我不是賣櫥柜的

如果你現在還不當生活方式是回事，你就可能會被拋棄。

4年前，在國內櫥柜業諸侯割據、紛爭四起的時候，有個做櫥柜的老板跟我說，我不是賣櫥柜的。我當時特不理解，你就是做櫥柜的，不賣櫥柜賣什么? 他回答說，我是提供生活方式的。跟許多人的反應一樣，我也是詫異了半天，覺得他在故弄玄虛或是瞎炒概念。

但是今天，當他的企業的年銷售額從3個億到了8個億，當大腕明星云集他的旗艦店去挑選一整套的“生活方式”時，我覺得他是有想法的商人。

光有想法不成，還要把想法付諸實踐。

在國內的櫥柜企業打規模戰、價格戰的時候，這個老板找來了德國、意大利和中國香港的一群設計師，把櫥柜做得更加時尚和國際化，價格不降反升；在別的企業抱怨競爭激烈、利潤有限的時候，這個老板忙著推出了內門、衛浴等一系列相關產品，為的是豐富他的生活方式內涵；在那些斥巨資雄心勃勃殺入櫥柜業的巨頭開始退縮時，這個老板為自己選定了一家德國工藝的裝修隊伍，據說，他們裝修的報價能把富人嚇一跳。

如今，這個老板的生活方式販賣得已經比較成功了，我周圍一些朋友裝修新居，總以買他們一套櫥柜為榮，如果不是考慮經濟承受能力，全套家居甚至加上裝修都是他們的東西當然更棒了。

如果你覺得裝修未免沉重的話，或許可以到星巴克逛逛。

我周圍有一群人，約人談事總喜歡說，“去星巴克吧！”在這個彌漫著咖啡香氣的空間里，你可以看看周圍的人，無論是在做什么——聊天、看書、敲電腦——似乎都有一種陶醉感。所以，那句“我不在辦公室，就在星巴克；我不在星巴克，就在去星巴克的路上”盡管有“剽竊”的嫌疑，但卻很是貼切。

實際上，這些人絕不是在消費那20多元錢的咖啡，而是在消費一種體驗，一種生活方式，而這也正是星巴克的老板最想要的。

這是一筆很簡單的賬：如果是消費咖啡，哪怕一杯上百元，也并非持續性的，他今天可以在星巴克，明天可能就去了上島；但如果是消費一種生活方式，則意味著20多元的咖啡會一杯接一杯、源源不斷。

如果你留意，就會發現，哈根達斯、必勝客等的連鎖巨頭，甚至迪斯尼，其實都與星巴克的生活方式經營理念相似；迪斯尼甚至宣稱，“迪斯尼所帶給你的將全部是快樂的回憶，無論什么時候。”

同許多父親一樣，我也反對3歲的兒子總喜歡吃肯德基或者麥當勞，可是某天，我忽然發現，兒子喜歡的不是肯德基的雞翅和漢堡包，而是享受那樣一種生活方式。

說直白些，生活方式與消費的最大區別，無非是前者給消費賦予了一種文化色彩，使之定勢化，甚至以所謂引領潮流的名義；而具體的產品及服務，當然要與這種方式相得益彰。譬如，美國西北航空的一則廣告甚至說，“先定義你的生活方式，再選擇適合你自己的產品與服務”。

這樣的廣告，在國內同行看來，或許會覺得不知所云，——航空公司要做廣告，肯定要宣傳我的票價如何實惠、座椅如何舒適、服務如何周到、配餐如何可口啊，怎么會跟生活方式扯上關系呢？

但這就是差距所在。據說，海爾集團CEO張瑞敏在歐洲進行家庭市場調查時，當問及歐洲某個品牌的電水壺與海爾產品的比較時，女主人指著那個電水壺回答，“張先生，這是一件工藝品。”很顯然，這位女主人是把那個品牌當作生活方式的提供商了，而海爾不是。

說到這里，不由得擔心，如果我們中國最知名的企業都不開竅，并局限于僅僅提供產品或服務的慣性思維的話，談何跟那些巨頭們同臺競技呢？