企業信息化與經管類學生計算機應用能力培養

課題來源:江南大學（2005～2007）年本科教學改革研究項目“經濟管理類專業計算機應用課程綜合改革研究與實踐”中的一部分，項目編號為E23

[摘要] 本文分析了信息時代企業對經管類大學畢業生計算機應用能力的要求，提出應該從構建提高計算機應用能力的課程體系、強化計算機應用課程的實驗與實踐環節和實施計算機技術與專業課教學融為一體的教學方式等三個方面進行整體優化、綜合改革。

[關鍵詞] 企業信息化 經管類學生 計算機應用能力

現代社會已步入信息時代，信息技術迅速滲透到社會經濟的各個領域，信息已成為繼土地、資金、勞動等生產要素之后的又一重要經濟資源。對企業而言，信息的運用能力將直接影響到企業的整體運營，企業之間的差異實際上是由信息和知識的差異所造成的。在這種形勢下，企業的信息化水平將直接影響到企業的競爭力，企業要想繼續生存并得以發展，信息化建設勢在必行，信息化建設將成為企業獲取競爭優勢的最終選擇。同時，高校培養的經濟管理人才要適應企業信息化的工作環境，僅靠傳統的計算機基礎教育是遠遠不能解決問題的，應該在計算機應用課程體系設置、實驗與實踐環節、教學方式三個方面進行整體優化、綜合改革，提高經管類學生的計算機綜合應用能力，使他們能夠適應信息時代的社會發展需要。

一、科學理解企業信息化

信息是指“有價值的消息”。信息化是指“信息的收集、傳輸與共享的過程”。收集，就是整理和篩選信息，評價信息的價值；傳輸，就是為了擴大信息的使用和普及的范圍；共享，就是提高信息使用價值，消除信息壁壘、數字鴻溝。企業信息化則是指“企業在作業、管理、經營各個環節、各個層次利用計算機網絡等現代信息技術，通過科學的方法利用、配置和優化企業內外部資源，不斷提高作業、經營、管理和決策能力，從而提高企業的市場競爭力和利潤水平”。

企業信息化涉及到對企業管理理念的創新，管理流程的優化，管理團隊的重組和管理手段的革新。首先，通過有效地應用信息技術手段，在生產工藝設計、產品設計中開展計算機輔助設計系統的應用，在互聯網上及時了解和掌握創新的技術信息。第二，按照市場發展的要求，要對企業現有的管理流程重新整合，從作為管理核心的財務、資金管理，向技術、物資、人力資源的管理，并延伸到企業技術創新、工藝設計、產品設計、生產制造過程的管理，進而還要擴展到客戶關系管理、供應鏈的管理乃至發展電子商務。即由企業內部向外部擴散的全方位管理。實現這樣的管理目標，就必須借助信息技術手段，發揮計算機的信息采集、儲存功能和網絡的傳遞與共享功能。第三，按照建立現代企業制度的要求，企業任何一方面都離不開信息化。“產權清晰”，只有在計算機網絡系統管理下的資產賬目準確無誤，產權清晰才可能實現國有資產的保值、增值。“責權明確”，只有通過計算機網絡系統管理，建立起明確的崗位責任和精準的監管手段體系，才可能實現責權明確。“政企分開”，只有借助互聯網獲取更全面、系統、及時的信息，才能徹底改變企業以往傳統計劃經濟資源分配方式，而注重市場信息的分析和研究，提供準確及時的決策信息。“管理科學”，其核心就是應用科學的方法實施管理，計算機網絡技術是當今最先進的科學方法，是最有效的管理工具。因此，建立在計算機網絡技術基礎上的管理，才更科學、更有效。

然而，信息化需要管理人員和業務人員掌握一定的計算機知識，才能實現信息的采集、傳輸與共享。因為最原始的財務信息、生產信息、銷售信息、采購信息等都來自于生產經營管理的一線，惟有原始信息采集的準確，才能確保匯總信息的真實可靠，才能提供科學決策的依據。如果企業領導和員工不具備一定程度的計算機應用和動手能力，會嚴重影響企業信息化的發展。

