學校如何有效進行心理健康咨詢

【編者按】

許多學校心理咨詢室門前冷落，心靈信箱布滿灰塵，值班輔導教師坐在咨詢室天天與報紙、茶杯對話。由于無人問津，有的學校心理咨詢室甚至變成了堆放雜物的倉庫，迎接上級檢查臨時收拾一下裝個門面。時間久矣，也許只有檢查和總結工作時才會想起心理咨詢這個功能室的存在。

一方面是心理咨詢無事可做，另一方面是學生心理問題重重，兩者形成鮮明的對比。學校開啟心理咨詢室的初衷是解決學生的心理問題，為什么情況往往與學校的預期相差甚遠，如此糟糕，良好的愿望卻得不到學生的認同呢？到底學校該如何進行心理健康咨詢呢？

變“等米下鍋”為“找米下鍋”

■劉 波

學生的心理健康狀況不容忽視，這對學校心理咨詢寄予了很大的期望，而學校心理咨詢室往往又無人問津，門可羅雀，巨大的需求和現實的冷落形成了鮮明的對比，如何破解這一矛盾，值得我們去思考。

心理咨詢需營造氛圍

心理咨詢是種助人自助的行為，學生要有主動求助的愿望，并在心理咨詢老師的引導下主動地調整自己，才能真正起到作用。

現在，還是有很多人對心理咨詢存在認識上的誤區，那就是去心理咨詢的人是腦子有問題的，去了之后要抬不起頭的。有調查表明，學生喜歡把困惑悶在心里，有近1/3學生選擇自我排解和調適。

要通過多種途徑加強對心理健康教育的宣傳力度，如學校的校園網、宣傳櫥窗、黑板報、校報、心理刊物等來宣傳心理健康及心理教育，讓學生真正認識到心理健康是一個人真正健康的重要組成部分。同時，心理健康教育的目標是讓健康者更健康，讓學生認識到接受心理健康教育并不是心理有問題的人，而是正常人，接受心理咨詢是為了更好地促進自己的成長。要讓學生知道心理咨詢的保密原則、尊重原則，讓他們對心理咨詢產生一種信賴感。

心理咨詢需“主動出擊”

心理健康教育具有預防、發展和矯治的功能。因此，心理健康教育要把面向全體和關注差異結合起來，起到“錦上添花”和“雪中送炭”的作用。

1.心理咨詢要“全面開花”。學校開展心理咨詢，首先要面向全體開展相關的教育活動。可通過開設心理健康活動課、專題心理講座等途徑進行。如筆者所在的學校就面向一個年級的學生開設心理健康活動課，成為每位學生的必修課。

2.心理咨詢要“有的放矢”。學生的心理問題具有一定的共性。如寧波市和杭州市的心理熱線統計表明，學生前四位的心理困惑分別是異性交往困惑、同齡人交往困惑、考試壓力和不良情緒。那么，我們發展性的心理咨詢要有意識地引導學生去關注這方面的困惑，給他們打好預防針，使他們能很好地應對類似的困惑。

3.心理咨詢要“兼顧個別”。這主要是面向少數具有心理、行為問題的學生開展心理咨詢、行為矯正的教育內容。如考試焦慮、青春期煩惱、親子矛盾等等。對于情況比較嚴重的，要主動和專科醫院取得聯系，及時轉介，以免情況進一步惡化。

心理咨詢需“引人入勝”

心理健康教育要引導學生主動參與，才能更好地發揮作用。在當前應試為主的教育環境下，與考試沒有直接關系的心理健康教育要得到學生的重視和認可，也是需要下工夫的。因此，如何使心理健康教育自身更加具有吸引力，就顯得非常關鍵。

1.心理課需“光芒普照”。心理健康活動課是開展團體心理咨詢的很好方式，一方面，可以起到普及心理知識的作用，另一方面，通過團體動力，讓學生在團體的環境中釋放壓力。同時，探討的話題要具有一定的共性。筆者開設的心理健康活動課，以“讓健康者更健康”作為心理第一課，引導學生認識到關注自身的心理健康是現代人的重要標志。在心理課中通過多種途徑，引導學生積極參與。當然，心理課選擇的主題要讓學生感興趣的、學生可能碰到的一些心理困惑，如“好心態，好成績”、“我青春、我快樂”、“偶像變榜樣”等內容，這樣，讓學生感受到心理課對他們的快樂成長是很有用的。同時，心理課也要不斷創新，如采用心理劇等途徑吸引學生的參與熱情。

