商貿企業數字圖書館運營探討

[摘要] 商業貿易企業的經濟效應是靠自身的服務，而為企業自身服務的圖書館的運營對企業的發展起著越來越重要的作用。在市場經濟條件下，商業貿易企業如何運營商貿企業數字圖書館，如何發揮圖書館在貿易流通中的作用，這是企業決策者和圖書情報工作人員的一個大課題。本文就商貿企業數字圖書館運營方式進行了探討。

[關鍵詞] 貿易經濟 圖書館管理 運營分析

一、商貿企業數字圖書館的根本目的

發展商貿企業數字圖書館的根本目的在于提高商業貿易企業員工知識交流效率、提高商業貿易企業員工的科學文化素質、利用跨國經營和數字圖書館在世界范圍內傳播中國的經濟文化，帶動貿易產業和技術的發展、并進一步促進經濟的發展。商貿企業數字圖書館運營規律的出發點也正是基于此，因此無論是商貿企業數字圖書館產業定位、基本建設運營模式還是對于商貿企業數字圖書館產業發展策略，都是以商貿企業數字圖書館所產生的經濟社會效益為根本出發點。商貿企業數字圖書館要產生最大的社會效益，需要在其運作過程中將社會效益放在比較重要的地位；也需要通過合理利用各種運用策略、方法、模式以促進自身的快速健康發展，從而實現為企業乃至整個社會的交流做出最大貢獻的目標。因此，在其運營過程中，商貿企業數字圖書館針對自身發展運用的一系列策略、方法都應當不違背上述內在要求，在此基礎上利用自身特色在經濟規律的框架內尋求合理的發展方向、模式和戰略。

商貿企業數字圖書館有可能成長為整個互聯網信息服務的平臺或是某一大類信息服務的平臺，也有可能僅僅是作為互聯網眾多信息活動中的一種應用。最終的產業定位決定商貿企業數字圖書館的未來發展空間和影響力，如果是作為一個信息服務平臺運作，那么隨著技術的發展和信息服務方式的變化，將會有越來越多的信息服務活動在商貿企業數字圖書館這個平臺上運作，商貿企業數字圖書館的基礎性作用將會越來越受到重要。反之，如果商貿企業數字圖書館是作為互聯網上一種信息服務的應用，隨著技術進步和信息服務方式的變化，留給它的發展乃至生存空間將會越來越窄。如果未來的商貿企業數字圖書館可以發展成為商業貿易搜索引擎的應用平臺，那么用戶在每次使用搜索引擎時一定是在使用商貿企業數字圖書館；反之，如果未來的商貿企業數字圖書館只是在搜索引擎檢索范圍內的一種信息內容服務方式，在搜索引擎的使用頻率不變的情況下，商貿企業數字圖書館的市場影響力己經相對縮水。因此，從長遠考慮，商貿企業數字圖書館以貿易信息服務平臺為發展方向才能具備更為廣闊的發展空間。

二、商貿企業數字圖書館的利益群體

傳統介質信息資源的數字化還是會逐漸包含網絡出版的知識并逐漸擴大其比例；一些其他領域的大企業會不會逐漸參與到數字圖書館的運營中來，并將商貿企業數字圖書館作為其核心競爭力等。將商貿企業數字圖書館發展為信息服務平臺，需要在這些實際操作中采用合理的戰略和方式。商貿企業數字圖書館利益群體最多會體現在下面幾個方面:1.本企業包括單位負責人等在內的讀者，讀者的興趣在于用最少的成本包括金錢、時間、精力等各種成本獲取最好的貿易經濟信息服務;2.商貿企業數字圖書館的建設、經營者，如果是以商業運行為主，盈利是其最大的目的，如果是以服務性和公益性為主，在保證商貿企業數字圖書館正常運轉的情況下，其最終目的就是將貿易信息和知識公正、高效地傳送到每一個需要它的用戶手中；3.商貿企業數字圖書館的信息源的擁有方，信息源有可能就是商貿企業數字圖書館經營者本身所擁有，任何一種信息源擁有方的利益都是收回成本、盈利然后是將知識、信息公正、合理的傳送到需要它的用戶手中；4.商貿企業數字圖書館信息源的作者，也就是每一篇文章、每一本書、每一張圖片等各種信息源的作者，無論是從傳統形式數字化而來還是原始的數字化形式，其作者的主要目的都是為了交流知識，同時提高自己的學術地位或滿足自己的表現欲望；5.與商貿企業數字圖書館讀者群關系親密的商業團體，主要指的是有可能的貿易客戶、廣告客戶，其利益在于借助商貿企業數字圖書館擴大其知名度和影響力；6.企業本身。商貿企業數字圖書館出現的原因也就是企業所追求的利益所在，即提高貿易信息和知識的傳播效率，從而提升其他社會效益。總的來看，其中涉及到的利益主要包括物質利益的成本和盈利、知識傳播、提升地位包括作者和期刊的學術地位、商業貿易的公關地位等。

