，包括自有資金少；融資渠道少，資金成本高；企業(yè)自身信用水平低，借款困難；我國資本市場不完善等原因。

(2)技術(shù)水平低、人才缺乏、信息滯后。除了部分高科技產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)外，絕大部分中小企業(yè)普遍都在技術(shù)、人才、信息等方面處于不利的狀況。

(3)管理水平落后。我國中小企業(yè)中占多數(shù)的民營企業(yè)大多是由個體或家庭企業(yè)發(fā)展起來的，相當(dāng)一部分中小企業(yè)不同程度的存在家族式管理或家長式作風(fēng)，與大型企業(yè)現(xiàn)代化的管理理念相差甚遠(yuǎn)，管理手段簡單落后。

(4)技術(shù)設(shè)備落后、創(chuàng)新意識薄弱。我國多數(shù)中小企業(yè)的技術(shù)設(shè)備陳舊落后，有很多是從大企業(yè)淘汰下來的，生產(chǎn)產(chǎn)品多為勞動密集型，技術(shù)含量和附加值低。滿足于模仿或仿制大企業(yè)或知名品牌產(chǎn)品，創(chuàng)新意識薄弱。

三、企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的影響因素

影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的因素是復(fù)雜多變的，不僅涉及到產(chǎn)品自身所涵蓋的諸如技術(shù)、市場等因素。而且這些因素與選擇過程中的企業(yè)外部和內(nèi)部因素結(jié)合在一起，形成一個紛繁蕪雜、龐大的影響空間。

加拿大Robert·Cooper和Elko K leischmid（1996）認(rèn)為，從公司角度看對新產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要的四個因素是:1.高質(zhì)量的新產(chǎn)品開發(fā)過程;2.明確的創(chuàng)新產(chǎn)品戰(zhàn)略;3.充足的人財物資源;4.適宜的ＲＤ支出；Von Hippel(1998)認(rèn)為;“非常明了的是，越來越多的產(chǎn)品創(chuàng)新是由市場信息與技術(shù)信息共同作用的結(jié)果”。Makoto Takayama Chihiro Watanabe(2002)將產(chǎn)品創(chuàng)新過程分為四個階段：資料調(diào)查階段，發(fā)現(xiàn)及研究階段，開發(fā)階段，市場營銷階段，并說明了各階段相關(guān)的影響因素。Montoya-Weiss和Calantone認(rèn)為四個方面的因素最為關(guān)鍵:1.戰(zhàn)略因素;2.開發(fā)過程因素;3.市場環(huán)境因素;4.組織因素。胡樹華（1996）在《新產(chǎn)品開發(fā)成敗的影響因素調(diào)查報告》中認(rèn)為使新產(chǎn)品成功的影響因素主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、能較好地滿足用戶需要、研究與開發(fā)能力、了解市場規(guī)模等。

四、中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素及其控制對策

1.中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素。根據(jù)前面分析，對中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新具有影響作用的，除了一些與大企業(yè)共有的因素如新產(chǎn)品開發(fā)過程、市場環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、技術(shù)水平等外，還有一些因中小企業(yè)自身特點而產(chǎn)生影響要素，這是我們更為關(guān)注的。綜合起來講，對中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新有較大影響作用的因素大致有以下幾點：

(1)國家有關(guān)的政策法規(guī)。在我國，中小企業(yè)由于規(guī)模小，抗風(fēng)險能力低等原因，使得中小企業(yè)更容易受政府相關(guān)政策的左右。我國政府職能在某些方面對企業(yè)行為的“越權(quán)”也是不爭的事實，政府過多的干涉反映在產(chǎn)品創(chuàng)新上，表現(xiàn)為創(chuàng)新產(chǎn)品的政策性與跟風(fēng)性。這其中當(dāng)然有利有弊，有利的是，追隨國家政策可以享受到國家的一些優(yōu)惠政策，利于產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)發(fā)展。不利的是，盲目跟風(fēng)可能會使企業(yè)背離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，走上歧途；也可能由于國家政策的不穩(wěn)定性導(dǎo)致創(chuàng)新的最后失敗。

