企業精準師

形象點兒說，基尼·山納罕(Gene Shanahan)所做的工作就是給客戶企業當管家，幫助客戶企業管理那些特殊的“柴米油鹽”：石油、天然氣等工業原料。基尼在工業控制行業工作了17年，2005年成為艾默生過程管理集團(Emerson Process Management)全球副總裁。艾默生的精準流量、質量測量儀不單克服了傳統機械生產設備容易磨損的缺點，而且在測量能源流量的同時，還可以了解流過的這些能源的質量和密度。

艾默生生產過程管理集團去年在全球范圍內的銷售額近50億美元，來自亞太區的約占30％，中海油、中石油都是其重要客戶。中國正在建設的最大的90萬噸獨山子乙烯項目。所有測量全部用的是艾默生旗下高準公司的質量流量計，如此大規模的乙烯產量，精準度提高千分之一，提高的效能都相當可觀。因為做的是“錙銖必較”的工作，基尼·山納罕本人也養成了極其認真嚴謹的工作作風。

你的第一份工作是什么，從中有什么收獲?

機械工程專業碩士畢業后我在一個電干電路信號公司做技術工作，我學會了注意細節。但更重要的是我意識到我不想成為一位設計工程師，而是對接觸客戶的營銷市場上作很感興趣，這個發現讓我重回波特蘭大學讀MBA學位。之后我到了一家小公司工作，第一次接觸到控制的業務，擔任一個項目的工程師，不久之后我就被提升為這個項目的總工程師，負責整個項目工程方面的設計。大家換工作的時候也經常這么說，希望在正確的時間和一個正確的地點做正確的事。這點我很幸運。

在你職業經歷中印象最深刻的事情是什么?

在我的職業生涯中經歷了3次公司并購，由此我也被“并購”了三次。這也是不可多得的機會，我從中學到了很多的知識，親身體驗到了三家公司不同的管理風格，學會如何去粗取精。

對經理人來說，應該具備什么樣的領導力?

第一是如何找到聰明的人，建立一個非常好的團隊，要讓整個團隊明白公司的遠景和使命。隨后，在和客戶進一步討論時我們可以發現客戶所面臨的問題，這樣就能知道如何通過我們的產品為客戶服務。

每3個月我都要把整個團隊聚在一起討論一下工作做得怎么樣。在評估的時候可以作出一些小的改變；同時要使公司每一個員工都能夠了解我們所做的這些事情，以及為什么這樣做，怎樣實現目標，同時每個人如何作為團隊中的一分子為此出力。

如何管理好你的員工?

每個人都希望成功、作出貢獻。我們每3個月要和所有的員工關于個人規劃的完成情況做一個評估，如果發現沒有取得預期的成績，就要開誠布公地討論怎樣作出改變使目標得以實現。我認為老板和員工之間經常存在的一個問題就是溝通不暢，下屬沒有辦法清楚地了解老板讓他做的事情。

長時間飛行中你做什么?

我做兩件事。一是去讀那些我平時沒時間去看的文件。另外是進行思考。通常領導層花在思考上的時間是不夠的，所謂思考就是在那里做我的“白日夢”，想一想我的工作能否做得更好，哪些工作是不需要做的。

生活中你希望改變現狀的一件事是什么?

不用出很多的差。去年的46周我都在出差，每年我要到亞洲、俄羅斯、南美、北美和中東等地。

這個夢想能成真嗎?

看起來是沒有可能的了，除非是退休。(笑)我已經規劃好了，在鄉村買了一所房了，退休后過安靜的生活。