日本，搜索引擎試金石

日本東京的某天晚上，使用Google搜索的日本手機(jī)用戶人數(shù)在兩分鐘時間內(nèi)大幅激升。Google日本的移動業(yè)務(wù)主管KenTokusei說：“我們當(dāng)時以為是垃圾郵件作怪或者是系統(tǒng)錯誤呢。”但是，在跟移動運(yùn)營商通過電話之后，他們才找到了真正的原因。原來是一家廣播公司提供了熱播電視劇《無法結(jié)婚的男子》主題歌曲的免費(fèi)下載之后，數(shù)百萬手機(jī)用戶的同時登錄，阻塞了Google的搜索引擎。

一直以來，日本人在新技術(shù)應(yīng)用方面始終處于世界的領(lǐng)先位置，這也讓日本成為了世界上手機(jī)上網(wǎng)使用率最高的國家。所以，搜索引擎巨頭Google、雅虎、百度都看中了這一巨大市場，因?yàn)樵谶@樣一個非母語國家里的比拼才能判斷出誰是真正的贏家。同時，日本用戶多元化的網(wǎng)絡(luò)需求也為他們優(yōu)化產(chǎn)品提供了寶貴的指導(dǎo)意見。因而，對于搜索引擎巨頭們來說，日本就像是一塊“試金石”。

Google不僅僅瞄準(zhǔn)電腦手戶

由于日本的運(yùn)營商已經(jīng)提供網(wǎng)絡(luò)移動服務(wù)長達(dá)數(shù)年，所以很多網(wǎng)站都存在手機(jī)格式的版本。從日本第二大移動運(yùn)營商KDDI獲得的數(shù)據(jù)表明，很多日本人不但會在家里使用搜索引擎，他們在東京銀座的街頭也是如此，會對自身所處地點(diǎn)的地圖、回家列車的時刻表或者最近的日式燒烤餐廳等信息進(jìn)行搜索。

Google在日本瞄準(zhǔn)的不單單是電腦用戶，對于移動市場顯現(xiàn)出的巨大商機(jī)，它更是虎視眈眈。但是，作為進(jìn)入日本移動業(yè)務(wù)市場的新進(jìn)者，從地圖到視頻和博客，Google周邊強(qiáng)者林立。為了解決這一問題，在2008年1月，Google宣布與日本第一大移動運(yùn)營商N(yùn)TrDoCoMo(DCM)結(jié)成伙伴關(guān)系，共同進(jìn)軍廣告、搜索、電子郵件、圖片和YouTube視頻等移動業(yè)務(wù)。

此前，Google已經(jīng)與日本第二大手機(jī)運(yùn)營商KDDI存在合作伙伴關(guān)系(日本第三大手機(jī)運(yùn)營商軟銀則與雅虎存在合作伙伴關(guān)系)。DoCoMo和KDDI兩家運(yùn)營商集合了8200萬注冊用戶的人氣，憑借與它們的合作關(guān)系，Google將控制80％以上日本手機(jī)市場。

合作之后，Google搜索引擎將出現(xiàn)在DoCoMo手機(jī)上，DoCoMo還將通過其互聯(lián)網(wǎng)門戶站點(diǎn)首頁提供Google搜索服務(wù)。此外，兩家公司將討論使DoCoMo用戶能夠更方便地訪問Gmail、YouTube、Picasa的方式。兩家公司表示，不久將獲得100億日元的廣告收入，但沒有披露將如何分成這些收入。

難以滿足的日本用戶

日本1億手機(jī)用戶是全球最多元化的群體，由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高，與其他國家用戶相比，日本人常常更為挑剔。所以，搜索引擎廠商的服務(wù)如果在日本得到了認(rèn)可，在其他地區(qū)推廣起來可能就更加容易些。

當(dāng)Google推出手機(jī)版地圖的時候，雖然美國用戶對此大為贊賞，但日本用戶對地圖的加載速度的緩慢和難以使用頗為不滿。獲得這些反饋之后，經(jīng)過修正和改進(jìn)，Google地圖的加載速度更為迅速了，其界面也增加了一些方向標(biāo)識，用戶因此可以更方便地瀏覽地圖。Google的軟件工程師KenWakasa說：“相比于其他地區(qū)，這里的人們的期望值非常高。這也是我們可以得到頗有價值反饋的原因所在。”

搜索引擎廠商在日本學(xué)到的另外一課就是：用戶在搜索某項(xiàng)內(nèi)容的時候，提供相關(guān)關(guān)聯(lián)內(nèi)容的選擇可以加速他們的搜索，也就會偏愛該搜索引擎。比如，在2007年7月份日本北部發(fā)生強(qiáng)震之后，移動搜索網(wǎng)站馬上涌現(xiàn)了用戶對相關(guān)內(nèi)容的搜尋。鑒于此，在地震再次襲來的時候，搜索引擎廠商們現(xiàn)在可以自動顯示相應(yīng)的新聞鏈接。另外，在年末的假期中，當(dāng)日本人傳遞新年賀卡互送祝福的時候，各大搜索引擎也會為用戶提供便利的郵政編碼查詢服務(wù)。

