發展農村連鎖經營促進農村商業經濟的發展

[摘要] 建設新農村是我國“十一五”規劃的主要內容，發展農村商業經濟是建設新農村的一個方面。商務部 “萬村千鄉”工程，把連鎖經營這種經營模式推向農村，中央及地方政府對發展農村經濟也給予了許多政策支持。本文就如何發展農村連鎖經營，更好地促進農村商業經濟的發展提出了一些想法。

[關鍵詞] 農村連鎖經營 農村商業經濟 發展

2005年2月，商務部“萬村千鄉”工程正式啟動。各級政府積極響應，大力發展連鎖經營。連鎖經營在很大程度上能改變過去農村“大件商品進城里，日用百貨趕大集，油鹽醬醋靠個體”的落后消費方式，刺激農村消費，帶動農村商業經濟的發展，促進農民生活水平的提高。發展農村連鎖經營，一方面結合連鎖經營的原理，一方面要結合本

地市場的特殊性。

一、選擇合適的連鎖經營模式，真正發揮連鎖經營的優勢

連鎖經營主要的特征是各分店之間在總部的統一管理下，實行統一商號、統一價格、統一商品、統一配送、統一外觀形象、統一企業文化、統一經營理念等。連鎖經營有三種方式，分別為直營連鎖、加盟連鎖和自由連鎖。這三種方式的主要區別是總部與門店的關系緊密程度不同，直營連鎖是由總部直接開設門店，門店的所有權歸總部，而加盟連鎖與自由連鎖的門店所有權歸經營者，相對而言，這兩種方式下門店與總部的關系較為松散。發展農村連鎖經營，可以結合當地情況，靈活地采用這三種方式，但無論采取哪種連鎖方式，必須做好以下幾個統一。

1.統一形象

發展村鎮連鎖，各連鎖店除了統一的牌子外，還應在外觀形象，店內設計上保持一致性。由于統一的形象和商號，其產品與服務更容易進入市場，比較容易樹立品牌的知名度，消費者比較容易接受，從而產生較高的購買意愿。同時，容易吸引流動消費者，肯德基、麥當勞等洋快餐在各城市成功開設分店，原因之一是它們統一的形象和統一服務讓消費者在外地也可以感覺到一樣的親切，顧客的忠誠一半源于對商號或企業有親切感。

2.統一管理

連鎖的本質還在于內在的統一，即企業文化，管理制度的統一。只有做到管理的統一，才能使連鎖店良性持續地生存，否則，連鎖經營必然是流于形式，連而不鎖。直營連鎖總部與門店關系密切，這有利于總部對門店的統一管理。但加盟連鎖的方式各門店擁有較強的自主權，容易出現各行其是的后果，所以要加強總部的管理職能，對各門店實行統一管理，除了負責對門店的統一配送之外，還應承擔起廣告宣傳、商店設計、商品陳列、業務培訓等一系列的職責。這樣有利于培育統一的企業文化，而且各分店可以充分享受總部資源，提高經營能力和獲利能力。

3.統一配送

只有真正做到統一配送，才能保證連鎖店的商品品質，同時，統一配送還可以大大降低進貨成本。由于連鎖門店多，銷售能力強，銷售量大，使得采購批量大，配送中心在采購時可以處于主動地位，提高議價的能力，降低進貨成本，從而降低銷售價格，低價銷售是連鎖經營成功最主要的原因。

二、建立通暢的物流配送體系，解決農村連鎖經營的瓶頸問題

“貨真價實，物美價廉”是發展村鎮連鎖的主要目的，同時，這也是農村連鎖店能否長久健康生存的主要法碼。實現這一目的關鍵是建立完善的物流配送體系，實現對農村連鎖店的統一配送。筆者認為，建立這樣的物流配送體系要注意以下幾點：

1.配送中心的定位選擇與數量配置

建設配送中心的兩個重點問題是定位選擇與數量配置，選擇在何地建設配送中心及建設多少數量的配送中心是至關重要的。筆者認為，遵循的惟一原則就是低成本原則。配送中心的主要功能之一是運輸配送，運輸成本是連鎖企業的主要成本，尤其農村市場山高路遠，降低物流成本是發展農村連鎖經營成敗的關鍵因素。在定位配送中心時，一般要選擇在交通便利的中心城市，便于向周邊村鎮的輻射。總部可以在各市縣所在地設一個配送總部，各自承擔本縣的配送任務，同時利用電腦網絡把各配送中心聯結起來，由總部加以協調。上海華聯超市公司的做法值得借鑒，在向外地發展擴張時，先在縣城建立直營店，再在周邊村鎮吸收當地經營者建立加盟店，實現了低成本快速擴張。縣城的直營店既是商品集散、配送的中心，又是加盟店的管理中心，同時還起到了向消費者展示的作用。在配送中心確定的問題上，政府要統籌安排，把握全局。

