安得物流：野心與匠心的完美結(jié)合

克服“原罪” 乘勢而上

2000年1月，美的集團將物流業(yè)務(wù)剝離，成立了安得物流有限公司。但是，由于安得的出身，往往被其他家電制造企業(yè)拒之門外。安得在萬不得已中，開始嘗試拓展新型建材和快速消費品等領(lǐng)域的物流需求。

安得成立時，美的集團定下了兩大目標(biāo)：一是提高美的自身的物流效率，降低美的的物流成本。二是安得在我國的現(xiàn)代第三方物流行業(yè)中成為領(lǐng)先者，為股東帶來合理的投資回報。雖然除了投資方和安得自己，沒有多少人看好他們。安得卻就此踩上市場的平衡木，小心翼翼地向美的以外的客戶推銷自己。

然而，安得的強項在家電物流，但脫胎于美的集團的“身世”在開拓市場時卻成為一種“原罪”，即很多家電企業(yè)本身就是美的的競爭對手，如果能夠安心選擇安得為其提供物流服務(wù)呢？那不就等于把自己的庫房大門向美的敞開了嗎？

但安得在進(jìn)行合同溝通時，一直強調(diào)這是一種優(yōu)勢。正因為有這樣的出身與背景，他們能夠更深入地了解整個家電市場的動作流程，能夠比其它第三方物流企業(yè)更深刻地了解家電制造企業(yè)的流程系統(tǒng)。在服務(wù)推廣中，安得一直將誠信與服務(wù)質(zhì)量放在首位，幾年下來，客戶對安得的疑慮消除了。

與此同時，安得對分布在全國的倉儲資源進(jìn)行了重新規(guī)劃，在制造業(yè)集中的順德、杭州、鄭州、蕪湖建造了四大倉儲中心，在南京、西安、北京、上海等商流發(fā)達(dá)的城市設(shè)立了10個物流中心，還在全國的68個城市鋪就了營業(yè)網(wǎng)點。如此資源優(yōu)勢，立即贏得企業(yè)的青睞。

2000年下半年到2001年上半年，安得提出網(wǎng)絡(luò)概念。通過“地網(wǎng)”和“天網(wǎng)”，即遍布全國的網(wǎng)點和基于Internet的物流信息系統(tǒng)，為有全國物流需求的大中型制造企業(yè)服務(wù)提供物流服務(wù)。

美的集團的出手是安得建網(wǎng)的關(guān)鍵助力。美的集團將自己原來控制的倉庫直接交給安得管理，使安得輕而易舉就獲得其競爭對手夢寐以求的遍布全國的實體網(wǎng)絡(luò)。目前，安得管理倉庫總面積達(dá)100多萬平方米，全國30多個物流中心及100多個營業(yè)網(wǎng)點，結(jié)成了高效的網(wǎng)絡(luò)化營運架構(gòu)。

由于服務(wù)到位，信譽良好，到2002年，安得已同多家知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。當(dāng)時，中國企業(yè)物流外包態(tài)勢出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，許多企業(yè)不僅僅限于讓安得為其提供單純的干線運輸和倉儲業(yè)務(wù)，更多的客戶希望安得能夠負(fù)責(zé)整個項目的物流管理，這對安得的管理水平提出了更高的要求。

目前，安得已經(jīng)與美的、長虹、TCL、榮事達(dá)、可耐福、海螺型材，樂百氏、百事可樂、娃哈哈等大型的家電、建材、快消品企業(yè)，達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。今天的安得，已經(jīng)不再是當(dāng)年別人心目中只會做家電物流的安得了。

孵化“第四方物流”新理念

在中國家電企業(yè)當(dāng)中，美的是個管理新思想迭出的企業(yè)。安得繼承并發(fā)揚了這一點，常會推出一些令業(yè)界耳目一新的管理概念和運作方法，其中也不乏一些令業(yè)界“振奮”的大動作。比如2002年11月，安得成立了國內(nèi)第一家由第三方物流公司孵化的第四方物流公司—安得物流廣州供應(yīng)鏈技術(shù)公司。

在安得成立供應(yīng)鏈技術(shù)公司時，國內(nèi)市場上物流公司已“遍地開花”，許多貨主企業(yè)在物流外包問題上徘徊不定。原本安得提出“從運作促集成”，就是通過物流業(yè)務(wù)的運作，慢慢把客戶的業(yè)務(wù)攬過來，再由安得對之優(yōu)化集成。但正是在這種市場迷茫的狀態(tài)下，安得發(fā)現(xiàn)，這種模式面對國內(nèi)客戶的試探、徘徊心理，很不容易成功。于是，安得就想成立一個技術(shù)公司，從物流規(guī)劃著手，再配上良好的運作，達(dá)到為客戶提高服務(wù)和降低成本的目的。

