[摘要] 模仿創新是目前我國企業成長的重要能力,國際戰略聯盟是實現模仿創新的主要途徑。本文認為關注模仿創新的主體的認知風格并實施管理干預是企業提高模仿創新成功率的重要組織保障。
[關鍵詞] 模仿創新 國際戰略聯盟 認知風格
一、引言
創新是企業適應環境變化、贏取市場競爭和獲得超額收益的關鍵。由于社會歷史等方面的原因,我國企業自主創新能力同國外優秀企業、特別是國外著名的跨國公司相比,還是比較薄弱的。這意味著,在今后很長一個時期內,以學習和追趕為特征的模仿創新將是我國企業的主要創新模式。近年來,興起的國際戰略聯盟為我國企業模仿創新提供了良機,我國一些企業紛紛與國外著名跨國公司組建戰略聯盟。但是,通過國際戰略聯盟學習并進行高水平的模仿創新成功的企業卻不占多數,失敗的原因有很多,其中忽視對參與聯盟企業員工的個性化管理是個重要因素。
企業的模仿創新的主體是員工,模仿創新是企業員工在與聯盟成員的交流學習中有意識的獲取對方的核心競爭資源并結合本企業的資源狀況通過模仿改進使對方的核心資源成為本企業的核心競爭力的創新過程。知識的學習和轉移無疑都是信息的加工過程。認知心理學的研究成果表明,信息加工與個體的認知風格密切相關,認知風格不同信息加工的方式也不同。這種不同將影響到員工知識轉移和模仿創新的路徑和速率。管理層如果不關注這種影響,那么,忽視對參與聯盟企業員工的個性化管理將會成為阻礙企業模仿成功的重要因素。因此,企業在選派參與戰略聯盟的員工進行模仿創新時,高層管理人員應該關注員工個體的認知方式,使他們更能夠按照自己的個性風格進行創造。
二、分析型認知風格與模仿創新的激勵
認知風格是指個體信息加工過程中表現出來的個性化和一貫性的偏好方式。以整體—分析為維度,認知風格可以分為整體型認知風格和分析型認知風格。 大量的研究表明,整體型認知風格和分析型認知風格對加工信息的習慣方式是不同的。整體型認知風格關注“軟信息”(新穎的、模糊的信息),喜歡同時對許多信息進行整合并傾向于把握“高層次的關系”并形成整體觀,在處理具有不同答案的可能性問題時表現出高度的熟練性。而分析型認知風格關注細節,關注“硬信息”(清晰的信息),在信息加工中傾向于憑借內部感知線索來加工信息,將外部吸收的信息與相似的記憶內容混淆起來,以熟悉為原則,根據簡單的關系將信息聯系起來以推出意義,在處理常規問題時表現出較強的能力,喜歡用詞語表達信息,仔細考慮所有的可能性,使問題的解決更完善在信息加工中以熟悉為原則,使問題的解決更完善。
與整體型認知風格相比較來看,具有分析型認知風格的員工更適合模仿創新的工作。模仿創新注重的是與聯盟其他成員的互動學習,主體信息加工過程中具體、清晰的信息是主要的,信息加工的著重點是把聯盟企業明晰化的具有核心競爭力的知識融合到本企業的知識庫中,信息加工遵循的是熟悉和相似原則。這是分析型認知風格的主要特征。本企業的知識庫中最具有含金量的知識是由核心員工掌握著,因此,企業在選派核心人員參與聯盟活動時,如果更多的考慮具有分析型認知風格的知識員工,那么,信息加工的熟悉和相似原則將會促使他們的模仿創新能力得到最大程度的發揮。很明顯,如果國際戰略聯盟中信息加工的要求與分析型認知風格相匹配,具有分析型認知風格的員工就能夠很快認識其周圍環境信息是否重要,并及時識別和捕捉重要的信息,就能夠在適當的時候,通過獲得信息修改并發展自己原有的體現企業核心競爭力的知識并通過模仿改進使對方的核心資源成為本企業的核心競爭力。企業對他們的能崗的最佳匹配,使他們的模仿創新個性得到了發揮,這是不僅對他們的最大激勵,而且也是企業核心競爭力提升的重要舉措。
三、模仿創新與國際戰略聯盟的管理干預
企業要想使分析型認知風格的知識員工的模仿創新能力得到最大的發揮,還應該創造一些必要條件:第一,企業盡可能選擇信任度高的國際合作伙伴,使核心員工能夠學習到對方的核心競爭知識。在選擇合作伙伴時,要考慮聯盟的業務是合作伙伴的核心還是非核心業務。一般地,如果戰略聯盟的業務是合作伙伴的核心業務,那這樣的合作伙伴是值的信賴的,因為它對戰略聯盟具有良好的預期,而且表明它愿意承擔未來不確定性風險。他們往往愿意投入戰略聯盟發展必需的聯盟專用性資源和能力,這樣就為本企業員工模仿創新提供了基礎。第二,企業盡可能的選擇與自己企業文化和社會背景相似的國際聯盟戰略伙伴。相似的價值觀、風俗習慣、語言等使雙方在互動合作交流中更易于溝通理解,模仿創新的速度將由于沒有文化差異造成的矛盾沖突而大大加快。第三,企業盡可能的對國際戰略聯盟的團隊構成進行管理干預。利用熟悉原則,把具有類似個性特征的聯盟企業的員工與自己企業的員工組成一個有效團隊,以實現有效溝通,提升模仿創新的速度。直接地、面對面地交流,便于感情交流,更具有簡潔性、通俗性和親切性,溝通起來比較方便。熟悉的人或環境,會收到意想不到的效果,比如說同齡的組織成員經歷了同樣的社會、政治和經濟變革,能夠形成許多共同的觀點;在組織中任職年限相近的成員共同經歷了組織歷史,能夠對組織和組織環境形成相似的理解。這樣他們之間易于溝通,相互認同度高,易于形成相互理解、相互信任、相互尊重的氛圍,互動合作交流及學習的質量會很高,進而加速模仿創新的形成。
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