二、企業信息化對經管類學生計算機應用能力的基本要求

為了客觀把握信息時代企業對經管類大學畢業生的計算機應用能力的要求，通過課題組深入當地企業調研、企業的招聘信息及畢業班學生（實習和工作試用期）的反饋信息，筆者認為經管類學生要提高就業競爭力，應從以下幾個方面提高其計算機應用能力。

1．計算機基本操作能力。學生要掌握在信息化社會里能更好地工作、學習和生活必備的計算機基本知識與基本操作技能。例如，能熟悉使用系統中的文件管理方法，能夠了解計算機系統的基本結構，掌握系統的主要配置方法，了解計算機的基本工作原理，對計算機的主要系統部件進行基本的維護。當硬件出現了簡單故障學生也可以自我排除。

2.計算機信息處理能力：學生需要整理和加工所保存的信息，掌握關于數據(包括文字資料)的排序、查找、增添、刪除、更新之類的操作，這需要用數據庫軟件來幫助解決，另外為了進行分析、預測、計劃和規劃等工作，學生還需要學會一些基本的數據庫管理和程序設計知識。

3.計算機網絡應用能力。學生要了解網絡應用，利用計算機網絡進行信息查詢和實現網上通訊，將自己掌握的信息和自己的成果向其他人展示。要學會在通過網絡進行信息的搜索、下載、收發Email和一些簡單的網絡環境設置等。在使用計算機網絡中學生應該能夠自主排除簡單故障，比如網絡聯接問題，這就要求他們能夠具備一定基本的網絡設置的基本知識。要實現信息發布和傳播，學生還需要適當的掌握一些多媒體制作網頁制作和發布的技術。

4．計算機綜合應用能力。學生將掌握的各種計算機基本技能熟練地應用到自己專業領域中去。

三、培養經管類學生計算機應用能力的新思路

1.構建提高計算機應用能力的課程體系

高等院校大多認識到了計算機應用能力培養對學生適應信息時代的至關重要性，所以各個學校、各個專業都在不同程度上開展了旨在培養學生計算機應用能力的教學與實踐。但是通過對高校計算機應用課程體系的分析和教學實踐中問題的思考，筆者發現現階段計算機應用教育已經跟不上時代發展的要求了，在相當長的時間里，不管是研究型高校，還是教學型高校，計算機基礎課基本上是在等級考試的指導下實行“基本統一”的模式。其教學過程往往受制于培養學生的應試能力，計算機基礎教育主要集中在第一層次的計算機文化基礎和第二層次的計算機技術基礎，而忽視了第三層次的計算機應用基礎教育。

為了提高學生的計算機綜合應用能力，筆者所在學校商學院對計算機基礎教育課程體系進行了整體優化。在第一層次開設了《計算機文化基礎》課程；在第二層次結合商學院的專業特點，開設了《數據庫技術》作為高級語言程序設計課程；在第三層次開設了《管理信息系統》、《管理信息系統課程設計》、《電子商務》作為全院必修的計算機應用基礎課程，各專業還開設了響應的專業應用課程，例如《電算化會計》、《財務軟件操作》、《網絡營銷》、《ERP企業管理系統》、《旅游企業信息管理》等課程，本層次的課程均由所在專業的教師承擔。這一系列化的計算機基礎課程體系與國家教委的計算機基礎教育的“三個基本層次”一致，或者說把國家教委“臺階式”的“三個基本層次”融合在經濟管理類專業“漸升式”的計算機系列課程中。

2.強化計算機應用課程的實驗環節

計算機課程是實踐性很強的課程，只靠聽課和看書是不夠的，必須大力加強實驗環節，提高實驗環節在教學過程中的地位和作用，引導學生通過實際的操作綜合利用計算機工具來為其服務，學生在應用中掌握計算機的功能和使用方法，熟悉數據庫系統的功能，并能夠進行簡單的系統管理和開發。這里說的實驗不是簡單的課后上機，實驗是提出目標使學生綜合利用系統提供的不同功能完成自己的目標和任務。整個過程是以學生為主體的實踐過程。

