淺談實踐教學環節在文秘專業教學中的作用

[摘要]文秘是一個時代感、實務性很強的專業，面對現代社會人才需求結構的變化與調整，本文從中專文秘教學中的實踐教學環節入手，從創設實訓基地、進行實踐教學內容設計、探討實踐教學方法三個方面展開講述。

[關鍵詞]文秘專業 實踐教學環節 教學作用

文秘專業目前在高等院校及中等專業學校開設得較為廣泛。作為一個實務性很強的專業，隨著社會主義經濟的進一步發展、企事業單位用人機制改革的深化，文秘職業發生了前所未有的變化。新型秘書逐漸轉變為適應現代化企業發展的“綜合秘書”，他們身兼多職，職業能力更加全面，經濟、法律方面的知識和能力明顯提高。

作為中專學校的文秘專業學生，在理論知識結構相對薄弱的現狀下，如何使學生知識架構相對完善，技能相對全面，從而在今后的人才競爭中立于不敗之地？我認為在中專文秘專業教學中，必須高度重視實訓、實習等實踐性教學環節，開展有效的技能實訓，強化模擬訓練，培養和提高學生的實際操作能力，具體可以從如下幾點著手。

一、利用學校已有資源，創設實訓基地

實踐教學需要在實訓基地進行，為了適應教學的需要，將秘書工作的各個環節通過合理的流程設置和模塊組合體現出來，我們要加強硬件設備設施的建設。 

文秘實訓室是根據實際技能訓練需要建設起來的專業實訓室，其功能主要包括：

1．現代辦公室。配置電腦、打印機、傳真機、掃描儀、電話機、復印機、碎紙機等現代辦公設備，通過開展現代辦公技能訓練，讓學生熟悉辦公與管理諸環節的具體操作。

2．電子檔案室。主要使用計算機專用設施，通過開展規范化的檔案管理訓練，讓學生掌握在計算機上的文件材料整理、專題資料匯編、資料檢索等一系列環節的技能操作。

3．會務設計室。配置便攜式投影儀、采訪機、會議桌椅、黑板、沙發、數碼照相機等會議設備，主要開展的訓練項目有：公關接待、模擬采訪、口語交際實訓、會議活動、錄音、照相等。

4．綜合化情景模擬室。配置多媒體投影儀、視頻展示、音響、數碼攝像機、觀眾席、主席臺、演講臺、會議桌椅，可開展的訓練項目有：大中型會議組織、會場布置、座次排列、開幕式、演講、辯論、秘書形象設計、公關禮儀實訓等。

如果能投入專項資金來建設文秘實訓基地，那自然是最好的選擇，但仔細看過上述實訓基地功能，我們會發現：學校現有的場所資源幾乎可以滿足上述所有實訓基地的要求。首先，學校辦公室、文印室、圖書館、綜合會議室和來賓接待室及多功能報告廳的場所配置幾乎涵蓋了上述實訓所需。其次，利用這些場所進行文秘實踐教學是可能也是可行的，當然，這需要學校辦公室與教務科的配合及文秘教研室的專人負責。第三，這些部門內的秘書工作或相當于秘書工作的崗位可提供給學生頂崗實習，既充分利用了已有設備條件，節約了成本，又能滿足了學生實踐實訓的需要，提高了學生實踐實訓的積極性。

二、根據用人單位要求，進行實踐教學內容設計

文秘專業實踐教學的根本目的在于訓練技能、培養能力，通過模擬實訓的方式讓學生提早積累實踐經驗并形成職業能力，以便日后能夠適應社會各用人單位對秘書人才的需求。為了培養學生的專業技能和處理問題的綜合能力，我們把實踐教學分成單項技能訓練與綜合技能訓練兩大塊。

1．單項技能訓練

（1）辦公自動化實訓——利用機器設備完成某些秘書工作內容或訓練某些工作技能。學生到實訓室，在教師的指導下，通過親手操作來熟悉機器性能，掌握操作要領。 

（2）寫作實訓——讓學生通過書面的方式完成某些秘書工作內容或訓練某些工作技能。可以在教室里、圖書館、資料室等地進行。當場撰寫，當場進行點評，效果立竿見影。紙上實訓項目除了應用文寫作外，還有信息的采編、文書的處理、資料管理、方案的設計等。

（3）禮儀實訓——通過教師的言傳身教和學生的模仿、領悟，使學生的儀表儀容、言談舉止更加規范，并養成一定的習慣，在以后的生活、社會交往和工作中能夠熟練運用。實訓項目包括儀容、姿態、表情和常用禮節的訓練。

2．綜合技能訓練 

（1）情景實訓——讓學生在直觀的、模擬仿真的場景下完成某些秘書工作內容或訓練某些工作技能。學生在場景中扮演秘書崗位角色，根據實際工作的操作程序和方式方法去待人接物，在模擬操作過程中， 鞏固并擴大專業知識，掌握秘書工作的要求和規律，培養綜合素質與職業能力。其訓練項目有遞送文件、接打電話、引領參觀等。

（2）課題實訓——設計有關課題內容，讓學生根據要求合作完成，主要訓練禮儀、口才、寫作等秘書工作技能。如開展秘書形象大賽、演講比賽等，提高學生的辦公、寫作、禮儀、語言表達等綜合能力。

（3）實地實訓——創造機會，讓學生在真實的工作環境中親身實踐、體驗，通過具體的辦事、辦文、辦會鍛煉其實際能力，進而全面感受和了解專業及其知識需求，從而更有目的、有效地進行專業的學習。其形式除提供校內一些部門秘書工作給學生頂崗實習外，還可組織學生實地進行參觀訪問，或通過寒暑假和畢業實習讓學生充分與社會接軌，熟悉工作崗位。

三、以職業訓練為核心，探索實踐教學方法

秘書工作實務性的特點決定了其實踐性應強于理論性，在專業教學中，我們應遵循《國家職業標準》“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的職業標準體系，注重教學內容在實際工作中的指導和實用性作用，采用多種教學方法，增強授課內容的實踐性。

1．開展互動式案例教學，培養學生分析、解決問題的能力 

所謂秘書案例教學，就是師生雙方通過對典型案例的分析、探討，提示秘書活動或公關活動規律，提煉理論，從而使學生學會用理論指導實踐的一種教學方法。案例教學是一種師生互動的實踐教學法。教師通過描述秘書工作的典型案例，將學生帶入特定的工作場景，引導學生進行獨立的觀察、深入的思考和廣泛的討論，幫助他們提高分析和解決問題的能力。

2．強化情境式模擬訓練，提高學生實際應用能力 

創設實踐性強的情境，開展模擬會議、模擬洽談、模擬自動化辦公、模擬接待、演講會、辯論會等一系列豐富多彩的課堂活動，營造專業氛圍，熏陶專業意識，提高專業技能，使學生學得愉快輕松，學得趣味盎然。

3．重視社會實踐，讓學生在鍛煉中積累經驗提高技能 

應當鼓勵學生走出校門，走進現實社會生活，把課堂搬到社會上去，在社會的真實情境中體驗生活，運用專業知識分析解決問題。教師可以利用校內的文化節、運動會、文藝晚會等各種機會，鍛煉學生的實際操作能力。如讓學生參與具體的策劃和籌備，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作。還可以組織學生參加各種社會活動，在整個過程中，相關崗位的教職工負責實習指導，學生在真實的工作環境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，在真實具體的社會實踐中培養職業意識，提高服務能力。

（作者單位：福建經貿學校）