“你們吃苦耐勞,聰明能干,但缺乏一個有效的管理機制(先進的管理理念),如果這方面提高了,你們的產(chǎn)品才能夠真正對我們的產(chǎn)品形成威脅?!?/p>
昨天,任某著名時裝公司主管的小舅子過來看望在我家放暑假的兒子。一家人閑聊時,不知不覺地聊到了工作上,于是就有了下面的這段文字。
小舅子公司最近接了一批日本的服裝加工單,工藝相當復(fù)雜,一件時裝涉及到五種質(zhì)地不同的面料。作為委托方的日方企業(yè),為此專門派了一名職員過來“監(jiān)督”。就是這名普通的職員,卻給這家時裝公司帶來了一場不小的“震動”:準確地說,是他的一些行為開始讓中國人難以理解,但最終不得不折服。
那職員來中國時,只帶了一個小皮箱,行李之簡單,比中國人走親戚時還簡約。大家可以想想,我們國人出國,不管是公干還是私事,不管時間長短,哪個不是大包小包?從中,我們可以看出日本人的敬業(yè)精神以及對企業(yè)的忠誠度:他是過來工作的,不是過來游玩的!

在車間里,日本人總是寸步不離地盯著來來回回在裁床邊拉布的中國員工。按照常規(guī),中國員工總是習慣于把布疊很多層,然后在第一層擺好紙樣,畫線之后,一刀裁下去,就是幾百件衣服,這樣省工省時。但日本職員每當看到中國員工如此操作時,立馬制止,鋪好一層布之后就不允許再鋪第二層布。對此,中國員工不理解。日本職員也不解釋,只是固執(zhí)的堅持自己的意見:鋪好布,擺好紙樣,裁布,然后紐扣定位……這時,問題出現(xiàn)了,中國國內(nèi)一貫的做法是不管多少件衣服,裁好后,量好紐扣的位置,一針“鉆”下去,再好的布立馬就出一個小孔,然后流水線的工人就在這個孔的位置縫上扣子及鎖好扣眼。日本職員的做法,每鋪一層布,用不粘手對人體皮膚無刺激的環(huán)保粉筆輕輕在位置點一下即可,那粉筆是從皮箱里拿出來的。
事后中國員工百思不得其解,問其原因。日本員工說,我們的衣服賣得貴,你們賣得便宜,原因就在這里,我們每一步都仔細,仔細到每一個扣眼。
車間空調(diào)很涼,人的皮膚很容易干燥,日本職員也不例外,他與中國員工一樣也需要補充水份,但與中國員工不同的是,他不喝中國的水,卻從那皮箱里拿出從日本帶來的水,一小口一小口地“吸”。中國員工問他為什么不喝中國的水。日本員工露出一臉的不屑表情,“中國環(huán)境污染嚴重,我愛喝我國的水!”中國員工想辯解,卻感覺底氣不足,日本職員說的是實情,再者,人家也有這個權(quán)利,從中我們更可以發(fā)現(xiàn)日本人愛國,以自己的國家為榮。
中國員工在工作的時候,總是大喊大叫交代事項及糾正工作中發(fā)現(xiàn)的錯誤,但日本職員用墻上的小黑板仔細寫出注意事項及下一步工作,一目了然,中文字比中國員工寫得還工整。中國工人看著黑板上的文字,一下子變得沉默了,也更安靜了。“那天服裝數(shù)量是這兩天以來最高的一天。”我小舅子喝了一口水說道,“最淡的墨水勝過最強的記憶力?!蔽已a充道,中國人聰明,但缺乏的是有效的管理機制。

合同約定的五天時間很快就過去了,中國工人加班加點,按時交貨。整個過程盡在日本職員的監(jiān)督之下,交貨的時候倒不費事,但在包裝的時候,日本職員卻信不過那臺德國產(chǎn)的金屬探測器,固執(zhí)地從皮箱里拿出一臺強力磁鐵器(很小巧),每一件衣服從下至上探一遍才裝箱。從日本職員信不過德國的產(chǎn)品而固執(zhí)的用本國的產(chǎn)品,作為中國人,我們難道不能悟出點什么嗎?中國改革開放這么多年了,好多產(chǎn)品都已經(jīng)具備了國際品質(zhì),但部分國人仍然固執(zhí)的認為國外的產(chǎn)品就是比自己的強!外國的月亮就是比中國的圓!我想,這種觀念應(yīng)到了要改一改的時候了。
臨走的時候,日本職員終于喝了一口中國的水,對部分員工說了一句話,讓我小舅子永遠難忘:“你們?nèi)绱诵量?,知道我們給你們多少加工費嗎?人民幣50元!而這件時裝在日本要買到4000元人民幣,有不少最終被你們中國的游客給買了回來。我喝這口中國茶,是對你們這幾天的辛苦表示敬意,你們吃苦耐勞,聰明能干,但缺乏一個有效的管理機制(先進的管理理念),如果這方面提高了,你們的產(chǎn)品才能夠真正對我們的產(chǎn)品形成威脅?!比毡韭殕T為什么這樣說?估計很多人不理解,大家都知道,現(xiàn)在全球經(jīng)濟一體化,原材料只要不是被禁止的,只要你有錢,誰都愿意賣給你,那貴在什么地方呢?貴在附加值,包括包裝,印刷等等。
日本職員臨別時的這段話,足以讓我們振聾發(fā)聵。管理,是我們的軟肋,而要提高管理,就要提高全民的素質(zhì),而提高全民的素質(zhì),就要真正加大教育水平,否則,我們永遠只能為別人當苦力,獲得那丁點可憐的加工費。
一個不喝中國水的日本職員,給我們上了一堂課!這節(jié)課如果我們學好了,足以影響幾代人,甚至影響到一個國家的命運!日本人我們除了恨之外,更多的是要向他們學習!
(朱屹轉(zhuǎn)摘自《王老吉視角》)