2.小團體咨詢需“同舟共濟”。對于學生存在的相同的心理困惑，可采用小團體輔導的方式，一般為10~12人。可通過張貼海報，吸引學生來參加。如提高考試技巧培訓班、情緒管理高手培訓班、合理歸因培訓班等，通過這樣的方式，讓有共同困惑的學生走在一起，可以在團體中獲得心理支持，并通過有針對性地訓練來提高應對技巧。

3.個別咨詢需“合我心意”。個別心理咨詢也要多樣化，不要一味地在心理咨詢室守株待兔，應采用多種方式。如網上心理咨詢和電話熱線的方式。調查表明，44.40%的學生把網絡心理咨詢放在了首選地位，熱線電話以31.03%的比例排在第二位。可見，學生還是喜歡選擇匿名的方式參與心理咨詢，如果我們硬性要求他們“面對面”的話，這些同學可能還是拒絕心理咨詢的。

要讓心理咨詢走出“被動應付”，通過“主動出擊”，達到“主動參與”的目標，形成一種良性的循環，不能“等米下鍋”，要主動“找米下鍋”。

（作者單位：浙江寧波市鎮海區仁愛中學）

做好心理健康咨詢的“系統工程”

■符禮科

中小學校長不僅要求自己和全校教師樹立讓學生擁有健康心理的意識，更要果斷地有計劃、有目標地采取行動；不僅要建立心理咨詢室，更要做好心理健康教育的“系統工程”，通過一系列的“綜合管理和教育”，方能達成“有效”的心理健康咨詢。

1.心理教師的專業培訓。當一個學生在心理咨詢時提出一些較復雜的問題，教師如果回答“我也不知道”，或者“答非所問”，或者“除了安慰之外根本就不能解決問題”，下次他還會來“咨詢”嗎？心理學是一門專業課程，所以心理教師必須“執證上崗”，目前很多學校沒達到這個條件，這就涉及到心理教師的培訓。據有關新聞報道：2007年1月13日下午，成都雙流縣華陽中學152名老師同時獲得西南大學心理學院頒發的心理學碩士證書，全校僅有13名老師未通過。學校為165名老師承擔了70萬元的研修費，此舉創造了全國中學心理學教學奇跡。可以說華陽中學開了全國先河，給我們樹立了一個榜樣。但我們多數學校沒有“70萬”的巨額資金，這怎么辦？先派一個教師去“研修”，花費幾千元，這是一般的學校都能承受的。待其“修成正果”，回到學校后對全體教師再進行培訓和“考試”，對于合格的教師，由學校“頒發證書”，并從中遴選出部分“優秀者”擔任心理教師，適當給其減輕其他課程工作量，對工作出色的心理教師，學校還應大力表彰。

2.多途徑的心理健康教育。一是上好心理健康教育課。學校每周可計劃一節課，如果確實課程緊張，也可要求班主任自主安排心理健康教育的主題班會課（學校組織的心理健康培訓不合格的教師不能當班主任）。至于教材，如我校使用的是北京教育出版社的《心理健康教育》（七至九年級），以七年級為例，設置了“走過昨天”“怎樣與他人溝通”“挑戰自卑”和“青春情緒”等課，每課有“心情故事”“博士論壇”“活動設計”和“心靈告白”等欄目，經教育教學實踐，這本教材非常適合初中生的“胃口”。如果各校要符合校情和學生實際，也可自選自編教材。二是舉辦心理健康教育講座。講座可分為全校性的講座、分開男女生的講座和年級階段性的講座，每學期可有選擇性地舉辦一兩次。如，針對學生早戀成風的情況，我校就召集了全體女生舉辦了一次青春期的講座，重點確定為青春期的情感問題，如何分清友誼和早戀，如何才能走出早戀的“泥淖”，引導女生要自尊、自重、自愛，大大遏制了早戀現象。應該注意的是，講座不要只講一些大道理，而要精選一些實實在在的例子，通過對案例的剖析教給學生心理知識，學生才樂于接受。三是進行心理健康教育的課題研究。這類課題研究既可以向省市縣申請立項研究，也可以是“微型課題”研究。由于前者研究的周期長，出成果有一個較長的時期；后者主要是教師個人的研究，幾個月或一學期就可出成績。所以學校可更多地鼓勵教師進行后者的研究，這樣更利于教師去觀察和記錄、分析和思考學生有關的心理問題，便于及時地發現問題、分析問題和解決問題。

