新經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型

■張婉怡（東北石油大學(xué)）

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新進(jìn)步，當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)面臨著非常嚴(yán)峻的改革形勢(shì)，其需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)新和升級(jí)，進(jìn)入到以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的全新發(fā)展階段。我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本上開(kāi)始轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主，徹底打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的時(shí)空限制，打開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新局面。以下是筆者結(jié)合自己多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，就網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的相關(guān)內(nèi)容提出自己的幾點(diǎn)看法和建議。

一、新經(jīng)濟(jì)背景下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型的意義

（一）實(shí)現(xiàn)多元化的交易方式

目前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是現(xiàn)代人最喜歡的一種消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)也因此成為了最主流的一種付費(fèi)方式。以科學(xué)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)支付模式比傳統(tǒng)付費(fèi)模式擁有著更多的優(yōu)勢(shì)，其更具高效性和便捷性。此外，網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)在消費(fèi)的同時(shí)也會(huì)留下消費(fèi)證據(jù)，這對(duì)于政府相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理工作而言也有著非常大的幫助作用。

（二）打破時(shí)空局限，拓展市場(chǎng)空間

眾所周知，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)形成的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是具有一定虛擬性的，其成功打破了傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)的時(shí)間和空間限制，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以實(shí)現(xiàn)全天候運(yùn)營(yíng)，商家可以二十四小時(shí)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作，而消費(fèi)者也可以隨時(shí)隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)。這種模式對(duì)于商家而言有非常大的好處，其一商家在網(wǎng)絡(luò)上可以進(jìn)行針對(duì)性宣傳，將自己的商品針對(duì)特定人群進(jìn)行推廣，能夠在很大程度上提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。其二，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這種模式可以縮減很大一部分成本，商家運(yùn)營(yíng)成本降低，其利潤(rùn)自然會(huì)提高很多。

（三）創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和模式

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響之下，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了天翻地覆的變化，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到現(xiàn)代人生活的方方面面，成為了現(xiàn)代人不可或缺的重要組成部分。對(duì)于企業(yè)和商家而言，網(wǎng)絡(luò)的影響力更是非常直接且有力。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式徹底沖擊了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，大大提高了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的水平和效率。

（四）開(kāi)創(chuàng)了生產(chǎn)和消費(fèi)的新模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新了生產(chǎn)模式，其推動(dòng)了生產(chǎn)模式的創(chuàng)新與改變。當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)何種商品都是建立在消費(fèi)者的需求之上的，消費(fèi)者需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么，其生產(chǎn)更具針對(duì)性。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)消費(fèi)模式的影響則更加明顯，大大刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)物需求的多元化。在傳統(tǒng)消費(fèi)模式下，消費(fèi)者一般都需要明確自己需要什么商品，然后再去實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。但是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上面，商家每一天都會(huì)在平臺(tái)上推薦自己的商品，消費(fèi)者只要打開(kāi)手機(jī)就可以看到各種各樣的商品，而且消費(fèi)者可以查閱每一種商品的具體信息和資料，可供消費(fèi)者選擇的商品種類(lèi)越來(lái)越多，消費(fèi)者的購(gòu)物種類(lèi)也就呈現(xiàn)出更加多元化的發(fā)展趨勢(shì)。

二、目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析

（一）領(lǐng)導(dǎo)和管理工作滯后

當(dāng)前有越來(lái)越多的企業(yè)選擇將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主要陣地，并積極致力于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施。但是，筆者在調(diào)查和研究中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)管理者雖然在倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式，但在他們的內(nèi)心深處還是保留著傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，換而言之，他們的行為是超前于他們的思想的，而在具體實(shí)施過(guò)程中，落后的思想還是會(huì)對(duì)先進(jìn)的行為產(chǎn)生阻礙作用。企業(yè)管理者落后的管理理念、管理模式都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率產(chǎn)生負(fù)面影響，這種管理理念和管理模式是沒(méi)有辦法滿(mǎn)足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際需求的。

（二）忽視品牌和文化的力量

我們都知道，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與狀態(tài)是有企業(yè)文化和品牌力量來(lái)支撐的，企業(yè)發(fā)展越快，規(guī)模越大，越需要擁有專(zhuān)屬于自己的文化和理念，品牌的力量更是不容小覷。目前，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大背景下，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中所推出的產(chǎn)品越來(lái)越豐富，種類(lèi)也是越來(lái)越多元化，很多企業(yè)在此過(guò)程中都慢慢形成了自己的品牌，并享受到了一定的品牌效應(yīng)。但是，其中一些企業(yè)在借助品牌和文化力量獲取經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候，開(kāi)始將關(guān)注點(diǎn)過(guò)度集中到了眼前利益上面，而在后續(xù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中慢慢忽視了文化和品牌的力量，不再用心去經(jīng)營(yíng)和打造自己的品牌，久而久之，企業(yè)便漸漸失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終逐漸走向衰落。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能有待完善和提升

