在不斷進取中實現(xiàn)跨越式發(fā)展

2007年9月10日，銀川市某醫(yī)院的周醫(yī)生與銀川市商業(yè)銀行成功簽約，成為該行推出的專為白領(lǐng)工薪階層人士量身打造的個人金融新產(chǎn)品——如意白領(lǐng)通貸款業(yè)務(wù)。這已是該行自年初以來推出的第三項個人貸款新產(chǎn)品。

成立于1998年的銀川市商業(yè)銀行，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把改革創(chuàng)新作為前進的動力，不斷拓寬發(fā)展思路，創(chuàng)造性地開展工作，走出了一條符合商行實際、順應(yīng)城市商業(yè)銀行發(fā)展趨勢的道路。截至2007年4月末，該行資產(chǎn)總額達215．61億元，存款規(guī)模躍居寧夏全區(qū)金融同業(yè)第二位。連續(xù)兩年被自治區(qū)人民政府授予“支持地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻獎”，為寧夏地方經(jīng)濟發(fā)展作出了重要貢獻。

2007年，由政府推動銀川市商業(yè)銀行進行資本重組，立足寧夏設(shè)立的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行——寧夏銀行的議案進入實施階段。這一舉措對于銀川市商業(yè)銀行來說，無疑是一次涅式的跨越。重組在即，就銀川市商業(yè)銀行的前期籌備與后期規(guī)劃情況，本刊采訪了該行董事長盧蘇萍女士。

《中國質(zhì)量萬里行》：銀川市商業(yè)銀行近幾年的發(fā)展非常迅速，全區(qū)到處可見商行的支行與網(wǎng)點，董事長能否簡要介紹一下商行目前的情況？

盧蘇萍：作為一家地方性金融機構(gòu)，銀川市商業(yè)銀行成立9年來，走過的每一步都受到了自治區(qū)黨委、政府的高度關(guān)注。2001年8月1日，我行對原吳忠市6家城市信用合作社進行了成功收購，隨后銀南銀北多家縣域支行相繼開業(yè)，成為全國首家實現(xiàn)省內(nèi)跨區(qū)域經(jīng)營的城市商業(yè)銀行。目前全行下轄32家支行和1家營業(yè)部，已成為一家省級銀行。

在改革創(chuàng)新、銳意進取的指導(dǎo)思想下，我行的資本實力也逐步增強。1998年成立之初，我行注冊資本為1．26億元。2006年完成第二次增資擴股之后，我行實施資產(chǎn)和股權(quán)重組方案，資本金總額增加到16．7億元，資本充足率達到11％以上。截至2007年6月末，全行資產(chǎn)總額、存款余額、貸款余額分別是成立之初的30倍、42倍和42倍。存款市場份額躍居全區(qū)金融同業(yè)第二位。1998年至2006年累計實現(xiàn)利潤3．5億元。

不謙虛地說，銀川市商業(yè)銀行創(chuàng)造了非凡業(yè)績，但它的發(fā)展壯大是與社會各界的關(guān)心、廣大股東的支持和全體干部員工的不懈努力分不開的。目前，公司在治理、管理體制、經(jīng)營規(guī)模、創(chuàng)利能力、服務(wù)功能和社會形象等方面都有了質(zhì)的飛躍，為寧夏金融秩序的穩(wěn)定和地方經(jīng)濟的發(fā)展作出了積極貢獻。

《中國質(zhì)量萬里行》：銀川市商業(yè)銀行非常注重服務(wù)形象的提升，這是否是基于品牌建設(shè)的考慮？

盧蘇萍：我曾經(jīng)在雜志上看過這樣一個故事，一個初到美國的年輕人因為囊中羞澀在紐約街頭拉琴，他面前的錢罐上寫著“這是您的花旗銀行”。后來一個人走到他面前，蹲下身去給了他一張大面值的鈔票，并對他說：“謝謝您對花旗銀行的信任！”這個人正是花旗銀行的執(zhí)行總監(jiān)。

一個銀行，友愛與可信是它所必須具備的基礎(chǔ)品質(zhì)。只有堅持不懈地將這種品質(zhì)滲透到銀行的每個工作細節(jié)中，才能贏得客戶、贏得信賴。所謂品牌建設(shè)也正是這樣一個貫徹和不斷積累的過程。而服務(wù)質(zhì)量，是品牌建設(shè)的內(nèi)在需求，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能讓品牌建設(shè)有效實現(xiàn)。銀川市商業(yè)銀行自建行以來就注重特色的培育和品牌戰(zhàn)略的推動。完善服務(wù)功能、豐富服務(wù)渠道、創(chuàng)建服務(wù)品牌，目前我行的一些服務(wù)品牌，如“24小時銀行”、“免填單服務(wù)”、“96558”電話銀行、“金如意理財包”、“賬戶信息通”、“鳳凰女士卡”等一批金融產(chǎn)品得到了客戶的高度認(rèn)同。

在特色支行的建立中，我行中衛(wèi)支行2007年5月被授予“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”；利民支行個人業(yè)務(wù)科榮獲“青年文明號”榮譽稱號。

內(nèi)功的修煉是一個長期堅持的過程，要多完美我們沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有不斷提升才能跟的上發(fā)展的步伐。