三、商貿企業數字圖書館的運營成本和模式

商貿企業數字圖書館的運營成本主要有:計算機網絡基礎設施；相關技術的研發費用；信息資源的版權費用；各階段人力資源成本以及運營、維護所產生的管理費用等。其中最昂貴的一筆費用—計算機網絡基礎設施己經比較完善，所以這一部分費用基本不構成商貿企業數字圖書館的建設運營成本。最主要的成本來自于技術研發、各種硬軟件設施和信息資源(主要是版權費用及信息組織費用)，另外人力資源成本在商貿企業數字圖書館的建設到運營整個過程中一直存在。其中商貿企業數字圖書館建設的通用技術、核心技術和相關標準一般由國家或者企業出資組織人員研發，也有一些商貿企業數字圖書館實體采用自主研發技術來獲取相應的競爭優勢。

商貿企業數字圖書館的基本建設模式簡單來說就成了對軟硬件設施、信息資源費用及相關管理費用的承擔主體和對成立商貿企業數字圖書館實體后管理主體的確定問題。商貿企業數字圖書館建設所需要的軟硬件設施和初始信息資源費用需要巨額的投資，另外，信息資源的版權費用、人力資本等管理費用需要連續追加投資。商貿企業數字圖書館的功能不僅僅在于一種便利的經濟貿易信息交易活動，它還承擔著保存、傳播文化、提高員工素質、增進產業信息化等各方面的社會功能，因此，在商貿企業數字圖書館建設過程中，如果完全由企業資本建設，將不可避免出現重復建設、無標準建設等各種不利于數字圖書館發展的情況，也將會違背建設商貿企業數字圖書館的初衷。因此，商貿企業數字圖書館的合理建設模式必然是由政府、企業和社會力量來共同建設。政府在商貿企業數字圖書館建設中不可替代的作用主要有:1.組織相關通用技術、標準、規范的研發，為商貿企業數字圖書館創造可持續發展的必備條件；2.建設一定的示范性項目并進行連續追加投資，目的是引導企業資本建設的商貿企業數字圖書館合理建設、運營、競爭；3.制定一定的經濟援助政策、運營法規等，一方面引導商貿企業數字圖書館市場建設，另一方面通過對企業的經濟支援來刺激需求市場的發展、明確需求方的需求方向。企業資本是具體商貿企業數字圖書館實體的主要建設力量，在政府一系列措施的引導、規范下，商貿企業數字圖書館應當建立起合理的市場競爭機制，為用戶提供物美價廉的經濟信息服務活動。另外由政府所建設的示范性數字圖書館項目應由政府部門或公益性社會組織進行運營，而不應當委托企業組織運營，原因就在于示范項目本身的使命是為了引導商貿企業數字圖書館產業的合理發展。如果示范性商貿企業數字圖書館直接完全參與到商貿企業數字圖書館市場的競爭中，由于其身份的特殊性，一方面會破壞市場競爭環境，另一方面也會使知識產權的保護遇到障礙，最終影響合理發展。

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