(2)創(chuàng)新產(chǎn)品擬進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。按照波特（M.E.Porter，1980）的觀點，一個行業(yè)中的競爭，存在五種基本競爭力量：潛存的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。總的來講產(chǎn)業(yè)環(huán)境包括幾個方面，①競爭態(tài)勢，也就是指波特上述的觀點中五種基本競爭力量的態(tài)勢如何;②產(chǎn)業(yè)技術(shù)因素，就是指創(chuàng)新產(chǎn)品擬進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的技術(shù)所處的狀態(tài)，是處于發(fā)現(xiàn)階段、發(fā)展階段、成熟階段還是衰落階段;③市場集中度。就某—產(chǎn)業(yè)域中的特定企業(yè)而言，市場集中度所反映的是企業(yè)所處市場的壟斷程度的大小;④進(jìn)入壁壘。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品擬進(jìn)入新領(lǐng)域時，可能會遇到由資金、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道以及專利產(chǎn)品技術(shù)、獨占資源、占據(jù)市場有利位置、政府補貼等所形成的進(jìn)入壁壘。

(3)創(chuàng)新產(chǎn)品擬進(jìn)入的市場環(huán)境。市場環(huán)境關(guān)鍵在于對消費者需求及變化的把握，掌握了市場信息，也就掌握了競爭的先機。Niv Ahituv，Jehiel ZifIsaac Machlin(1998)認(rèn)為：市場趨于飽和，消費者生活方式的持續(xù)變化及其更易受媒體影響的變化，消費者日益增長的對新產(chǎn)品的懷疑態(tài)度等是未來新產(chǎn)品開發(fā)困難越來越大的原因。能夠滿足消費者的需求，是創(chuàng)新產(chǎn)品的價值在市場上得以實現(xiàn)的前提條件，創(chuàng)新企業(yè)只有迎合、引導(dǎo)并創(chuàng)造消費者需求，創(chuàng)新選擇才有可能獲得成功。

(4)企業(yè)資源。企業(yè)資源主要包括:①企業(yè)技術(shù)積累及開發(fā)能力。從技術(shù)角度而言，影響企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的一是企業(yè)自身的技術(shù)積累和沉淀，二是從外部能得到什么技術(shù)以及兩者的結(jié)合程度。②企業(yè)的綜合財力物力。企業(yè)的財力物力的大小在較大程度上決定了企業(yè)承受風(fēng)險的能力，也影響著企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新過程。③生產(chǎn)管理能力。美國學(xué)者羅杰·施羅德認(rèn)為，生產(chǎn)管理主要包括五種功能或決策領(lǐng)域：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、勞動力和質(zhì)量。企業(yè)的生產(chǎn)功能包括將投入品轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品或服務(wù)的所有活動。④財務(wù)能力。如：企業(yè)現(xiàn)有資金實力及融資能力能否滿足產(chǎn)品創(chuàng)新需要；擬選擇創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)是否會對公司財務(wù)鏈條帶來壓力等。

(5)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。從企業(yè)層次角度來講，產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略可定義為:產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其環(huán)境條件和可取得資源的情況，為求得生存和長期發(fā)展，對產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法的總體謀劃。企業(yè)在做創(chuàng)新產(chǎn)品選擇時不能就單一的產(chǎn)品進(jìn)行資源配置，而必須以總體的、長遠(yuǎn)的目光進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品的選擇，必須考慮系列化、全局化的產(chǎn)品安排，從而有利于企業(yè)的長期發(fā)展，增強企業(yè)競爭力。

2.中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新影響因素的相關(guān)控制對策。(1)制定適合的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，但是不能無組織無目標(biāo)地創(chuàng)新，否則漫無目標(biāo)的創(chuàng)新活動既耗費資源、擾亂秩序，又容易使組織無所適從，一事無成。事實上，在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，戰(zhàn)略應(yīng)是龍頭，企業(yè)的一切經(jīng)營活動、組織活動及生產(chǎn)活動應(yīng)是圍繞戰(zhàn)略展開的，產(chǎn)品創(chuàng)新活動也不例外。

有四個因素將會對制定創(chuàng)新產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)生積極作用:①制定創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的總目標(biāo)，例如銷售收入、利潤等。很多企業(yè)沒有制定明確的開發(fā)目標(biāo)，從而造成項目開發(fā)的隨意性、盲目性。②在企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)項目內(nèi)大力宣傳新產(chǎn)品開發(fā)總目標(biāo)。項目小組工作的目的是為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)讓每個成員都了解制定的總目標(biāo)和每個人的分目標(biāo)及其作用。③明確戰(zhàn)略集中的領(lǐng)域，指明新產(chǎn)品的努力方向。④確定新產(chǎn)品開發(fā)的長期行動方向。具有穩(wěn)定的創(chuàng)新產(chǎn)品戰(zhàn)略非常重要，若沒有明確的戰(zhàn)略行動方向，為短期利益驅(qū)動，將使項目開發(fā)不具有可持續(xù)性。