為了改變以往學生對于所學計算機知識不能夠融會貫通、綜合應用能力欠缺的狀況。學校在加大實驗環節的同時，更加注重實驗方法的改進與創新。以《管理信息系統課程設計》為例，筆者在課程設計選題、課程設計組織、課程設計成果評價等方面進行了探索，取得較好的效果。

在課程設計選題上，為了激發學生對計算機應用能力的需求欲望，根據不同專業的學生選擇不同的課程設計內容。例如人力資源管理專業可以選擇職工信息管理系統，工商管理專業可以選擇客戶管理系統，旅游管理專業可以選擇客房管理系統等等。為了綜合體現學生所學過的程序設計及數據庫應用基礎知識，明確要求系統功能要求，如數據輸入、賬表處理、信息輸出，良好界面及具有容錯功能，還要求學生提交包含系統業務流程分析、數據流程分析、系統總體結構設計、數據庫設計、代碼設計、模塊說明等內容的系統分析與設計報告書。

在課程設計組織上，根據過去的教訓及學生的建議，適當分組實現所選設計任務。分組的過程中體現了學生之間的合理分工，合理安排項目進程。合理安排任務分工，是實現團隊合作的一個好方法，在此過程中不單增強了學生的相互學習，更增強了項目組織，項目過程管理的意識，讓學生在分工合作中找到自己的位置，體驗成敗得失。

在課程設計成果評價上，讓學生有展示的機會，這使學生有一個小小的奮斗目標，讓學生的聰明才智充分展示出來，此方法使學生在學習的同時能夠得到成功的滿足并激發學生的學習興趣及開發欲望。同樣也激發了他們應用計算機技術來實現日常管理、日常數據存儲和處理的興趣，帶動學生主動應用他們所學的計算機技能。

3.實施計算機技術與專業課教學融為一體的教學方式

計算機應用能力的提高可以在各個專業課中延續，學生能夠掌握計算機的相關基本技能和知識，并且提高計算機應用能力還有賴于相關信息系統在各個不同專業更深層的使用。

學校商學院主要專業有金融學、會計學、工商管理、工業工程、國際經濟與貿易、旅游管理、人力資源管理、物流管理等專業。近幾年學院投入資金建立了基礎、金融模擬、管理工程仿真、會計操作、國際貿易仿真模擬操作、人力資源評價、旅游管理模擬等7個實驗室，配置了電子商務、外貿、人力資源測評、ERP、財務、銀行、證券、旅游管理、物流仿真模擬等專業系統軟件。專業課程的老師們在授課中能夠充分利用計算機應用系統資源，學生接觸到這些系統無疑是提高他們的計算機能力和專業能力的最好途徑和方式。

同時，學校商學院的許多專業課程都充分利用學生已學的計算機知識和技能，讓學生將所學計算機技術用于實際，激發了他們的學習積極性，增強了信息意識，強化了應用計算機技術的實際能力。如“網絡營銷”課程中向學生介紹各種常用的中文搜索引擎、搜索引擎的語法規則和搜索的技巧，引導學生在網上收集市場信息資料。介紹如何應用網頁設計技術建立以營銷為目的企業網站，如何進行圖象和動畫處理。統計學課程中將統計調查、整理、分析和市場預測的方法教給學生，指導學生利用已學過的Excel軟件來進行處理，培養學生學會理論聯系實際的科學方法。

四、結束語

針對信息社會對經管類大學生的要求，面向專業的計算機應用能力必須得到加強，必須不斷深化計算機課程體系、實驗與實踐環節和課程教學的改革，才能使我們的學生具備較高的計算機應用能力，更好的受到社會的認可。

參考文獻:

[1]曾佑新:企業信息化管理[M].科學出版社，2007(第1版）

[2]石彤:提高經管類學生計算機綜合應用能力的教學研究[J].北京交通管理干部學院學報，2006(2)

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