某種程度上說，日本用戶對搜索服務(wù)的滿意度和需求代表了市場趨勢。無怪乎Google前些時候?qū)θ毡静┛陀脩粜迹苿覩oogle電子郵件將為用戶提供600多種繪文字(由字符組成的圖釋)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)首先在日本試點(diǎn)，隨后再將其推行到其他國家。

百度與Google的非中文市場之爭

百度日本是百度在海外的第一個產(chǎn)品，它看重的一方面是日本網(wǎng)民習(xí)慣與中國較為接近，更重要的是數(shù)目眾多的網(wǎng)絡(luò)用戶。但是作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，日本市場上不僅擁有Google、雅虎、MSN等國際搜索巨頭，也有大量的本土搜索引擎的存在，競爭相當(dāng)激烈。

根據(jù)日本權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)Video Research公布的數(shù)據(jù)顯示，在百度正式進(jìn)軍日本的第一個月，其PV量(頁面瀏覽量)不斷攀升，力壓所有日本本土搜索引擎，成為日本搜索市場上第四大擁有獨(dú)立搜索引擎技術(shù)的公司。

此外，在搜索內(nèi)容類型上，百度日文八成搜索為圖片，兩成為網(wǎng)頁，Google日文九成搜索為網(wǎng)頁，一成為圖片，簡單說，百度日文“搜圖”，Google日文“搜文”。在圖像及視頻檢索等服務(wù)的平均利用網(wǎng)頁數(shù)和停留時間上，百度日本更是上升到日本搜索引擎市場的第一位。

迄今為止，百度最令人矚目的成就是在中國市場擊敗了Google。然而，百度在中國的成功也被質(zhì)疑為一些“非商業(yè)因素”，諸如，獲得當(dāng)?shù)卣闹С郑嫦舆`反知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)(MP3搜索)等。因而，日本將是一個試金石。百度如果征服了日本市場，那么，百度也將打開征服世界之門。全球搜索引擎將出現(xiàn)百度和Google各占英文市場和非英文市場半邊天的局面。正如日本博客評論指出，百度如在日本擊敗Google，將改變整個互聯(lián)網(wǎng)世界格局。

日本的反擊

事實(shí)上，日本著手開發(fā)搜索引擎要早于美國。日本電信電話公司、日本電氣公司和東芝公司等都曾擁有過各自獨(dú)立的搜索引擎。直到20世紀(jì)90年代后期，世界上許多獨(dú)立的搜索引擎還在相互競爭，當(dāng)然也包括日本國產(chǎn)的搜索引擎。

但是，隨著Google的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息檢索業(yè)的局勢發(fā)生了劇變。“搜索引擎依靠Google就足夠了”，Google高精確度的檢索服務(wù)使日本眾多門戶網(wǎng)站達(dá)成了這樣的共識，本土引擎全線敗退。日本本土的搜索引擎GOO雖然在國產(chǎn)中名列第一，但實(shí)際利用率只有5.5％，與國外巨頭之間差距明顯。日本大型門戶網(wǎng)站，如NIFTY、INFOSEEK、BIGLOBE等提供的檢索服務(wù)都采用Google的搜索引擎。

面對國內(nèi)搜索引擎業(yè)不景氣的局面，一向爭強(qiáng)好勝的日本人并沒有沉默。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省商務(wù)信息政策局負(fù)責(zé)人說，Google在依據(jù)關(guān)鍵詞查找網(wǎng)絡(luò)文本信息方面確實(shí)具備優(yōu)勢，但圍繞圖像、影像等檢索技術(shù)的競爭才剛開始。他認(rèn)為，日本的圖像處理和檢索技術(shù)實(shí)力雄厚，但日本的勝算并非在網(wǎng)絡(luò)信息檢索方面，而是應(yīng)該和日本企業(yè)得意的信息家電結(jié)合。這意味著日本的下一代搜索引擎不僅以電腦為終端，電視機(jī)、手機(jī)、汽車導(dǎo)航儀等都將成為檢索界面。今后只要操縱遙控器就能通過新搜索引擎找到電視節(jié)目中出現(xiàn)過的人物或某個地區(qū)的資料：查詢并購買電視中出現(xiàn)過的某款商品等。

“階梯型檢索服務(wù)”也是日本搜索引擎發(fā)展計劃之一，用戶在網(wǎng)上進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索時，檢索到的大量網(wǎng)頁往往是自己不需要的。日本沖電氣工業(yè)公司日前表示，該公司與專門提供各類信息的RECRUIT公司計劃聯(lián)合開發(fā)一種可與用戶對話的“階梯型檢索服務(wù)”搜索引擎。它可廣泛用于搜索各種金融商品信息以及廣播、電影、電視類內(nèi)容等。這一搜索引擎最大的特點(diǎn)是它可以向用戶提問，發(fā)掘用戶難以表達(dá)的關(guān)鍵詞及表達(dá)形式，從大量繁雜的內(nèi)容中找出需要的信息，滿足客戶的真正需求。

“階梯型檢索服務(wù)”已被日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省的“信息大航海計劃”采納。“信息大航海計劃”的開發(fā)目標(biāo)充分體現(xiàn)了這一理念。該計劃于2007年開始實(shí)施，計劃歷時3年開發(fā)出新一代互聯(lián)網(wǎng)檢索技術(shù)，以提高日本信息技術(shù)的國際競爭力。