《中國質(zhì)量萬里行》：作為一個地方性的金融機構(gòu)，銀川市商業(yè)銀行在針對地方經(jīng)濟發(fā)展方面有哪些舉措？

盧蘇萍：銀川市商業(yè)銀行的市場定位就是：服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的三服務(wù)宗旨。作為地方性銀行，我們始終以支持地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，認(rèn)真履行地方金融機構(gòu)應(yīng)該擔(dān)負(fù)起的職責(zé)，針對地方經(jīng)濟特色做了大量工作。

在推動“大銀川”建設(shè)和地方經(jīng)濟發(fā)展方面，重點支持了城市基礎(chǔ)設(shè)施和區(qū)市重點工程項目建設(shè)。為不斷拓展優(yōu)質(zhì)客戶市場，有效支持了電力、石化、冶金、制藥、交通、零售等地方優(yōu)勢骨干企業(yè)和行業(yè)；通過扶持，培育了一批效益好、成長性強、具有發(fā)展?jié)摿Α⑴c商行合作良好的煤炭、羊絨、糧食販運、枸杞加工、鋼材客戶等地方特色優(yōu)勢行業(yè)；在大力推進個人類業(yè)務(wù)發(fā)展上，不斷創(chuàng)新和豐富個人信貸業(yè)務(wù)品種。

目前我行信貸業(yè)務(wù)已輻射全區(qū)并涵蓋城、鄉(xiāng)兩個市場和生產(chǎn)、流通、消費、社會文化、城市發(fā)展等經(jīng)濟領(lǐng)域，已經(jīng)成為一支為地方經(jīng)濟建設(shè)、為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的金融生力軍和一家頗具影響力的地方性股份制商業(yè)銀行。為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會進步提供有效的資金支持和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動地區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)又好又快地發(fā)展是我們的初衷，也是我們的奮斗方向。

《中國質(zhì)量萬里行》：銀川市商業(yè)銀行在金融領(lǐng)域已經(jīng)打下良好基礎(chǔ)，但重組寧夏銀行又會帶來新的問題與挑戰(zhàn)，面對重組，商行有什么應(yīng)對措施？

盧蘇萍：銀川市商業(yè)銀行所面臨的是一個跨越，這個跨越不僅需要前期的力量儲備，更需要后續(xù)的著陸安排。挑戰(zhàn)和問題會來自各個方面，比如資本達標(biāo)的挑戰(zhàn)、公司治理的挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略重組、引進戰(zhàn)投的挑戰(zhàn)、風(fēng)險管理的挑戰(zhàn)等等，都需要制定出切實有效的應(yīng)對措施。

資本達標(biāo)按照目前發(fā)展來說已經(jīng)不存在問題。在公司治理的方面，我們倡導(dǎo)形似向神似的轉(zhuǎn)變。例如建立起了“三會一層”(股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層)的公司治理架構(gòu)，形成了相對科學(xué)有效的決策、執(zhí)行、監(jiān)督機制；進一步完善了的公司章程；健全了董、監(jiān)事會內(nèi)設(shè)機構(gòu)，并進行了相應(yīng)的制度安排，制定了相應(yīng)的激勵約束與監(jiān)督機制。

對于戰(zhàn)略重組，必須要做好引進戰(zhàn)略投資工作，加大對引資、引智(制)、引技的重視，積極開展資產(chǎn)轉(zhuǎn)換和股權(quán)重組工作。

值得一提的是，為了將自我管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，我們啟動了信息披露機制。從2005年開始，我行己連續(xù)兩年在《寧夏日報》上對年報摘要進行了公開披露。對包括公司治理、財會運行、風(fēng)險管理、關(guān)聯(lián)交易、重大事項等方面的內(nèi)容進行了全面披露。2007年在我行網(wǎng)站對年報摘要進行了披露。今后我行將進一步擴大信息披露的范圍，在《金融時報》等全國性媒體上進行披露。這是一家銀行業(yè)績和實力的展現(xiàn)，也是勇氣和底氣的考驗。

《中國質(zhì)量萬里行》：對于未來發(fā)展，銀川市商業(yè)銀行設(shè)定了什么目標(biāo)？

盧蘇萍：在全國城市商業(yè)銀行快速發(fā)展的大背景下，慢進即是退。銀川市商業(yè)銀行必須科學(xué)謀劃今后的發(fā)展方向、路徑和舉措。我們的發(fā)展目標(biāo)是：2007年末達到城市商業(yè)銀行三類行標(biāo)準(zhǔn)；2008年完成“用4年時間再造一個銀川市商業(yè)銀行”的目標(biāo)，存貸款及效益等主要經(jīng)營指標(biāo)比2004年末翻一番，具備現(xiàn)代金融企業(yè)水準(zhǔn)；2010年全面完成我行5年發(fā)展規(guī)劃綱要確定的目標(biāo)任務(wù)，達到城市商業(yè)銀行二類行標(biāo)準(zhǔn)，把我行建設(shè)成為一家綜合實力和市場競爭力較強、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)營特色鮮明、質(zhì)量效益優(yōu)良、充滿生機活力的現(xiàn)代金融企業(yè)。

《中國質(zhì)量萬里行》：商業(yè)銀行的所有員工和您一樣期待這次跨越與重組嗎？

盧蘇萍：應(yīng)該說他們和我一樣，信心百倍！