社會轉型中保安群體的現狀、困境與發展路徑

[摘 要]保安服務業是適應社會轉型需要而產生的新型行業，社會轉型中的保安群體面對著政治、經濟、文化、心理上的沖擊，困難與矛盾很多。如何促使保安群體在良性狀態中獲得進一步發展，是很重要的問題。本文試通過以上問題的闡述，引起社會對于保安群體的關注，促進和諧社會的建設。

[關鍵詞]社會轉型；保安；風險

[中圖分類號]C63 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2008)06-0056-02

當前，我國進入一個全方位的社會轉型時期。具體來說，我國的社會轉型是在中國傳統文化、社會主義制度文化和西方文化所構成的復雜的文化環境下展開的。是我國由傳統農業社會到現代工業社會、傳統封閉社會到現代開放性社會、高度集中的計劃經濟體制向以利益和競爭導向為主要特征的社會主義市場經濟體制的轉變。[1]我國保安服務業正是為了適應這種社會轉型的需要，而產生的新型行業。

一、我國保安群體的現狀

我國保安服務業雖然發展了20多年，已經形成了一定的規模。目前全國從事保安服務的人員有400萬，其中公安機關批準組建和管理的保安公司人數超過100萬。公安機關監管之下的物業公司保安、商場保安、地方自建保安，包括一些企事業單位自建保安人數逾300萬。這個數字對市場而言遠遠不夠。拿發達國家來說，一般警察和保安的比例是1：6，而現在我國警察的總數是170萬，保安是400萬人左右，需求缺口還很大。同時，我國整個保安隊伍呈現出來源多元化，如：受過保安專業教育的畢業生、退伍軍人、下崗職工、退休工人、農民工等。目前我國整個保安隊伍的素質不齊、侵害他人合法權益或違法犯罪之舉時有發生。加強保安隊伍建設已經成為迫切需要解決的問題了。

二、社會轉型時期保安群體面臨的困境

(一)經濟資源缺乏導致的生存困難

目前，我國保安群體的經濟資源缺乏，收入很低，每月的工資大致在600-1200元，生活處于十分困難的境地。同時，在保安隊伍中很多人根本沒有享受到保險的待遇(工傷、醫療、失業)。當“看病難”、“上學難”、“就業難”已經成為當前城市居民的主要困難，對于一個收入很低的城市保安家庭來說，如果他們自己或他們的家人生病了，他們將承受不起高額的醫療費用。同時，一些高風險的保安崗位，也沒有享受到意外工傷醫療的待遇。一旦出現事故，通常的解決方法是保安個人自認倒霉或公司象征性的賠償一些，更有甚者是一些保安公司拒絕賠償。

(二)權力資源貧乏導致的政治參與的缺乏

雖然國家法律賦予公民許多參政議政的權利，但在實際生活中，保安群體是最容易被遺忘和忽視的群體。特別是在我國改革開放已進入了攻堅階段，一些既得利益集團已經形成，他們擁有豐富的權力資源。與他們比較而言，保安群體的參與社會政治活動明顯比較少，而且缺乏必要的利益表達渠道，不能及時有效地表達自己的利益要求。在政治活動中，喪失話語權，成為社會生活中的“沉默的大多數”的一部分。這種狀態在政治參與上就是“社會權利的貧困”的表現。

社會權利的貧困是指一批特定的群體和個人、無法享受社會公認和法律公認的足夠數量和質量的工作、住房、教育、分配、醫療、財產、晉升、遷徙、娛樂、被贍養、以及平等的性別權利。而且由于他們應該享有的社會權利被削弱和被侵犯而導致的相對或絕對的經濟貧困。[2]所以，僅僅關注保安群體的經濟貧困，并不能很好地理解社會轉型中的保安群體的風險境遇，還要看到經濟貧困背后的東西。保安群體的社會權利的缺失表明現有的權利沒有穩定和明確的法律保障。

(三)職業聲望觀低導致的社會排斥的風險

在傳統的中國社會中，單位制的存在決定了一個人所在工作單位的性質和自己是否能夠獲得優越的社會經濟地位。如一個人一旦進入了國有單位就可以享受各種保險和待遇，大到子女上學和就業，小到個人理發的福利。今天，雖然單位制已經被打破了。但在現代社會中，一般認為，職業地位對于個人的流動和獲得社會經濟地位依然有著重要的影響。事實上，職業聲望觀的高低是影響人們是否想獲得該職業的文化條件。根據李強教授的1998年北京居民職業聲望調查[3]，保安群體在此項調查中的100個職業中，僅排在第93位。可見，保安職業聲望是很低的。職業聲望觀是受職業功能、職業環境、職業待遇以及不同的文化傳統等多重因素的影響的。

如果以上的闡述僅僅來自于客觀對保安群體的評價，作為保安群體對待自己的職業地位也是很低的。很多保安都很自卑，認為自己的社會地位低，被人看不起，從心里否定自己所從事的職業。很多保安認為，保安職業是個吃“青春飯”的工作，在這個行業里，學不到什么技術本領，職業發展預期不明確。

由于保安職業聲望低和一些人對于保安工作的不理解，帶來了很多保安紛紛跳槽，造成很多保安公司出現“保安荒”的現象。保安公司又要開始新一輪招聘保安，保安再跳槽，這樣的循環加大了企業的經營成本和個體的生存難度。

(四)心理自卑和“文化貧困”

