與梵高貴賓理財(cái)親密接觸

荷蘭銀行梵高貴賓理財(cái)，改變傳統(tǒng)式銀行服務(wù)，為成就非凡的您打造頂級(jí)尊容的理財(cái)服務(wù)——專業(yè)的理財(cái)團(tuán)隊(duì)、尊榮頂級(jí)的服務(wù)、量身訂做的理財(cái)規(guī)劃，主動(dòng)即時(shí)的資訊分享。

荷蘭銀行梵高貴賓理財(cái)，詮釋“理財(cái)即藝術(shù)”的理念，提供細(xì)膩而專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)財(cái)富管理，但10萬(wàn)美元的門檻讓大部分人駐足，無(wú)緣與其親密接觸。近日，本刊記者有幸以客戶身份在荷蘭銀行北京中關(guān)村支行真實(shí)體驗(yàn)了一把梵高貴賓理財(cái)服務(wù)，今在此揭秘其詳，以補(bǔ)大家之憾。

在藝術(shù)理財(cái)?shù)钐酶惺軠剀?/p>

梵高只陶醉于他眼中的全部——生機(jī)盎然的自然景觀，物我兩忘。在以梵高舉世矚目的《向日葵》為主色調(diào)裝砌整齊、格調(diào)高雅、寬敞有致的迎賓大廳，作為客戶的你可以半靠在寬大柔軟的沙發(fā)里，細(xì)細(xì)地品味著歐洲風(fēng)味的咖啡，空氣中隱隱夾雜著鮮花綠葉的清新氣息，柔和的燈光將你的目光引向墻壁上一幅幅梵高的作品。此時(shí)此刻，時(shí)間仿佛凝固，被目光定格了的《向日葵》在一點(diǎn)一點(diǎn)地激發(fā)著你的思維、激蕩著你的想象力。“無(wú)論多高多大，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記自己的來(lái)處”，這就是向日葵的精神!

“在我們看來(lái)，無(wú)論多大多強(qiáng)，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記支持自己發(fā)展的客戶”，這就是荷蘭銀行的文化。恬淡舒適的個(gè)人理財(cái)方式和高雅藝術(shù)環(huán)境，這就是荷蘭銀行的梵高貴賓理財(cái)中心。

若不是敬業(yè)的理財(cái)經(jīng)理梁波先生輕輕地喚起，我們還依舊陶醉在向日葵帶給的想象中。

了解你的客戶分3步走

據(jù)理財(cái)經(jīng)理梁波先生介紹，在梵高貴賓理財(cái)中心，“了解你的客戶”成為理財(cái)服務(wù)理念的一個(gè)重要的組成部分。了解你的客戶，重在了解客戶的理財(cái)需求。作為專業(yè)的理財(cái)師，就要了解客戶的經(jīng)歷，通過(guò)了解客戶的經(jīng)歷來(lái)理解客戶個(gè)人未來(lái)目標(biāo)，測(cè)度客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力，發(fā)掘客戶具體理財(cái)要求，進(jìn)而整理出客戶清晰的理財(cái)目標(biāo)。當(dāng)然，家庭背景的了解必不可少。這些都構(gòu)成對(duì)客戶的初步了解。

作為為客戶提供優(yōu)質(zhì)財(cái)富管理服務(wù)的百年老店，僅有對(duì)客戶的感性認(rèn)識(shí)是不夠的，重要的是能夠通過(guò)一種科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶做到全面的把握、整體的認(rèn)知。在梵高貴賓理財(cái)中心，會(huì)有專門的測(cè)試項(xiàng)目及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要通過(guò)專門表格的形式，將客戶的資產(chǎn)配置狀況、收益負(fù)債狀況、風(fēng)險(xiǎn)狀況等體現(xiàn)在表格內(nèi)，經(jīng)過(guò)工作人員的測(cè)算，最終對(duì)客戶類型進(jìn)行劃分，這構(gòu)成了解客戶的第二個(gè)步驟。

接下來(lái)該怎么辦?我們似乎急于揭開(kāi)謎底。梁波先生說(shuō)，目前梵高貴賓理財(cái)中心會(huì)提供3大類理財(cái)服務(wù)，即金融市場(chǎng)資訊、好的產(chǎn)品、理財(cái)方案，只有客戶認(rèn)可了其理念，才會(huì)進(jìn)一步為客戶完成第三個(gè)理財(cái)步驟——提出完整的理財(cái)方案建議。

想獲得梵高貴賓理財(cái)服務(wù)的人就一定能成為梵高貴賓理財(cái)服務(wù)的客戶嗎?答案是否定的，那些進(jìn)入黑名單的人是不受荷蘭銀行歡迎的!

私密性理財(cái)服務(wù)的3特征

特征之一：服務(wù)處所私密

與中資銀行盡處繁華地、標(biāo)示明顯相比，以高端客戶為理財(cái)服務(wù)對(duì)象的梵高貴賓理財(cái)中心雖身處鬧市，卻極盡私密之能事，如果不是確切知道荷蘭銀行中關(guān)村支行之所在，單憑標(biāo)示，根本無(wú)從查找，更何況其身處21層，這也正應(yīng)了“無(wú)限風(fēng)光在高處”這句話之妙。因?yàn)槠涮幵诟咛帲跃兔撊チ诵[，收獲了清靜恬適。

特征之二：開(kāi)戶操作私密

根據(jù)理財(cái)服務(wù)流程，客戶接受梵高貴賓理財(cái)中心的理財(cái)方案建議之后，進(jìn)一步的理財(cái)動(dòng)作就是開(kāi)戶。開(kāi)戶室是一個(gè)僅供一位理財(cái)中心工作人員每次只能為一位客戶進(jìn)行有關(guān)開(kāi)戶操作的私密空間，客戶進(jìn)入開(kāi)戶室拉上身后的門后，開(kāi)戶室就成了一個(gè)獨(dú)立的世界。隔離設(shè)施既隔離了每個(gè)工作人員，也賦予每個(gè)客戶私密的空間。

特征之三：貴賓洽談私密

梵高貴賓理財(cái)中心的貴賓理財(cái)室是專供貴賓和理財(cái)師直接進(jìn)行私下理財(cái)溝通和交流之處。在這里，每一個(gè)貴賓理財(cái)室內(nèi)都掛有一幅梵高的畫(huà)作，而該理財(cái)室也以該幅畫(huà)的名稱命名。室內(nèi)陳設(shè)簡(jiǎn)約而不失尊貴，通訊設(shè)施一應(yīng)齊全，最大的特征是隔音效果極好，在室內(nèi)無(wú)論怎么探討理財(cái)問(wèn)題，在室外絕對(duì)聽(tīng)不到任何聲音。