3.切實發揮“心理咨詢”的功用。如果說心理教師的培訓為“有效”的心理咨詢打好了基礎，做好了準備，那么，多途徑進行的心理健康教育則為“有效”的心理咨詢打開了局面，學生接受了心理健康教育，獲取了相關的知識，揭開了“心理問題”的神秘面紗，“心理咨詢”才會更積極、更主動和更熱情。為了切實發揮“心理咨詢”的功用，學校對“心理咨詢”建章立制必不可少，如有的學校制訂了《中小學生心理咨詢工作守則》，其中一條規定：“咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單獨保管，不列入學校有關檔案；只有在專業需要和必須會診時才能和其他咨詢教師討論來訪學生的案例……同時注意保護學生的自尊并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。”各中小學可借鑒一些先進的經驗并結合學校實際修正《工作守則》，讓心理教師“有章可循”，嚴格遵守“守則”。心理咨詢室還可以歡迎學生以“匿名”的方式提出個人或共性的心理問題，心理教師可借助學校黑板報、文學社刊物等予以解答，如我校的《農孩》就專門開辟了“青春熱線”欄目，給學生的心理解惑。

當然，心理咨詢室免不了要開設“心理咨詢信箱”或“心理咨詢熱線電話”等等，但我們要讓“心理咨詢”有效，只考慮如何建設“心理咨詢室”本身是不行的，這是一條技術路線，如同學生不愛寫作文一樣，我們大講特講作文技巧，不重視學生對生活的觀察、體驗和感悟，學生寫出來的作文是“形似”而“神不似”。所以我們還要從源頭上狠抓心理教師的素質和多途徑地開展心理健康教育。

（作者單位：四川武勝縣街子初中）

用“四化”化解心理咨詢的尷尬

■葉士舟

心理教育常態化

心理問題是每一個人都會面臨的問題，就如同生理上每個人都會得病一樣。長期以來，由于我國心理教育的滯后，一提到心理問題，人們常常聯想到的是“精神病”、“變態”等不良印象，這種對心理問題的錯誤認識，導致了學生對心理咨詢的認同感較低，即使有些同學有一些心理問題，想去心理咨詢室，由于擔心被別人嘲笑而放棄。所以，要想解決這一問題，首先要解決學生對心理問題的態度，扭轉學生對心理問題的錯誤理解。這個目標的實現不能靠設立一個心理咨詢室，靠一兩個心理咨詢老師坐在辦公室里來解決，需要我們把心理教育常態化。例如，通過開展心理輔導課，把心理教育納入到課程計劃中來，通過課程的形式使每一個學生都了解心理問題、了解心理咨詢。再如，我們應該對全體教師進行心理咨詢方面的培訓，讓每一個教師都懂得一定的心理咨詢方面的知識，及時發現學生中存在的心理問題。還可以在日常學生活動中加入心理游戲活動，幫助學生了解心理問題。

咨詢機構人性化

學生有了心理問題，需要心理咨詢時，往往都不愿意被別人知道。他們需要的是找一個信得過的人或安靜的地方，宣泄自己的心理壓力、緩解自己的心理矛盾。而我們許多學校在設立心理咨詢機構的時候卻忽視了學生的這些需求，有些學校用分管德育的老師來擔當心理咨詢員的工作，有些學校把心理咨詢室設在學校辦公區。學生到心理咨詢室必須經過其他教師的辦公室，給學生增加了不必要的心理壓力；進入心理咨詢室面對的是一臉嚴肅、滿口說教的德育老師，不但沒有“宣泄心理壓力、緩解心理矛盾”，還增加了心理負擔。所以，要想學生愿意走進心理咨詢室，就要注意咨詢機構的人性化。比如：心理咨詢室應該設在相對僻靜一點的地方，咨詢時間應該選擇人少的時候，咨詢人員選擇專業人員或者選擇親和力強、學生信得過的老師，咨詢室冠以溫馨的名稱如“知心屋”、“學生之家”、“生活指導室”等等，通過這樣的人性化改變來打消學生的心理顧慮。

