生意是越來越難做了。這是如今商界里大家最多的感嘆。中國的聰明人太多了,在商業圈里還有多少事情是別人沒看到、沒去做的?恐怕很少了。這就如同打紙牌,出單張比大小,誰大誰厲害。可現在的市場資源就像一副紙牌,數來數去就這區區54張,而想打牌的人卻越來越多,人人都把力氣花在搶一張大牌上,談何容易!更多的人花了大力氣都搶不到一張,怎么辦?
如今,聰明的人不再把“寶”押在搶牌上,而是尋找合適的資源和機會將其整合起來,組成“同花順”、“清一色”等更好效果,從而創新出更具想象力的新型商業模式。這樣成功的創新顯然具備更大的商業價值,可以體現在商業的各個層面。
因此,整合創新開始進入我們的眼界。
我們應該如何開始整合?
如同自然界一樣,企業也活在一個生態圈中。要整合,要創新,第一步當然要先看看自身處于產業生態圈的哪個位置,看看上下左右前后都有什么可供整合的資源。那些快速發展中的成長型企業,在打造生態圈的時候,至少可以有線性、立體、時間等三種維度進行思考。
第一維整合法——線形整合
傳統的整合方式主要集中在自身產業鏈的上下游,屬于第一維:線形整合。向上整合產業鏈上游企業、供應商、核心技術提供者等資源;向下整合經銷商、終端商、消費者等資源。
向上游的整合緣于商業環節產業意識的萌發,商業環節寄希望于最大限度地聚集供應商資源,打造行業最大商業平臺,從而占據廠商博弈中的強勢角色,獲取產業鏈上利潤的最大份額;或是直接兼并上游,占有產業鏈的所有資源。
如以往的彩電行業,整機制造商和組件生產商是明顯斷裂的,產業鏈的分工協作很明確。但在利潤被攤薄的今天,擁有品牌和市場資源的整機制造商意識覺醒,開始尋求與產業鏈的另一端進行溝通、滲透,進軍模組行業已成燎原之勢。這種向上游整合的動作,可以占有主要部件,如顯像面板的核心生產技術的資源,從而保證自身產業的健康有序,在日趨白熱化的行業競爭中處在優勢。
向下游整合則是處于跑贏市場的考慮。經過30年的發展,中國市場開始出現商業日盛,產業式微的微妙變化,這與改革開放前期的產業唱戲、商業跑龍套的情形大相徑庭。終端為王在今天已經成為被喊爛的口號,怎樣占據更多的商業資源并與自己優化配置,成為如今每個產業企業家共同的思考。
如四川友聯味業公司,一家年銷售不足億元的調味品生產企業,做出的整合方案是讓下游經銷商參股企業。這樣的整合除了提高經銷商的經營積極性和穩定性,同時也達到了產業融資的目的。事實上,當年家電業的格力也是如此完成自我轉型,理順了空調行業產業鏈,從而成為中國空調業的王者之尊。
第二維整合法一立體整合
在企業自身產業鏈的上下游環節整合之外,還有第二維整合,又可以稱之為立體整合,即在同業和異業中進行企業的整合。
同業整合包括同行業企業資源整合和相似行業資源整合兩種,在原理上屬于內涵式,以企業自身為出發點,吸納與自身頻調相近的資源,達到擴大規模、增強競爭力的目的。
德國有一家咖啡店,除了賣咖啡,還賣1800種時尚產品。它遍布歐洲,擁有2萬個店面,2005年公司收入40億歐元。10多年來一直保持10%年成長率,使它被評為“最佳國際零售商”,這家以“沒有什么不能賣的”為口號的偉大的咖啡店,就是“沏寶咖啡”。
沏寶咖啡的商業模式在整合層面屬于內涵式拓展,它以咖啡的家居、時尚等特性為出發點,在店鋪內兼賣各種與之調性相符的產品,甚至還擴張到商業保險、退休賬戶等全新領域。這種高檔百貨店的經營形式,使之可以整合各種與沏寶咖啡氣質相協調的商品,從而成就了這家獨特的具備強大競爭優勢的連鎖零售商。
異業整合則屬于外延式拓展,即在不同的行業間進行資源互補提升,通過商業創意的開掘,以行業堆砌的方式,實現資源聚集效益。而這一形式最有力的代表,莫過于2007年中國服裝業的黑馬“ITAT”。
