供應鏈環境下物流外包信息支持系統及其規劃設計

衡水學院科研資金資助課題、課題編號2005014

[摘要] 供應鏈上企業的快速溝通需要信息技術的支撐，特別是物流外包信息支持系統平臺。文中分析基于供應鏈環境下的物流外包信息支持系統應具有的功能特點與技術特點，并給出多代理信息支持系統的系統結構及“主體”結構。

[關鍵詞] 物流外包 供應鏈 信息支持系統 規劃設計

一、供應鏈環境下的物流外包及其信息支持系統概述

物流外包（logistics Outsourcing）是企業業務外包的主要方式之一。物流外包不能離開企業競爭環境。企業競爭新環境要求企業轉變管理模式，供應鏈管理是當前企業運營的新管理模式之一。它強調把主要精力放在企業的關鍵業務上，充分發揮其優勢，根據企業的自身特點，專注某一領域、某一專門業務，形成自己的核心競爭力，企業中非核心業務外包給其他企業或由合作企業完成就是在這種情況下提出來的。

供應鏈環節上的企業彼此之間溝通非常重要。良好的溝通需要組織結構和硬件支持，其中，供應鏈上企業的快速溝通需要信息技術的支撐，特別是物流外包信息支持系統平臺。一些學者在這一方面進行了卓有成效的研究，Moore、Eugene與Anumba等人集中在分銷系統方面；Fan、Henry與Amy等人將之拓展至生產系統或供應系統。劉小群博士則從供應鏈管理下物流外包雙方關系的特點出發，提供了基于多Agent技術的信息系統總體架構的規劃。綜述供應鏈環境下物流外包信息支持系統，其有鮮明的功能特點和技術特點。

二、供應鏈環境下的物流外包及其信息支持系統的功能特點與技術特點

基于供應鏈環境下的物流外包信息支持系統應具有如下功能特點:（1）在確保各方原有的數據關系不被破壞的前提下實現物流業務運作數據的完整性和統一性。（2）系統數據多重權屬和數據維護間的矛盾得以有效解決。（3）能夠提供一種開放、柔性的合作機制，確保企業異構兼容性與數據相對獨立性。（4）能夠對外包雙方對物流運作相關信息之外的其他信息，尤其是商業機密信息進行保護和屏蔽。

基于供應鏈環境下的物流外包信息支持系統應具有如下技術特點:（1）使用通用通信協議，且通信機制能夠提供必要的安全性保證;（2）用通用信息模型描述，以方便實現信息(包括產品信息、管理信息等)共享;（3）具有標準、通用的信息交換接口，便于信息的無縫連接和傳遞;（4）使用能夠實現系統和應用互操作一致的分布對象技術，以實現應用環境之間的透明訪問;（5）提供對物流外包中相關經營過程的協作管理接口模塊。

三、多代理信息支持系統的系統結構及“主體”結構

基于供應鏈環境下的物流外包信息支持系統中較著名的應屬多代理信息支持系統，該系統是一個開放式、集成化的計算組件，它提供了一個支持企業在分布、異構環境下完整的、自動的、通用的物流解決方案。每個物流外包參與方，均具有企業資源管理、工作流管理、應用對象管理和對象請示代理等功能，其中工作流管理是核心功能如圖1所示。各物流外包參與方體系結構拓撲圖如圖2所示。

該體系結構以Internet為信息通路，具有實現多個物流外包參與方的信息共享與計算的基石，具有典型的互聯網支持的異構體系結構，適應了供應鏈環境下物流外包的“邏輯”需要。而外包參與方的信息傳遞和共享是通過“主體”間的通訊協議實現的。主體“AGENT”的體系結構反映出每個“主體”計算的復雜性與靈敏特征。主體設計的好壞在很大程度上決定了系統規劃設計的成敗。典型的“主體”結構如圖3所示

四、小結

作為信息支持系統，其規劃、設計必須與企業的業務流程再造結合起來，多主體信息支持系統必須與供應鏈環境下的企業流程再造密切結合，互相促進，從而提升供應鏈環境下物流外包的水平。

參考文獻:

[1]劉軍:供應鏈環境下的物流外包問題研究[J].成組技術與生產現代化. 2006（23）：31-34

[2]劉小群馬士華:物流外包信息支持系統的規劃與設計[J].計算機應用.2006，26(2):478-481

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。