咨詢人員專業化

心理咨詢是一項專業性很高的工作，沒有相關的專業知識，僅憑自己的興趣愛好是很難勝任的。而我們很多的學校對這項工作的認識不足。他們在咨詢的過程中，總是不由自主地給學生貼上道德的標簽，甚至動不動用訓斥的口吻來批評學生；或者是口若懸河地對學生進行說教，學生有了心理問題，本來只想來這里訴訴苦，老師卻立刻從韓信忍受胯下之辱談起，講得眉飛色舞，忘記了學生的存在，學生什么都沒講出來，只能郁悶地回去。可見，學校心理咨詢工作，需要咨詢人員的專業化。有條件的學校可以配備專業的心理咨詢人員，即使沒有條件，學校也應該重視心理咨詢人員的培訓工作。只有咨詢人員的專業化程度高了，咨詢過程才能避免說教化的傾向，學生才能樂意去咨詢。

咨詢途徑多樣化

學校心理咨詢跟專業的心理咨詢機構還是有很大的區別的，學校咨詢的主要任務不是針對心理有嚴重問題學生的治療，更多的是對一般性的心理問題進行預防和疏導。所以，在選擇咨詢途徑時，也應該考慮學校咨詢的這一特點。加之青少年學生對個性化交往方式的需求，如果一味采用傳統的咨詢方式，學生很容易感到壓抑、厭倦。所以在選擇咨詢途徑時，應該盡量考慮其多樣化。比如對于一些心理壓力較大的學生，采用傳統的認識療法可以取得效果，但往往不受學生的歡迎，我們就可以采用情緒宣泄的方式，通過大聲吶喊、拍打枕頭的方式讓學生擺脫心理壓力。再如，學生對心理咨詢室有一定的心理抗拒，我們可以采用個性化的網絡咨詢的方式，學生通過網絡咨詢可以減少對心理咨詢的顧慮。

要想切實發揮學校心理咨詢的作用，就應該轉變觀念，處處從學生的角度思考問題，滿足學生的心理需求，才能真正發揮學校心理咨詢的作用。

（作者單位：安徽鳳陽師范學校）

為學校有效進行心理健康咨詢支招

■鄧公明

宣傳心理健康咨詢

學校要通過各種形式的宣傳，讓學生能夠正確認識心理咨詢，樹立有了心理問題就主動去心理咨詢室，向心理輔導教師求助的意識。這是心理健康咨詢工作順利開展的重要保證。

首先，應該給學生講明心理咨詢的相關知識。通過給學生講清楚心理咨詢的含義，心理咨詢的對象，心理咨詢的大致內容，心理咨詢的重要原則（特別是保密性原則），心理咨詢的作用等，讓學生能夠對心理咨詢有一個比較清楚全面的認識，從而使其走出對心理咨詢的誤解，正確認識和看待心理咨詢。

其次，心理咨詢應該讓學生有一個身臨其境的感受。比如說組織學生收看心理電影中關于心理咨詢的片斷或者從網上下載一些專門的心理咨詢的視頻等。通過這些真實的活生生的心理咨詢案例，讓學生對心理咨詢有一個正確的認識，從心里接受心理咨詢，認為心理咨詢是一件十分正常的事情。

最后，應該積極宣傳學校的心理咨詢室。主要介紹心理咨詢室的值班教師情況、心理咨詢室的布置情況、心理咨詢室的開放時間和所在地點，讓學生對心理咨詢室有一個具體的了解，消除對心理咨詢室的陌生感和神秘感。

落實心理健康咨詢工作的開展

1.構建心理健康咨詢組織體系。心理健康咨詢不純粹是學校心理輔導教師的職責，應該是全員參與，形成合力。所以，學校應該構建起這樣一個系統的心理健康咨詢的組織體系：由一位校級領導全權負責，然后由學校的一位德育主任直接負責，再由學校的心理輔導教師具體負責，學校的班主任配合負責，最后在班級上選出一個心理委員或者心靈小衛士來協助負責。通過這樣的一個由上及下的組織系統，不管是學生或者是教師一旦發現了某位學生身上存在嚴重的心理問題，都可以及時地向心理輔導教師報告，然后第一時間解決學生存在的心理問題，減少心理問題給學生帶來的消極影響。

