中小企業用人之道

人力資源是帶動企業生存發展的命脈，中小企業也不例外。常常有些中小企業主們抱怨“企業找不到合適的人才，找到合適的人才卻留不住；留住的人才又調動不起積極性。”可見，人力資源管理已成為大部分中小企業的發展屏障。在當今日益激烈的市場競爭中，人力資源爭奪戰勢所難免，中小企業在經營時能以靈活取勝，在爭奪人才時同樣如此，切切不可因為自己是中小企業就輕言放棄，相反可以采取靈活機動、人性化的人力資源管理措施，增強競爭優勢。

一、從選才、留才和育才三方面入手，建造優質的人力團隊

1、選才。在選拔企業員工時，適才可能比英才還來得重要。所謂適才，就是成員不論智慧、才能或專業能力，都能勝任其所擔任的工作，更重要的是組織能滿足他追求工作的動機，而且能在現有的企業文化下快樂的工作，能在團隊運作下與人合作，至于是否是最優秀的反倒在其次。精明的中小企業管理者，應當認識到，員工配合公司的能力和員工本身的專業能力一樣重要，因為最合適的人才會為企業建立競爭優勢。選才主要有以下兩個渠道：一是從企業內部選拔，從企業內部培養和選拔人才，是成本最低，很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。其具體做法很多，但主要是要有一套系統的內部培養和選拔體系。中小企業由于自身條件的限制，它的選拔對象相對較少，所能投入的資金和實踐也相對少，所以培養和選拔工作要有重點、有針對性。二是外部選聘，外部選聘是企業選拔人才的重要途徑，因其來源廣泛，企業較易獲得所需人才。外部選聘的方式和來源也很多，主要有：(1)通過人才市場選聘：中小企業要樹立信心，積極參與人才市場上的競爭，利用企業所創造的的各種條件，努力招聘適用人才。(2)加強與科研部門、高校聯系合作，從中發現和挖掘人才。(3)從別的企業特別是同行的企業挖掘人才。中小企業由于影響力較小，在使用以上這些做法時，應特別注重企業與人才的直接溝通，以加深人才和企業雙方的相互了解。

2、留才。要讓合適的人才忠誠地為公司服務，人才進入企業，僅是建造團隊的第一步，真正的挑戰應是如何使這些人不受外界的誘惑，死心塌地為公司的目標去奮斗、去努力。下列四大因子應為解決這類問題的良方：(1)財務的保障及可能的成長空間。透過工作努力及貢獻，企業能保障其合理正常的待遇，而且隨著企業的成長員工工資待遇也能水漲船高。(2)受肯定及對工作成就感的心理滿足。如工作豐富化、工作前瞻性及提升自己的機會。(3)事業發展的機會。企業員工隨公司的成長及貢獻，而能獲得公平合理的職位升遷，或是創造新事業的機會，也就是每一成員只要正直及卓越，就有公平得到前途發展的機會，而不需受到其他因素影響而扭曲最后的結果。(4)建造享受工作樂趣的環境。企業應提供一個相互尊重及和諧的工作環境，并以建立團隊情誼為重的社會化環境。

3、育才。管理者應認識到人力發展對現有生產力及競爭力都有其重要性，許多中小企業所倚賴的柱石是利潤，其實這種柱石不夠強壯，不足以支撐企業的重量，特別是在經濟不景氣的時候更是如此。“人”才應該是企業的柱石，他們能提供不可動搖的基礎，企業的成長及顧客的增加都要靠他。因此育才在現代企業經營管理中是一個重要環節，而培訓正是育才的一種最主要的手段，同時也是企業員工職業發展的推動器。目前許多中小企業員工很難真正融入企業的發展中，對企業的價值觀普遍缺乏認同感，通過培訓，能使員工對企業文化和企業目標有深刻的體會和理解，培養和增強員工對企業的認同感；同時還可以提高員工各方面的職業素養和專業技術水平，從而達到任職資格的要求，使企業和個人雙方受益。

二、建立靈活的員工激勵機制

美國企業界的巨人艾柯卡說：“企業管理無非就是調動員工積極性。”而調動員工積極性正是管理激勵的主要職能。而管理激勵對于中小企業而言是最令他們頭痛的一環。那么如何有效激勵員工呢？

1、加強對員工的人文關懷，給予員工充分的注意，加強員工的歸屬感和對企業的認同感；2、可以考慮把工作要求和員工能力以及報酬適當地匹配起來，通過充實工作的內容來激勵員工；3、營造一個共同努力，和諧共存的工作小組，將滿足員工得社交需要，使員工保持良好的工作狀態，充分發揮潛能；4、根據實際情況，企業激勵措施可以和企業效益掛鉤。例如可以采用分紅制、員工股權計劃、增益分享計劃或者利潤分享計劃；5、采用工作分組計劃，組員自己合作完成任務，根據各自的貢獻分取一份工資。這對于一些老年員工很有效果；6、實行員工激勵差別化策略，物質激勵和精神激勵相結合。

總之，員工的需求是多種多樣的，不同時期不同環境下員工的需求是不同的，所以激勵計劃的實施須因人而異，因時而移；不同企業或者同一企業不同管理層所適宜的激勵措施也是不同的。

三、營造良好的企業文化氛圍

企業文化已被認為是決定企業經營成敗的關鍵因素，建立并形成優秀的企業文化是有效實施管理和提高經營業績的重要途徑，對企業長期發展具有重大作用。一個企業的文化起源，往往同公司創始人的思想意識、創業精神、工作作風、管理風格、個性、素質、品格等有著直接聯系。優秀的企業文化，必須是能夠保證員工有更多學習機會和發展新技能的文化。企業一旦形成屬于自己的適合的文化氛圍，能夠讓企業員工接受并融入文化之中，使員工對企業產生歸屬感和認同感。讓員工覺得在這種文化之中，自己永遠有自己的角色，那么該企業的人力資源管理算是成功了一半。