哄小孩哄出財富

家中添丁是人生的一大喜事。可是小家伙從一出生便會給父母帶來各種各樣的煩惱，比如寶寶在0～3歲時夜間常哭鬧、不規(guī)則睡眠就是一件很傷腦筋的事情。現(xiàn)在的城里人生活壓力越來越大，尤其是那些雙職工夫妻，白天上班辛苦，晚上卻因寶寶的吵鬧無法睡眠，從而導致工作健康兩誤的惡性循環(huán)。廣州有一位聰明的打工嫂，竟然從這平凡的現(xiàn)象中看到了商機，靠專業(yè)“哄小孩”賺錢！

極度郁悶！“寶貝鬧鐘”讓打工夫妻“分居”

今年33歲的范俞蓮，是廣東三水人。從幼兒師范學校畢業(yè)后，她曾在三水一家托兒所做了3年幼兒園教師。1996年，他應聘到廣州芳村一家工廠做業(yè)務。1999年，25歲的她結婚了，和丈夫在廣州供了一套二手房。

2000年6月，范俞蓮生下了一個女兒，在家做起了“專職母親”。以前，她總是感嘆在托兒所當教師太難了，整天被那些小孩子吵得心煩，所以才轉行干起了產品銷售。自從做了母親后，她才知道，在家?guī)讉€月大的嬰兒更難！

最讓范俞蓮和丈夫傷腦筋的是，孩子幾乎每天晚上都不乖乖地睡覺，每次哄其入睡比登天還難，抱在手上可能很乖，可一放到床上嬰兒就哇哇哇地哭起來！有時一個晚上要哭鬧好幾次，大人根本無法入睡！范俞蓮的丈夫是一家服裝廠的車間主管，經常加班，時間一長，對小孩深夜哭鬧也有了怨言。

自從女兒出生后，范俞蓮丈夫的生活壓力倍增，睡眠出現(xiàn)嚴重不足。一天，無可奈何的丈夫終于對范俞蓮苦笑著說：“老婆，家里有了這個‘寶貝鬧鐘’，我看是沒法睡了，我還是搬到工廠宿舍住一段時間吧！”就這樣，范俞蓮和丈夫“分居”了。之后，她獨自在家?guī)『ⅲ煞蛑辉谕砩匣丶铱匆粫号畠壕妥摺?/p>

一個周末，范俞蓮和一位剛生小孩的劉姓鄰居聊天，沒想到鄰居一家也正為寶寶晚上吵鬧而頭痛不已。那對鄰居夫婦都在公司上班，平時寶寶由從老家請來的保姆帶，但保姆對寶寶晚上不睡覺也毫無辦法，弄得他們都身心疲憊。有一次，其丈夫甚至嚷著要把幾個月大的孩子送到鄉(xiāng)下的父母家去，但這對孩子的成長實在不好！

為什么嬰兒晚上總是不乖乖睡覺呢？做過幼兒教師的范俞蓮決定把這個問題搞清楚，于是她買了一些育兒書籍看，又上網查了有關寶寶睡眠方面的資料。這一看一查，讓她發(fā)現(xiàn)其中的奧妙還真多！她趕緊像教師備課一樣，仔細地整理羅列了寶寶晚上睡覺時會出現(xiàn)的種種問題和解決方法。

接下來，范俞蓮將自己所掌握的知識運用到實踐中，每天晚上女兒哭鬧時，她就根據(jù)寶寶的不同情況使用相應的方法，結果竟然真的有效果！漸漸的，女兒養(yǎng)成了晚上不哭不鬧安靜入睡的好習慣了。范俞蓮為自己努力戰(zhàn)勝了“困難”而高興，她告訴丈夫說：“老公，你趕快搬回來住吧，我保證不讓女兒吵到你了！”

