“隱形冠軍”企業(yè)成功因素研究

[摘要] 基于我國(guó)的“隱形冠軍”企業(yè)，本文從目標(biāo)明確、專注偏執(zhí)、掌握客戶、另辟蹊徑以及與狼共舞等方面具體分析引致“隱形冠軍”企業(yè)成功的因素，并指出在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“隱形冠軍”企業(yè)所面對(duì)的聚焦戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)治理結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞] “隱形冠軍”企業(yè) 成功 專注

涉及家電行業(yè)，人們自然會(huì)提及海爾、TCL，談及IT行業(yè)，人們也會(huì)下意識(shí)地追捧聯(lián)想、華為，于是，無(wú)數(shù)關(guān)于卓越管理的書(shū)籍以及報(bào)道鋪天蓋地而來(lái)流傳于世間。人們的視線充斥著聲名顯赫的企業(yè)巨頭的光與環(huán)。殊不知，在光線并不強(qiáng)烈之處，尚存在一道不容忽視的風(fēng)景，就是“隱形冠軍”——一些占據(jù)全球市場(chǎng)領(lǐng)袖地位的中小企業(yè)。這些企業(yè)遍布全球各地，究竟是什么因素引致其取得足以引領(lǐng)全球市場(chǎng)的地位？其潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)又是什么？基于我國(guó)的“隱形冠軍”企業(yè)，本文具體分析其成功之道，并提出其所潛在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

一、“隱形冠軍”概述

“隱形冠軍”是德國(guó)管理大師赫爾曼·西蒙歷時(shí)十余年，對(duì)德國(guó)500多家中小企業(yè)進(jìn)行分析研究后，提出的概念。他認(rèn)為：“隱形冠軍”與那些跨國(guó)公司同樣優(yōu)秀，而且這樣的公司幾乎遍布全球的每一個(gè)角落，從美國(guó)到韓國(guó)，從南非到新西蘭……當(dāng)然，也包括在中國(guó)。在中國(guó)的一些企業(yè)，單單從市場(chǎng)份額的維度來(lái)衡量，競(jìng)爭(zhēng)力即可見(jiàn)一斑——其中的部分佼佼者能占據(jù)全球市場(chǎng)七成、八成甚至九成的份額，已經(jīng)成為全球級(jí)的市場(chǎng)領(lǐng)袖，但它們卻無(wú)聲無(wú)息地躲在一個(gè)安寧、靜謐，甚至是隱蔽的世界里。這些企業(yè)便是“隱形冠軍”企業(yè)。

二、“隱形冠軍”企業(yè)的成功之道

1.目標(biāo)明確?！半[形冠軍”企業(yè)都有一個(gè)及其明確的目標(biāo)，諸如“我們要在這個(gè)領(lǐng)域成為全世界最優(yōu)秀的一員，不僅要占據(jù)最高的市場(chǎng)份額，而且要在技術(shù)和服務(wù)方面是最出色的”、“我們要做市場(chǎng)的領(lǐng)袖，不作他想，第二的我們都不做”、“市場(chǎng)的游戲規(guī)則要由我們說(shuō)了算，我們要成為這個(gè)市場(chǎng)的精神領(lǐng)袖”等。態(tài)度決定一切，明確的目標(biāo)指引著廣東中山圣雅倫公司將大企業(yè)不愿做而小企業(yè)做不來(lái)，曾經(jīng)讓朱镕基總理操心并讓老百姓煩惱的“小不點(diǎn)”產(chǎn)品——指甲鉗，做成了中國(guó)第一、世界第三的“巨無(wú)霸”。