2.建設好心理咨詢室。心理咨詢室是解決學生心理問題的重要場所。因此，要安排專門的心理輔導教師進行定時值班，配備完善的心理測評軟件或者測評量表，配置相關的硬件設備，比如沙發，茶幾，心理健康方面的科普雜志（比如《大眾心理學》《中學生心理》《青少年與健康》等）。當然，這也需要根據學校的具體情況而定，在學校經濟能力能夠承受的情況下，盡量地把心理咨詢室建設得比較溫馨和舒適，給學生一個良好的心理咨詢環境。

3.摸清學生的心理狀況。學校的心理咨詢不能等同于專業的心理咨詢機構，因此不能只是等待學生自己來主動進行心理咨詢，作為學校，還應該主動地對學生的心理問題進行調查，可以用開放式的問卷，了解學生真正存在的心理問題，之后采取相應的措施，做到對癥下藥。也可以運用一些封閉式的問卷，比如考試焦慮量表、SCL-90量表、抑郁情緒自測量表等比較成熟的量表。通過對學生施測這些封閉式的量表，再結合量表所附帶的判斷標準，可以大致了解學生存在的心理問題，并以此開展有針對性的心理健康咨詢活動，讓學生的心理問題得到及時解決。

4.設置心理健康教育活動日或活動周。可以把每學期或者每學年固定一天或者一個星期作為學校的心理健康教育活動日或者心理健康教育活動周。在這個特定的日子里，學校可以通過心理知識問答小競賽、心理小游戲、心理電影放映和點評心理咨詢專家的講座、現場的心理咨詢等各種與心理健康教育有關的活動，來增加學生對心理健康的認識和對心理問題的更多關注，同時也能夠提高學生的心理健康水平和求助心理輔導教師的意識。

5.普及心理健康咨詢知識。心理健康咨詢在開展之后，要及時地報道。報道的形式可以多樣化一點。比如可以通過定期制作黑板報或者墻報來宣傳學生的心理問題，并且提出解決之道；可以舉出一些真實的案例，讓學生在觀看的同時，知道怎么自己去進行調節。同時，也可以制作心理健康報，或者在學校的校報上刊登一些心理健康咨詢的文章，通過師生的閱讀，讓每個人都能夠進行心理自助，即自己調節自己的心理狀態，解決自己的心理問題。當然，在報道案例的時候，一定要隱去前來咨詢的學生的個人隱私性的信息，體現心理輔導教師的職業道德，也讓學生覺得自己的隱私得到了保護。

6.聘請心理咨詢專家來進行講座。在學校經濟能力可以承受的范圍內，可以聘請一些心理咨詢方面的專家來學校給學生做講座。通過專家的講解，讓學生的心理問題得到更好解決。同時，也讓學生能夠明白學校心理咨詢的作用所在。因此，聘請心理咨詢方面的專家來進行講座，可謂一箭雙雕。一方面給學生帶來了心理調節的知識，另一方面又讓學生能夠更為積極地接受心理咨詢，參與到提高自己心理健康水平的活動中去。

（作者單位：重慶市銅梁中學）

“四變”打開學校心理健康咨詢通道

■李 彬 肖雅靜

目前，學校心理健康咨詢工作一直難遂人愿，從心理咨詢室到悄悄話信箱，令學生耳目一新幾月后“室箱”便無新鮮感冷落了下來，究其原因就是教師始終不能進入學生心理的快車道，甚至出現學生心理困惑擁擠，心理健康之路堵塞的情況，教師依舊在用老掉牙的辦法應對。筆者認為，要想打開學校心理健康咨詢通道，應做到以下“四變”。

