集體離職折射出管理陰影

從此案例來，從企業到個人，從老板到經理人，都或多或少存在著市場經濟觀念和手段上的欠缺。

危機處理

集體辭職事件是企業經營管理中的天字一號危機，無論對業務還是品牌文化，如果處理不好，都是致命的。

中國企業發展史上集體辭職最經典的案例是現代城多名銷售總監帶領營銷團隊出走。起因是銷售實行末尾淘汰，使所有銷售人員都感覺壓力太大。但此事件也充分體現了潘石屹的危機處理能力，通過借題發揮的炒作，提升了售房所需要的知名度，某種程度上彌補了因銷售人員跳槽所引起的銷售損失。

本案例中在發現集體辭職后，能夠及時外借人員，從全國各地趕到救援，避免了關門歇業的的危局。

風險防范

亡羊補牢畢竟不如未雨綢繆。本例在普遍抵觸情緒下，進行如此大規模的的崗位調整，就應當準備多種預案。如果沒有作好準備，就應當學習聯想的一些做法：聯想在并購IBM的PC業務后，很長時間都沒有主動調整人員，第一步只是合署辦公。

保留人才

人才是企業最重要的財富，對企業優秀人才要努力保留，對創造價值的員工要加大激勵力度，要適當考慮股權、期權等長期凝聚人才的手段。

師傅與導師

一個優秀的公司通常都強調對人的培養，如組織培訓，輪崗鍛煉，安排導師等。如某些行業確實需要傳統意義的師傅，可以與負責人事和采供銷業務的崗位負責人分開設立。作為組織一定規避小圈子。針扎不進水潑不進，忠于個人不忠于組織的現象要堅決制止。這一點上我黨我軍做的就比國民黨軍隊好。管理

（本文作者系北大縱橫管理咨詢集團創始人。本刊記者莊文靜對本文亦有貢獻。）

責任編輯：化 石