全面質量管理理念在高等藝術設計教育中引入初探

[摘要]藝術設計類高等教育在當今高等教育大眾化的形勢下既面臨著需求增長的發展機遇，也面臨著人才培養質量下滑的嚴峻挑戰。引入全面質量管理理念凸顯辦學特點，對于提高人才培養質量具有重要意義。

[關鍵詞]高等教育 全面質量管理 藝術設計

近年來，國民經濟快速發展對高素質藝術設計人才的龐大需求和我國高等教育大發展的背景下，藝術設計類高等教育悄然興起。據不完全統計，目前，我國開辦了藝術設計專業的理工科高校已有近千所。理工高校本來是培養工程設計人才的搖籃，除了保持固有的“設計”硬件，又添了“藝術”色彩，剛柔相濟，力圖走向完美。然而，由于理工類高校開辦藝術設計專業的時間較短，其教學尚處于探索階段，在人才培養理念、師資配備、課程設置、教學模式和方法等方面還存在不少問題。

一、全面質量管理理念在高等藝術設計教育中的引入

在我國，高等教育擴招和普及已導致教育質量有所下滑。2007年1月，經國務院批準，教育部、財政部聯合下發了《關于實施高等學校本科教學質量與改革工程的意見》（教高〔2007〕1號），正式啟動“高等學校本科教學質量與改革工程”，這是繼“211工程”、“985工程”和“國家示范性高等職業院校建設計劃”之后，我國高等教育領域實施的又一項重大工程，是提高高等學校本科教學質量的重大舉措。

全面質量管理（total quality management，TQM）是綜合質量管理專家的思想精髓，是一種全員參加、全過程、全企業的品質經營。它指一個組織以產品質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到永續經營的管理理念。全面質量管理始于20世紀60年代的美國，隨后推廣到許多其他國家，原是企業界的一種管理思想和管理實踐，最初應用于工業部門，后來推廣到建筑業、交通郵電業、商業、服務業等眾多領域。20世紀80年代末至90年代初，由于西方發達國家高等教育規模持續擴展，教育財政不斷萎縮，公眾對教育質量越來越懷疑。政府及公眾在管理主義的影響下，要求高校向企業學習管理技術，提高效率。于是，處于危機中的英美等國大學紛紛引進企業界流行的“全面質量管理”作為應對策略，收到了一定的效果。根據美國教育理事會的調查估計，1995年，全美有65%的高校采納了TQM。

事實上，我國教育界在20世紀末21世紀初已對全面質量管理理念進行了大量的理論研究，但幾乎沒有付諸于高校管理改革實踐的例子。高校人才培養的過程主要包括教育、教學、管理和服務等幾大類，從全面質量管理的角度來看，高校的產品是高校通過教師、管理人員和生活服務人員向學生提供的各類富有特色的教育服務，學生通過繳納有關費用來獲得高校的這些產品，形成了高校與顧客（學生）之間的消費關系。學生的思想道德素質及實踐能力、社會適應能力、就業競爭力等方面通過優質高效的教育服務（產品）得到提高，從而提升高校人才的培養質量。高校的管理對象也不應該是學生（顧客），而應該是向學生（顧客）提供各類教育服務的所有教職員工。

二、提高人才培養質量，凸顯辦學特點

1.樹立質量意識，明確人才培養目標

藝術設計專業涵蓋藝術、經濟、社會、心理和眾多自然科學技術，是高度綜合的學科領域。與傳統的藝術類院校不同，工科院校辦新藝術設計類專業的生源有獨特性。在應試教育體制的壓力下，眾多毫無美術基礎，甚至對藝術毫不感興趣的學生在通過短期強化訓練后，順利地通過了專業考試。部分工科院校新辦藝術設計類專業還采取文理兼招的方式，一些學生沒有任何美術功底，甚至對要學的專業缺乏最基本的了解，給教學帶來了較大的困難。

目前，許多開設了藝術設計專業的工科院校都具備一定的綜合性，具有自然科學技術教育和訓練的基礎。理工高校應該借助多年積淀的校園文化和學術氛圍，充分利用現有教學資源，將藝術設計與自身特長學科相互融合，培養有特色的藝術設計人才以提高其市場競爭力。學校應把握自己在專業設置上的優勢，明確人才培養目標，將人才培養與市場需求結合起來。在此基礎上，使學生明確學習目標，提高學習興趣，讓學生知道自己將來能干什么，以及目前該干什么。

理工類高校課程設置以技術學科為主導，藝術學科和社會學科為輔助，融入交叉學科、應用學科，理工型體系架構的藝術設計專業便有望自成一景。理工類大學能對其藝術類學生的理性和邏輯思維產生深刻的影響，特別是計算機及網絡技術的飛速發展，將感性和形象思維具體化，他們受哲學、建筑學、美學和現代科技的沖擊，有非常強的綜合和創造能力，逐漸形成獨特的設計風格，這也是理工類院校設置藝術類專業的辦學特色和優勢。