1.變守“室”待“生”為明察暗訪。心理咨詢室為學生調控情緒和排解心理困惑是守“室”待“生”的做法，屬于被動局面。社會的飛速發展和社會轉軌時期，對學生的心理影響無孔不入，防不勝防。在這種情況下，心理健康咨詢工作還是在等待，勢必就會落后、低效。筆者以為，要變守“室”待“生”為明察暗訪，要從室中走出來，融入學生精彩生動的世界，把脈學生變化無常的心理。實施問題學生家訪制，對不良心理了然于心。出現心理問題最多的學生也就是那些問題學生，學校要安排班主任對這些學生至少每月進行家訪一次，個別學生要進行每周家訪一次。對這些學生存在的共性心理現象和個別心理問題，心理健康教師要詳細了解并建立健全問題學生的心理健康檔案，對學生的不良心理做到有的放矢，由被動變主動，防患于未然。發揮心理健康咨詢聯絡員作用，對學生察言觀色。如果學校所有學生心理咨詢方面的工作都由心理咨詢教師一人承擔，其縱使有三頭六臂也無濟于事。為此，學校要在各班學生中選拔出1~2名心理健康咨詢聯絡員，通過他們了解每一名學生的心理細微變化，使心理咨詢教師收到了事半功倍之效。

2.變一“箱”情愿為天地人網。許多學校都在醒目位置懸掛“心靈信箱”和“悄悄話信箱”，以為這個小箱會像一朵花一樣吸引學生心理的蜜蜂紛至沓來。然而，這種做法隨著心理健康教師的漠視而形同虛設。筆者以為，應變一“箱”情愿為天地人網。開設心理熱線。心理健康教師要在學生中公布學校及自家的電話號碼，開設心理熱線。此做法讓學生消除顧慮，大膽咨詢難以啟齒的各種青春期心理問題，此方法較適合各層次學生。建立心理健康QQ群。針對學生喜歡上網聊天的特點，由學校建立一個心理健康QQ群，吸納教師和學生參加，讓師生在QQ的虛擬空間敞開心扉，開誠布公地表白、解答每一個心理問題，達到心理共振，完成一次次心理對話。巧用手機短信進行心理咨詢。心理健康教師要向個別學生通報自己的手機號碼，充分用好手機短信這一服務形式，對他們的心理問題進行“一對一”咨詢，為學生的保密工作提供保證，也使師生間的信任度在增強。除了上述天網、地網外，學校還應對學生家長進行心理咨詢知識培訓，讓他們成為學校的義務心理咨詢教師。

3.變一師獨角戲為眾師大合演。不少教師認為，學生出現了心理問題就應直接去找心理咨詢教師。其實，這是個誤解，每名班主任都是學生的心理咨詢教師。作為心理健康教師要從單槍匹馬的工作中解放出來，定期為班主任和心理健康咨詢聯絡員進行培訓，使他們了解一些心理咨詢的知識，如遇常規心理問題便可迎刃而解。心理咨詢教師還要注重培養骨干力量，創造良好學習環境，鼓勵他們報考心理咨詢師，帶動其他教師提高心理咨詢水平。學校還要把心理健康咨詢工作納入重要工作日程，領導經常參加各種心理咨詢方面的活動，組織教師進行經驗交流，表彰心理咨詢方面的優秀教師。只有營造如此心理咨詢氛圍，才能使學校心理咨詢之路穩健發展。

4.變蜻蜓點水為烏鴉喝水。如果把“水”看作學生心理咨詢，那么我們的教師大都扮演著“蜻蜓”的角色，他們僅在學生心理咨詢的水上做表面功夫，難入“風波”里，淺嘗輒止，不盡人意。作為教師要學烏鴉，不怕心理咨詢水平起點低，而要虛心學習，探究方法，像烏鴉那樣取他山之石，研究解答學生心理困惑策略，提高心理咨詢技巧；教師要想得到心理咨詢之“水”還應及時充電，從專業知識上進行提高，使“半路出家”逐漸鍛煉成“行家里手”；在心理咨詢實踐中，教師要擁有源源不斷的常流水，而不是一汪死水。要獲取“源頭活水”，“問渠”的關鍵是要在心理咨詢的實踐中積累經驗，反思得與失，經常書寫反思筆記，遍訪名師，取長補短，吸取精華。

（作者單位：吉林柳河縣羅通山鎮中心校）

讓心理咨詢室活起來

■毛德明

心理咨詢室是學校開展心理健康教育的主要場所。然而許多中小學心理咨詢室難以發揮為學生服務的作用。筆者所在學校心理咨詢室也面臨過這樣的問題，在分析原因采取措施后，發生了相應的變化。