在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的重要載體。目前，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，但是因?yàn)檫@些網(wǎng)站是很多年前就建立起來(lái)的，當(dāng)時(shí)網(wǎng)站功能并不像現(xiàn)在這般強(qiáng)大，對(duì)于具體性能要求也沒(méi)有這么高，所以一些企業(yè)的網(wǎng)站的推廣作用并不是很理想。而在當(dāng)前這樣的經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)站則成為了一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中堅(jiān)力量，很多消費(fèi)都是在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面完成的，消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)網(wǎng)站這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)了解企業(yè)的。但是，縱觀當(dāng)前絕大多數(shù)的企業(yè)，其因?yàn)槭艿劫Y金或者技術(shù)等因素的影響，它們?cè)谶@一方面是有所欠缺的，這對(duì)于他們的發(fā)展更是非常不利的。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)秩序混亂，環(huán)境復(fù)雜

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)雖然給予了企業(yè)更大的發(fā)展空間，但是，網(wǎng)絡(luò)門(mén)檻要求并不高，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)大環(huán)境中魚(yú)龍混雜現(xiàn)象非常嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)秩序也是非常混亂，這對(duì)于正規(guī)企業(yè)的發(fā)展是很不利的。眾所周知，企業(yè)參加網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其必然會(huì)涉及到第三方服務(wù)，因此，這不再是企業(yè)和消費(fèi)者之間的直接買(mǎi)賣(mài)，而是增添了很多項(xiàng)環(huán)節(jié)。如果在這些環(huán)境中出現(xiàn)了問(wèn)題，那么受害更多的便是企業(yè)和消費(fèi)者，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要一個(gè)更為安全穩(wěn)定的大環(huán)境，第三方要做好輔助服務(wù)工作，避免造成不必要的麻煩和困擾。

三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型的相關(guān)建議

（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要主動(dòng)創(chuàng)造需求

目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的目的更多確定為是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，但是這種理念雖然具有一定的優(yōu)勢(shì)，但會(huì)讓企業(yè)逐漸處于一個(gè)越來(lái)越被動(dòng)的位置上面。此外，企業(yè)無(wú)論如何改進(jìn)和完善自身營(yíng)銷(xiāo)策略都是沒(méi)有辦法做到真正滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的。因此，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型過(guò)程中首先需要轉(zhuǎn)變的便是理念，要從滿(mǎn)足消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)造需求。企業(yè)需要通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略去刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，讓消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)。而且企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)造需求會(huì)讓消費(fèi)者感受到自己角色的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者不再是之前那種被企業(yè)追著推銷(xiāo)的接受者，而是成為了自主選擇的人，掌握了消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。這樣一來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)興致自然會(huì)提高很多。

（二）完善和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)結(jié)構(gòu)

企業(yè)必須要意識(shí)到在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，最核心的便是自己的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，他們的工作質(zhì)量會(huì)直接營(yíng)銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果。因此，企業(yè)需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)結(jié)構(gòu)。筆者建議，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面著手：

第一，根據(jù)企業(yè)的整體框架來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作崗位以及具體崗位需求，從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求實(shí)際出發(fā)，確保自己的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是能夠順利完成各種運(yùn)營(yíng)任務(wù)的。

第二，雖然營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)未來(lái)會(huì)以網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作為重點(diǎn)，但是，筆者建議企業(yè)還是應(yīng)該保留傳統(tǒng)的銷(xiāo)售崗位以及相關(guān)崗位，絕不可一刀切，徹底吞并或放棄。

第三，有效整合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)各崗位資源，為打造全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作鏈奠基，確保一環(huán)扣一環(huán)，不因小失大。

（三）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)管力度，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性

第一，政府相關(guān)部分必須要高度重視起對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)督和管理力度，適時(shí)適當(dāng)?shù)丶哟笸顿Y力度，并給予政策和人才支持。

第二，企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的培養(yǎng)力度，積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才，不斷強(qiáng)化自己的網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)力量。

第三，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步調(diào)整和完善自身的發(fā)展戰(zhàn)略，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中適當(dāng)增加資金投入，為網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供強(qiáng)有力的保障。

第四，企業(yè)必須要時(shí)刻保持警惕，要提前制定出應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略，針對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)比較高的項(xiàng)目要慎重考慮再做決策，切忌被眼前利益所迷惑而影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在全新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須要依靠網(wǎng)絡(luò)的力量，企業(yè)要積極組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，及時(shí)調(diào)整和完善網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃，全力提高網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量和效果。