保安群體不僅遭遇政治、經濟、社會等方面的風險，而且心理方面也處于弱勢即面臨著“文化貧困”的風險。由于經濟收入和社會地位低，他們首先自己產生了自卑的心理。特別是從農村流動到城市從事保安職業的一部分人，由于生活環境的變化，他們首先會在心理上產生“文化震驚”，對于自己的職業的環境不熟悉和自己鄉音的“土氣”，使得他們在與業主交流的過程中，感到不自信。此外，有的保安已經到了談婚論嫁的年齡，但他們也面臨著很多困難。

如果他們長期處于貧困的狀態，會形成一套自己的生活方式、思維習慣和價值觀念，即美國人類學家奧斯卡#8226;劉易斯提出的“貧困文化”。1959年，美國學者奧斯卡#8226;劉易斯在《五個家庭：關于貧困文化的墨西哥人實例研究》一書中，首次提出“貧困文化”的概念，他認為，窮人由于長期生活于貧困之中，結果形成了一套特定的生活方式、行為規范、價值觀念等，即“貧困亞文化”。此種亞文化一旦形成，便會對周圍的人，特別是窮人的后代發生影響，從而代代相傳，貧困于是在這種亞文化的保護下得以維持和繁衍。

三、保安群體進一步規范發展的路徑

在一個社會處于轉型期，最容易發生社會風險的地方常是承受力最弱的群體。因此，改善保安群體的困難境遇成為保安隊伍能否在構建和諧社會中發展重要作用的關鍵環節，筆者從以下幾個方面闡述。

(一)國家的角度：健全社會保障制度和加快保安法的出臺

政府承擔著為社會提供公共服務和公共產品的職能，作為一個有責任的政府更應該承擔為社會每個群體提供幫助的職能。在社會轉型時期，保安群體時刻面臨各種風險。有了健全的社會保障制度就可以在一定程度上分擔保安群體的經濟風險。因此，加快建立健全社會保障制度對于穩定保安隊伍顯得十分重要。當保安個體生病或家人生病都可以享受醫療保險，從而減輕其家庭的經濟支出。

保安服務行業在我國已經發展了二十多年了，對于我國經濟發展和社會穩定都作出了一定的貢獻。但在社會急劇轉型的時候，人們對于保安行業的地位和保安職業工作的期待不明確，造成人們對于保安職業的歧視，以至于保安個體也對保安的職業角色和工作性質不甚不明確。因此，在實際的社會生活中，保安群體成為“沉默的群體”，出現政治權利缺失的風險。當他們的利益受到損害的時候，他們常常缺乏利益表達和訴求的渠道，有的時候，為了利益的維護他們只有通過極端的方式，表達自己的利益訴求。可見，加快保安法律的出臺，對于健全保安行業的持續、健康發展和保安群體的利益的維護都有著重要的意義。

(二)保安充分的崗前培訓有利于實現其角色的規范化

我們知道，我國目前的保安隊伍除了那些從保安專科學校畢業的學生和退伍轉業的軍人接受過專業的保安培訓外，還有很大一部分人，沒有接受過保安職業相關的培訓。因此，保安崗前社會化的培訓是重要環節。

培訓的內容應該有，專業知識、專業技能、身體素質、與人溝通的能力、基本的禮儀、法律法規等。作為一名保安，首先要熟悉自己行業的相關專業知識和法律、法規及其職業道德規范，這樣才可以領悟到社會對保安角色的期待。比如社區保安，由于社區保安的工作環境就是社區，他們的工作范圍涉及到社區的安全、基本公共設施的維護等。他們也要接觸社區的業主和來往社區的各種各樣的人，這樣他們學會與人溝通的能力顯得特別重要。因此，在前期的培訓中，如果不能及時地給予幫助，他們很可能在實際的工作中捅婁子。保安熟悉保安行業的相關法律、法規，有利于自己在面對突發事件時，知道自己如何做，保護業主和自己的利益。如：在有小偷危害社區安全時，保安和社區業主發生沖突時，保安應該怎樣做，他們都有必要了解。保安崗前的發展社會化有利于保安個體很好地明白自己的角色期待，從而很好地在未來的工作中做好自己的工作。

(三)工作單位對于保安個體正常發展的作用

在實際工作中，保安在行使其職責的時候，一些做法(按照保安工作的條例對待業主和業主的來往朋友)往往被一些人不理解，甚至有人在背后罵他們是花錢買來的“看門狗”。這種態度不僅是對他們人格的侮辱，而且也不利于他們個體的發展。這時，他們就會對前期的培訓，所學到的職業規范產生懷疑：自己這種做法對嗎?現在竟然得到這樣的稱呼，如果類似于辱罵的事情，經常發生在保安身上必然給保安個體帶來一種沖擊。我們經常在新聞媒體上看到、聽到有的保安監守自盜、偷窺女業主洗澡的報道，社區的犯罪現象不斷發生。一方面表明部分保安人員素質不高，另一方面，也與保安人員責任心不強有關。

在這樣的情況下，當地公安機關和物業公司有必要給每個保安建立個人工作檔案。從而可以及時地了解每個保安的工作狀況，發現保安在實際工作中遇到的困難和心里的困惑，及時地給予解決。這種做法，從社會學的角度就是再社會化。保安的再社會化，就是為了解決保安在工作中履行保安角色的期待，遇到的困難和心里的困惑。通過保安再社會化給予解決這些矛盾。這樣才可以做到及時有效地幫助他們，使他們在工作中真正地實現自己的角色，服務社會。

參考文獻：

[1]叢志杰.對我國社會轉型時期職業女性角色沖突問題的幾點思考[J].內蒙古大學學報，2001，(6).

[2]洪朝輝.論中國城市社會權利的貧困[J].江蘇社會科學，2003，(3).

[3]李強.轉型時期沖突性的職業聲望觀評價[J].中國社會科學，2000，(4).

責任編輯 杜福洲