誠信領導：企業可持續發展的基石

[摘要] 企業可持續發展是每個企業的追求目標。誠信領導是近年來西方管理學界關注的熱點話題，本文介紹了誠信領導的概念及其具體內容，探討了誠信領導在企業管理的積極作用，指出誠信領導是企業可持續發展的基石。

[關鍵詞] 誠信領導 企業可持續發展

企業可持續發展是指企業在變化的環境中，能夠保持持續的盈利能力和競爭優勢，在長時間內獲得穩定的發展。影響企業可持續發展的因素很多，如企業的創新能力、文化理念、市場環境、生產要素的易獲取性等等，但歸根結底，從長遠來看，決定企業可持續發展的關鍵因素是企業能否建立一支高效敬業、團結合作的員工隊伍，是企業在人力資源方面是否具有競爭優勢。而誠信領導，則是影響企業人才競爭力進而決定企業可持續發展的基石。

所謂誠信領導，就是領導者在領導過程中能夠表現出誠實守信、言行一致、表里如一、誠懇負責的品質或行為，從而有利于團體實現組織目標。誠信領導的核心，是通過領導者展現出的誠信品質或行為，影響下屬的認知、態度及行為，進而有利于在組織中建立坦誠、互信、和諧的關系，提高組織成員對組織的認同感及歸屬感，激發員工的積極性和創造力，為組織打造一支富有競爭力的人才隊伍創造條件。

由于誠信領導必須通過領導者對下屬的影響才能發揮作用，所以組織是否成功實施了誠信領導，就得看領導者的品質或行為是否得到了下屬的認同和支持，下屬是否在領導者的影響下，也能表現出誠信品質或行為。所以誠信領導實際上包含了兩個彼此相關的過程:一是領導者展現出誠信的品質或行為;二是下屬表現出誠信的品質或行為。前者是因，后者是果。從企業推行誠信領導的過程來看，前者更為重要，也更為關鍵。所以組織能否成功實施誠信領導，主要取決于領導者能否展現誠信品質或行為。從領導者的角度來說，誠信領導主要包括以下要素：

第一，領導者對下屬能夠以誠相待，誠心誠意地關心下屬。誠懇待人是誠信領導的基礎。領導者只有內誠于心，才能外信于人。誠懇待人的關鍵是領導者誠心誠意地關心下屬的利益和成長，尊重下屬，信任下屬。在組織利益的分配過程中能充分體現下屬的貢獻和權益，在下屬的職業生涯發展中能為下屬提供和創造成長的空間。

第二，領導者信守承諾。信守承諾主要體現在領導者能說話算數，對于自己做出的各種承諾能夠嚴格兌現，尤其是領導者在企業發展或經營的緊要關頭，為了激勵下屬的工作熱情或積極性，對下屬做出的事關下屬薪酬、獎勵及晉升的各種承諾，領導者必須及時完全地兌現，力求做到言必行，行必果。領導者在沒有兌現能力或兌現意愿時，應極力避免隨意承諾，防止使用亂開空頭支票的辦法激勵員工。

第三，領導者誠實不欺，表里如一。誠實不欺主要表現在領導者能夠真實坦率地表達自己的觀點、意見及情感，能夠將組織中的事關員工利益的各種情況如實地告知下屬，領導者不會通過刻意隱瞞信息、散布虛假信息或歪曲事實等手段來達到操縱下屬、謀取個人利益的目的。領導者能夠盡可能地實行管理透明化，不弄虛作假，不口是心非，能夠將上下級關系建立在誠實不欺的基礎上。

第四，領導者堅持原則，正直公正。領導者能夠遵紀守法，遵守社會公德，在處理各種事務中能夠體現公平公正的理念，對待下屬能夠一視同仁，獎罰分明。能夠按原則辦事，不會屈從于各種壓力或功名利祿的誘惑而放棄自己的信念或準則。在處理公私問題上能夠不以權謀私，不因私廢公，具有強烈的公益心和責任感。

當領導者實行誠信領導時，就會通過以下幾個機制對組織產生積極的影響。

首先，誠信領導有助于在領導者和下屬之間建立信任關系。領導者在誠信領導中所表現出的品質或行為，能夠增加下屬對領導者的認同感和工作積極性，有利于增進下屬對領導者的信任，從而有利于建立高效團結的工作團隊和提升領導者的執行力，提高工作效率。

其次，領導者的誠信品質或行為，會通過榜樣效應，逐漸影響、改變下屬的態度或行為，使下屬的態度及行為與誠信原則相一致，從而有利于在組織中培養以誠信為特征的組織文化，提高組織的凝聚力和向心力，為企業在社會上樹立誠信企業的品牌形象鋪平道路。

再次，誠信領導有利于在領導者和下屬之間建立和諧輕松的人際關系，縮小領導者和下屬之間的權利距離，促進領導者和下屬之間進行開誠布公的交流，使客觀真實的信息能夠在組織里自由流動，便于組織對各種情況做出及時準確的反饋。同時，輕松的人際關系能夠舒解緊張工作所帶來的壓力，提高員工的滿意度和幸福感，有利于保持員工的身心健康和提升員工對組織的歸宿感。

最后，領導者在誠信領導中所表現出的高水準的道德水平以及對下屬的信任和關心，能夠激發下屬的責任感和榮譽感，增強下屬的事業心，有利于下屬充分發揮其潛力和創造力，為組織創造更多的價值，為下屬自身拓展更大的發展空間，并為企業進一步吸引高素質人才創造有利條件。

可見，誠信領導有利于激發下屬的誠信品質或行為，能夠推動在領導者和下屬之間建立一種持久的信任和諧關系，從而為企業打造一支高效敬業、團結合作的員工隊伍奠定堅實的基礎，保證企業在長期里能夠調動員工的積極性，實現集思廣益，眾志成誠，充分發揮組織各成員的才干促進企業發展，為企業建立具有競爭優勢的管理制度、企業文化和創新機制等創造條件，是保證企業可持續發展的基石。

目前，誠信領導在西方企業界和學術界已引起了越來越多人的重視，不少咨詢公司已開設了誠信領導的培訓項目。在我國，雖然對誠信領導的認識和研究還出于起步階段，但誠信在企業管理中的重要作用已引起人們的廣泛重視。

在企業中引入誠信領導，是企業建立以誠信為核心的價值觀，促進企業可持續發展的必經之路。

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