相馬亦要賽馬

[摘要] 本文通過對伯樂相馬這一故事的深入剖析，揭示出了伯樂相馬對人力資源管理中的關鍵環節——人才招聘選拔的重要啟示，即“相馬亦要賽馬”，并從現代人力資源管理的角度，具體闡述了相馬與賽馬的方法及措施。

[關鍵詞] 人才 招聘 選拔 評價 系統

伯樂相馬的故事千古流傳，大家耳熟能詳，每個人都希望自己就是那匹千里馬，終有一天被伯樂發現，從此改變命運，但卻很少有人能夠如愿。尤其近幾年，人才市場空前繁榮，人才競爭日趨激烈，甚至出現上百人、上千人競爭同一崗位的現象，因此，人們更加感慨：千里馬常有，伯樂不常有。另一方面，很多企業卻在茫茫人海中不停地尋找理想的人才，慨嘆人才的匱乏！針對這種現狀，本文將從現代企業力資源管理的角度來分析伯樂相馬的啟示。海爾集團總裁張瑞敏曾經提出“相馬不如賽馬”的管理理念，受到很多管理人員的推崇，一些企業不顧自身情況，開始在賽馬上下功夫，卻忽略了相馬的環節。筆者認為，無論是相馬還是賽馬，兩者都不能被忽視。到底哪個更重要，不能一概而論，針對不同類型的人才，需要有不同的側重點:對于企業高層人才的引進，最好在“相馬”上多下功夫，因為高層人才一旦被引進，將會承擔重要職責，甚至關乎企業興亡，稍有不慎，企業要承擔巨大風險，所以一定要在引進高層人才時把好入門關。對于一般工作人員，其承擔的崗位職責重要性相對弱些，可以對其進行常規性的面試，側重于其工作中的績效考核、評價，通過“賽馬”來進行優勝劣汰。總之，無論引進何種人才，現代企業都需要建立起科學、完善的“相馬”、“賽馬”機制，然后根據不同崗位人員有針對性地加以運用。

一、建立相馬機制——科學的人才選拔系統

伯樂相傳本是天上管理馬匹的神仙，自然對如何識別千里馬了如指掌。第一個被稱作伯樂的人本名孫陽，他是春秋時代的人。由于他對馬的研究非常出色而被人們稱為伯樂，這個稱呼一直延續到現在。可見，選拔千里馬的關鍵是識馬。而識人當然要比識馬復雜得多，現代企業不可能靠個人來識別選拔所有人才。因此，建立科學的人才招聘和選拔系統，把好人才入口關是關鍵。企業人力資源開發與管理始于人才的招聘和選拔，招聘和選拔工作的質量直接關系到企業人才的素質和質量，從而直接關系到企業的成敗。

建立科學的人才招聘和選拔系統，確保選拔人才的素質和質量要做到以下幾點：

1.合理的人力資源規劃。合理的人力資源規劃是建立科學的人才招聘和選拔系統的基石。人才是企業的核心資源。人才的結構和數量決定著企業的發展方向和速度。合理的人力資源規劃就是要對本企業現有的人力資源的數量、結構進行分析，預測未來發展對企業人力資源規模、結構的需求，制定出總體規劃和每一年度人才的招聘計劃。

2.科學的崗位分析。科學的崗位分析為建立人才招聘和選拔提供了重要依據，缺乏科學的崗位分析，企業招聘和選拔人才就成了無源之水、無本之木。在眾多企業感慨人才難覓的同時，人才卻在慨嘆英雄無用武之地。縱觀國內企業，人才浪費現象卻比比皆是。

伯樂相中的千里馬原本被拉鹽車所用，累得骨瘦如柴，每邁一步都十分艱難。伯樂對駕車的人說：“這匹馬在疆場上馳騁，任何馬都比不過它，但用來拉車，它卻不如普通的馬。”由此可見，使人才選拔做到人崗相配、讓人才進入企業后能夠人盡其才是至關重要的。

3.制定行之有效的招聘策略。隨著信息科技的發展，招聘渠道變得更加廣泛，但是也給企業帶來了選擇的困難：到底哪條渠道更適合？一個花費數萬元招聘到的人才也許通過推薦就可以獲得，因此，企業要根據人才需求的崗位類型和層次以及招聘預算來制定有效的招聘策略。

4.采用科學的選拔方法。科學的選拔方法是企業所需獲得人才的保證。除了筆試、面試以外，各類心理測驗工具以及情景模擬方法等已經開始被廣泛應用于選拔人才中。這些方法的運用，使得人才選拔更加科學，而且可以在較短的時間內全方位地考察和了解招聘對象。

二、建立賽馬機制——公平的人才評價系統

楚王得馬后，對馬的能力起初有點將信將疑，便命馬夫盡心盡力把馬喂好，果然，馬變得精壯神駿。楚王跨馬揚鞭，但覺兩耳生風，喘息的功夫，已跑出百里之外。后來千里馬為楚王馳騁沙場，立下不少功勞。考核千里馬容易，但是考核人的績效、評價人的能力卻并非易事。績效評價是人力資源管理的重點和難點，要做好這項工作，必須建立公平的人才評價系統：

1.建立科學的目標體系和衡量標準。科學的目標體系和衡量標準是建立人才評價系統的核心。它能夠保證員工與企業目標的一致性，為員工提供努力的方向，同時也是人才評價的主要依據，這樣才能體現賽馬的公平性。

2.采用多角度、立體化的評價方式。目標評價更多地是對員工顯在能力的評價。對于員工的潛在素質和能力，則需要采用多角度、立體式的評價方法，如采用上級、同級、下級、員工自身的評價結果。由于不同考核對象所站的角度、考核的要素不同，得出的評價結果也不一樣，綜合不同類型考核對象的考核結果，可以更加全面、真實地對員工進行評價。同時，對于企業的核心人員，還可以采用能力素質分析模型來對人才進行全方面的分析。當然，企業要想在競爭中立于不敗之地，僅僅做好“相馬”和“賽馬”是遠遠不夠的。現代社會競爭日趨激烈，知識的更新速度也很快，今天的“良馬”可能會成為明天的“駑馬”，企業要保持持續的發展動力，還要建立完善的人才培訓體系。另外，人的行為由于受到情感、動機等影響而十分復雜，因此，即使企業做好了以上幾點，仍未必可得千里馬而用之，還要建立行之有效的激勵體系，充分調動員工的積極性和創造性，挖掘每個員工的潛能，這樣才能使更多的駑馬變成千里馬，而千里馬則可以為企業馳騁地更遠。

參考文獻:

[1]武欣編著:《績效管理實務手冊》.機械工業出版社

[2]吳志明編著:《員工招聘與選拔實務手冊》.機械工業出版社