提高咨詢量采取的措施

1.心理咨詢也需主動出擊。一些學生意識不到自己的困惑，也不知道心理老師能給他什么幫助。有些學生存在一些心理問題，又不愿到心理咨詢室咨詢，這是一個讓我們困惑的問題。為了打破這個局面，我們便采取主動出擊的辦法，心理小組的四位教師根據任課班級和對年級的熟悉情況，分別負責不同的年級。和班主任、年級組教師交談，了解學生心理狀況，確定重點談心對象，以性格孤僻學生、家庭發生重大變故學生、問題學生為主，找其談心，建立心理檔案。

2.心理測量激發學生咨詢興趣。在以前的心理健康教育中，學生一般對心理測量都感興趣，窮追不舍要問個究竟。我利用這一點，以班為單位，進行心理健康水平測量。學生對測量結果很好奇，就會有一些學生主動找心理老師詢問測量結果和出現的問題，常來常往，心理咨詢室也不再是神秘之地，學生到心理咨詢室也不再“偷偷摸摸”。

3.時間安排巧設計。在每次心理健康課后，筆者發現，有許多學生有同感，一下課就積極主動地想找老師“聊聊”。而此時如果我有課，或者有其他安排，和學生另約后，來赴約的學生明顯下降，幾乎沒有。所以在咨詢時間安排上巧動心思，在心理健康課后老師有接待時間，學生也有空閑時間，學生想咨詢時就能咨詢上。我們的咨詢室開放時間與學生課外活動時間相適應，學生有時間咨詢時，咨詢室大門總是敞開的。

4.培養“咨詢中介人”。我在心理咨詢中發現，學校心理咨詢室備受冷落，與教師、學生對心理健康教育的理解，心理咨詢的效果，心理老師的“親和力”有關。筆者接待的凡是由班主任和其他教師推薦來咨詢的學生和家長，都是“慕名而來”，咨詢效果較好。所以，我們在班主任例會和教職工大會上對教師做相關培訓，組織心理健康教育研討交流，讓老師真正理解心理健康教育的好處，學校設立心理咨詢的良苦用心，以及學校心理咨詢老師的實力。班上學生出現問題，積極介紹，對學生有幫助，也讓自己的工作“省心不少”。班主任成為“咨詢中介人”，經過他們的中介，咨詢的家長和學生明顯增多。

5.課余咨詢適時交流。以往設置的博客留言，網上咨詢，教師回復與學生咨詢時間有差異，回復也只是共性，達不到學生的需要，漸漸失去了學生的青睞。考慮到學生喜歡QQ即時聊天。我公布了自己的QQ號碼。咨詢學生人數明顯增加，學生更愿意在一個不漏身份的環境中袒露心跡，教師也可在家操作，不局限于心理咨詢室。另外還可建立QQ群，學生能查看共享中的心理健康教育資料，自我調整。也可向老師和其他學生咨詢，既能團體輔導（群聊），又能個體輔導（私聊）。

6.擴大咨詢隊伍。我校心理咨詢原來只有一位教師時，影響太小，似有似無。在做省級課題“中小學心理健康實驗研究”時，吸收了成員，成立了心理健康教育小組。經常組織活動、培訓，得到了老師、學生的認可。人員的增多，心理咨詢時間、值班安排余地大，保障了心理咨詢室值班制度的落實和接待量。

提高心理咨詢室利用率采取的措施

1.心理小組的學習場所。現在的心理咨詢室配有電腦，寬帶入網等。我們心理小組成員定期在心理咨詢室觀看心理咨詢教程，學習討論等。也吸收了喜歡學習心理學的幾位教師一起參加學習，提高心理教師的水平。

2.師生的談心吧。心理咨詢室環境優雅、清靜。一般早上咨詢學生少。故而我們對其他教師開放，和學生談心，和家長接觸都可以到心理咨詢室。這也讓老師了解了這個場所，對推動學校心理健康教育有益。教師更加理解心理咨詢室的功用，主動推薦學生找心理教師咨詢。

3.學生心靈成長的基地。學校心理咨詢室中有《校園心理》《中學生心理》《知心姐姐》等雜志書籍。每周安排不同年級的學生走進心理咨詢室參觀、了解。還讓學生在課間到心理咨詢室閱讀雜志，了解心理知識。在“心語心愿墻”上書寫心語，亦可到發泄墻上放松心情。