2.專注偏執(zhí)。面對(duì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)壓力，面對(duì)日益?zhèn)€性化的消費(fèi)者群體，一家企業(yè)惟有通過(guò)自己能提供的最好的產(chǎn)品才有可能鶴立雞群，贏得客戶，而這需要極大的專注，且近于偏執(zhí)。這是“隱形冠軍”們得以成功的一個(gè)關(guān)鍵。它們克服了多元化的誘惑，非常注意限制企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，把自己的市場(chǎng)界定得很窄，力圖在一個(gè)具體的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上形成絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.掌握客戶?！半[形冠軍”企業(yè)在市場(chǎng)界定的“寬”與“窄”的問(wèn)題上有一種微妙的對(duì)立統(tǒng)一——在產(chǎn)品、技術(shù)和客戶需求的層面，選擇了狹窄、專注和深入挖掘；而在商業(yè)活動(dòng)的地域分布方面，則選擇了寬廣、博大，放眼五洲。這些企業(yè)的國(guó)際化程度大都是相當(dāng)高的，而且在很早的時(shí)候就開(kāi)始了國(guó)際化的征程。它們每一步擴(kuò)張都在建立自己的子公司，而不是通過(guò)分銷商，因?yàn)榉咒N商是隨時(shí)可能背信棄義的，而自己的子公司能把客戶關(guān)系牢牢地掌握在自己手中。它們把自己的產(chǎn)品和專有技術(shù)方面獨(dú)到的造詣與全球化的營(yíng)銷結(jié)合在一起，它們通過(guò)自己的子公司來(lái)服務(wù)全球的目標(biāo)市場(chǎng)，不把客戶關(guān)系交給第三方。

4.另辟蹊徑。“隱形冠軍”企業(yè)的創(chuàng)新未必源自艱深卓絕的高科技，但一定是對(duì)客戶有價(jià)值的創(chuàng)新。諸如節(jié)能燈市場(chǎng)的領(lǐng)先者廣東中山歐帝爾公司2005年銷售增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品是“排氣燈”，在海外市場(chǎng)尤其受歡迎。這個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新很簡(jiǎn)單，就是在一個(gè)環(huán)形的節(jié)能燈中間嵌套了一個(gè)排氣扇。但是它很好地解決了衛(wèi)浴、廚房等狹小空間既要安裝排氣扇又要安裝吸頂燈的麻煩，可謂行業(yè)領(lǐng)先，贏在另辟蹊徑。

5.與狼共舞。競(jìng)爭(zhēng)似乎并不能給“隱形冠軍”企業(yè)帶來(lái)恐懼感，相反，它們更多的是選擇與狼共舞。“隱形冠軍”企業(yè)經(jīng)常在同一個(gè)地區(qū)甚至同一個(gè)城市當(dāng)中，同城的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，最強(qiáng)的對(duì)手都在一起，最強(qiáng)大的對(duì)手能促使其成為世界領(lǐng)袖。

三、潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

1.聚焦戰(zhàn)略使然。專注是“隱形冠軍”企業(yè)成功的“殺手锏”，聚焦是“隱形冠軍”企業(yè)不斷贏得市場(chǎng)的戰(zhàn)略，專注與聚焦的結(jié)果必然使之步入所有雞蛋一個(gè)籃子裝的軌道，但著眼于全球，多數(shù)中國(guó)“隱形冠軍”企業(yè)的“籃子”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有裝滿。這方面的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在，它們所從事的具體產(chǎn)品會(huì)不會(huì)被更先進(jìn)、廉價(jià)的產(chǎn)品顛覆。

2.治理結(jié)構(gòu)使然。家族式管理是我國(guó)中小企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)，這在企業(yè)發(fā)展初期無(wú)疑具有一定的優(yōu)勢(shì)和牽引力，但隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展和創(chuàng)業(yè)者的日益老去，企業(yè)必然面對(duì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化和接班人的問(wèn)題。目前，這些“隱形冠軍”企業(yè)第一代的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)都還年富力強(qiáng)，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題不算突出，然而也已經(jīng)有一些矛盾初露端倪。

四、結(jié)束語(yǔ)

“隱形冠軍”企業(yè)的成功并非空穴來(lái)風(fēng)，自有其所以然，只是我們?cè)陬I(lǐng)略到“隱形冠軍”們成功奧秘的同時(shí)，不忘乎其所潛在的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，就我國(guó)目前的行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多都還只是“隱形冠軍苗子”，企業(yè)歷史多數(shù)未及20年，創(chuàng)新能力、營(yíng)銷能力都還需在更漫長(zhǎng)廣闊的時(shí)空中驗(yàn)證。要想成為世界級(jí)的冠軍企業(yè)，堅(jiān)持專注戰(zhàn)略仍然是重要的前提。

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