市場銷售需要的是善于人際關系,還是市場策劃?服務人員需要的是擁有良好態度,還是懂得分析顧客心理?在引進員工后企業又該如何將員工培養成為企業有用的人才呢?
如何選用育留人才
首先,我們來說說如何為外貿企業引進優秀、可用的人才。企業招聘人才就像娶老婆,不一定要最好的,但一定是要最適合企業發展的。因此在企業制定發展戰略時,就應該認真做好對人才方面的需求計劃,制訂好計劃后,才可以著手實施人才的引進工作,一個良好的招聘渠道可為企業排除不適合的人。另外企業還要擁有一套與公司發展規劃相配套的人力資源管理計劃,這其中包括對將來人才需求的預測、對公司內部人員的培訓等,當然這需要公司各部門的緊密配合,如市場銷售需要的是善于人際關系,還是市場策劃?服務人員需要的是擁有良好態度,還是懂得分析顧客心理?由此通過對各崗位的不同要求而有針對性得進行招聘。
當然最重要的還是要有一套嚴格的錄取考核制度,其中包括:針對不同職業崗位對應聘者的能力進行測試;對應聘者背景資料的核實;認真考查應聘者是否能夠融入企業文化等。同時招聘的時間一定要充裕,避免由于時間不夠去了解面試人員,而招聘一些不合格的員工一對于招聘者來說,不能夠有先入為主的片面性,最好招聘者中有應聘者以后的直接領導及同事,這直接涉及將來員工之間的合作和溝通是否順暢。
其次,在引進員工后企業又該如何將員工培養成為企業有用的人才呢?一家公司有什么樣的老板、什么樣的管理干部就會有什么樣的員工。有些企業一時的成功,全賴老板的能力和優秀的產品,但他們只是把員工當作生產工具,造成人才流失。老板要三思,除了挖人企業、HR部門以及社會風氣造成員工跳槽外,老板往往也是造成優秀人才流失的重要原因。因此企業老板需從幾個方面進行反思:對人才重要性的理念是否真正得到重視?公司現有的人才是否真正得到重視?公司現有的人才政策是否合情合理?要知道對人才的重視不單是待遇上的優厚和在工作中的重用,更多的是對人才的思想關心,并且許多企業的人才政策只是短期行為,考慮的是員工現在的工資待遇、職位,并沒有為員工制定長期、系統、連續的保護政策,如股金獎勵、住房獎勵、服務年限獎勵、年金獎勵等長期激勵辦法。
所以,優秀的經營者應清楚地描繪企業遠景,同時制訂適當完整的培訓機制和合理,完善薪酬、福利激勵制度,幫助員工長期持續地提升工作技能,幫助其進行長遠的職業規劃,讓員工切實地感受到企業在各方面帶給他們的關愛,徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義。
你能寫出國歌歌詞嗎
招聘時通常對應聘的人員進行筆試和面試。筆試中我會出一道考題:“請寫出《中華人民共和國國歌》的歌詞?!苯Y果,一半以上的應試人員寫不完整。
另一道考題:“請用中文寫下你希望自己在2年后、5年后和10年后分別所處的狀態或理想,并給出理由,字數不少于500字?!苯Y果,應試人員的答題狀況,比上一道還要差。
不用更多的舉例了,相信大家已經有所感覺;企業在進行人才考察中,是帶有自己的價值觀的。民族自豪感不強或不愛國的人,我覺得不能進入國際業務部門,這相當于“政審”,而沒有理想或人生目標、或語言文字表述太差的求職者,都屬于“不能進入視線”的。
結果,很多人在外語測試之前,就被告知:您的測試結束了,很抱歉。
求職者不知道企業真正需要什么樣的人,這是癥結所在。其實,企業通常只需要具備基本素質的人,外貿企業也是如此。
可是,在當今大批碩士博士涌來的局面下,企業競淪落到連具備基本素質的人才都難以找到的地步!什么是基本素質呢?
(1)品德修養。人品好,有正確的人生觀和價值觀,有職業道德。
(2)語文水平,尤其是說話和寫文章的能力。說話要達到流利、清晰、準確,話語簡潔明了,前后有邏輯性,普通話標準。寫文章用詞規范、文筆流暢、敘事嚴謹,重點突出,會常見的公文寫作。
(3)悟性。 具備—定的理解力、學習力,以及學以致用的能力,有團隊合作的能力,靈活處理問題的能力,能把握好機會。
(4)正確的態度。能從基層做起,從小事做起,塌實穩重,有持之以恒的精神和毅力,力求將每件事情都做得完美。能虛心向別人學習,熱忱幫助別人,能勇于接受挑戰,能勇于承擔責任。
(5)有理想、有上進心、做事有計劃。
沒有理想和上進心的人,注定不會成為一個好的員工;而做事情若沒有條理和計劃性,則很難把一些工作做好。以外貿跟單員的為例,從一筆訂單簽訂之日起,他就必須得事先計算好生產日期、運輸時間、貨物排產、文件準備、報關商檢、保險發運、結算核銷等一系列事項,并嚴格按計劃實施,否則很可能給企業帶來巨大的損失。
(6)有良好的心理素質。能承受挫折,能經受寂寞,能控制大悲大喜。
很多年輕人卻本末倒置了:各種證書考了一大堆,來證明其在某些方面的才能;殊不知用人單位最為關心的卻不在這里。在用人單位眼里,有才的人永遠有的是,但合格的“材”卻不很多,企業是先選“材”后選“才”。