(2)廣泛調(diào)研，拓寬信息渠道，及時掌握有用信息。Niv Ahituv，Jehiel ZifIsaac Machlin(1998)指出:“一公司有關(guān)環(huán)境機會與問題的信息優(yōu)勢依賴于其接受其他公司忽略的信息的能力及其對該信息的反映能力。這一點長期以來被認(rèn)為是一公司能夠產(chǎn)生策略優(yōu)勢的信息系統(tǒng)的主要原因。”由此可見，在我們所處于的這樣一個信息時代，準(zhǔn)確有效信息的及時掌握，在任何時候都是把握先機的關(guān)鍵。這里的信息不僅是指有關(guān)市場環(huán)境方面的信息，還包括行業(yè)信息、競爭信息、技術(shù)信息、需求信息、企業(yè)自身資源信息等所有有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)新及企業(yè)態(tài)勢的一切信息。創(chuàng)新產(chǎn)品選擇過程其實就是在眾多的信息中選擇的過程。企業(yè)掌握的信息量的多寡，信息質(zhì)量的高低，直接影響著選擇的成敗。

因此，拓寬信息渠道，建立起一個靈敏高效的信息獲得及反饋系統(tǒng)是十分必要的。企業(yè)的信息獲得及反饋系統(tǒng)，可以以企業(yè)現(xiàn)有的組織體系為依托，輔助于其他相關(guān)的子系統(tǒng)來組成。其主要任務(wù)是沿著企業(yè)組織體系，圍繞企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)計劃，收集來自于外部（包括正式與非正式）及各子系統(tǒng)的反饋信息，為新產(chǎn)品開發(fā)提供和儲備充裕的信息資源。

(3)選擇適合中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方式。由于前文所述的中小企業(yè)資金來源不足，技術(shù)水平低、人才缺乏，信息滯后，管理水平落后，技術(shù)設(shè)備落后，創(chuàng)新意識薄弱等在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的劣勢因素，如何在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中揚長避短，發(fā)揮中小企業(yè)獨特自身優(yōu)勢，是可以通過選擇合適的產(chǎn)品創(chuàng)新途徑得以解決的。

模仿創(chuàng)新是指企業(yè)通過學(xué)習(xí)模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，引進(jìn)購買或破譯率先者的核心技術(shù)和技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上改進(jìn)完善，進(jìn)一步開發(fā)。模仿創(chuàng)新產(chǎn)品的競爭力主要得益于模仿創(chuàng)新產(chǎn)品的低成本和低風(fēng)險，以及能更好地滿足市場需求。①在技術(shù)開發(fā)方面，模仿創(chuàng)新不做開拓探索者，而是做有價值的新技術(shù)的積極追隨學(xué)習(xí)者。率先創(chuàng)新者必須承擔(dān)大量RD投入與風(fēng)險，而模仿創(chuàng)新則可冷靜觀察學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗;②由于模仿創(chuàng)新免除了研究開發(fā)探索的大量投資，也能夠在生產(chǎn)制造等方面投入較多的技術(shù)力量資金，在產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等方面建立自己的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn):

[1]傅家驥:技術(shù)創(chuàng)新學(xué)（一）.北京:清華大學(xué)出版社，1998

[2]孫平王 誼:產(chǎn)品創(chuàng)新.成都:西南財經(jīng)大學(xué)出版社，1998

[3]牛全保:技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的市場風(fēng)險與營銷對策.經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，1999（5）

[4]胡樹華:產(chǎn)品創(chuàng)新管理——產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的功能成本分析.北京:科學(xué)出版社，2000

[5]鄧建成:新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析.北京:化學(xué)工業(yè)出版社出版發(fā)行，2001

[6]楊錫懷冷克平王江:戰(zhàn)略管理（第二版）.北京：高等教育出版社，2004

[7]胡樹華:新產(chǎn)品開發(fā)成敗的影響因素調(diào)查報告.科學(xué)與社會，1996（4）

[8]楊東奇:論企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略.學(xué)術(shù)交流，2001(7）

[9]劉東杜占元:中小企業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新.北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，1998

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內(nèi)容請以PDF格式閱讀原文。