范俞蓮的女兒晚上不哭鬧了，住在樓上樓下的鄰居都納悶，紛紛打聽：“前段時間你的寶寶老是深夜哭鬧哦，我們都不好意思埋怨呢，怎么孩子這么快就變乖了啊！”范俞蓮笑著說：“多學知識！做母親還真得有大學問！”很快，左鄰右舍都知道范俞蓮哄小孩入睡“有一套”，一碰到“棘手”的問題，就把她請去“緊急解決”。還真奇怪，有好幾個原本晚上總是不睡覺的寶寶，一經過范俞蓮的“調教”就肯睡了！

2002年7月的一天，那位劉姓鄰居找到范俞蓮說：“我真受不了了，太累了！你反正每天在家?guī)『ⅲ钟修k法讓寶寶晚上乖乖地睡覺，我想把家里的保姆辭了，然后請你幫我?guī)Ш⒆樱颐吭赂赌?000元，怎么樣？”范俞蓮爽快地接受了這份送上門的工作。從此，她在家?guī)鹆藘蓚€小孩，經過幾天的觀察，她發(fā)現(xiàn)鄰居家的寶寶喜歡白天睡晚上玩，她分析可能是由于以前保姆偷懶，總是在白天想盡辦法讓寶寶睡覺的緣故。于是，范俞蓮開始逐步地將寶寶的這種壞習慣扭轉過來。兩三個月后，鄰居家的寶寶果然不“大鬧夜空”了。

2004年底，范俞蓮的孩子已經4歲多了，為了減輕丈夫的負擔，她決定自己創(chuàng)業(yè)，通過這幾年的經驗積累，她產生了一個大膽的念頭：都說小孩的錢好賺，那咱能不能開一個以提高寶寶睡眠質量為主題的育兒所呢？

迅速出擊，打工嫂緊急成立“夜間催眠隊”

范俞蓮發(fā)現(xiàn)，許多年輕的父母認為寶寶晚上哭鬧是“正常現(xiàn)象”，只要熬過兩三年，等孩子漸漸長大就好了，至于孩子的哭鬧會影響家人和鄰居的正常生活，他們也覺得人都是這樣長大的，沒辦法。所以千百年來，人們都只能習慣性地忍受著，一旦寶寶哭鬧，哪怕半夜三更爬起來，哪怕哄到天亮，也無怨無悔！

可是，范俞蓮通過學習得知：一般嬰兒每天的睡眠要達到16～20個小時。一個人在嬰兒期的睡眠時間非常重要，是孩子從小學習休息、舒緩疲勞、調整自己身體狀態(tài)等生存技能的最佳階段。如果寶寶睡眠不好，很容易影響到孩子長大后的健康狀況、聰明程度、生活習性，造成免疫功能衰退、機敏性下降，注意力、記憶力、創(chuàng)造力低弱，甚至好斗、極度活躍、自控能力差、易怒等。

現(xiàn)在的城市父母都特別注重從小培養(yǎng)孩子的綜合素質，卻很少有人認識到嬰兒期的睡眠問題對孩子的重要性，甚至由于工作繁忙而特別反感寶寶的夜間哭鬧。2005年3月，為了解決父母們的這種苦惱，以及提高寶寶的睡眠質量，范俞蓮在社區(qū)商業(yè)街租了一間60平方米的店鋪，她本想起個“嬰兒睡吧”的名字，但辦營業(yè)執(zhí)照的工作人員說沒這種說法，于是改成了“舒酣美育兒咨詢服務所”。

開始，附近的街坊并不知道范俞蓮的店鋪究竟是干什么的，她便在店門前做了個“專業(yè)哄寶寶睡覺”的燈箱廣告。一些路人看了不禁撲哧一笑：“還有這樣的職業(yè)？”盡管很多人一笑置之，但家有嬰兒的母親們卻深有體會，她們都心急如焚地跑過來咨詢：“哎呀，我家寶寶也是這樣的，頭三個月晚上根本就不睡，現(xiàn)5個月晚上還只睡3個小時，即使睡著了，也是不到一小時就醒了，我都煩死了！”

