知識經濟時代企業人力資源管理的探究

[摘要] 本文通過分析知識型員工的特點，闡述了知識經濟時代人力資源管理的基本特點和方法。

[關鍵詞] 人力資源 管理

隨著知識經濟時代的迅速興起和全球經濟一體化的快速發展，人作為知識和技術的載體，越來越成為企業發展的核心力量，人力資源管理與開發也逐步提升為企業的戰略問題。人力資源作為現代企業一種最重要的資源，如何合理地管理和開發人力資源，激發人的潛力，提升企業競爭力，是組織成敗與否的關鍵。

一、人力資源管理的動態整體性

人才首先是社會的，然后才是企業的，企業應是開放的，社會在變，周圍的環境在變、人才也在變，如果企業不因人而宜采取不同的方法，只用一種靜態、孤立、封閉的思路與方法去對時刻處于社會范圍內動態的對象——人才的管理工作，不難想象其效果將是事與愿違而管理不好人的。要把人力資源管理與開發作為整體來研究，從人才的引進、培養到激勵、考核，進行全方面的整體開發，通過各環節的協同作用，發揮人力資源管理的整體功能。

人力資源的開發與管理不只是企業領導、人力資源管理工作者的事，而是全體員工共同的事。我們需要集思廣益，調動員工的積極性，為人力資源的管理與開發獻計獻策，同時也可通過這種方法側面的了解員工的需求，這對于我們不斷改進管理方法，穩定人才都起著重要的作用。

二、以人為本，體現職工價值

在以前，我們對事物的處理講究的根本法則是“情、理、法”，即情感、道理、法律，違背了這三條法則，在事情的處理上，那將是舉步維艱。對員工的積極性調動，人員主觀能動性的“內驅力”引導，我們卻很少提及或重視。

以前的人事管理中我們都是以事為本，不管是政府還是企業，做事都以“事”為中心，不管怎樣去做，只講求最終結果而很少涉及其中的過程，只抓到了點，很少涉及到面。對人才很少加以開發利用。管理中的以人為本，首先就強調人是企業的根本，決策要靠人去做，把人真正當成是企業最重要的因素，最重要的資源加以開發和利用。

知識經濟時代人才的最大特點就是人才本身的自我實現。人力資源管理中的“以人為本”在本質上正是以促進人自身自由、全面發展為根本目的的管理理念與管理模式，而人自身自由、全面發展的核心內容是個體心理目標結構的發展與個性的完善。

三、建立多元化的激勵機制

建立科學的人才評價體系，完善績效評價辦法。探索和建立以完善收入分配辦法為中心的物質激勵機制。關注員工價值，引入人才市場價位機制，積極進行薪酬制度改革，形成多元、配套、有效的薪酬激勵體系，體現高才高薪、特才特薪的原則。積極探索知識、技術、管理資本參與分配的有效形式，加大對有突出貢獻的優秀人才的獎勵力度。

從員工的心理需求和人力資本特征出發，確立符合人才自身特點的精神激勵新觀念，綜合運用社會環境激勵、工作目標激勵、榮譽感激勵等多種激勵手段，充分發揮精神激勵的作用。

四、加強員工之間的信任與溝通

知識經濟時代信息的傳播與獲取都十分的迅速，我們無法時刻掌握員工的思想狀況，只能看到一些表面的東西，無法知道他們究竟怎么在工作，完成這件事情的過程怎樣，是否能達到預期的效果。這樣，我們除了對他們信任以外，別無它法。如果在企業中，我們管理過多，處處存在不信任的氣氛，結果不難想象，彌漫著懷疑氣氛的組織，越來越忙的上司，慢慢失去自主能力的下屬，越來越低的工作效率，越來越高的運營成本。

此外，良好的內部溝通機制不僅能夠充分體現企業對員工的尊重與重視，同時也能夠及時發現企業在生產管理方面的問題。平等、互相尊重、有人情味的關系氛圍是企業保持穩定和持續發展的必要保障。我們應該建立良好的多角度、雙向的、多級的溝通機制，形成管理層與部門領導、部門領導與普通員工、管理層與普通員工、普通員工之間的多層次交流對話機制，保持溝通渠道的暢通，要讓員工意識到管理層樂于傾聽他們的意見，他們所做的一切都在被關注，使每個員工都有參與和發展的機會，從而增強管理者和員工之間的理解、相互尊重和感情交流。

五、建立心理契約，實施情感管理

知識經濟時代，大多說員工已不再是為生存而工作，他們渴望能力的充分發揮和自我價值的實現，他們與企業更多地體現為一種“雙贏”關系:共同創造，相互信任和尊重，共享成果。員工不是完成任務的工具，他們的情緒、情感都影響著個體在組織中的思想和行為，因此，情感管理強調把員工真正當成人來看待，用信任、贊美和關心代替機械的組織管理，設身處地地為他們著想，加強相互之間的溝通與交流，了解他們的需求和期望，及時發現問題所在并給予解決，盡力創造良好的工作環境，無形中就提高了員工對企業的認同與忠誠。這種方式能創造個體與組織之間的相互信任，從而更有利于提高勞動生產率。

六、塑造先進的企業文化

企業文化是全體員工認同的共同的價值觀，它具有較強的凝聚功能，它對企業長期的發展和穩定員工都起著重要的作用。追求卓越的文化才是做好人力資源管理的關鍵。先進的企業之所以能夠戰勝落后的企業，就是因為先進企業的文化比落后企業的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。文化是經濟發展的深層推動力，用文化手段促進國際貿易，已經成為西方發達國家的“國際營銷藝術”。經濟活動往往是經濟、文化一體化的運作，經濟的發展任何時候都呼喚文化的支持。任何一家想成功的企業，都必須充分認識到企業文化的必要性和不可估量的巨大作用。因此，21世紀企業之間的競爭，根本的是文化的競爭。企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的企業文化，是企業發展壯大、立于不敗之地的沃土。

參考文獻:

[1]周三多:《管理學原理》.高等教育出版社，1999年

[2]肖光強:《知識型員工的管理策略》.企業改革與管理，2001(2):13～14

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