[摘要] 從微觀經濟學角度通河北省商業體育俱樂部經營的基本情況的調查;影響經營因素、經營策略的進行了分析研究,力圖為推動河北省商業體育俱樂部的經營和發展獻計獻策。
[關鍵詞] 商業體育俱樂部 經營現狀 對策
一、前言
我國商業體育俱樂部伴隨著人民生活水平的提高,消費觀念的轉變,閑暇時間的增多和國家有關方針政策的出臺,而逐漸發展起來。需求是市場的起點,如何啟動和引導體育消費,既滿足人們的體育健身需求,又有利于商業體育俱樂部的發展,是一個實踐的探索過程?,F實中,經過市場調查和預測看好的投資項目,經營狀況多是不盡人意的。制約商業體育俱樂部的影響因素除體制方面原因和經濟發展水平外,更關鍵的因素在于俱樂部自身管理和經營方式。研究不同檔次俱樂部的經營狀況,認識各個商業體育俱樂部的經營特色有著十分迫切的現實意義。
二、研究對象與方法
1.研究對象
采取隨機抽樣法抽取河北省的46家俱樂部,以這46家俱樂部為研究對象,以直接發放問卷形式了解俱樂部的經營現狀。
2.研究方法
本研究采用文獻資料法,調查法,實地考察、專家訪談、數理統計法等研究方法。
三、研究結果與分析
1.河北省商業體育俱樂部經營的基本情況分析
(1)俱樂部所有制形式
股份制經濟已經成為商業體育俱樂部的主要所有制形式,占42.4%這與我國近年來體制改革有密切關系。私營經濟投資于體育產業對商業體育俱樂部的發展有著不可低估的促進作用,幾乎占到被調查的商業體育俱樂部的三分之一。
(2)俱樂部的主要收費方式和收費的最低限額
在調查的俱樂部中,有69.7%的俱樂部以會員卡為主要收費方式,這與調查的對象是實行會員制的商業體育俱樂部有關。事實上,市場上各種以盈利為目的的體育項目經營企業是以月卡為主要收費方式,大型高檔商業體育俱樂部以會員卡為主要收費方式,甚至是惟一收費方式。商業體育俱樂部固定成本高,回收期長,加之消費市場的不確定性和邊際效用遞減規律,投資于商業體育俱樂部就面臨較高的風險率,經營中,平時的固定支出較其他行業高,因此,俱樂部的經營者經常會采取靈活多樣的收費方式,降價策略來彌補固定支出,及早回收投資。
2.影響河北省商業體育俱樂部經營的主要因素分析
(1)經營者和消費者關于影響商業體育俱樂部經營因素的觀點
通過調查表明,無論是經營者還是消費者都認為消費者的健身意識是影響消費者加入俱樂部的最主要因素。其次影響商業體育俱樂部經營的因素,從經營者角度看是消費者收入水平和俱樂部內在經營管理水平;從消費者角度看是閑暇時間和興趣愛好。
(2)對影響河北省商業體育俱樂部經營的因素分析
①河北省商業體育俱樂部的產品分析
通過對俱樂部的經營項目調查顯示,排在前五位的依次是健美操占54.5%,器械健身42.4%,體育舞蹈27.3%,乒乓球27.3%,網球24.2%。從調查的結果看,健身型體育項目是俱樂部的主要經營業務,這些項目簡單易學,費用低廉,適合大眾消費。消費者最喜歡的前五項商業體育俱樂部的經營項目依次是游泳占61.8%,網球40.2%,籃球36.2%,健美操36.2%,羽毛球35.2%,另外傳統體育項目乒乓球和新興的體育旅游也是人們比較喜歡的項目。游泳和健美操因其健身效果顯著,收費低廉,簡單易學深受消費者喜歡。參加球類活動和體育旅游有利于家人、朋友相聚一起,既鍛煉了身體,又融洽了親情 ,友情。從供需項目可以看出, 健身效果顯著,收費低廉,簡單易學的傳統體育項目具有經營優勢,網球和體育旅游正方興未艾。
②河北省商業體育俱樂部促銷策略分析