由于“職業(yè)特殊”，范俞蓮的店鋪營業(yè)時間也與眾不同，是在每天的下午3點至凌晨5點之間。一般下午3點到晚上8點，她就在店里和員工一起接受顧客的咨詢，晚上9點左右開始上門服務。一天晚上12點多，她接到小區(qū)里一位住戶的電話，對方又心急又好奇地問：“現(xiàn)在這么晚了，我都困得厲害，可我的寶寶就是不睡，你真有辦法幫我哄他嗎？”范俞蓮說：“你放心，沒效果我不會收你一分錢！”

放下電話后，范俞蓮騎著電動自行車火速趕了過去。一進門，她就發(fā)現(xiàn)那位母親已經很不耐煩了，抱著孩子在客廳里焦急地晃來晃去，又是拍又是哄。范俞蓮連忙笑著說：“你這樣做不好，并未去除影響嬰兒睡眠的根本原因，即使勉強使其入睡，寶寶也得不到很好的休息，經常如此，將會影響孩子的健康……”

接著，范俞蓮問了顧客一些情況，然后認真分析了其中的原因：“你的寶寶才6個月大，晚上哭鬧一兩次不足為奇，但由于以前每次寶寶一哭鬧，你就立即亮燈，并抱起他逗他或搖晃他，結果寶寶不僅越哭越厲害，而且形成了惡性循環(huán)。其實寶寶夜里醒來時，一般都是迷迷糊糊的，因此不要立刻亮燈、抱他，更不要逗他，應該輕輕地用手安撫他，讓他在迷糊的狀態(tài)中再慢慢入睡。這樣，我可以接連5天在晚上9點到11點之間，上你家來做幾次示范，保證一周就能見效果。”

幾天后，經過范俞蓮的細心指導，那位顧客發(fā)現(xiàn)寶寶晚上哭鬧的次數(shù)減少了，便高興地先付了200元咨詢費給范俞蓮。兩個月后，顧客感覺自己基本上擺脫了一直以來的煩惱，便付清了剩下的300元。范俞蓮對每位顧客每次的收費為500元，服務期限為3個月，登記預約時需先交20元，頭5天的連續(xù)上門指導費為180元，隨后是不定期跟蹤服務，3個月后再付清300元余款。3個月還不能徹底解決問題，或者幾個月后又出現(xiàn)新情況，范俞蓮就給予五折優(yōu)惠。

由于范俞蓮的“哄睡絕招”確實管用，店鋪開張的第4個月，她就與30多個客戶簽訂了《服務合同》，收入差不多有2萬元，平均每月5000元，除去店租1200元，和兩名員工的工資，她能純賺2000元左右！這讓她非常高興，于是她想：如果自己再增加幾個人手，把業(yè)務范圍擴大點，完全可以賺得更多啊！

2005年10月，范俞蓮又精心招聘了3名員工：一名46歲的大姐，她原本是國營企業(yè)職工醫(yī)院的幼兒保健醫(yī)生；一名30歲來自廣東韶關市區(qū)的女護士，還有一名是做過多年保姆工作22歲的江西妹。她們雖然都只有中專文化，卻都從事過“嬰幼兒工作”，有相當豐富的經驗，而且各有所長。比如大姐可以從醫(yī)學保健方面去分析寶寶晚上難以入睡的原因，女護士善于用周到溫和的方式去哄寶寶快快睡覺，江西妹則適合以保姆的身份進入顧客家庭服務……

