我國企業核心競爭力的培育問題

[摘要] 本文論述了企業核心競爭力的特征，分析了我國企業核心競爭力的狀況并提出了培育我國企業核心競爭力的對策。

[關鍵詞] 核心能力 核心競爭力 培育

隨著經濟全球化進程的逐步加快，我國企業面臨的國際國內競爭日趨激烈。新形勢下的競爭從表面上看是產品價格和性能等的競爭，而從本質上看是造就這種獨特價格和性能的核心競爭力的競爭。如何培育企業的核心競爭力，形成競爭優勢，成為我國政府和企業普遍關注的問題，本文擬就相關問題進行探討。

一、核心競爭力及其特征

核心競爭力是企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力，是企業長時期形成的、蘊涵于企業內質中的、企業獨具的、支持企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間內在競爭環境中能取得主動的核心能力。其特征主要體現在以下5個方面：

1.獨特性

核心競爭力具有與眾不同的獨到之處，不容易被人輕易占有、轉移或模仿。即便競爭對手可能獲得包含于核心競爭力的某項技術，但是綜合性的內部協調技術、整體配合技術等，尤其是與企業特有的文化相關的、不可言傳的知識，則是不可能完全模仿得到的。正是因為核心競爭力是競爭對手難以模仿的，所以企業才能因核心競爭力而獲得別人所不能獲得的競爭優勢。如微軟公司的獨特性在于其提供強大的互動界面。

2.價值優越性

核心競爭力的價值性包括企業價值和顧客價值。一方面，核心競爭力有利于企業效率的提高，能為企業帶來較為長期的超額利潤，使企業能夠持續競爭，保持頑強的生命力;另一方面，核心競爭力具有優越的顧客價值，能提供顧客看重的價值，給顧客帶來最大限度的效用，讓消費者獲得好于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化，這是核心競爭力的核心價值所在。如本田汽車公司生產發動機的技能是本田公司的核心競爭力，該發動機節省燃料、速度快捷、操作簡單、減少噪音及振動速度等，確實能為顧客帶來高價值利益。

3.延展性

這是指企業能夠從核心競爭力延伸出一系列新產品和新的服務。也就是說，“它必須為各種產品或服務提供支持”，作為企業的核心競爭力應當具備這樣的主導力和帶動力。

核心競爭力是在全體企業員工知識共享的基礎上，通過跨部門、跨產品的內在聯系整合起來的。它有很強的滲透性與擴展性，向內可逐層分解到各部門、各員工，向外可將它組合到不同相關領域中，培育企業新的創造與發展基礎，不斷推出創新成果，從而顯示出系統的競爭能力。如夏普公司的液晶顯示技術，使其可以在筆記本電腦、袖珍計算器、大屏幕電視顯像技術等領域都比較容易獲得一席之地，而不是將其優勢領域限制一個很小范圍。

4.長期持久性

核心競爭力作為企業的戰略資源或資產，具有相對持久的屬性。持久性主要是指其提供利潤的持久程度。隨著科學技術日新月異的進步， 產品和技術的生命周期不斷縮短， 大部分資產的持久性都大大降低了，這種降低主要影響有形資產提供可持續利潤的特久性，而對于企業的核心競爭力、品牌、團隊精神等無形資產卻并未受此影響。因為當核心競爭力被應用或共享時，不會因使用而削弱，反而還會在使用過程中得到加強。

5.無形性

核心競爭力不是某一項具體的產品和服務，是看不見的、結構性的、無形的戰略性資源，普拉哈拉德和哈默爾在其經典性定義中則把它稱作是企業的“學識”。這種無形性決定了核心競爭力不像實物資源那樣隨使用而折舊，相反在不斷應用和分享的過程中得到改進、完善和精煉。例如，很多企業的企業文化也就是其核心競爭力的一個重要組成部分。

二、我國企業核心競爭力的狀況

1.人力資源匱乏

(1)企業管理人員知識老化，觀念陳舊，整體素質較差，其經營管理水平、開拓創新能力、戰略決策能力不能適應市場競爭的新環境，面對市場競爭中出現的新問題，顯得束手無策。

