淺談大學生的人際交往

[摘要]人際交往能力是現代人才必須具備的基本素質之一，大學生無論是在學校學習、生活，還是畢業后的職業生活，社會生活，都不可能沒有人際交往。提高交往能力，構建健康和諧的人際關系，是大學生成長成才過程中必須面對的實踐課題。

[關鍵詞]大學生人際交往能力 人際關系

人際交往能力是現代社會人才的重要素質，是衡量一個人能否適應社會的重要標志。對于大學生來說，積極開展人際交往，對了解社會、認識自我和促進自身素質的全面發展，都具有極為重要的作用。

一 、 人際交往對大學生的意義

1. 良好的人際交往能夠促進大學生的社會化進程。完成社會化進程是社會對每一個成員的基本要求，人的社會化必須在社會交往中才能進行和實現。大學階段處于由家庭、學校走向社會的關鍵階段，完成社會化，取得社會成員的資格是大學生自我完善、自我發展的最起碼的要求。大學生的人際交往性質和交往水平，直接影響著社會化的進程和水平。在交往中，大學生可以通過廣泛而深入的接觸各種各樣性格、職業選擇不同、年齡不同、經歷不同、愛好不同、能力不同、地位不同、家庭環境不同、價值觀念不同的人，與他們交流思想認識，觀察他們的為人處事以及他們對自己的反應、態度及評價，更深刻、更全面的認識自我，認識社會，認識人生，并不斷積累社會生活的經驗，從而擺正個人與他人、個人與社會的關系，明確自己應盡的社會責任和義務，進一步熟悉社會規范，使自己的學習、生活、行為更好的適應社會要求。

2.良好的人際交往能夠促進大學生自我認識的深化。交往活動是促進大學生認識自我的基本途徑。人對自己的認識總是以他人為鏡，需要通過與他人進行比較，把自己的形象反射出來而加以認識。在與人交往的過程中，能發現自己的長處和特點，發現自己的成長點和上升空間，從而增加自我悅納的態度。不僅如此，在與人交往的過程中，大學生還可以不斷的調整自己的行為，以協調與別人之間的關系，取得更為滿意的效果，這樣，就會逐步學會對自己的行為進行控制和把握。

3. 良好的人際交往能夠為大學生個性的發展與完善創造條件。人的個性有著先天遺傳因素的影響，但更為重要的是后天生活學習的實踐和成長環境熏陶。大學時代是人的個性定型時期，積極的社會交往會造成友好和睦的人際關系，生活在友好和睦的人際關系中，就會開朗樂觀、積極主動，有助于創新個性的發展和優化。

4. 良好的人際交往是保持大學生心理平衡、增進身心健康的重要條件。人際交往的實踐與空間越大，人的精神生活就越豐富，得到支持的機會就越多，心理也就越能保持平衡。因交往而贏得的友誼、支持和理解，能提高大學生的自信和自尊，增強對自我價值的評價。如果人際交往的需要得不到滿足，就會增強大學生的挫折感，引發內心的矛盾沖突，情感的孤寂、惆悵、空虛就會經常出現，從而帶來一系列不良的情緒反應。而不良的情緒又會成為各種疾病的催化劑，導致心理障礙。

二 、 人際交往原則

為了建立健康和諧的人際關系，使人際交往真正能夠對大學生的健康成長發揮積極的作用，大學生在交往活動中應注意以下一些基本原則。

第一，平等原則。平等待人是良好的人際交往的前提。在與不同的人交往時應該平等相待，做到一視同仁，不能因為家庭、經歷、特長、經濟等方面的原因而對人“另眼相看”，也不能因為學習成績、社會能力等方面存在差異而看不起別人。只有平等對待所有的人，才能換取到別人對自己的平等相待。

第二，誠信原則。誠信是人際交往得以延續和深化的保證。誠信包含著忠誠和信義兩方面的意思，這兩個方面又是彼此相通的，“誠”是“信”的內在的思想基礎，“信”是“誠”的外在集中表現。在中國歷史上，誠信歷來被當作是人際交往的基本信條。交往要講誠信，就是要求在交往中，彼此應當抱著心誠意善的動機和態度，相互理解、接納和信任，要杜絕“逢人只說三分話，未可全拋一片心”的交往陋習。

第三，寬容原則。寬容是良好的人際交往必不可少的要素。所謂寬容，就是心胸寬廣，忍耐性強，對非原則性的問題不斤斤計較能夠以德抱怨。寬容大致包含著以下幾方面的要求：其一，要寬厚待人，不要過分地挑剔人、容納不了人；其二，在與他人發生矛盾時，要有寬廣的胸襟，豁達的氣量，要容許別人有不同的意見；其三，要容許他人有過錯，尤其是對于那些反對過自己并被事實證明已犯了錯誤的人，也要有寬廣的胸懷，寬容人、諒解人、饒恕人。寬容對于人際交往具有極其重要的意義，它有助于擴大交往空間，也有助于消除人際間的緊張和矛盾。