河北省商業體育俱樂部的促銷措施集中表現為幾個方面:一是充分利用報紙、電視、相關刊物等覆蓋面廣,影響大的大眾傳媒宣傳俱樂部的服務。二是通過銷售人員的上門介紹,讓潛在的消費者親身感受俱樂部能夠提供怎樣的服務。三是參加或舉辦相關的體育項目比賽。四是與和自己的目標群體定位相近的餐飲業,旅游業或其他商業體育俱樂部聯手推出會員間互惠活動,從而提高自身的知名度。從促銷的效果看,品牌的樹立有賴于持續的,多種命題的交互宣傳。消費者對俱樂部的忠誠度受著促銷的左右。
3.河北省商業體育俱樂部經營策略的分析
(1)河北省商業體育俱樂部發展策略分析
河北的經濟發展態勢和公共設施的修建為商業體育俱樂部的發展提供了良好的境遇。面對商業體育俱樂部發展的巨大空間,許多俱樂部的老總們可謂是仁者見仁,智者見智,采取了各種策略來促進俱樂部的發展。
從規模檔次層面上看,低檔小規模俱樂部由于投入資金少,場地設施維護費用低,與健身相關的配套服務項目少,教練水平不高等原因,經常采取低成本,低價格市場滲透策略,收費標準的設定比較靈活。中檔俱樂部的經營多突出經營特色,它們經常以消費者的興趣愛好為出發點,強調共同的志趣,時常組織比賽和活動。高檔俱樂部注重樹立自身的社會形象,提供多層次的、全面的、細致的綜合性服務來滿足消費者的個性化需求,這類俱樂部多采取整體發展策略。
(2)河北省商業體育俱樂部競爭策略分析
本文在對俱樂部的經營狀況進行調查時,就各個俱樂部的經營優勢和劣勢進行了問卷調查。在給定的十個選項中,俱樂部認為排在前三位的自己的相對優勢依次是教練水平高占54.5%,鍛煉氛圍濃厚占51.5%,設施先進占45.5%,最能體現俱樂部內在文化和經營特色的服務水平和管理水平在大多數俱樂部的經營中不占優勢。俱樂部現有的優勢容易被競爭者模仿和超越,自己獨特的創新優勢不具備。從這一點可以看出河北省商業體育俱樂部經營特色不明顯。經營劣勢集中在宣傳度小和經營規模小及選址偏僻上。
四、對策
1.堅持以市場為導向,準確定位目標群體
俱樂部應該從消費者需求出發,進行周密而詳盡的市場調查,匡定自己的目標群體,研究消費者行為,結合自身的資源優勢,提供有效服務。
2.采取差別化策略
每個俱樂部不僅應通過與競爭者不同的“4P”策略,即產品、價格、銷售渠道、促進銷售的優化組合來獲得差別優勢,而且更應具備獨特的企業文化和服務優勢,這是競爭者望塵莫及,無法比擬的差別化。推行差別化策略可以獲得消費者忠誠度和預防新競爭者介入。
3.樹立品牌。
河北省商業體育俱樂部應該樹立品牌意識,創新意識,提升服務,形成自己的文化特色,打造知名品牌,使自己脫穎而出。
4.推動連鎖經營。
連鎖經營的基礎是俱樂部較高的知名度、良好的盈利水平、完善的管理服務體系和有序的行業游戲規則。商業體育俱樂部應該積極探索,提升自身的品牌知名度和經營管理水平,實行有效連鎖經營,并通過這一現代化經營方式,實現規模經營。
5.培育體育消費市場。
如何將潛在的體育俱樂部消費者轉變為現實的消費者,一方面需要大眾傳媒,將俱樂部的經營理念、經營環境、品牌形象、會員的消費情況、俱樂部的知名度展示給消費者;另一方面向大眾提供科學健身的方法,以及一些保健知識和飲食營養的調劑。更為重要的是從消費者的興趣愛好出發,全面的觀點審視消費者的需求,適時調整自己的經營,不斷開發新的經營項目和提供更精致的服務。
6.提高經營管理水平
俱樂部首先要建立完善的制度體系,包括權責對等制度、崗位責任制度、約束和激勵制度、人力資源管理制度等。其次運用現代管理模式增強企業凝聚力、創新力和引導力。再次,宣傳和提升企業經營理念和企業文化??傊?,俱樂部要全方位改善經營管理,實現有效經營。
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