(2)高級技術人才缺失，企業員工整體素質較低、知識和技術水平低下，嚴重制約了企業的學習能力。

(3)人才流動機制、激勵機制不完善，我國企業家隊伍的職業化、市場化進展緩慢，企業通過市場獲得合格管理人才的渠道不暢通。

2.企業戰略意識滯后

在我國企業經營管理中，隨波逐流的現象較為普遍。一旦市場出現某一熱銷商品，其他企業立刻聞風而動，不管自身在該產品的生產方面是否具有優勝，有無能力參與該領域的競爭，甚至不對市場需求做客觀調查分析，新建的也好，轉產的也罷，蜂擁而上。

3.技術創新能力薄弱

企業缺乏核心技術，技術能力水平較低，競爭手段原始單一。進入21世紀以來，越來越多的跨國公司進行聯合重組，成為實力更加雄厚的經濟航母，給我國企業帶來了嚴重的沖擊，尤其是電子、通訊、汽車制造業等領域。跨國公司憑借雄厚的資金和先進的技術，使我國市場競爭加劇，技術變化加快，在技術上使我國企業一直處于被動的局面，沒有能力進行企業技術創新能力的系統培植，企業缺乏能夠支撐自己競爭優勢的核心技術。我國企業競爭手段原始單一，很多企業對價格手段仍有過分的依賴性，降價似乎成了他們進行商品促銷的必經之路。諸如彩電、VCD、空調業的價格大戰。價格競爭只不過是市場競爭的初級手段，而且中國很多企業的利潤空間本來就不大，如果僅靠降價來爭奪市場份額甚至出現產品價格比起邊際成本還低，這樣的競爭，成本太高，讓利未必就能得市。采用價格戰略，本身就反映出我國企業缺乏核心技術。

4.經營管理水平落后

我國大型企業與國際巨頭相比，規模仍很小，卻普遍存在著“大企業病”。企業做大后，都毫不例外地存在著機構膨脹、層次增多、決策失誤、管理失控、效率降低、溝通困難、執行不力、激勵不足、約束不當等經營管理問題，多層的母子公司體系，極不規范的公司治理結構和傳統落后的管理體制等諸多問題，大大制約了企業競爭力的提高。

三、企業核心競爭力的培育問題

1.強化人力資源

(1)培育一支高水平的人才隊伍。市場競爭的核心在人才，企業要在激烈的市場競爭中占有一席之地，就必須建設一支高素質的人才隊伍。雖然核心能力并不存在于單個人中，但核心能力的形成歸根結底是知識、技能的學習與積累，而人才是這些智力資源的載體。為此，必須努力培養造就一支高水平的人才隊伍。

(2)營造“學習型”組織。之外，要培育企業核心競爭力，應該把企業培育成一個善于學習的集體。既包括理論知識的擴充，也包括實踐經驗的長期積累。通過學習、培養企業的創新人才，促進知識的生產、傳播、應用，達到企業核心競爭力的培育和提高。

2.戰略創新

(1)明確適合企業長期發展的目標。戰略目標要數量化，便于號召動員職工群眾，便于分解，便于檢查。戰略目標的指定必須經過大量的調查研究，掌握足夠的信息，對企業掌握的資源進行認真分析總結并結合實際情況制定。我國大多型企業目前正處于轉換機制和戰略調整階段，為適應市場經濟和提高競爭力，企業的產品結構、組織結構、人力資源結構、市場結構、資金結構等均需調整或重構，企業戰略目標的確定是重大決策，因此，必須充分分析企業的需要和可能，科學地制定出企業堅實穩定的發展目標。

(2)實施組織戰略控制。戰略控制是戰略實施過程中的重要部分，它是基于信息系統基礎上的監控活動。戰略控制有很強的目的性，它主要是由戰略領導者來組織實施的，組織的運作都應得到有效監控，以確保其能符合企業組織的戰略意圖和目標。戰略控制的信息一般是反饋信息和前饋信息，反饋控制通過控制信息反饋回來與目標進行比較以做出調整和改變；前饋控制在決策初始衡量投入，它要考慮生產經營活動和那些可能影響戰略計劃的環境的改變。

(3)優化經營業務與運營體系。我國企業在發展過程中，應強化戰略意識，用發展的眼光審視自身的優勢和劣勢、外部環境的機會和挑戰，在更廣闊的經濟背景下找到企業的比較優勢，制定正確而不斷“校準”的發展戰略，精心構造核心業務、增長業務、種子業務的業務鏈，從業務安排上獲得持續增長的業務框架。遵循企業的發展規律，注重培育企業國際競爭力，不斷增強市場競爭優勢。

