企業(yè)精準(zhǔn)師

形象點(diǎn)兒說(shuō)，基尼·山納罕(Gene Shanahan)所做的工作就是給客戶(hù)企業(yè)當(dāng)管家，幫助客戶(hù)企業(yè)管理那些特殊的“柴米油鹽”：石油、天然氣等工業(yè)原料?；嵩诠I(yè)控制行業(yè)工作了17年，2005年成為艾默生過(guò)程管理集團(tuán)(Emerson Process Management)全球副總裁。艾默生的精準(zhǔn)流量、質(zhì)量測(cè)量?jī)x不單克服了傳統(tǒng)機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備容易磨損的缺點(diǎn)，而且在測(cè)量能源流量的同時(shí)，還可以了解流過(guò)的這些能源的質(zhì)量和密度。

艾默生生產(chǎn)過(guò)程管理集團(tuán)去年在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)售額近50億美元，來(lái)自亞太區(qū)的約占30％，中海油、中石油都是其重要客戶(hù)。中國(guó)正在建設(shè)的最大的90萬(wàn)噸獨(dú)山子乙烯項(xiàng)目。所有測(cè)量全部用的是艾默生旗下高準(zhǔn)公司的質(zhì)量流量計(jì)，如此大規(guī)模的乙烯產(chǎn)量，精準(zhǔn)度提高千分之一，提高的效能都相當(dāng)可觀。因?yàn)樽龅氖恰板O銖必較”的工作，基尼·山納罕本人也養(yǎng)成了極其認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

你的第一份工作是什么，從中有什么收獲?

機(jī)械工程專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)后我在一個(gè)電干電路信號(hào)公司做技術(shù)工作，我學(xué)會(huì)了注意細(xì)節(jié)。但更重要的是我意識(shí)到我不想成為一位設(shè)計(jì)工程師，而是對(duì)接觸客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上作很感興趣，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我重回波特蘭大學(xué)讀MBA學(xué)位。之后我到了一家小公司工作，第一次接觸到控制的業(yè)務(wù)，擔(dān)任一個(gè)項(xiàng)目的工程師，不久之后我就被提升為這個(gè)項(xiàng)目的總工程師，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目工程方面的設(shè)計(jì)。大家換工作的時(shí)候也經(jīng)常這么說(shuō)，希望在正確的時(shí)間和一個(gè)正確的地點(diǎn)做正確的事。這點(diǎn)我很幸運(yùn)。

在你職業(yè)經(jīng)歷中印象最深刻的事情是什么?

在我的職業(yè)生涯中經(jīng)歷了3次公司并購(gòu)，由此我也被“并購(gòu)”了三次。這也是不可多得的機(jī)會(huì)，我從中學(xué)到了很多的知識(shí)，親身體驗(yàn)到了三家公司不同的管理風(fēng)格，學(xué)會(huì)如何去粗取精。

對(duì)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力?

第一是如何找到聰明的人，建立一個(gè)非常好的團(tuán)隊(duì)，要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)明白公司的遠(yuǎn)景和使命。隨后，在和客戶(hù)進(jìn)一步討論時(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所面臨的問(wèn)題，這樣就能知道如何通過(guò)我們的產(chǎn)品為客戶(hù)服務(wù)。

每3個(gè)月我都要把整個(gè)團(tuán)隊(duì)聚在一起討論一下工作做得怎么樣。在評(píng)估的時(shí)候可以作出一些小的改變；同時(shí)要使公司每一個(gè)員工都能夠了解我們所做的這些事情，以及為什么這樣做，怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)每個(gè)人如何作為團(tuán)隊(duì)中的一分子為此出力。

如何管理好你的員工?

每個(gè)人都希望成功、作出貢獻(xiàn)。我們每3個(gè)月要和所有的員工關(guān)于個(gè)人規(guī)劃的完成情況做一個(gè)評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有取得預(yù)期的成績(jī)，就要開(kāi)誠(chéng)布公地討論怎樣作出改變使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為老板和員工之間經(jīng)常存在的一個(gè)問(wèn)題就是溝通不暢，下屬?zèng)]有辦法清楚地了解老板讓他做的事情。

長(zhǎng)時(shí)間飛行中你做什么?

我做兩件事。一是去讀那些我平時(shí)沒(méi)時(shí)間去看的文件。另外是進(jìn)行思考。通常領(lǐng)導(dǎo)層花在思考上的時(shí)間是不夠的，所謂思考就是在那里做我的“白日夢(mèng)”，想一想我的工作能否做得更好，哪些工作是不需要做的。

生活中你希望改變現(xiàn)狀的一件事是什么?

不用出很多的差。去年的46周我都在出差，每年我要到亞洲、俄羅斯、南美、北美和中東等地。

這個(gè)夢(mèng)想能成真嗎?

看起來(lái)是沒(méi)有可能的了，除非是退休。(笑)我已經(jīng)規(guī)劃好了，在鄉(xiāng)村買(mǎi)了一所房了，退休后過(guò)安靜的生活。