Ｊｏｈｎ Ｍ．Ｗｉｌｌｉａｍｓ：一切都在朝著好的方向發展

美通社亞洲市場執行副總裁、新華美通董事總經理John M. Williams認為，隨著越來越多的中國企業謀求海外上市和兼并，專長于“向全球講述你的故事”的美通社向世界講述中國式財富夢想的機會將會越來越多。

“地球上的每一家媒介公司都在打算將信息處理過程的每一個步驟，從產品的原創到向公眾傳播媒介訊息的現代技術的各種方法，都置于它的控制之下。”普利策新聞獎獲得者、媒介批評家本·巴格迪基恩如是說道。

偉大的公司靠偉大的構想起家，對美通社來說也不例外。1954年，曾在二戰中擔任無線電報務員的HerbetMuschel憑借敏銳的觀察力，用電傳的方式抓住了企業和機構將信息同時送達多個媒體的需求，從而創造了一個新的行業。此后的數十年間，在資訊爆炸和即時性報道盛行的年代，憑借對媒體業的細分和前瞻性的觀察，以及技術革新和管理變革，在三里島核泄漏、曼德拉獲釋、ATT拆分、安然丑聞、迪斯尼被并購、薩達姆被捕這樣的歷史性瞬間到來的時刻，美通社得以將這些驚天動地的消息以最快的速度公布于眾，一樣都沒有落下。

艱難的中國之路

“即使一個人一秒鐘看一篇新聞，他也很難看完當天的新聞。然而在天文數字般的報道中，企業財經類的新聞報道可謂滄海一粟，沒有一個專業、快捷、覆蓋意見人群的企業新聞整合傳播平臺，對于一個成熟的市場經濟國家是難以想象的。”基于這樣的判斷，美通社亞洲市場執行副總裁John M. Williams決定在中國重新開始他所熱衷的傳媒事業。美通社既不是新聞通訊社，也不是公關機構，而是介于兩者之間的一種模式。目前，美通社在中國市場上并不為太多的人所知。但美通社十余年來取得的巨大成功，以及在全球企業財經傳播方面的壟斷地位，都給了這位曾經的花旗銀行公關老手、CBN電視人、合眾社記者以十足的信心。

然而，美通社的中國之路，更像是對一架精密龐大的媒體機器、一個老人處理多重矛盾時制衡能力的考驗——全球最大的商業新聞發布機構的名頭并沒有讓John M. Williams在中國占到一點便宜。單槍匹馬來到中國的John M. Williams并沒有意識到這是場艱難的冒險，一向都是自己召集媒體或者由專業公關公司協助發稿的企業顯然并不習慣美通社的會員制、中立式的網絡發稿模式，而那些前來應聘的求職者和客戶根本搞不清楚美通社具體是做什么的，所有這一切，都讓事實上處于“信息孤島”上的企業、公關公司、投資人為美通社的專業發稿服務而買單成了一件難上加難的事情。整整一年，John M. Williams沒有做成一筆業務，沒發一篇新聞稿。John M. Williams經常會在半夜時分接到總部打來的電話，詢問在中國市場的盈利前景。那時的John M. Williams在壓力之下如坐針氈。

John M. Williams并不是那種充斥著莫名其妙焦慮感和喜歡裝高雅的媒體領袖，理性與樂觀這兩種氣質在這位60多歲的老人身上奇妙地融合在一起。偏執好戰的性格使他傾向于把困難當作一個商戰對手來對待。判斷形勢，衡量生意中各種要素的重要性，策略性的說服，尋找盟友，John M. Williams朝著自己設定的目標邁進。John M. Williams相信美通社在中國遲早能夠盈利，耐心等待只是生活給予他的一個重新認識商業世界的機會，而絕對不是不可逾越和抗拒的宿命。在進入中國數年之后，美通社在中國大陸已經擁有7000多名編輯、記者，業務已經涵蓋到國內的3000多家媒體，其中包括500家大眾媒體、2200家行業出版物、300家網站以及50家外國駐華新聞機構。

在美通社這樣的機構蕪雜、全球性的傳媒機構工作并不是一件輕松的事情。美通社服務于4萬多家公司、組織和政府機構，其中包括60%以上的“財富500強企業”，每天要用40種語言把相關資訊發送給135個國家和地區的2﹒4萬家媒體和100多萬投資者，既要幫助自己和客戶在全球范圍內提高品牌知名度，樹立品牌形象，還要幫助自己和客戶吸引更多的生意機會、商務合作伙伴和投資者。John M. Williams認為自己工作的有著更高層次的意義：“在如今的商業世界，發布有價值、有效的信息是一個嚴肅的需求。如果投資者基于錯誤的信息而做出某些錯誤的決定，將會造成不可估量的損失，信譽也將會隨之喪失。一個有秩序的市場不可能在這種情況下存在。”

“John M. Williams習慣對自己說‘我還年輕，我渴望上路’。他把美通社數十年來一整套嚴密的操作規范帶到了中國。即使是新聞稿件的撰寫格式，他也建立和完善了細節標準，比如如何體現稿件的新聞價值和專業性，如何從讀者的角度審視新聞稿。對于美通社來說，保持競爭力是一個長期而瑣碎的工作，它要求全身心的投入。堅持對客戶需求的承諾永遠是第一位的。”新華美通中國區總監陳玉劼對記者說。John M. Williams非常重視執行細節，要求員工在收到客戶的新聞稿件后在10分鐘之內通過電話予以確認。“無論公司是大是小，一視同仁的服務品質都應該是恒久不變的。”這是John M. Williams信奉的商業原則。

