用戶投訴下降 ＳＰ產業凈化見成效

本報訊 （實習記者 吳迪新）信息產業部日前發布的《關于治理SP違規收費行為情況的通報》顯示，自去年6月信息產業部對移動信息服務業務進行專項整治活動開展以來，SP治理已見成效，用戶對SP企業違規行為的投訴呈明顯下降趨勢。

通報顯示：今年第二季度，涉及SP收費爭議方面的用戶申訴共計1421件，比上季度下降了7.85%，繼續呈穩步下降趨勢；涉及SP收費爭議方面的用戶申訴占申訴總量的比例為15.59%，比上季度下降9.37%，下降趨勢明顯。

據不完全統計，今年第2季度，各省、自治區、直轄市通信管理局進行通報批評、責令整改、行政處罰的違規SP企業共計187家，其中4家違規情節嚴重的SP企業被停業整頓；各相關基礎電信企業依照合作協議，進行停止結算、停止業務、關閉端口和業務下線等處理的SP企業共計324家。

信息產業部相關負責人表示，將繼續建立和完善“發現、提醒、通報、處理、跟蹤”的SP收費監管長效機制，維護廣大電信用戶的合法權益，凈化電信市場的消費環境，促進電信行業的健康、持續發展。

新聞點評：對于部分不良SP的惡劣行徑，手機用戶無不深惡痛絕;對于信息產業部的重拳出擊，大家也是鼎力支持。那么，就讓對于SP的治理來得更猛烈些吧！