這樣，加上范俞蓮這位曾經的幼兒教師，她和她的5名員工們可謂個個都是哄寶寶入睡的“專業(yè)人才”。有趣的是，她們還私下里稱自己為“夜間催眠隊”。

專業(yè)“哄小孩”，她的“嬰兒睡吧”真火了

范俞蓮用心良苦組建專業(yè)“夜間催眠隊”的舉措，很快就立竿見影了。

2006年1月，一個老顧客發(fā)愁地跟她說，寶寶一個多月了還是沒改變。她也很為那個老顧客著急，可就是找不到寶寶哭鬧的原因，于是她帶著大姐一起趕了過去。

經過大姐的仔細查找，終于發(fā)現(xiàn)了那個寶寶睡覺不踏實的原因，大姐說：“你的寶寶應該是缺少一些微量元素，可能由于血鈣降低，引起大腦及植物性神經興奮性增強，從而導致寶寶晚上睡不安穩(wěn)，你看，寶寶的顱門閉合得不好，需要補充鈣和維生素D……當然，這只是我的個人建議，你不妨明天帶孩子去醫(yī)院看看，如果到時還不能解決寶寶的睡眠問題，我們再一起想辦法，好嗎？”

不久后，那個老顧客就登門道謝了：“我?guī)殞毴チ酸t(yī)院，醫(yī)生也是這么說的，給我的寶寶補鈣后，我又嚴格按照你們教給我的哄寶寶入睡方法堅持了一段時間，現(xiàn)在寶寶終于每晚睡得很香了，真謝謝你們！”看著顧客滿意，范俞蓮非常開心。

為了讓顧客更加放心，范俞蓮要求員工們上門服務時，都帶上工作證和健康證。她還根據(jù)顧客不同的實際情況，安排合適的員工去完成任務。一次，一位顧客提建議說：“我家的寶寶有個壞習慣，就是抱著睡得很安逸，一放到床上就鬧了，所以我希望你們能安排一個人，專門住在我家?guī)『扇齻€月，把寶寶的壞習慣改正。”范俞蓮覺得江西妹做過保姆，很合適，便派她去了。

江西妹住進那個顧客家中后，發(fā)現(xiàn)女主人很多育兒知識都不懂，面對女主人的疑問，江西妹笑著說：“呵，別急，這是因為你之前一直抱著他睡，他習慣了，現(xiàn)在想放他到床上睡就比較困難了……”接下來，江西妹采取了“強制措施”——每次等寶寶睡熟的時候，就把他放到床上去，開始寶寶睡不踏實，但經過江西妹一次又一次的耐心“訓練”，最后嬰兒養(yǎng)成了在床上安然入睡的好習慣。

在工作中，范俞蓮要求員工們要有一顆母親般的心，她說：“天下做父母的都不容易，既然顧客信任我們，愿意請我們?yōu)橹眨覀兙蛻撓駥Υ约旱膶殞氁粯樱　币惶欤飦砹藗€抱著孩子的顧客，她說：“我寶寶白天睡得很好，可一到夜里就哭鬧不安，這段時間我的寶寶瘦了好多，還吵得四鄰不得安寧。”

范俞蓮立即讓“女護士”為那個顧客排憂解難。“望聞問切”一番后，“女護士”安慰道：“當寶寶哭鬧不睡時，大人不要急躁，但也切忌不找原因。首先，要考慮是不是白天睡得太多了，一般6個月左右的寶寶白天睡3～4次，每次1.5～2個小時；7～12個月的寶寶白天睡2～3次，每次2～2.5小時。白天睡得過久，必然影響夜間睡眠。如果寶寶白天睡得過多，父母可以有意識地叫醒他，或逗他多玩一會兒。晚上要注意寶寶是否吃得過飽，造成腹部不舒服；或者吃得不夠，感到饑餓，也會哭鬧不睡，如屬這種原因，應該不斷地摸索規(guī)律，使寶寶吃得適量。另外，尿布尿濕了沒有及時更換，或衣服過緊、被子太厚、氣溫不適，使寶寶感到不舒服，寶寶也會通過哭鬧不睡表示‘抗議’。因此，平時一定要細心觀察……”

那個才24歲的顧客邊聽邊皺眉頭說：“這么麻煩啊，我都聽得頭痛了！你能不能上我家指導指導啊？”應顧客要求，“女護士”連續(xù)上門服務了一周，不僅找到了寶寶晚上哭鬧的具體原因，為之制定了一系列“對策”，而且指導顧客購買了一些更適合其寶寶的睡眠用品，最后“女護士”和顧客還成了很好的“姐妹”！

