例1:2003年年底,因出演《盲井》而獲得第40屆金馬獎最佳新人獎的王寶強到臺灣去領獎。王寶強在排隊進洗手間時,偶然地一回頭,發現了排在自己身后的香港影視巨星劉德華。有些緊張的他立即閃到劉德華身后,說:“你排前面吧!”劉德華看著面前這位不相識的年輕人,友好地謝絕道:“不不不,你先請。”隨后,兩人就互相推讓起來。最終,劉德華還是堅持排在了王寶強的后面。
方便之后,從未使用過感應式水龍頭的王寶強,走到洗手池旁洗手。面對水龍頭,他先扭后按再提,可就是不見水流出來。他有些納悶:咦,明明看見前面的人剛使用過,怎么突然就不靈了呢?
因為身后還有人等著洗手,王寶強急得額頭上冒出了細汗。這時,正準備往外走的劉德華,從壁鏡中看到了王寶強的窘境,于是便轉過身摳摳指甲縫,假裝還沒將手洗干凈的樣子,然后走近洗手池,將雙手放在了水龍頭下面。兩秒鐘過后,水自動流出來了。
劉德華的“示范”,讓王寶強立即明白了是怎么回事兒,于是,他也將手放在了水龍頭下面。
事后,王寶強感激地說道:“當時,劉德華連我的名字都不知道,但他仍假裝沒將手洗凈,折回來給我做了一次示范。善解人意的他,照顧了我的面子,以一種潤物無聲的方式幫助了我。對此,我很感激!”
在日常生活中,誰都難免會遇到像王寶強所遇到的尷尬情形。此時,作為旁觀者,出面幫助化解尷尬當然值得稱道,但如果不注意方式,言行過于直接和暴露,就很容易引起更多人對受助者的尷尬的關注,從而使其陷入更大的難堪。所以,潤物無聲、不動聲色地給對方做“示范”,便成了此時的首選。面對王寶強不會使用感應式水龍頭的情形,劉德華沒有當著眾人的面直接告訴他怎樣使用,而是以重新洗手的方式給對方做了一次“示范”,在他人沒能察覺的情形下,及時幫助王寶強解除了窘境。這種充分顧及受助者的心理感受和面子的幫助方式,于無聲處溫暖著王寶強的心田,同時也彰顯了劉德華的交際風范。
例2:2006年高考失利后,梁宏只身來到深圳求職。大半個月過去后,他仍然沒能找到工作,而口袋里那點少得可憐的鈔票,已經不允許他再茫然地等待下去了。于是,他只好坐上了返鄉的火車。
在買了車票后,梁宏口袋里的錢已經不夠買一盒盒飯了,這意味著他要餓40多個小時的肚子。
因為怕身邊的人看到自己的窘態,所以當工作人員推著餐車經過時,梁宏就閉上雙眼假裝睡覺。周圍的人似乎誰也沒留意他,各自買來盒飯吃了,吃完后或獨自看書,或幾個人湊在一起打牌。
過了一陣兒,梁宏睜開眼,裝著很有興致的樣子看窗外的風景。這時,那位坐在梁宏對面的“眼鏡”——一位大學生模樣的小伙子,突然問他:“兄弟,會下象棋嗎?如果會,俺們殺兩盤如何?”想到下象棋也許會讓自己覺得時間過得快點,梁宏就答應了他。小伙子拿出一副精巧的象棋,對梁宏說:“和你一樣,我也還沒有吃飯。我們來點小刺激,誰輸一盤就請一餐飯,你看如何?”象棋水平不俗的梁宏聽后,心中暗自高興:好了,有飯吃了!于是,他精神為之一振,說道:“可以。”
結果,梁宏連贏三盤。小伙子邊收象棋邊說:“我不是你的對手。”
小伙子很守信用,在收起象棋后立馬給梁宏買了一盒盒飯、兩盒方便面和三瓶加奶飲料。饑腸轆轆的梁宏也不客氣,首先理直氣壯地消滅了那盒盒飯和一瓶加奶飲料。
兩人都在成都站下了火車。分別時,小伙子對梁宏說:“兄弟,我叫xxx,是搞網絡維護的,住在省象棋隊家屬院,有機會來找我,咱們好好交流一下棋藝。”說完,他朝梁宏頑皮地做了一個鬼臉,然后瀟灑地揮揮手,下了火車。
后來,當梁宏到省象棋隊家屬院找小伙子時,卻獲悉小伙子并不是搞網絡維護的,而是省象棋隊隊員。直到這時,他才明白:小伙子當初在火車上輸給自己并非技不如己,而是有意要讓自己體面地吃上飯啊!
面對梁宏陷入無錢吃飯的困境,身為省象棋隊隊員的小伙子“明修棧道,暗渡陳倉”——故意以下棋贏飯并連輸三盤的方式幫助梁宏,讓梁宏心安理得、沒有精神負擔地享受了免費餐,從而在照顧了梁宏面子和尊嚴的情況下,實現了幫助梁宏的目的。
總之,人的心理是很微妙的,有的人會認為接受別人的幫助,就意味著自己的無能,所以他們在遇到困難時,盡管心里也非常渴望得到別人的幫助,但卻又不好意思公開接受。針對這種情形,我們在幫助他人時,就要充分考慮受助者的心理,顧及其面子和尊嚴,講究方式和方法。