第四，互助原則。互助是人際交往的必然要求。交往是一種特殊的人類行為，從心理學的角度來看，交往行為的發生總是源于一定的動機，這個內在動機就是期望著通過交往“獲得眾人的支持”。既然每個人在交往的過程中都期待著“獲得眾人的支持”，那就必定要從我做起去支持別人，互助就成為交往的必然要求。互助原則要求在人際交往中熱情地關心他人，為他人著想，并盡力幫助他人。

三、良好人際關系的建立

大學生要有成功的人際交往，不僅僅要遵循以上原則，還需要恰當地運用一定的交往方法。

第一，重視第一印象。人際交往總是從第一印象開始的，第一印象具有認識效應、即時效應和長久效應，會直接影響雙方交往的態度，一般來說，在首次交往中如果給對方留下誠懇、熱情、大方的印象，進一步交往就有了良好的基礎；相反，如果留下虛偽、冷漠、呆板的印象，對方就不愿再接近自己。因此加強自身的修養，重視交往中的第一印象十分重要。

第二，尋找共同話題。要使交往順利進行，選擇話題很重要。最好是事先了解對方的興趣愛好，或者個人經歷、家庭情況乃至祖籍掌故，講對方感興趣的話題，對方就會把你當為知音，雙方感情自然會融洽起來，如果事先無法了解，可盡量把話題引向對方身上，從中發現對方的興趣，使整個交談內容有一個良好的開端，并為今后的交往打下基礎。

第三，講究語言藝術。講究語言的藝術是培養交往的重要內容。首先應注意正確地運用語言，學會用清楚、準確、簡練、生動的語言表達自己的思想，養成使用敬語、謙語的習慣，妥善地運用贊揚和批評，力求語言有幽默感。其次，應注意耐心、虛心地傾聽他人的講話。傾聽是人際交往的法寶，當對方講話時要目光專注、姿態謙恭，要適當發問但又不要隨意打斷。

第四，克服心理障礙。在交往中常見的心理障礙有羞怯心理、自卑心理、猜疑心理和嫉妒心理等。羞怯心理使人害怕與陌生人交往，即使交往也難以清楚、準確、充分地表達自己的見解和情感。自卑心理使人在交往中首先懷疑自己的交往能力，交往中總是畏首畏尾，遇到一點挫折就怨天尤人、自我貶損。猜疑心理是交往的攔路虎，正常的交往因疑心作祟而產生裂痕甚至發展成對立。嫉妒心理使人心胸狹窄，鼠目寸光，交往難以維持。因此，要有正常和成功的交往，就必須努力克服這些不良的交往心理障礙。

四、良好人際關系的維護

人際關系的維護有如下技巧。

1.互相尊重，求同存異，避免爭論。青年大學生知識層次高，年輕氣盛，經常喜歡爭論。但是爭論的結果，往往都是以面紅耳赤和不愉快結束的。事實證明，無論誰輸了，都會很不舒服，更何況爭論往往會演化成直接的人身攻擊，對于人際關系是非常有害的。因此，解決觀點上的不一致的最好什途徑是討論、協商，而不是爭論。因成長環境、生活習慣的不同，同學之間存在著很大的個性差異，彼此相處應當互相尊重。因此求同存異，寬容地對待同學是增進同學友誼之道。

2.不要直接批評、責怪和抱怨別人。“要比別人聰明，卻不要告訴別人你比他聰明”。任何自作聰明的批評都會招致別人的厭煩，而缺乏理解的責怪和抱怨則更是有損于人際關系的發展，同學們要學會用提醒別人的方式，使別人感到自己并不認為他不聰明或者是無知，決不要傷及別人的自我價值感。

3.嚴以律己，寬以待人，勇于承認自己的錯誤。雖然承認自已的錯誤是一種自我否定，但承認錯誤會給自已帶來巨大的輕松感。明知錯了而不承認，會使自己背上沉重的思想包袱，使自己在別人的面前始終不能自如地昂起頭。另一方面，承認自己的錯誤，等于變相地承認了別人，會使對方顯示出超乎尋常的容忍性，從而維持人際關系的穩定。

4.互相幫助，取長補短。大學同學不同的成長經歷，不同的生活背景，決定了他們有不同的思想、知識、經驗和優勢。在同學交往中，一方面要善于取人之長，補己之短，不斷豐富自己；另一方面更要揚己之長，給同學以幫助。

參考文獻：

[1]《思想道德修養》(教師用書).錢煥琦主編.高等教育出版社，2004年.

[2]《倫理學》.羅國杰主編.人民出版社，1989年.

(作者單位：山西忻州師范學院專科部)