2006年5月，越做越精明的范俞蓮，又在店鋪附近租了一套兩居室的安靜住宅，然后買了十多張嬰幼兒床，將整套房子布置成一個真正的“嬰兒睡吧”，里面的環(huán)境十分溫馨、舒適、美觀。因為在經營的過程中，有不少工作繁忙的顧客，希望能讓嬰兒“托養(yǎng)”一段時間，這樣不僅可以更有效地讓范俞蓮哄寶寶睡覺，讓寶寶養(yǎng)成良好的習慣，而且顧客也能減少一些煩惱，以及另請保姆等重復開支。

“托養(yǎng)室”開放后，范俞蓮的生意就更加興隆了，她不得不增加人手，實行24小時營業(yè)，員工兩班倒。有的顧客喜歡“日托”，每天早晨把寶寶送到范俞蓮的服務所后就去上班，晚上再過來把寶寶抱回家。有的顧客喜歡“月托”，只是每天過來看一兩次寶寶，等一兩個月后寶寶被范俞蓮培養(yǎng)得晚上不再哭鬧時，就抱回家自己帶。由于所有寶寶托養(yǎng)期間的奶粉、衣物以及寢具，都由顧客自己提供，所以范俞蓮的“托養(yǎng)室”除了房租外，幾乎不用其他的成本。

漸漸的，范俞蓮日積月累了很多引起嬰幼兒晚上哭鬧的因素，以及與之相應的“對策”。比如：寶寶睡眠前0.5～1小時，應讓其安靜下來，不要玩得太興奮，以免寶寶因過于興奮、緊張而難以入睡；很多媽媽看到寶寶晚上哭醒會以為孩子餓了，然后就給孩子喂奶，其實這是一個不好的習慣，這樣做反而會造成孩子經常在晚上醒來要吃奶；積食、消化不良、上火等，也會導致寶寶睡眠不安；為了防止寶寶夜里被尿醒，應該給他用尿不濕，但不要包得太緊；不要讓寶寶含著奶嘴入睡，也不要長期陪著寶寶睡，因為有的父母睡眠姿勢不好，熟睡后很容易壓著寶寶；寶寶又哭又鬧時，不要放在搖籃里猛烈搖晃，因為寶寶的大腦沒發(fā)育完善，搖晃時會使寶寶的大腦在顱骨腔內也不斷晃蕩，致使大腦與顱骨相撞……

2007年1月，為了把生意做得更加規(guī)范化、專業(yè)化，范俞蓮將自己長期摸索出來的經驗和技巧，制作成《嬰幼兒睡眠與健康》《哄寶寶入睡十忌》《新媽媽育兒指南》等知識性資料，里面既有科學理論，又有詳細生動的具體例子。只要是已和服務所簽訂合同的顧客，她就免費發(fā)給他們，因此深受顧客歡迎，許多剛做媽媽的年輕女人都開心地感嘆：“真有趣，沒想到做母親也要‘充電’啊！”

現(xiàn)在，隨著顧客越來越多，范俞蓮除了專業(yè)哄寶寶睡覺這一項目外，還為顧客提供嬰幼兒身心成長、營養(yǎng)保健、智能開發(fā)、早教參考等知識信息咨詢及其家政類服務。經過近兩年的耕耘，她目前每月的純利潤將近1萬元！今后，她還打算成立一個年輕媽媽俱樂部，進行更廣闊的經營。她的故事告訴我們：在現(xiàn)代城市青年夫妻、年輕父母工作越來越繁忙，隨著各種社會服務分工的日益細化，諸如“哄小孩”、胎教、育兒等細小的服務，都可以向專業(yè)化發(fā)展；而那些小事情一旦專業(yè)化，就能解決許多人的煩惱和需求，從而有了市場！

責 編：謝荔翔