ITAT孕育和快速發展是與中國經濟大環境密不可分:一方面,中國服裝產業的巨大存量使之陷入銷售渠道不暢的困境。另一方面,商業地產的快速發展導致空置率提高,也迫切需要差異化特色經營。在這中間,ITAT就充當了異業的整合者,將產能過剩的服裝品牌和大量閑置的商業地產資源捆綁,放大了各單體的資源能量。
第三維整合法——瞻前顧后
這一整合眼光屬于時間維度,分為前瞻整合和回顧整合。前瞻整合基于對行業未來趨勢、技術發展的前瞻性判斷,進行提前預期性整合,這樣的做法當然有諸多好處,節省成本,領先對手,占有最佳資源等;而回顧整合則是對本行業、本區域、本企業內已有資源的重新挖掘和創新利用。
2002年,周云帆離開搜狐后,前瞻性地看好手機網絡的未來前景,和楊寧迅速地成立了以手機移動增值業務為基礎的空中網。其商業模式是與中國移動、移動終端、獨立CP緊密協作,為消費者提供完全開放、無縫鏈接網絡環境下的應用服務和多樣化、一體化的增值服務。企業在發展過程中,先后整合了日本、韓國的內容提供商資源,并與中國電影集團合作無線數據的開發業務,2008年4月移動3G網商用在即,空中網的前景被業內普遍看好,這正是前瞻性眼光的價值所在。
而第三維整合中的回顧整合,對于資本緊張的中小企業來說更具重要性。譬如中國傳統的名牌產業,包括山西老陳醋、四川白酒、云南茶葉等等,歷史所積淀下來的品牌資源非常厚重,當地企業對于這些資源雖有利用,但利用的層面相對較低,缺乏有效的整合手段,尚未將地域優勢嫁接到自己身上,這不能不說是一個遺憾。
實現創新的核心是什么?
整合是必須的,但我們也必須說清楚,這三種維度的資源整合都是手段、或者說是一種看到機會的眼光而已,其最終目的是要創新出新型的商業模式、完成資源的更優化配置,在利用的同時創新模式,這才是最為關鍵的問題。
因此,我們認為,商業模式創新的核心在于能否為生態圈中的各家提供更好的“公共價值”。
比如,模式創新后,必須為供應商提供成本的降低、流程的簡化等價值;必須為經銷商提供庫存壓力的減輕、銷售的通暢等價值;必須為消費者提供新鮮的體驗、人性化的消費理念等價值。以資源整合為基礎的創新型商業模式,必須是以多個利益個體的捆綁為前提的,那么,在模式的創新中,各個利益個體的價值需求是否得到滿足就成了衡量成功與否的標桿。沒有這種公共價值的成功,所謂的整合就不可能成功,模式也就不能成立。
這種“公共價值”應該如何提供呢?以整合中國家電連鎖為目標的國美,其對上游提供商的價值剝奪就備受業界批評,高額的進店費、節慶費、管理費等使得格力等家電巨頭棄之而去,采用自建渠道和扶持經銷商等手段,以降低渠道成本。作為利益共同體,聚合可能很艱難,分裂卻很容易。國美也許出于競爭的目的,在并購永樂之后,也開始主動向供應商示好,以減輕上游供應鏈的緊張度。
在以國美為代表的家電連鎖商業模式上,出于家電終端的身份,在實現消費者價值方面,家電連鎖確實做得不錯,但對于供應鏈的上游,利益的沖突很尖銳。也許由于快速擴張的需要,但這樣的做法無疑會破壞整個產業的生態環境,惡化整個產業的發展前景。
如本期專題中提到的2007年中國服裝業的黑馬ITAT的經營模式,就較好地解決各個單體的利益共享。它能夠為品牌服裝解決庫存問題,為商業地產解決空置問題,為消費者提供低廉價格。
尾聲
通過資源整合提供更好的公共價值,進而創新形成商業模式,這是中國商業發展中新的發展戰略。上述的三種維度的資源整合分析,為大家提供了一個視角,整合可以在哪些層面進行,這些整合當然不是只能單一進行,也可以組合使用。在模式創新上,價值的再造和共同體之間的平衡一定是新模式成功的關鍵,在這個共贏的時代,當然不應該只有一個人的勝利。