探析商務英語人才培養中的問題

[摘要]本文探討了商務英語人才培養中存在的主要問題：課程設置不合理和教學方法陳舊，其改革思路為設置合理的課程體系，引入情景法、問答法等教學方法，旨在培養出合格的商務英語人才。

[關鍵詞]商務英語 人才培養 存在問題

目前，我國勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是：(1)較強的英語交際能力；(2)廣泛的商貿運作知識和基本技能；(3)較強的溝通能力；(4)良好的計算機應用能力。

一、目前的人才培養中存在的的主要問題

1.商務英語課程設置不合理

現在，很多大學的商務英語專業都是采用“英語+商務知識”的模式，即在傳統的英語課程里附加少量的非系統性的商務知識，例如，外貿函電，國際貿易實務等。用這種方式培養出來的學生對商務知識掌握得比較籠統，零散，“只見樹木，不見樹林”，缺乏理論體系的系統性和完整性，適用不了用人單位的要求。一些人對于商務英語這一學科的認識還沒跳出外貿函電或外貿應用文寫作這一框框。專業課程涉及面過窄導致學生無法對所學知識融會貫通，對于商務知識一知半解，這是普通高校英語專業商務英語教學面臨的主要問題。

2.商務英語教學模式陳舊

傳統的課程設置和課堂教學只注重知識的傳授，而不注重學生思維的發展和實踐能力的培養，更忽略了創新能力的教育。這樣的知識教育越精深，學生思想就越呆板，潛在的好奇心、興趣、創造欲望就越受到限制。在商務英語教學中，由于缺少真實的商務活動，商務活動與英語教學不能充分融合，而大學教師仍采用傳統的講授法教學，即以教師為中心，一個教師在課堂上面對幾十個學生講授基礎理論知識，再加上多年來受“應試教育”的影響與束縛，從高中開始到大學畢業，學生在學習動機、興趣、情感、學習方法、思維方式，即動手解決實際問題的綜合能力和素質等方面仍存在較大的缺陷。這種理論與實際相脫離的教學方法使得畢業生無論在求職方面，還是在工作中均顯得能力不足，無所適從。這種單一的教學模式使不少即使是成績優秀的學生工作后也深感交流的困難。

二、深化課程體系改革，創新教學方法

1.建立合理的商務英語課程體系

課程體系設計是一項復雜的系統工程。完成這項復雜的系統工程需要我們牢固樹立“以人為本”的教學理念，認真研究和運用科學的教學設計原理和方法，充分考慮培養人才的目標和市場對于人才的需求，體現鮮明的專業特色。

(1)英語基本技能課程包括：精讀、泛讀、口語、視聽、寫作、翻譯、高級英語和第二外語。從語音、詞匯、語法、語篇層面構建英語基本語言能力，為培養商務交際技能，即交際行為能力打下基礎。

(2)商務溝通(跨文化)系列課程：英語國家文化與社會、跨文化交際、涉外禮儀、英美文學、國際商務文化、商務英語寫作、商務英語翻譯、商務合同。這些課程未必全開設，可以選擇3—5門作為主干課，其他可以列為選修課。這些課程以商務文化知識課程體系為背景，集中體現跨文化商務交際綜合能力的培養，并以跨文化商務溝通的理論來提高學生文化適應移情能力。

(3)商務知識(技能)系列課程隸屬專業課，包括：商務導論、國際貿易實務、商務函電、商務談判技巧、國際市場營銷、國際金融與結算、國際商法。通過這些課程開設建立商務知識(技能)體系，提高學生商務專業行為能力。

2.商務英語教學方法改革

現代教學模式提倡強調培養學生掌握知識的方法，商務英語教學更強調學生英語運用能力和實際工作的動手和創新能力的培養。商務英語教學首先要打破教師一言堂的教學模式，應該靈活運用諸如情景設置法、問答法、任務教學法、交際教學法等教學方法，激發學生的學習興趣，開發他們的創造性思維，使他們養成獨立思考、獨立解決問題的習慣，樹立必要的信心去面對社會對自己的選擇。

(1)設置情景法。運用設置情景法，如同把學生維普資訊 http://www.cqvip.com帶到了虛擬的商務情景中，使學生能觸景生情很快進入角色，加深對知識的運用和操作。

(2)問答法。要做到不僅老師可以提問，學生也可以提問，在提問的同時，老師和同學，同學和同學都會受到有益的啟示，語言運用和專業知識的掌握得到了鍛煉和提高。

(3)任務教學法。它是一種目的明確，以目標為導向的教學活動，學生必須分析已知的信息，通過與同學的溝通、合作完成學習任務。任務學習法可以通過三個階段來實現：①任務前準備：這一階段主要由教師布置任務，啟發學生、提出要求等；②任務過程：學生運用目標語進行分組活動完成學習任務；③任務后總結：教師在這個階段向學生提供反饋信息，就有關任務做出總結。④交際教學法：交際教學法把交際能力的培養作為商務英語教學的主要目標，學生應該學會用得體的語言進行表達。在交際法的教學過程中，要求學生在特定的語境下創造性地使用語言。商務英語教學內容具有較強的實踐性，培養目標具有雙重性，即商務專業技能和跨文化交際能力，這兩點使得交際教學法可以在商務英語教學中進行運用。

3.建立商務英語專業實訓中心

專業實訓中心由多媒體語言實驗室、多媒體備課室、局域網絡中心、Internet 接入設備等組成。其中語言實驗室建設是基礎，它直接面向課堂教學，其他的組成部分是其技術條件和網絡環境。實訓中心突出的優勢具體表現在：（1）可以提高學生的學習興趣；（2）可以將聽、說、讀、寫、譯融為一體；（3）可以利用豐富的學習資源。

例如，在“電子商務模擬實習”(Internet Trade Simulation ， 簡稱ITS)中，每位學生都擁有一家自己的公司，獨立從事國際貨物買賣業務。在ITS 多維仿真的互聯網商務大環境中，充滿了機會、風險、競爭和變化，這就要求學生不僅要熟練地應對正常的貿易操作，而且必須通過親自動手、反復實踐來學習處理貿易中出現的各種問題。學生在主動學習和互動實踐的過程中，逐步養成敏銳的市場意識、良好的商業交往能力、百折不撓的職業作風和快速應變、理性分析的綜合能力。

總之，要改變目前商務英語專業課程設計不夠科學的現狀，就必須在教學實踐中大膽探索符合本專業特點和規律的改革之路。只有通過不斷深化課程改革，逐步實現課程規范化和常規化，才能最終形成商務英語專業教學特色，促進商務英語專業學生各項技能的平衡和發展。同時，高職商務英語專業教學應選擇適當的教學方法和實訓形式，營造仿真的工作環境。模擬真實的業務情境，采用情境模擬教學法、問答教學法、任務教學法，推行互動式、參與式教學，充分利用各種資源，多形式、多方位、多渠道進行實踐教學，校內實訓與校外“頂崗”實習實訓相結合，使學生得到充分的鍛煉，這是實施“實踐導向”課程模式的最佳途徑，也是培養學生應用能力的有效方法。

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(作者單位：江西南昌理工學院)