誠信領導：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石

[摘要] 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是每個企業(yè)的追求目標。誠信領導是近年來西方管理學界關注的熱點話題，本文介紹了誠信領導的概念及其具體內(nèi)容，探討了誠信領導在企業(yè)管理的積極作用，指出誠信領導是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。

[關鍵詞] 誠信領導 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是指企業(yè)在變化的環(huán)境中，能夠保持持續(xù)的盈利能力和競爭優(yōu)勢，在長時間內(nèi)獲得穩(wěn)定的發(fā)展。影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素很多，如企業(yè)的創(chuàng)新能力、文化理念、市場環(huán)境、生產(chǎn)要素的易獲取性等等，但歸根結底，從長遠來看，決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素是企業(yè)能否建立一支高效敬業(yè)、團結合作的員工隊伍，是企業(yè)在人力資源方面是否具有競爭優(yōu)勢。而誠信領導，則是影響企業(yè)人才競爭力進而決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。

所謂誠信領導，就是領導者在領導過程中能夠表現(xiàn)出誠實守信、言行一致、表里如一、誠懇負責的品質或行為，從而有利于團體實現(xiàn)組織目標。誠信領導的核心，是通過領導者展現(xiàn)出的誠信品質或行為，影響下屬的認知、態(tài)度及行為，進而有利于在組織中建立坦誠、互信、和諧的關系，提高組織成員對組織的認同感及歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，為組織打造一支富有競爭力的人才隊伍創(chuàng)造條件。

由于誠信領導必須通過領導者對下屬的影響才能發(fā)揮作用，所以組織是否成功實施了誠信領導，就得看領導者的品質或行為是否得到了下屬的認同和支持，下屬是否在領導者的影響下，也能表現(xiàn)出誠信品質或行為。所以誠信領導實際上包含了兩個彼此相關的過程:一是領導者展現(xiàn)出誠信的品質或行為;二是下屬表現(xiàn)出誠信的品質或行為。前者是因，后者是果。從企業(yè)推行誠信領導的過程來看，前者更為重要，也更為關鍵。所以組織能否成功實施誠信領導，主要取決于領導者能否展現(xiàn)誠信品質或行為。從領導者的角度來說，誠信領導主要包括以下要素：

第一，領導者對下屬能夠以誠相待，誠心誠意地關心下屬。誠懇待人是誠信領導的基礎。領導者只有內(nèi)誠于心，才能外信于人。誠懇待人的關鍵是領導者誠心誠意地關心下屬的利益和成長，尊重下屬，信任下屬。在組織利益的分配過程中能充分體現(xiàn)下屬的貢獻和權益，在下屬的職業(yè)生涯發(fā)展中能為下屬提供和創(chuàng)造成長的空間。

第二，領導者信守承諾。信守承諾主要體現(xiàn)在領導者能說話算數(shù)，對于自己做出的各種承諾能夠嚴格兌現(xiàn)，尤其是領導者在企業(yè)發(fā)展或經(jīng)營的緊要關頭，為了激勵下屬的工作熱情或積極性，對下屬做出的事關下屬薪酬、獎勵及晉升的各種承諾，領導者必須及時完全地兌現(xiàn)，力求做到言必行，行必果。領導者在沒有兌現(xiàn)能力或兌現(xiàn)意愿時，應極力避免隨意承諾，防止使用亂開空頭支票的辦法激勵員工。

第三，領導者誠實不欺，表里如一。誠實不欺主要表現(xiàn)在領導者能夠真實坦率地表達自己的觀點、意見及情感，能夠將組織中的事關員工利益的各種情況如實地告知下屬，領導者不會通過刻意隱瞞信息、散布虛假信息或歪曲事實等手段來達到操縱下屬、謀取個人利益的目的。領導者能夠盡可能地實行管理透明化，不弄虛作假，不口是心非，能夠將上下級關系建立在誠實不欺的基礎上。

第四，領導者堅持原則，正直公正。領導者能夠遵紀守法，遵守社會公德，在處理各種事務中能夠體現(xiàn)公平公正的理念，對待下屬能夠一視同仁，獎罰分明。能夠按原則辦事，不會屈從于各種壓力或功名利祿的誘惑而放棄自己的信念或準則。在處理公私問題上能夠不以權謀私，不因私廢公，具有強烈的公益心和責任感。

當領導者實行誠信領導時，就會通過以下幾個機制對組織產(chǎn)生積極的影響。

首先，誠信領導有助于在領導者和下屬之間建立信任關系。領導者在誠信領導中所表現(xiàn)出的品質或行為，能夠增加下屬對領導者的認同感和工作積極性，有利于增進下屬對領導者的信任，從而有利于建立高效團結的工作團隊和提升領導者的執(zhí)行力，提高工作效率。

其次，領導者的誠信品質或行為，會通過榜樣效應，逐漸影響、改變下屬的態(tài)度或行為，使下屬的態(tài)度及行為與誠信原則相一致，從而有利于在組織中培養(yǎng)以誠信為特征的組織文化，提高組織的凝聚力和向心力，為企業(yè)在社會上樹立誠信企業(yè)的品牌形象鋪平道路。

再次，誠信領導有利于在領導者和下屬之間建立和諧輕松的人際關系，縮小領導者和下屬之間的權利距離，促進領導者和下屬之間進行開誠布公的交流，使客觀真實的信息能夠在組織里自由流動，便于組織對各種情況做出及時準確的反饋。同時，輕松的人際關系能夠舒解緊張工作所帶來的壓力，提高員工的滿意度和幸福感，有利于保持員工的身心健康和提升員工對組織的歸宿感。

最后，領導者在誠信領導中所表現(xiàn)出的高水準的道德水平以及對下屬的信任和關心，能夠激發(fā)下屬的責任感和榮譽感，增強下屬的事業(yè)心，有利于下屬充分發(fā)揮其潛力和創(chuàng)造力，為組織創(chuàng)造更多的價值，為下屬自身拓展更大的發(fā)展空間，并為企業(yè)進一步吸引高素質人才創(chuàng)造有利條件。

可見，誠信領導有利于激發(fā)下屬的誠信品質或行為，能夠推動在領導者和下屬之間建立一種持久的信任和諧關系，從而為企業(yè)打造一支高效敬業(yè)、團結合作的員工隊伍奠定堅實的基礎，保證企業(yè)在長期里能夠調動員工的積極性，實現(xiàn)集思廣益，眾志成誠，充分發(fā)揮組織各成員的才干促進企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)建立具有競爭優(yōu)勢的管理制度、企業(yè)文化和創(chuàng)新機制等創(chuàng)造條件，是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。

目前，誠信領導在西方企業(yè)界和學術界已引起了越來越多人的重視，不少咨詢公司已開設了誠信領導的培訓項目。在我國，雖然對誠信領導的認識和研究還出于起步階段，但誠信在企業(yè)管理中的重要作用已引起人們的廣泛重視。

在企業(yè)中引入誠信領導，是企業(yè)建立以誠信為核心的價值觀，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

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