中國是一個文明古國,有著深厚的文化底蘊,很多老字號企業都有著輝煌的歷史和響當當的名字。中華老字號企業的興衰,已經不單單是一個企業生存的問題,而是我們中華民族歷史文化遺產的一種傳承問題。
老字號的處境并不樂觀。拿餐飲業來說,隨著很多洋快餐進入中國市場,隨著經營機制靈活的各類民營餐飲企業的發展,很多過去的老字號企業陷入了一種經營困難的境地。
老字號企業由于歷史原因包袱比較重,無論是經營理念還是運作技術,都跟不上了市場的變化,多數還是繼承傳統,延續著千百年來的師傅帶徒弟模式,沒有形成規模優勢。
作為一個具有一百多年的老企業怎么創新,才能重新煥發青春和活力?
全聚德擺脫了舊思想、體制和模式的束縛,扎扎實實地推進了體制、機制、管理、營銷、科技、文化和精神文明建設七大創新活動。
具體說來,第一,建立現代企業制度,確立了產權明確、兩權分離的資產運營管理體制;第二,用了10年時間,漸進式地進行了五次勞動、人事和分配制度的改革,實行了全員勞動合同制,健全了法人治理結構;第三,中國菜要發展,僅停留在靠廚師個人的技藝上不行,必須要實施標準化,全聚德組建集團以后,借鑒了麥當勞、肯德基的理念,建立了連鎖經營一整套管理體系以及統一配送管理體系;第四,建立培訓教育管理體系,培養一大批經營、技術和服務人才,同時發揮科研部門和培訓中心的作用,大力開展技術培訓、交流和考察,加大對科技的投入,形成了一批科研成果;第五,開展多種形式的營銷活動,改革傳統的營銷方式,充分發揮全聚德百年歷史底蘊和名人積聚的特點,建立了的名人苑餐廳等;第六,深厚的文化底蘊是老字號立于不敗的一個王牌,以文化創新提高企業的核心競爭力,形成了文化引導營銷,營銷促進文化的良性循環;第七,以人為本,調動全體員工為企業奉獻和熱情洋溢的積極性。