3.技術創新

(1)充分認識技術創新的重要性，增強科技創新意識，加強研發中心建設，提升企業技術平臺，同時理順科技管理體系，有效整合技術資源，完善科技激勵政策，形成尊重科學、尊重人才的良好氛圍，充分引入競爭機制，采取各種激勵手段，培育科研隊伍。

(2)瞄準國際先進企業，準確把握市場需求的變化趨勢和主導技術的發展方向，找出與標桿企業的技術差距，制定正確的科技發展戰略和技術創新規劃，合理配置技術跟進和技術創新的科研力量。圍繞核心業務進行技術引進和科技開發，有選擇地引進國外先進技術，加快消化吸收的速度，加強自主技術研發的力度，走引進利用—消化吸收—創新提高的道路。

(3)提高研究開發費用在銷售收入中所占的比重，增加對技術創新的投入，改變我國大型企業研發投入低的現狀。加強高新技術研究，提升核心技術水平，不斷開發適應和引領市場需求的產品。

(4)建立企業技術創新機制，加強“產、學、研”聯合，鼓勵企業與科研院所合作，提高聯合開發水平，推動技術創新與技術進步。同時，加快科研成果的轉化步伐，盡快形成現實的生產力。

(5)重視企業信息化建設，搭建信息化平臺，以信息化帶動工業化， 廣泛應用信息技術、先進制造技術、先進管理技術對現有產業進行改造，實現產業升級和技術升級。

4.管理創新

(1)加強管理創新，包括注重發展戰略研究，強化企業基礎管理，注重價值管理、知識管理，根據外部環境的變化，及時地進行組織創新和業務重組。

(2)運用信息的管理手段、管理工具，改變企業的內部構造，提升企業管理水平。加強信息中心建設，通過信息化的手段進行管理，這樣可以提高運行效率、科學性和透明度，提高企業的快速反應能力，進而提高企業的國際競爭力。

(3)改革企業管理體系，減少企業管理層次，實行企業管理集約化。

(4)以人為本，最大限度地激發人的創造潛能，建立行之有效的激勵機制。

(5)實行戰略管理，通過對未來環境的把握，明確企業發展目標，產業戰略升級方向，對資源進行有效的配置，對企業發展前景進行規劃，培育企業國際競爭力。

5.加強企業文化建設

企業文化在培育企業核心競爭力上的獨特作用，主要是對企業員工精神的塑造。企業文化是指一個企業在長期生產經營中逐步形成的為全體員工所認同、遵守，帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、作為規范、發展目標的總和。企業文化建設通過在企業管理中滲透觀念的、精神的、感情的無形的因素，也即實行所謂的軟管理，在企業員工中發揮凝聚、約束、激勵、引導、協調的作用，使員工的教育和管理達到春風化雨、潤物無聲、潛移默化的效果。有句話說得好:“一年的企業靠運氣，十年的企業靠管理，百年的企業靠文化”，實踐表明，優秀的企業文化對內可以增強凝聚力、向心力，對外可以樹立形象，擴大市場影響，是企業核心競爭力的重要組成部分。加強企業文化建設，首先企業領導要指導和支持。企業家是培養獨特的積極向上的企業精神的關鍵所在，從某種意義上講企業家應該是企業文化的第一設計者，第一踐行者，第一宣傳者。第二要確定企業價值等核心理念，通過文化力塑造員工的價值觀和思維方式。第三要建立實施機構，制訂和實施培訓計劃。第四要建立企業文化建設與人力資源管理的互動，形成親情化企業氛圍，讓員工與企業同步成長。

總之，企業核心競爭力的培育沒有既定的模式，對于我國這樣的發展中國家的企業而言，在生產技術還比較落后的前提下，須通過不斷整合自身的資源和要素優勢來逐步培育核心競爭力，從而獲取市場優勢，實現企業的價值最大化。

參考文獻:

[1]石謙:論企業核心競爭力[D].西南財經大學，2002，（11）

[2]胡楚圖:培育核心競爭力的措施[J].北方經濟， 2005，(5)

[3]潘興強:核心競爭力的認識與培育[J].湖北省社會主義學院學報， 2005，(5)

[4]醴陵民革:塑造企業文化，提升私營企業競爭力[Z].http://www.hnllmg.com2006-2-27

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。