2.配送中心的現代化程度

目前我國的配送中心現代化程度總體較低，大多數以手工操作為主。由于自動化倉庫投入成本大，不符合城鎮的實際。筆者認為比較合理的做法是將電腦控制與手工操作相結合，一方面利用富裕的勞動力，一方面利用電腦提高工作效率及實現管理的規范化。當然，由于農村連鎖店對商品的需求特點是多品種少批量，這一特點導致配送中心揀貨，配貨工作量非常大。手工操作會導致較低的工作效率和較高的出錯率，這在一定程度上降低了配送中心的服務水平。所以配送中心必須逐步實現現代化，不斷完善信息流通體系，逐步引進現代化的物流技術，建設現代化倉庫，提高配送效率與服務水平。

三、圍繞農村市場的特殊性，創新經營理念

沈陽蒲公英商貿有限公司曾經成功地開拓了農村市場，然而開業不到兩年時間，該公司卻連連遭受挫折，瀕臨倒閉，造成這種后果的主要原因就是沒有適應農村市場的特殊性。蒲公英的董事長王昌權認為，農村消費市場是一套誘人的商業大餐，但當前農民個體消費水平低、物流成本畸高、假冒偽劣產品橫行等特點增加了市場風險。農村市場的特殊性導致了城市大中型零售企業不樂意到農村市場發展，這是目前困擾農村市場推進的一大難題，目前商務部和地方政府已出臺一些補貼政策及稅收、融資等方面的優惠政策，并且將提高補貼的力度。作為投資主體，一方面充分利用有利的外部環境，同時，在農村發展連鎖經營，要善于分析農村市場的特殊性，其營銷理念要符合當前農村的特點，目前農村市場具有以下幾大特點：

1.消費行為以價格為上

從目前來看，雖然農村的購買力有所提高，但消費者并不樂意為購物環境，甚至不樂意為質量多付費，在購物環境、質量與價格三者的權衡比較中，仍然是價格為上。所以，營銷的商品仍應緊緊圍繞“按需給貨”，在保證質量的同時，想方設法降低商品的價格。可以選擇在義烏等地選擇一批生產廠家，通過長期合作的方式，降低采購成本。更主要的是要拓展網絡建設，以批量采購贏得進貨成本優勢。

2.需求結構復雜

一般城市的連鎖超市，食品大類占據很大的比例，但農村市場不一樣。由于農村自產農產品，所以農村對食品類需求較少，主要的需求集中在日用品。在營銷理念上，既要按需定產，同時要積極引導消費者的消費行為，適時創造消費者的需求；開展一些符合農村特點的促銷活動，刺激農民的購買欲望，提高消費量。

3.物流成本高

由于農村市場分散，道路交通不便，同時單個門店的需求特點是多品種少批量，這導致了物流配送成本奇高。有專家預測，在城市與農村等額投資的情況下，其投資回報的比例是3：1，其中的主要原因之一是配送成本高。所以，在發展農村連鎖經營，投資主體要充分規劃好配送路線，即保證配送質量，又降低配送成本。

四、注重人才培養，保證農村連鎖經營的持續發展

發展農村連鎖經營，還要解決好人才的問題。物流配送需要具備現代物流知識和管理能力的人才，門店需要一批懂現代經營理念的管理者，加盟村鎮連鎖的加盟者，必須是具備現代經營管理理念和現代市場營銷觀念的人員。從目前狀況來看，人才的短缺也是發展村鎮連鎖經營的瓶頸。筆者認為，在解決人才短缺的問題上，要雙管齊下，一方面要充分利用現有資源，解決當前的燃眉之急；一方面要從長計策，培養一批接班人。如何利用現有資源？首先政府采取政策傾斜鼓勵城市大中型連鎖企業，包括外資零售企業“上山下鄉”， 2005年中央一號文件已明確指出鼓勵商貿企業通過加盟等形式到農村發展現代流通業。由于大中型連鎖業，如上海聯華，家樂福等具有良好的品牌及較強的實力。這樣就可以借助這些大中型企業的品牌，吸引一大批專業人才。同時，利用大中型連鎖企業完善的培訓系統，迅速培養一批懂經營或管理或銷售的人才和員工。其次要充分發揮原有供銷合作系統的資源，由于原有的供銷合作系統已經有一套運作模式和一班人馬，對農村市場較為熟悉，所以有一定的優勢，當然，供銷合作系統要在原有的基礎上，通過集中培訓和自學等方式，提升經營理念，進行體制創新，從而更好地適應村鎮連鎖業的發展。另一方面要從長計策，利用學校職業教育，充分利用當地高校，采取校企結合的方式，培養一大批既懂理論知識，又能從事實踐操作的實用型人才。地方政府采取政策傾斜，鼓勵更多的大學生到鄉鎮、農村去發揮他們的智慧和才能，為新農村的建設充分顯示他們的人生價值。

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