要有效發揮學校心理咨詢室的作用，教師除了要不斷提高心理健康教育水平外，更還要有為學生服務的意識，而不僅僅是表面的繁榮。這樣，心理咨詢室會真正活起來。

（作者單位：甘肅酒泉新城區油田子弟學校）

救治心理咨詢室的三味“藥”

■楊小平

不少學校花大氣力好不容易建設起來的心理咨詢室，根本發揮不出其應有的作用。究其“病因”，主要有三：一是從事心理咨詢的師資力量太單薄；二是心理咨詢僅囿于咨詢室，沒有主動走出去；三是心理咨詢教師的專業素質較低。對癥下藥，有三味“藥”必不可少。

一是全員參與。一提心理咨詢，幾乎所有的人都認為那是心理咨詢教師的事，對于一般的老師來說，既沒有熱情也沒義務去進行心理咨詢工作，當然，也就不關心心理咨詢了。可看看我們學校里從事心理咨詢的教師數量，確實少得有點可憐，大部分學校都是1~2人，而且，基本上還都是兼職。且不說能不能勝任，單是心理咨詢教師要面對著全校成百上千的學生，工作的難度就可想而知。在學校的心理健康教育越來越重要的形勢下，心理咨詢教師尤其是專業心理咨詢教師的短缺已成為制約心理咨詢工作開展的一大瓶頸。而培養數量足夠的專職心理咨詢教師在短期內無法實現，因此，應提倡每個老師都做心理咨詢師，并創造條件讓每個老師都成為業余的心理咨詢“專家”。當然，全員參與并不是不需要專職的心理教師了，而是讓其發揮燎原之火的作用。作為心理咨詢教師，要做好對一般教師的心理咨詢專業知識的培訓，并及時搜集整理他們在接受咨詢的過程中遇到的困惑和問題，并給予正確的指導。

二是主動出擊。好多學校的心理咨詢教師都猶如醫院里的大夫，整天坐在咨詢室里，守株待兔般等著學生找上門來咨詢。很少有人能主動地到學生中間走一走，訪一訪，了解一下學生心理上的疙瘩。即便是調查，也是通過簡單的問卷的形式，難以掌握學生的真實內心世界。由于不了解學生，所以不管是集體講座還是個別開導，都談不到學生的心里去，引不起學生共鳴，久之，學生也就對其失去了興趣。而且，對于大部分學生來說，都不愿意到心理咨詢室去咨詢，因為，如果那樣，即便是心理上沒有問題，也會讓同學覺得有問題。所以，作為心理咨詢教師，與其呆在屋里無事可做，倒不如主動出擊，走到學生中間去，一邊調查了解，一邊接受學生的咨詢。實踐證明，這是一種看似笨拙實則最有效的方法。因為，只有零距離的貼近學生，才能聽清學生的心聲，摸準學生的脈搏；只有了解了學生的所思、所想、所困、所惑，才能“說”到學生心里去，才能讓學生“信其道”；只有主動出擊，才能改變被動應付的局面。其實，心理咨詢就應該在學生中間面對面地通過“漫無邊際”式的談話進行，而且，學生也最喜歡、最認可這樣的方式。

三是提高素質。不少學校的心理咨詢教師都是“半路出家”，有的還是兼職，既沒有能力也沒有精力去開展心理咨詢。更有甚者，心理咨詢教師原本就是一個應付檢查的擺設，不用說給學生解疑釋惑，有些問題就是他自己也弄不出個所以然來，這也極大地阻礙了心理咨詢工作的開展。因此，提高心理咨詢教師的專業素質已成為當務之急。一方面，要通過送出去培訓的方式，培養專業的心理咨詢教師；另一方面，要通過校本培訓的方式，培養以班主任為主體的兼職心理咨詢教師。只有專業素質提高了，才能給學生講出個所以然來，也才能說得學生心服口服。作為學校來說，要為教師的心理咨詢知識的增長創造條件，對那些有志于心理咨詢研究的教師要給予大力支持。作為教師，要在教好課的同時，自學一些心理咨詢方面的知識，一邊學，一邊實踐，不斷提高自身的心理咨詢水平。

（作者單位：山東高密市康成小學）