供應鏈協調理論概述

供應鏈(Supply Chain，SC)的概念是在20世紀80年代末提出的。近年來，隨著全球制造(Global Manufacturing)的出現，SC在制造業管理中得到了普遍應用，成為一種范圍更廣的企業結構模式。更有人預言，21世紀的市場競爭將不再是企業和企業之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭，任何一個企業只有與別的企業結成供應鏈才有可能取得競爭的主動權。

一、供應鏈失調的原因

供應鏈是典型的、動態的、需要協調的系統。任何導致供應鏈內不同階段成員只注重自身利益的最大化或者信息扭曲和變動性增加的因素，都可能導致供應鏈失調。

1.由于供應鏈不同階段成員的目標可能發生沖突，即雙重邊際化效應。雙重邊際化效應是指供應鏈中的每個成員在決策時只考慮各自的邊際效益，而不考慮供應鏈中其他成員的邊際效益，只要供應鏈利益在不同成員之間分配時單方決策影響到市場需求，進而導致每一方獲利減少，就可以把這種現象稱之為“雙重邊際化”，這是供應鏈成員不合作的結果。

2.信息的不對稱性造成信息在不同階段傳遞時的扭曲，即牛鞭效應。在以顧客為中心的供應鏈管理中，每個成員在決策時都在利用來自下游企業的信息進行預測和向上游企業訂貨。供應鏈中的牛鞭效應是下游企業的需求信息在向上游企業傳遞時發生的放大現象，這種現象對于離終端顧客最遠的企業成員影響最大。牛鞭效應形成的本質是企業之間存在一定程度的對抗性，不能保證有效地信息共享。

二、供應鏈協調的定義

目前，理論界未對供應鏈協調有統一的定義，綜合前人的研究成果本文認為：它是指為使供應鏈的信息流、物流和資金流能無縫地、順暢地在供應鏈中傳遞，減少因信息不對稱造成的生產、供應和銷售等環節的不確定性，以及消除因供應鏈的各成員目標不同而造成的利益沖突，提高供應鏈的整體績效而采取的各種行動。如果供應鏈的所有階段都采取能促進整個供應鏈的利益提升的行為，顯然供應鏈的協調性就會得到改善。供應鏈的協調要求供應鏈的每個階段都考慮自身的行為對其他階段的影響。

三、供應鏈協調的方法

供應鏈中的協調包括兩個層次的協調:一個層次是指供應商、制造商和銷售商之間的相互協調，即宏觀層次上的協調；另一個層次是指供應商、制造商和銷售商各自內部各種活動之間的協調，即微觀層次上的協調。從宏觀戰略的角度來看，認為可選擇的供應鏈協調方法主要包括：

1.建立戰略合作伙伴關系。供應鏈戰略合作伙伴關系是供應鏈成員之間在一定時期內共享信息、共擔風險、共同獲利的協議關系，強調通過合作最大限度地提高顧客滿意水平，達到“雙贏”效果。這種合作伙伴關系在一定情況下可以有效的改進供應鏈，提高供應鏈的效率，但是許多經驗證據說明這種方法具有相當的局限性，不是解決供應鏈協調的完美方式。

2.集中控制供應鏈。供應鏈中核心企業通過采用兼并、購買入股的方式獲得他們本來并不擁有的一些能力，如技術、設施、渠道等，從而控制供應——生產——分銷整條供應鏈，信息共享、利益分享，達到優化供應鏈的目的。這種方法理論上是可以達到供應鏈協調的，因為此時供應鏈中只有一個決策者——核心企業，供應鏈的最優決策即為核心企業的最優決策。但是，控制整條供應鏈需要強大的資金作后盾，而且需要更多的精力投入到協調控制供應鏈中去，這勢必會影響核心企業本來的優勢能力的發展，最終導致供應鏈競爭能力的降低，供應鏈的失敗。

3.供應鏈契約協調。供應鏈契約是指通過合適的信息和激勵機制，保證合作的交易雙方協調，優化銷售渠道業績，明確權利與責任關系的有關條款。供應鏈契約是為了保證雙方能達到最好的收益，即使供應鏈達不到最好的協調，也可能存在帕雷托(Pareto)最優解，以保證每一方的利益至少不比原來差。

