知識經(jīng)濟下的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織研究

[摘要] 知識經(jīng)濟正在向我們悄然走來，正逐步取代工業(yè)經(jīng)濟成為現(xiàn)代社會的主要特征。本文在分析工業(yè)社會層級組織以及知識經(jīng)濟下組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對適應(yīng)知識經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)型組織的涵義、特征、優(yōu)缺點和網(wǎng)絡(luò)化的層級組織進行闡述。

[關(guān)鍵詞] 知識經(jīng)濟 工業(yè)社會 層級組織 網(wǎng)絡(luò)型組織

組織是兩個以上的人為實現(xiàn)某個共同目標而在一起協(xié)調(diào)行動的集合體，為了有效整合這些成員在不同時空的努力，使其轉(zhuǎn)變成對企業(yè)有用的貢獻，必須設(shè)計一個合理的框架來安排這些人的行動。在知識經(jīng)濟正在到來的今天，適應(yīng)工業(yè)社會的企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的各要素正在或已經(jīng)發(fā)生變化，因此，新形勢下的企業(yè)組織必須是有利于企業(yè)成員的學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新的組織。這種組織的基本雛形可能是目前已在一些高科技企業(yè)中出現(xiàn)的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織。

一、工業(yè)社會的層級組織

所謂層級組織，是按照分層授權(quán)的原則來設(shè)計組織中的職務(wù)、機構(gòu)以及結(jié)構(gòu)，以此為框架來整合組織組織中的各項活動、特別是組織中的管理活動。這種框架的構(gòu)造是在工作分解和分析的基礎(chǔ)上，首先設(shè)計為實現(xiàn)組織目標所需進行的基本活動單元，然后，根據(jù)一定的原則和標準，將這些單元組合為不同層級上的不同機構(gòu)，并將為從事活動所需的相關(guān)資源的支配權(quán)力配置給這些不同的機構(gòu)。

在利用制度結(jié)構(gòu)規(guī)范參與者類群間權(quán)利與利益的同時，工業(yè)經(jīng)濟中的企業(yè)試圖通過層級結(jié)構(gòu)來規(guī)范作為單個成員的參與者在企業(yè)活動中的關(guān)系和行為。作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出如下特征：直線指揮，分層授權(quán)；分工細致，權(quán)責明確；標準統(tǒng)一，關(guān)系正式。

層級結(jié)構(gòu)的這些特征曾經(jīng)促進了工業(yè)企業(yè)的成功：直線指揮，分層授權(quán)保證了企業(yè)行動的迅速；分工細致，權(quán)責明確促進了效率的提高；而標準統(tǒng)一和正式的角色關(guān)系則保證了企業(yè)活動的有序性。但是層級結(jié)構(gòu)發(fā)揮作用并取得成功是以一定的環(huán)境條件和假設(shè)作為前提條件的。

二、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新內(nèi)容

知識經(jīng)濟下，企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相適應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。因此，企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。

從組織理論的角度來考慮，企業(yè)系統(tǒng)是由不同成員擔任的不同職務(wù)和崗位的結(jié)合體。這個結(jié)合體可以從結(jié)構(gòu)和機構(gòu)這兩個不同層次去考察。所謂機構(gòu)是指企業(yè)在構(gòu)建組織時，根據(jù)一定的標準，將那些類似的或為實現(xiàn)統(tǒng)一目標有密切關(guān)系的職務(wù)或崗位歸并到一起，形成不同的管理部門。它主要涉及管路勞動的橫向分工的問題，即把對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理活動分成不同部門的任務(wù)。而結(jié)構(gòu)則與各管理部門之間，特別是與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)問題。不同的機構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式；組織機構(gòu)完全相同，但機構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會形成不同的結(jié)構(gòu)形式。由于機構(gòu)設(shè)置和結(jié)構(gòu)的形成要受到企業(yè)活動的內(nèi)容、特點、規(guī)模、環(huán)境等因素的影響，因此，不同的企業(yè)，有不同的組織形式；同一企業(yè)，在不同的時期，隨著經(jīng)營活動的變化，也要求組織的機構(gòu)和結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整。組織創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。

三、知識經(jīng)濟下的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

在知識經(jīng)濟正在到來的今天，工業(yè)社會的層級結(jié)構(gòu)賴以成功的因素正在或已經(jīng)發(fā)生變化：消費者日趨成熟以及消費者有關(guān)消費知識的漸趨豐富，使得消費需求愈來愈具有多樣化和個性化的特點；影響企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境不僅日益復(fù)雜，而且愈來愈不穩(wěn)定，其變化不僅無法控制，而且也愈來愈難以預(yù)測。多樣化的個性需求使企業(yè)正在失去標準化生產(chǎn)和一致性政策的基礎(chǔ)；市場變化的頻繁要求企業(yè)活動的內(nèi)容和方式及時調(diào)整。滿足個性化的消費需求，要求企業(yè)生產(chǎn)組織更具彈性；活動內(nèi)容與方式的適應(yīng)性調(diào)整則要求相關(guān)的權(quán)力從管理中樞向下分散。實際上，只有與外部環(huán)境直接相連的那些部分有調(diào)整的權(quán)力，這種調(diào)整才可能適時有效的。

