編輯提醒:作為醫(yī)護(hù)人員有責(zé)任與患者保持良好的溝通,特別是對(duì)于一些特殊藥品的服用方法更是應(yīng)該詳細(xì)交代清楚。同時(shí),為了個(gè)人的健康與生命安全,患者也應(yīng)該增強(qiáng)溝通的意識(shí),對(duì)于自己不明白的治療手段,切莫私自盲目亂用。只有醫(yī)患之間的良好溝通才能確保治療的最佳效果。
一大早,我上班后,就立即帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生小張和護(hù)士小劉逐個(gè)查病房。當(dāng)我們查到9號(hào)病床時(shí),只見一位老年患者臥在床上,嘴里不停地叫喊著難受,額頭上豆大的汗珠子直往下掉。他名叫杜中高,今年65歲,是本市郊區(qū)農(nóng)民,因在某醫(yī)院做截肢手術(shù)后創(chuàng)口感染而來(lái)本院治療的。小劉輕聲告訴我:“三天前,他說(shuō)便秘,金醫(yī)師給他開了一瓶甘油栓。我把藥給了他,讓他自己塞進(jìn)肛門。誰(shuí)知并不見效。第二天上午,金醫(yī)師又給他開了一瓶甘油栓。可還是不見效。到了晚上,我又請(qǐng)丁醫(yī)師給他開了一瓶。昨天,金醫(yī)師見他還沒有解出大便,就給他開了300毫升肥皂水灌腸。可是仍然無(wú)濟(jì)于事。”
我感到奇怪:哪里有這么頑固的便秘癥?是不是在某個(gè)地方出了問(wèn)題?我決定先給他做個(gè)檢查再考慮用藥。指診結(jié)果,使我大吃一驚:原來(lái),我在患者肛門內(nèi)竟然摸到了三個(gè)小玻璃瓶,它們互相擠成一團(tuán),像一群忠實(shí)的“門衛(wèi)”,把肛門守得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),使腹腔內(nèi)的大便無(wú)法通行。我明白,若不及時(shí)排除它們,后果將十分嚴(yán)重:第一,直腸粘膜壓迫久了,可能造成水腫,繼而潰爛出血、壞死;第二,玻璃瓶很薄,一旦破裂,其碎片可將直腸粘膜割傷甚至穿孔。因此,我先在卵圓鉗的頂端各纏上一塊膠布,然后小心翼翼地把那三個(gè)小玻璃瓶一一取出。接著,我又幫患者摳出幾塊堅(jiān)硬如鐵般的糞便。而后,患者自己很快就排出積壓了多天的“宿便”。內(nèi)患排除了,痛苦也隨之消失。老人家終于咧開嘴笑了,連夸我“不但醫(yī)術(shù)好,醫(yī)德更好”!
事后,我把小劉叫到我的辦公室,問(wèn)她怎么會(huì)這樣?小劉紅了臉,低著頭說(shuō):“是我不對(duì),沒有詳細(xì)地告訴患者怎么使用甘油栓的方法。我忽略了老人家是個(gè)不識(shí)字的文盲。”我語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“你既然知道老人家不識(shí)字,就應(yīng)當(dāng)明白地告訴他這種甘油栓的使用方法,怎么能讓他把連藥帶瓶子也一齊塞進(jìn)肛門呢?這件醫(yī)案使我感到,我們醫(yī)務(wù)人員沒有盡到責(zé)任,如果我們把工作做細(xì)一點(diǎn),就不會(huì)讓患者白白地痛苦三天啊!”小劉羞愧地說(shuō):“我會(huì)記住這次教訓(xùn)的,以后再也不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤了。”