John M. Williams相信，除了新客戶拓展以外，老客戶的細分需求以及其他額外付費服務對于盈利非常重要，開發和評估細分產品和服務的市場前景也非常重要。而美通社作為專業信息發布機構的價值在于媒體、投資者和企業能否將其視為可靠、可信資訊的來源。John M. Williams認為，為客戶賺取眼球靠的不是精心策劃的廣告，而是及時、透明的信息發布，準確是基本前提，不是說要把新聞發給所有人，而是要把新聞發給相關的媒體。

媒體服務的全球網絡價值

John M. Williams相信，比起公關公司的發稿費用，美通社的服務費用更低，但效率更高，而且涵蓋的媒體所擁有的獲知群體更有價值。美通社涵蓋的媒體包括路透社、道·瓊斯等世界知名的新聞社，還有雜志、報紙、編輯中心和網絡媒體等，此外還有投資者、投資公司和專業分析公司。因此美通社就擁有了無可比擬的優勢：企業新聞的統一發布渠道比公關公司以及企業專遞、電話等不同方式的零星發布效率要高得多；財經新聞的中立性更容易引起媒體的關注和興趣；專業的稿件審核制度以及可信賴的信息披露來源可以確保資訊傳播的可靠性；當本土企業和跨國公司的財經新聞需要進行交叉傳播時，美通社通過其全球新聞發布網絡，可以用40種語言把相關信息發往135個國家和地區的權威媒體和意見領袖；如果客戶有特定的媒介告知需求，美通社可以通過其強大的數據庫準確、有效地傳遞企業的聲音。

在John M. Williams看來，這種互惠多贏的商業模式能夠衍生眾多細分市場，滿足客戶的需求，也能夠給投資者帶來更好的資訊收益。對于投資者來說，美通社遍布全球的新聞發布網絡是企業吸引投資者和企業披露信息的最佳途徑。美通社可以將客戶的新聞稿發送到紐約證券交易所、美國證券交易所、納斯達克證券交易所、倫敦證券交易所所認可的信息披露媒體，其中包括道·瓊斯、路透、彭博、美聯社、紐約時報、華爾街日報等具有全球影響力的媒體。

“在中國，很多客戶也在危機發生時通過我們做溝通工作，借助于美通社的信息發布平臺直接把聲音傳遞給社會。”John M. Williams確信，在企業形象受到損害時，一個權威、中立的信息平臺可以為企業提供一個最好的途徑，化解這些危機。John M. Williams認為，公關公司和專業的咨詢機構在企業策略方面可以扮演重要的角色，而美通社作為細分傳播渠道，作為具有公信力的信息機構，可以協助企業進行正面形象的推廣工作。

“美國未來學家約翰·奈斯比特曾預言：‘我們已經進入了一個以創造和分配信息為基礎的經濟社會。’我們一直致力于用最好、最合理的方式分配和發布信息。比如傳統的公關公司需要花費很多時間來做媒體數據的搜集整理工作，沉溺于此，而沒有太多的時間為客戶提供咨詢服務。隨著競爭的加劇，未來公關業的專業化細分和服務外包都將為美通社的盈利注入新的活力，以往公關公司不得不做的諸如新聞稿發布、媒體剪報與媒體情報、多媒體新聞稿、媒體資源庫等業務，將有可能剝離出來，交給專業公司來做，而美通社恰恰可以提供一站式的發稿和監測等外包服務。”John M. Williams認為，隨著越來越多的中國企業謀求海外上市和兼并，專長于“向全球講述你的故事”的美通社向世界講述中國式財富夢想的機會將會越來越多。

“我們一直在用新聞速度和中立價值創造傳媒業的新歷史。”John M. Williams表示自己正在努力享受北京最好的時光。盡管中國業務所帶來的收入在美通社的整個營業收入中依然是微乎其微，但中國經濟日新月異的發展速度和企業家迫切的溝通需求讓John M. Williams確信，這是一個財經新聞風生水起的好年代，一切都在朝著好的方向發展。

“我在每一天結束后都會問自己下面這個問題：我是不是干得很好，為我的客戶和我的公司？如果我可以說‘是的’，那么我就不擔心；如果我不能這樣回答自己，我會馬上開始著手解決問題。”John M. Williams認為面對困難和挑戰，正確的態度和領導者的身體力行是必不可少的。他說：“我什么都不害怕，預測一個已經存在于我們面前的未來，我認為是浪費時間”。

背景資料

John M. Williams，美通社亞洲市場執行副總裁、新華美通董事總經理，主要負責美通社在亞洲的市場拓展，管理新華美通的市場營銷、銷售及其運營。美通社是世界上歷史最悠久，也是全球最大的企業和機構新聞通訊社，致力于為全球4萬余個客戶提供信息發布、目標媒體定位、發布效果監測評估、翻譯、影音傳播和媒體情報服務。