淺議企業領導在企業文化建設中的作用

[摘要]隨著競爭的逐步升級，我國企業想要長期贏得顧客，必須創造適合自身的企業文化。本文從企業文化的理論出發，提出企業領導在企業文化建設中的要求。

[關鍵詞] 領導者 企業文化 企業文化建設

中國著名企業家張瑞敏在1999年《財富》論談前夕對媒體記者分析海爾經驗時說:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業發展的靈魂是企業文化，而企業文化最核心的內容應該是價值觀?！敝劣谒麄€人在海爾充當的角色，他認為，“第一是設計師，在企業發展中使組織結構適應企業發展;第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身的價值體現和企業目標的實現結合起來。”另張瑞敏曾經也說了這么一句令人深省的話，“我現在最怕的就是整個企業的員工太相信我了。如果我選錯了路，往火坑里跳了，那么整個企業也跟著我往火坑里跳了。”可見企業領導在企業文化建設中的重要地位顯爾易見。建立優秀的企業文化離不開企業領導這一主體和核心力量。21 世紀的社會經濟環境對企業領導者自身素質提出了更高要求 ， 如何構筑適合本企業特點、使知識成為創造力和競爭力源泉的企業文化 ， 是對中國企業家的現實考驗。那么我們在建設企業文化時企業領導應做到哪些方面呢？

一、概述

1.企業文化的內含

企業文化是指在一定的社會文化環境影響下，經過企業領導者長期倡導和職工的長期實踐所形成的，為企業絕大多數職工所具有的一獨特文化觀念和歷史傳統。

2.領導的內含

領導就是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。所以領導者必須有部下或追隨者，領導者擁有影響追隨者的能力或力量，領導的目標是通過影響部下來達到企業的目標。領導者是企業的一面精神旗幟，他們的一言一行影響著企業的榮辱興衰。

3.企業文化建設中企業領導者的作用

企業領導者對構筑企業文化具有不可替代的作用。管理學理論的企業計劃、組織、領導、控制中，領導是重要因素。領導者通過其非常敏銳的觀察力， 觀察出這個組織所有人的心理以及客觀的困境，透過口號、行為，形成一個共同愿景，讓大家行為一致，形成一個文化，形成一種力量。這個力量通過長期的經營實踐，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則，最終可以演化為企業真正的文化。

縱觀中外優秀的企業文化，都閃現著創業領袖的個人信念、價值觀、人生觀和世界觀。領頭人的風格、精神，以及其經營理念的傳播和貫徹，極大地影響著企業各方面行為，對企業長期發展至關重要。于是山姆·沃爾頓“以創新和平易近人”營造了沃爾瑪帝國，摩托羅拉公司有了對高爾文“摩托羅拉大家庭”理念的繼承，戴爾公司對戴爾“效率至上”原則的推崇等等。

中國現有企業制度和結構，注定了領導者與企業文化的深刻關聯。改革開放以來社會經濟的高速發展，以及中國的企業股權結構集中，公眾化不夠的現實，使得中國 90% 以上甚至 99% 的企業文化深受企業領導者的影響，甚至可以稱其為企業家文化。所以， 構筑企業文化，企業領導者責任重大，它要求企業領導者將其宏大抱負，統一成為企業全體員工的創新和求變的共同意志，貫穿于企業經營行為 ， 實現于市場終端。

二、企業文化建設中對領導者的要求

1.領導者的素質是建設企業文化的基礎

領導者要對企業文化的功能要有深刻認識，在這個基礎上，還必須有堅決施行和培育企業文化的決心和手段。當前，有的領導者只是口頭上重視和宣傳企業文化，似乎作為一種時尚，但實際上可能只將企業文化作為企業精神文化建設甚至職工文化生活的另一種說法而已，他們僅僅滿足于提煉一句或幾句響亮的口號來激勵員工或應付社會。在這種情況下是不可能培育和形成企業文化的。也有的領導者確實認識到企業文化的重要作用，也有決心去培育，但由于缺乏相應的機制和有效的手段，更多的是由于未能長期堅持下去，結果往往虎頭蛇尾，最后只是一種沒有生機、也沒有效果的形式而已。

2.領導者的率先垂范

企業領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，他本人的模范行為就是一種無聲的號召和導向，會對廣大員工產生強大的示范效應。所以任何一個企業如果沒有企業領導者的以身作則，要想培育和鞏固優秀的企業文化是非常困難的。這就要求企業領導者觀念更新、作風正派、率先垂范，真正肩負起帶領要企成員共建優秀組織文化的歷史重任。

3.塑造企業領袖遠比積累財富更重要

企業的無形資本除了品牌、信譽不可忽視外，領袖精神境界更是不可多得的一筆財富。企業家在注重提升領導力的同時，更應該著手塑造自身的領袖境界。

一個企業所形成的“企業文化”，實際上往往就是領頭人的風格、精神，以及經營理念的傳播和貫徹。企業領袖(英雄)在商海浮沉中叱咤風云，力挽狂瀾，他們是企業的符號和標志，是企業的象征，也是企業的靈魂。企業需要有自己的領袖(英雄)，所以企業在經營中要注重塑造企業領袖(英雄)形象，利用領袖(英雄)特殊的感召力一凝聚整個企業，來創造獨特的企業文化。對中國的多數企業來說，注重塑造企業家的領袖精神，遠比積累財富更重要。因為財富可以在瞬間贏得或失去，但領袖精神卻是可長期受用的發展資本。

4.企業文化管理的重點是企業家和企業家精神

企業家直接主導了企業文化的建設，企業家精神和企業家形象是企業文化的反映，企業文化的傳播離不開企業家的推動。應擺正企業家的位置，充分發揮企業家在企業文化建設與實現過程中的作用，從而實現企業家個性魅力(企業家文化)—團隊個性魅力(團隊文化)—企業個性魅力(企業文化)--社會個性魅力(競爭性文化)的轉換。

企業家對企業文化的引導力度，最終取決于企業家的表率效應。企業家做什么，說什么，喜歡什么，不喜歡什么，他的行為方式對企業文化的形成有著重要的引導作用。所以，企業家應注意自己的言行舉止所帶來的言傳身教的正面效應。同時，企業家還應有意識地避免“說一套，做一套”，言行不一致的行為所帶來的負面作用。下面引用幾位企業家建設的企業文化來說明：

松下幸之助:制必更新，深入現場，關心員工，推心置腹，緩和事故，創造和諧。

柳傳志:聽多數人意見，和少數人商量，個人做決定。

葛洛夫:只有偏執狂才能生存

5.誤區:企業文化是領導文化

有些人認為企業文化有與沒有，好與不好都是領導的事情，有什么樣的領導就有什么樣的企業文化。作為領導，把自己的思想、理念強加于企業是一種無視企業客觀事實、員工的權利的行為。而一旦員工認為企業文化是“領導文化”，也會失去主人翁意識。企業應重視思想引導，既重視領導者在企業文化中的作用，又注重員工對企業文化的認同與參與。

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注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。