目前，國內大多數理工類高校藝術設計專業的課程體系都來源于藝術類高校，較為偏重形象思維的培養，其作品往往感性而隨意。而理工科院校的生源不同程度的在創造性思維能力方面有所欠缺，套用藝術類院校的培養方案，其結果與市場需求存在一定的差距。因此，在教學和課程設計中應充分考慮學生自身的特點，在日常教學中注重培養其創造性思維，同時，通過跨學科選修或者跨學科組織教學模式，使學生在學習現代設計理念、設計方法的時候補充其他學科的相關知識。藝術學院可與機械工程學院、計算機學院、土木建筑工程學院、環境科學與工程學院進行學科交叉合作，教師雙向聘用、交流或培養。比如，工業設計專業在學習專業設計課的同時開設機械、材料工藝等相關課程。相關學科知識的豐富和補充，對學生提高專業水平和創新精神有積極的作用。還可以嘗試設置創造性思維訓練課或直接以創造學相關主題開設課程。教師在這類課程中應更注重學生在設計訓練過程中創造性思維的運用，而不僅僅以最終作品效果為評價標準。

2.增加教學投入，完善師資隊伍，改革教學模式

目前來看，理工院校新辦藝術設計專業的師資隊伍較為薄弱，通常由社會上部分設計院、公司的業務骨干和缺少工作經驗的應屆碩士畢業生組成。從整體結構上看，從事美術教學的教師顯得有些失衡。缺乏實踐和教學經驗年輕教師占了大多數，有經驗的中年教師奇缺。從職稱上來看，大多是助教，從學歷上看，大學本科占主要比例，缺少高學歷人才。所以，從學科評價四要點（方向、梯隊、基地、科研成果）來看，尚且還沒有形成梯隊穩定結構。

首先，加強師資隊伍建設與學科研究，增加教學投入。采取各種有力措施，保持學校內部骨干教師相對穩定，切實改善教師特別是骨干教師和后備人才的教學、科研條件、生活待遇等，使之趕上或接近同級同類學校水平，激勵更多的教師愛崗敬業，進入骨干教師隊伍。從社會其它部門引進急需的教學、科研骨干充實師資隊伍，完善人才梯隊。堅持公正、公平競爭的原則，選擇學歷層次較高的人員，縮短適應周期。還要注重人才的培養，下決心落實培養計劃和鼓勵政策，鼓勵教師攻讀在職碩士、博士的基礎上，或到知名高校和科研院所作訪問學者，讓他們有更多學習、進修的機會。高校要鼓勵多種形式的合作科研，倡導各種形式特別是通過電予郵件的學術交流，加快教師的知識更新和學術進步。從科研實踐中提高教師的能力和素質，改善藝術類專業教師的職稱結構，使科研步入良性循環的軌道。

其次，還要大膽改革教學模式，針對本校藝術設計專業學生的特點，重視專業基礎課的教學，加強學生審美和藝術修養的訓練，做到因材施教。專業基礎課是學生進入專業設計課的前期必修課程，在基礎課教學中，可以嘗試采用入學后統一進行專業基礎技能水平測試，對于一些水平無法達到要求的學生，可采用單獨的小班教學方式，盡量來彌補他們在專業基礎技能方面與其他同學的差距，樹立他們學習的信心。理工類生源在審美能力方面非常有限，加強對他們的美學教育對接下去專業設計課的學習有著舉足輕重的作用。一些藝術美學理論課程專業性較強，對理工科的學生來說比較枯燥，教師在教學過程中應該充分考慮到他們的特殊性，在教學方式上靈活變化。例如，可以在美學理論課程中增加課外實習的教學環節，把教學場所直接搬到博物館或者展覽會，讓學生更直觀地去感受設計作品中的美感和氛圍。同時，要充分發揮日常選修課和課外講座的作用，不斷開闊學生的眼界和知識面，進一步提高他們的藝術修養。

3.有效利用教學資源，形成產學互動的教學模式

實踐教學課程對培養學生的形象思維能力、動手能力與創造性思維有著極其重要的作用，工作室教學也在當代國外藝術設計學院占有十分重要的地位。但長久以來，實踐教學一直是國內藝術設計專業的薄弱環節，實踐動手能力的欠缺是國內高等藝術設計類專業學生存在的普遍問題，國內成立了教學工作室目前只有少數藝術高校。工科院校在加強實踐教學方面，應該充分發揮自身理工科專業的優勢，大力發展產、學、研一體化的實踐教學基地，探索與地方企業的教學實踐合作模式。要充分有效利用教學資源，生成教學、科研與生產合作交叉互動大思路下的的教學模式。原中央工藝美術學院并入清華大學后，清華大學雄厚的教育基礎和實力與中央工藝美術學院完整的藝術設計教育體系相結合，優勢互補，即加強了科學與藝術的結合，并保持和發揚了原中央工藝美術學院的辦學特色和藝術設計學科的優勢，其產品（人才）已得到社會的認可。教學結合生產

三、結束語

現代管理的趨勢是將對質量的監督從重視對結果的檢驗轉向重視對過程的管理和控制。高等教育服務領域引入全面質量管理的理念，按照全面質量管理的要求建立一套科學規范的質量體系，規范高校的各項人才培養活動和過程，強調領導作用和全員參與，這種過程控制的方法和全面、全員、全程的管理是確保高校人才培養質量的一種有效途徑。

工科藝術院校新辦藝術設計類專業不能簡單地照搬和套用藝術類高校的課程設置與教學方法，而要充分結合行業特色、有設計所具備的邏輯思維基礎，有較強的技術力量等已有優勢。遵循藝術學科自身發展的規律，以素質教育為基點，培養適應現代社會需求的，具有科學精神、人文素養和實踐能力的設計藝術人才。構建理工型課程體系結構，產學研三位一體的學科教育模式是理工科院校藝術類專業教育的生命力所在。

參考文獻：

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（作者單位：浙江工業大學）