1.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織的涵義

動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織形式。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是組織基于日新月異信息技術(shù)，為了應(yīng)對更為激烈的市場競爭而發(fā)展起來的一種臨時性組織。它以市場的組合方式替代傳統(tǒng)的縱向?qū)蛹壗M織，實現(xiàn)了組織內(nèi)在核心優(yōu)勢與市場外部資源優(yōu)勢的動態(tài)有機組合，進而更具敏捷性和快速應(yīng)變能力，這種組織結(jié)構(gòu)可視為組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢的一個極端例子。

2.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織的特征

動態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織將企業(yè)視為一組為完成特定任務(wù)而組成的橫向工序流，而不是縱向的由各個職能部門組成的層級結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)出如下特征：第一，它在構(gòu)成上是“由各工作單位組成的聯(lián)盟，而非嚴格的等級排列。”這些工作單位相互依賴，在關(guān)鍵技術(shù)和如何解決難題上相互幫助。他們的地位與核心機構(gòu)平等。核心機構(gòu)只選擇與調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向，設(shè)計各部分共享的組織基礎(chǔ)，創(chuàng)造促成向心力的企業(yè)文化，保證各部分的相互合作，而各項工作則由各工作單元來完成。第二，企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)組織中的角色不是固定的，而是動態(tài)變化的。網(wǎng)絡(luò)中的工作單元可能是穩(wěn)定的，但單元之間的關(guān)系則是為了完成一定的項目而設(shè)計的。一旦項目完成，單元之間的關(guān)系則可能需要重組。由于企業(yè)活動的項目及其進展情況是在不斷變化的，因此網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也需要不斷地調(diào)整。第三，企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的權(quán)力地位不是取決于其職位（因為職位大多是平行的，而非縱向排列），而是來自他們擁有的不同知識。在層級組織中，你擁有的職位決定你的權(quán)利。在分權(quán)網(wǎng)絡(luò)化的組織中，你的權(quán)力來源于你了解的知識和你認識的人。

3.網(wǎng)絡(luò)型組織的優(yōu)缺點

由于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的各個工作單元都是一個權(quán)力中心，因此可以及時進行應(yīng)對市場變化的調(diào)整；由于每個工作單元都與其他單元保持廣泛的聯(lián)系，從而不僅促進了知識與經(jīng)驗的交流，也使得各單元的適應(yīng)性調(diào)整有充分的知識和信息的基礎(chǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)組織是適應(yīng)性的、學(xué)習(xí)性的組織結(jié)構(gòu)。

動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：組織結(jié)構(gòu)具有更大的靈活性和柔性，以項目為中心的合作可以更好地結(jié)合市場需求來整合各種資源，而且容易操作，網(wǎng)絡(luò)中的各個價值連部分也隨時可以根據(jù)市場需求的變動情況增加、調(diào)整或撤并；另外，這種組織結(jié)構(gòu)簡單、精煉，由于組織中的大多數(shù)活動都實行了外包，而這些活動更多地靠電子商務(wù)來協(xié)調(diào)處理，組織結(jié)構(gòu)可以進一步扁平化，效率也更高了。

動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點是可控性太差。這種組織的有效動作是通過與獨立的供應(yīng)商廣泛而密切的合作來實現(xiàn)的，由于存在著道德風險和逆向選擇性，一旦組織所依存的外部資源出現(xiàn)問題， 如：質(zhì)量問題、提價問題、及時交貨問題等，組織將陷入非常被動的境地。另外，外部合作組織都是臨時的，如果網(wǎng)絡(luò)中的某一合作單位因故退出且不可替代，組織將面臨解體的危險。網(wǎng)絡(luò)組織還要求建立較高的組織文化以保持組織的凝聚力，然而，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的可能，因而員工對組織的忠誠度也比較低。

4.網(wǎng)絡(luò)化的層級組織

知識經(jīng)濟條件下的市場環(huán)境是在急劇變化的，過去成功的經(jīng)驗在今天嶄新的面前往往顯得無力。知識經(jīng)濟條件下的企業(yè)在客觀上需要行為準則和行為方式的不斷創(chuàng)新。用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)來補充層級結(jié)構(gòu)，而不是將后者完全取代。實際上，管理任何由一定數(shù)量的成員參與的集體活動，一定程度的集權(quán)和統(tǒng)一指揮是必不可少的。沒有這樣的集權(quán)和統(tǒng)一指揮，組織成員的活動就無法協(xié)調(diào)，組織活動就無法在“有序的無序”或“無序的有序”狀態(tài)下進行。因此未來的組織應(yīng)該是“網(wǎng)絡(luò)化的層級組織”：層級支持著組織活動的有序性，而網(wǎng)絡(luò)則促進著組織的適應(yīng)性。所以。網(wǎng)絡(luò)化的層級組織應(yīng)該是集權(quán)和分權(quán)的統(tǒng)一、穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一和一元性與多元性的統(tǒng)一。

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