安得物流將公司歸于整個供應(yīng)鏈的定義之下，對供應(yīng)鏈的重視無與倫比。安得物流有限公司總經(jīng)理盧立新認(rèn)為，中國物流業(yè)亟待改變無序競爭的市場格局，成立該公司即是這種需求使然。

當(dāng)時，國內(nèi)物流行業(yè)處于一種低層次的無序競爭狀態(tài)，競爭的層面僅限于簡單的運輸與倉儲服務(wù)，企業(yè)普遍缺乏對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行運作的技能和真正整合供應(yīng)鏈流程的相關(guān)技術(shù)，很難給企業(yè)客戶制定合理的物流解決方案，物流成本也居高不下。為此，安得與母公司美的集團決定，成立獨立運作且更為專業(yè)的安得供應(yīng)鏈管理技術(shù)公司，從物流規(guī)劃著手，再配上良好的運作，達(dá)到為客戶提高服務(wù)和降低成本的目的。

網(wǎng)羅“千里馬”

安得把公司的發(fā)展歸結(jié)為“人才”。安得的人才政策是“人盡其才”。盧立新告訴記者，有些企業(yè)是先有伯樂而后有千里馬，而安得則先讓“千里馬”出來跑，再根據(jù)“馬”的不同特性，確定其利用方法。

作為中國物流百強企業(yè)、國內(nèi)首批AAAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)之一，安得一直注重人才的培養(yǎng)。目前，安得是幾家物流專業(yè)院校的培訓(xùn)基地，很多優(yōu)秀的物流人才通過在安得實習(xí)而熱愛安得，并留在了安得。專業(yè)知識與實際操作能力成為安得物流人才的基本功。

同時，安得注重員工培訓(xùn)，不定期聘請國內(nèi)外多名物流學(xué)術(shù)權(quán)威作戰(zhàn)略顧問，傳播國際、國內(nèi)物流業(yè)最新動態(tài)，指導(dǎo)公司改進(jìn)物流業(yè)務(wù)流程，引進(jìn)物流先進(jìn)管理理念和技術(shù)手段。安得還與教育機構(gòu)合作，創(chuàng)辦現(xiàn)代物流專業(yè)研究生班，全面提高骨干員工現(xiàn)代物流的理論、管理和業(yè)務(wù)水平。

為了更好地發(fā)現(xiàn)并儲備人才，2007年，安得與教育部高校物流類專業(yè)教育指導(dǎo)委員會、中國物流與采購聯(lián)合會舉辦了“全國大學(xué)生物流設(shè)計大賽”，并成為本次大賽的獨家案例提供方。

本次大賽，安得收獲的不僅是“秀才”們對安得未來的設(shè)計，而更多的收獲則在于，眾多的“秀才”在頒獎大賽的現(xiàn)場，與安得簽訂了《就業(yè)意向協(xié)議書》。這就預(yù)示了安得在未來的幾年中，將不斷地注入優(yōu)質(zhì)的、新鮮的血液。“有了人才，我們就什么都不缺了”，足見盧立新對人才的重視和尊重。

立足主業(yè) 多處開花

現(xiàn)在，安得發(fā)展的重點相當(dāng)明晰。在服務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，除了家電業(yè)朝深度化發(fā)展之外，快速消費品、新型建材等也取得可喜的業(yè)績，安得已經(jīng)成為一家綜合性物流服務(wù)提供商。

另外，安得還將推出物流渠道的變革，以滿足客戶越來越趨向的小批量、多批次的需求，以此提高配送、倉儲的服務(wù)效率。

安得還把目光伸向海外物流市場。盧立新認(rèn)為，和中國幾乎所有的行業(yè)一樣，物流公司之間的合作是未來中國物流的發(fā)展方向。他認(rèn)為，國外物流企業(yè)有技術(shù)上的優(yōu)勢，但是在中國市場，這些企業(yè)在運作的時候就比不上本土的物流企業(yè)；因為國內(nèi)的物流市場不規(guī)范，本土的物流企業(yè)更加了解本地的物流情況，能夠靈活運作。比如在中國，UPS負(fù)責(zé)摩托羅拉在中國的物流管理和考核，很多業(yè)務(wù)就交給本地物流公司來做。

2006年，安得正式與新加坡吉寶物流公司“聯(lián)姻”，真正涉足國際物流。盡管目前的海外業(yè)務(wù)遠(yuǎn)不及國內(nèi)的業(yè)務(wù)成熟，但安得的野心同樣值得業(yè)界贊許。

一位哲人說過，“有野心，就有未來”。對于安得物流—這個野心與匠心并具的第三方物流企業(yè)來說，未來值得業(yè)界期待。