四、供應鏈契約協調理論的發展及現狀

近年來，大量學者對供應鏈契約問題進行了研究，研究的內容主要涉及三個方面:第一方面是討論給定契約條款下契約參數的確定;第二方面是討論某種契約條款對供應鏈及其成員的績效的影響以及如何提高系統的運作績效;第三方面就是確定需求模式與契約條款之間的關系。供應鏈契約的制定除了與上述協調方式有關以外，與最終顧客的需求模式也有很大的關聯。

由于價格、提前期、訂貨數量是與買賣雙方有關的決策變量，是契約中的重要組成，因此，對供應鏈契約的研究往往把這些變量作為決策變量。實踐和理論研究中較為典型的契約協調策略有如下幾種：

1.數量折扣（Quantity Discount）。供應商根據零售商訂單數量提供批發價折扣，訂單數量越大折扣越多，促使零售商提高訂單數量。這種策略是目前應用得最多的一種策略，已有相當多的理論和實踐成果，主要是基于需求的確定性和不確定性進行研究。

2.回購策略（Buy-Back or Return）?；刭徲址Q為返銷，是在實踐中比較常見的一種協調機制。它針對需求的不確定性，允許下游成員以低于批發價的返銷價格將剩余訂貨退售給上游成員，從而到達雙方共擔風險的協調目的，理論證明能消除雙重邊際化。

3.數量柔性（Quantity Flexibility）。數量柔性契約是針對需求的不確定性，對訂貨量施加約束使供應鏈上下游企業共擔風險，減少生產和庫存波動，從而提高系統性能。主要有最小批量承諾和柔性批量承諾兩種形式。該契約廣泛用于電子產品和計算機產業的零部件買賣。

4.質量擔保（Quality Contract）。質量問題構成了采購商和供應商的談判矛盾。供應商知道自己的生產質量，擁有信息優勢，而采購商卻處于信息劣勢。由于信息不對稱，為了保證采購商和供應商自身利益不受侵犯，并保證供應鏈績效最優，契約談判雙方必須運用合作機制(一定程度上的信息共享)，設計契約懲罰(供應商提供不合格產品的懲罰)。

5.最低購買數量（Minimum Purchasing）。在最低購買數量契約下，采購商在初期做出承諾，將在一段時期內至少向供應商購買一定數量的產品。通常供應商根據這個數量給予一定的價格折扣，購買產品的單位價格將隨數量的增加而降低。這種契約在電子產品行業較為普遍。

6.備貨契約（Backup Contract）。零售商和供應商通過談判規定契約：供應商為零售商提供一定的采購柔性，零售商承諾在銷售旺季采購一定量的產品，供應商按其承諾數量以一定比例為采購商保留存貨，并在銷售旺季到來之前發出其余所有的產品。零售商可以按原始的采購成本采購供應商保留的商品并及時得到貨物，但要為未采購的部分支付罰金。

7.提前期（lead time）。在契約中記入提前期條款，以提高收益，減少不確定性。

對協調供應鏈來說，不同的契約具有不同的目的和作用，也各有其不足。同一個功能也可以由不同的契約來實現。

五、未來研究方向展望

1.產品需求的不規律波動和季節性波動以及產品生命周期的日益縮短，己經使需求的概率分布不斷隨時間發生變化，因此，在不平穩需求下研究供應鏈問題將是供應鏈管理理論研究的深入。此外，絕大多數供應鏈研究的模型只考慮優化單個指標 (如總成本)，所以，充分考慮各種隨機因素的多目標的供應鏈建模將是未來很有前景的研究方向。

2.盡管供應鏈管理研究中有關供應鏈協調的研究成果已有很多，但所取得的研究成果大多基于簡單的鏈狀結構的供應鏈系統，而對復雜結構的網狀系統協調問題研究很少；另外，如何對SC綜合協調績效進行評價的研究基本是空白。因此，對復雜系統協調的研究以及SC綜合協調績效評價的研究會得到重視。

3.目前，數量折扣策略研究基本假設為零售商的銷售價格不隨供應商提供數量折扣而降低，這與實踐是不符合的。未來的研究方向為顧客需求隨著商品價格的變化而變化時供應鏈的協調問題。

4.目前國內外對非對稱信息下供應鏈最優契約的研究還處于剛剛起步階段，雖然隨著IT和Internet的高速發展，企業之間的信息共享較之以前有了相當大的提高，但是涉及到公司機密的一些信息依然無法共享。對于多個供應商、多個零售商以及多產品、多周期問題，在非對稱信息下的最優契約的設計，是未來的研究方向。

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