淺析供應鏈的潛在失效模式及后果分析

[摘要] 提出了在供應鏈管理中運用潛在失效模式及后果分析的方法論和供應鏈潛在失效模式的概念，論述了供應鏈管理應該是潛在失效模式的最小化和利潤最大化的多目標規劃問題。

[關鍵詞] 供應鏈潛在失效模式 后果分析 反映速度 競爭力

一、引言

隨著經濟全球化、精益生產及市場需求的不確性的增加，企業間的競爭方式逐步轉變為供應鏈間的競爭。環顧全球，許多供應鏈故障的發生都是因為供應和需求的中斷，如自然災害、人為錯誤、客戶消費習慣的改變、技術失敗、財務困境、意外事故等。因此，企業管理者應該充分重視供應鏈潛在失效模式的管理，供應鏈的管理應該是利潤最大化和潛在失效模式最小化的一個多目標規劃問題。筆者認為，供應鏈潛在失效模式是指由于供應鏈內部和外部的不確定因素可能給整條供應鏈成員企業造成損失的表現形式。供應鏈潛在失效模式管理重在事前預警和預防，而不是事后的控制。其目的在于發現并評估供應鏈中潛在的失效和可能的后果，找出能夠避免或減少這些潛在失效發生的措施。從而提高供應鏈的質量、可靠性和安全性。

二、供應鏈潛在失效模式分析

1.環境失效模式。供應鏈環境失效模式是指供應鏈外部因素對供應鏈造成的影響，包括經濟環境失效模式如匯率變動、經濟蕭條、經濟大滑坡等經濟波動造成的庫存成本的上升失效模式，而經濟高速增長容易導致企業原材料供應出現短缺，影響企業的正常生產；自然環境失效模式如自然災害以及社會環境失效模式如恐怖事件、危機事件對供應鏈造成的經營失效模式等。

2.結構失效模式。供應鏈的結構失效模式是由于供應鏈拓撲組成對供應鏈造成的不良影響，主要指供應問題。如獨家供應商問題，應同時考慮潛在失效模式控制和采購成本最小化的情形下供應商的選擇問題。供應鏈上出現獨家供應商，采取獨家供應商政策存在巨大失效模式，一個環節出現問題，整個鏈條就會崩潰，但不是供應商越多越好，應該在失效模式控制和利潤獲取之間進行權衡。其次是供應鏈成員企業的企業文化的整合，不同的企業一般具有自己的企業文化，這就會導致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應鏈的穩定。

3.信息失效模式。在即定的供應鏈下供應鏈的失效模式主要是成員間的合作失效模式。由于上下游企業間存在的信息不對稱以及信息流通產生阻塞客觀存在，導致供應鏈不能利潤最大化，產生信息失效模式。

(1)牛鞭效應。即供應鏈的最終用戶的需求隨供應鏈上游前進過程中放大的現象。需求變化程度的增加導致了供應鏈顯著的無效率作業(如供應鏈各個企業被迫大量增加庫存)，降低了運作的效率。

(2)信息傳遞方面的問題。當供應鏈規模日益擴大，結構日趨繁復時，供應鏈上發生信息錯誤的機會也隨之增多，信息傳遞延遲會增加供應鏈的失效模式。

(3)逆向選擇和道德失效模式。供應鏈成員之間的由于信息不對稱，信息優勢方可能會向信息弱勢方索取信息租金，從而產生逆向選擇和道德失效模式問題，導致供應鏈整體利潤減少的失效模式。

三、供應鏈潛在失效模式預警和預防機制

1.環境失效模式和結構失效模式的預警。環境失效模式不是供應鏈成員企業可以控制的，但是可以對其進行評估和預警。每次發生環境失效模式時，收集其特征屬性及其取值，建立環境失效模式數據庫，利用數據挖掘的方法建立失效模式評估的數學模型，這樣，環境失效模式雖不可控制但可監測和預警，提前做好預防措施，將損失最小化。

結構失效模式是供應鏈可以控制的，在建立供應鏈的初期選擇供應商時應充分在利潤和失效模式之間進行權衡。對供應商失效模式的控制措施主要有大概點:選擇優質的供應商;改善與供應商的協作關系;加強對供應商行為的監控。將描述式數據挖掘方法用于違約供應商的特征屬性識別，企業可以對具有這些特征的供應商采取取消合作關系或加強監控管理的辦法以保證供應鏈的可靠性。用數據挖掘方法提取供應商的特征作為評價和選擇供應商的依據，與傳統的供應商評價方法相比，數據挖掘法是基于客觀的統計資料而不是基于主觀判斷，克服了人為因素造成的隨意性。

2.信息失效模式的預防。

(1)建立供應鏈信息共享機制，減少信息不對稱。信息共享是解決牛鞭效應的一個有力工具，供應鏈成員通過共享需求信息，共同預測市場需求，就可有效地避免牛鞭效應發生。同時，通過共享庫存信息、可供銷售量信息、訂單信息、計劃信息以及物流信息，供應鏈成員企業可以及時發現供應鏈上潛在的失效模式，為規避失效模式，及早采取補救措施贏得寶貴時間。減少由于信息的不對稱和不完全所帶來的失效模式，加強供應鏈成員之間的協作，從而提高供應鏈的反映速度和競爭力。

(2)使用委托——代理理論中的激勵機制，實現供應鏈協調。信息共享并不能確保供應鏈成員的信息對稱，供應鏈成員企業為了各種自身利益的考慮，可能會隱瞞真實信息或信息共享不積極的現象，因而產生信息優勢企業逆向選擇和道德失效模式，甚至是雙向的道德失效模式現象。這極大地損害了供應鏈的協調，降低了供應鏈的競爭力和敏捷性，最終導致供應鏈的整體利潤下降和供應鏈不穩定的可能性。采用激勵機制設計的辦法可以促使信息優勢企業說真話，報告真實信息，從而消除信息的不對稱，達到供應鏈的協調目的，最大程度地降低供應鏈合作帶來的信息失效模式。

四、結束語

供應鏈的潛在失效模式及后果分析是供應鏈管理中非常重要的一個環節，它不僅影響供應鏈的整體利潤，而且還會影響供應鏈的穩定性，因此，供應鏈管理應該是潛在失效模式的最小化和利潤最大化的多目標規劃問題。

參考文獻:

[1]閻子剛呂亞君等:供應鏈管理[M].北京:機械工業出版社，2003

[2]中國汽車技術研究中心編譯:潛在失效模式與后果分析[M]． 2002

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文。